什么是医疗保健营销？ 9 医疗保健营销的最佳策略

医疗保健营销被称为任何可持续发展的可有可无的元素。 没有它，就不会有各种各样的新客户。 此外，您的忠实患者可以在不与您说再见的情况下逐渐减少。

由于现在医疗保健行业变化太快，曾经以医生为中心的以量为基础的行业已经成为以患者为中心的以质量为基础的行业。

在许多特定领域有许多医疗保健实践提供相同的服务。 营销可以告知潜在客户，您的做法不仅与竞争对手不同，而且通常也是一个更好的选择。

在本文中，您将了解什么是医疗保健营销？ 9 大最佳医疗保健营销策略。

什么是健康营销？

医疗保健营销被广泛定义为战略外展的过程，以及旨在帮助吸引医疗保健客户的注意力并在整个医疗保健过程中指导他们的沟通，然后让他们对他们的医疗系统感兴趣。

良好的医疗保健营销策略将轻松整合高度细分和有针对性的离线和在线策略，以帮助吸引支持以实现您的业务目标和客户参与。 卫生系统可以通过与 KPI（关键绩效指标）和 ROI（营销投资回报）​​相一致的特定指标来告诉您营销工作的成功与否。

医疗保健营销如何运作？

您可能不知道，有太多的医疗保健选择可供客户选择，他们不会觉得他们被他们所在的诊所、医生或计划困住了。当您推销您的医疗保健系统时，它会为您的客户提供开放的沟通客户开始建立信任和兴趣。

就医疗保健营销而言，它使您能够提高客户关系并发展这些关系，从而创造忠诚和长期的患者。 一些成功的医疗保健营销可以导致成功的患者兴趣，然后导致惊人的实践。

医疗保健营销系统从您的实践的许多方面为潜在客户提供优质护理，包括社交媒体页面、网站、个性化的医生关注或患者参与代表。 想象医疗保健营销如何运作的最完美方法之一是将患者视为客户。 客户将有多种选择； 因此，您必须问他们为什么要选择您的问题，您会发现是您的营销策略可以告诉他们答案。

如果你的营销很差，或者你对营销一无所知，你的生意就会受到很大的影响。 请注意，医疗保健营销可以类似于任何行业的另一个品牌。 客户可以在今天寻找医疗保健行业； 因此，重要的是要给他们留下深刻印象，以帮助推动您的练习，而不是其他人。

以下是医疗保健营销统计数据：

• 88% 的人会搜索健康信息并从搜索引擎开始 - Google Complete Treatment Study

• 48% 的客户在预订前需要两周多的时间仔细研究，然后再与健康专家预约 - Google Complete Hospital Study

• 57% 的婴儿潮一代将搜索健康和医疗保健信息 - Inside Look At Boomer Healthcare Consumers

• 潜在客户在研究医生或医疗实践时会发现这些是必不可少的领域：

1. 94% 的设施声誉

2. 设施接受 90% 的保险

3. 86% 由另一位医生推荐

4. 85% 使用最新技术

5. 51% 的朋友或家人推荐

• 当客户查看付费研究广告时，他们将采取以下措施：

1. 26% 实施搜索以获取更多信息

2. 38% 开始研究过程

3. 39% 的人访问治疗中心的广告网站

4. 36% 的人考虑广告治疗中心

为什么您应该考虑部署医疗保健营销

医疗保健营销为您带来无穷的好处。 让我们检查以下内容：

• 帮助您找出潜在的患者，以及高价值服务线开发或健康的付款人组合等业务目标

• 增加战略利益，将患者纳入竞争激烈的环境

• 让患者在旅途中参与个性化、相关的外展活动

• 长期留住患者，然后提高他们在您的医疗保健社区中的忠诚度

• 推动更多合格的潜在客户以健康的利润率创造收入

• 通过各种渠道与患者联系

• 通过全面的数据分析评估生产力并重新调整战略

9 医疗保健营销的最佳策略

在这一部分中，您将看到一些适用于许多企业和实践的最佳解决方案。 这些营销医疗保健策略可以为您提供与您所在的医疗保健系统部门相关的竞争优势。

改变您的医疗保健产品营销策略

如果您经营一家员工人数不超过 100 人的小型诊所，那么您的服务就是您努力推销的全部。 不要忘记，口碑广告可以引导你走很长一段路，你可以触摸到即将放缓的发展。

为了让现金和新客户稳定地进入您的业务，您可能需要一个良好的医疗保健营销策略。

您可以首先对您的项目和服务进行审核。 接受您的产品的这些优势可以加倍。

除了承认您的公司就像您的手背一样，您可以更好地了解您需要定位的客户类型。 在营销行业，这也被称为发展“患者角色”，它也是您营销策略的重点之一。

请记住，医疗保健产品营销策略的成功取决于您网站的质量。 没有什么能比一个好的网站更快地吸引新客户进入您的大门，该网站表明您是谁，您应该为您的客户做什么，以及他们可以轻松找到的地方。 据统计，77%的新患者在预约前使用搜索引擎。

