医疗保健电子邮件营销：重要性、示例、策略和工具

医疗保健专业人员努力赢得患者的信任。 虽然您的最终目标是让人们保持健康，但您仍然希望在他们需要您时维持患者关系。

医疗保健电子邮件营销可以帮助确保在发生某些事情时您是他们的首选。 通过电子邮件开始对话使您能够与患者保持联系，建立持久的关系并保持头脑清醒。

如果您是医院、医生办公室、医疗保健或健康中心的营销人员，您应该采用医疗保健电子邮件营销策略来更好地吸引您的患者并发展您的实践。

不知道如何优化您现有的策略，甚至不知道从哪里开始？ 你是在正确的地方！

本医疗保健电子邮件营销指南将为您提供示例、策略和工具，以充分利用电子邮件营销。

让我们一起探索吧！

为什么医疗保健企业应该进行电子邮件营销？

电子邮件是一种独特的营销渠道。 您可以完全控制想要听到您的目标受众的信息。 这是一种相互关系，使您能够建立更牢固的联系。

希望您每年只见您的病人几次。 当看到他们时，你建立了一种可以让他们感到舒服的融洽关系。 电子邮件使您能够全年扩展这种信任。

电子邮件营销被证明是有价值且具有成本效益的。 研究表明，医疗保健邮件的平均打开率为 23.46%，CTR（点击率）高达 3.62%。 它是所有行业中开放率最高的之一。

简而言之，医疗保健企业需要电子邮件营销来：

• 保持沟通
• 提供重要信息
• 自动约会提醒
• 让患者参与

重点是，即使他们当时不需要您的医疗帮助，它也可以保持您和您的患者之间的联系。

10 个最佳医疗保健电子邮件营销示例

您邮件列表上的人真的很想收到您的来信，那么您要说什么？

请记住，您的目标是扩大您与患者的关系，而不是强迫他们预约。

为了激励您，我们汇总了10 个医疗保健通讯的想法和示例。 让我们一起探索吧！

1. 从自动欢迎电子邮件开始

欢迎电子邮件是与您的订阅者的第一次联系。

当有人注册时，您会设置一条自动消息，该消息将在他们确认的确切时刻发送。 这种立即的反应可以为这种关系定下基调。 它让人们知道他们很重要，并且您已准备好满足他们的需求。

因此，欢迎电子邮件是您设定期望并创造强烈第一印象的机会。

例如， Gillian Pediatrics在欢迎新订户方面做得非常出色。

2. 发送预约确认邮件

如果您不确认患者的预约，他们很可能不会出现。

如果您正在为牙医进行电子邮件营销，以下是来自The Practice |的预约确认电子邮件示例。 比佛利山庄。

您可以在此约会确认电子邮件中采取不同的做法，在电子邮件中间添加一个“添加到日历”CTA（号召性用语）按钮。

3. 确认客户的订单

一封好的订单确认邮件可以激发客户的热情并消除困惑。 最重要的是，它可以为与客户建立成功的关系奠定基础。

以下是来自Fullscript的订单确认电子邮件。

4. 发送生日快乐邮件

发送生日快乐电子邮件是个性化您的医疗保健通讯的好方法。 它显示了您的体贴程度，并帮助您保持与客户关系的活力和持续性。

以下是一封不错的生日快乐电子邮件，可以激发您的灵感：

5. 发送有用的健康提示和新闻

所有行业的一种常见且有效的电子邮件营销实践是生成内容，向人们展示您确实是您所在领域的专家并且想要帮助他人。

医疗保健行业也不例外。 为您的内容营销留出一些时间：撰写有用的文章或开发一组可以帮助您的患者的技巧。 然后，通过您的时事通讯宣传您的知识。

Fullscript利用这一点向他们的联系人推广内容。

6.发送本地事件

订阅者实际上想知道您在他们需要您的时候关心他们的健康。 通过分享他们可以参加的不同健康相关活动和研讨会，向他们表明您真的关心并鼓励他们积极关注自己的健康。

或者，您甚至可以创建和推广您自己的活动。 例如，