内容营销

内容为王； 因此，您最好在 2021 年专注于营销，20% 的网站用户在其浏览器上设置了广告拦截器。 然后，如果你投资于广告展示位置，你就会把钱扔掉。

无论您进入医疗保健行业的哪个部分，都有一个简单的现实。 您现在拥有可以购买您的商品和服务的客户。 之后，这些客户将上网接受教育，然后再与供应商进行互动和交易。 值得注意的是，在医疗保健行业，人们现在正在尝试研究新事物。 它们是关于先进技术发展的提示和技巧，包括新的诊断选择和整体行业新闻。

这就是为什么任何医疗保健营销人员都可以在非常合适的时间在目标客户面前制作自己的品牌，从而在保存日期之前上网生成有趣的内容。

请注意，您不应将内容工作限制在您自己的网站上。 内容策略是写作并祈祷您的内容将显示在搜索结果的初始页面上。 另外，让我们考虑在您的社交媒体平台上发布您的原创内容，并在其他权威数字平台上发布客座帖子。

除了 Facebook、Twitter、Instagram 或 LinkedIn，您现在有一系列平台可供选择，您应该充分利用可用的工具。

当内容正确显示时，它可以帮助您在与更多患者建立联系之前成为行业领导者。 内容营销方法不像一些向客户介绍服务或产品的传统广告那样直接。

内容营销可以做的比您预期的要多，因为它正在建立信任。 在可用的假新闻领域，信任现在成为完美的销售工具。 超过 73% 的客户考虑透明度而不是价格。

移动响应式网站

如果您的医疗保健网站在 2021 年无法实现移动响应，那么您的医疗保健业务网站将没有流量。

谷歌被称为巨大的移动踢，在这一点上没有退路。 基于最简单的术语，谷歌已经决定显示取决于网站移动版本和网络版本的搜索结果。 因此，不包含适合移动设备的网站的医疗保健组织将在没有品牌关键字的情况下从搜索结果中排除。

2018 年有 52% 的网络流量来自移动设备，这一变化不会让所有人感到惊讶。 此外，许多健康的营销人员需要确保他们的公司网站和医疗保健营销方法经过精心设计并使用移动方法执行。

另一件事是您在改进移动体验时应该考虑。 如果您的页面上有号召性用语，您可以保证 CTA 变得清晰且易于显示。

视频营销

您可能不知道，视频营销被称为任何医疗保健营销人员的完美渠道之一。 多亏了这一点，您可以建立信任，然后在 2021 年提高您对医疗保健战略的认识。

视频传播病毒的可能性很小，这就是为什么电视广告是过去营销的要求，而YouTube如今成功的原因。 如果您知道这一点，那么 YouTube 不是一个视频网站，它也是一个搜索引擎。 YouTube 每月的搜索量超过 40 亿次，比 Yahoo、Bing、Ask.com 和 Aol 更强大。 因此，您最好考虑创建视频营销并成为一个有趣的 2021 营销计划。

无论您创建可以制作 10 秒的广告以在 YouTube 视频之前播放它并创建此频道以宣传您的企业愿景、产品和人员，视频被称为一种营销技术，您可以依靠它来帮助尝试用它。 视频可以个性化您的健康品牌，并且可以使其在人们被医疗设备和医生吓倒的行业中更容易获得。

与视频一起，数量和质量的目标可以结合起来，无论是来自你自己，并没有让完美变得足够。 将有一种方法可以帮助提升视频内容； 但是，您不应该选择这种阻止您启动内容的瘫痪。

你能收到好东西，它的表现会自己说话。 拥有智能手机的人就是视频市场； 因此，您可以确保激励营销团队的每个成员准备文件和任何为您的潜在客户提供价值的东西。

多渠道创意和客户接触点

客户也被称为全渠道，那么你的医疗保健营销思路也需要这样。 从联系表格、在线聊天到显示您的电话号码，医疗保健营销人员必须减少在线摩擦，并刺激客户通过可用渠道与您保持联系。

无论是聊天机器人、短信还是聊天机器人，都存在许多医疗保健营销人员需要在 2021 年考虑的多种技术。任何提供用户体验和提高用户参与度的东西都对您的医疗保健营销策略。

请记住，您可以为移动访问者和网站提供的接触点选择越多，潜在客户的体验就越好。 人们彼此不同，虽然有些人喜欢与聊天机器人互动，但其他人可以继续访问 Facebook 页面或 Twitter 以获取报告。

固定电话号码在网站上是一个很大的好处。 如果有人拨打您自己的号码，在您的网站上显示您的联系信息也很重要。 你应该让你的选择是开放的，高度赞赏客户和他们的选择，并让他们在他们来的时候开心地离开。

在线声誉

在线声誉可以打破并使您自己的企业营销努力。 但是，您必须确保能够控制用户在线谈论您的医疗保健业务的叙述。 需要时，您可以采取纠正措施。

您在在线医疗保健方面的声誉对于您自己的业务成功至关重要。 如果你能买到最好的商品，如果你的公司在网上没有更出色的声誉，你就无法产生转化并留住客户。

在 Pew Research 的观点中：

• 三分之一的美国成年人上网查询医疗状况。

• 72% 的互联网用户表示他们过去曾在网上查找过健康信息。

• 47% 的互联网用户在从事医疗保健业务之前也会寻找有关医疗专业人员和医生的信息。

• 38% 的互联网用户可以了解有关医疗设施和医院的信息。

• 最受欢迎的主题之一是条件、特定疾病、程序、治疗、医生和其他卫生专业人员。

信任是帮助您为您的健康业务赢得新客户的最关键因素。 有很多用户可以搜索医疗服务提供者，您必须保证您的品牌是最值得信赖的。 在可能的情况下提供适当的建议之前，您的网站似乎具有良好和专业的外观。 您必须树立自己的声誉来为自己说话，以保持客户的注意力并回到您的网站。

如果您现在的在线图片不足，让我们仔细看看专业人士的帮助，以确保您的在线图片值得您进行营销工作。

培养您医院的在线品牌

有无数种方法可以帮助您解释哪种品牌是或不是。 最终，所有定义都将阐明这样一个事实，即您的业务可以涵盖一切，使您从竞争对手中脱颖而出。 事实上，你必须强调你的品牌实力。 而做到这一点的最好方法就是让你的品牌更强大。

此外，将有医疗保健组织努力将他们的专业知识带到医院之外以及数字空间中。

您必须确保当潜在客户访问您的网站时，无论有什么特殊技能或才能，都应该首先展示您的优势。 此外，您最好添加您的病房和实验室的高质量图像，然后列出所有行业奖项以及专业会员资格。 您必须确保强调您可以提供的优势，但您的竞争对手不会同意。

对客户体验的高度关注将成为 2021 年医院营销的主要趋势之一。

声誉管理

您的医生可能会在某些网站（例如 Yelp）上收到负面评论、因医疗过失而被起诉或受到负面新闻报道，这意味着您医院的声誉将受到影响。 您不必成为营销天才来识别薄弱的医院，或者一些声誉可以帮助吸引客户的注意力。

大约 90% 的潜在客户同样认为您的声誉可能会超过您在保险网络中的声誉，或者医生可以推荐您自己的设施。

这就是为什么声誉管理正在成为 2021 年见证的营销医院趋势之一的原因。几家受人尊敬的医院在声誉管理成为现实之前就已经开始考虑它。 当出现在线危机时，事情可能会超出您的控制范围，您期望自己的医务人员帮助维护您的声誉是不合理的。 但是，您可以提供声誉管理。

确保您的公司能够承受糟糕的公共关系危机的最有趣的方法之一是与数字营销机构合作。 实际上，这不是你需要节俭的领域。

实施技术支持的解决方案

医疗保健行业的数字革命现已全面展开。 潜在客户想要医疗保健服务，这不仅适用于千禧一代。 结果，婴儿潮一代可以通过使用这种技术解决方案变得更加舒适，这既使他们能够控制慢性疾病并保持独立。

目前，有几个组织利用移动应用程序来促进临床工作流程和沟通。 相反，在美国只有 3% 的医疗保健机构会为您提供面向患者的应用程序。

您可以将另一种技术工具视为您自己的数字营销策略的组成部分。 这是远程医疗。 这种技术可以让您在需要的时间和地点向更多客户提供重点关注。 您的医生会为这些负担得起旅行、请假并为他们的孩子寻找保姆的客户提供服务。

通过与远程医疗服务合作，您的员工可以接触到成千上万的其他人，这里有一些统计数据可以显示可以接受远程医疗服务的客户的意愿。

• 60% 的千禧一代支持远程医疗以取代办公室就诊。

• 74% 的客户表示他们愿意接受在线健康访问。

• 参加在线远程医疗访问的客户中有 83% 认为他们得到了高质量的护理。

最终，语音搜索技术成为 2021 年医院营销的另一大趋势。一些智能音箱成为许多美国家庭的必备品，包括谷歌的 Home 音箱、亚马逊的 Echo 和苹果的 HomePod。 客户会用他们的小工具说话，这就是为什么医院经理可以开始使用在线助手来帮助提升更多客户体验的原因。

最后的话

我们希望通过我们关于什么是医疗保健营销的文章？ 顶级医疗保健营销策略，您可以找到适合您业务目标的 2021 年最佳医疗保健营销趋势。 如果您对任何策略感到困惑，您可以联系我们获取更多信息。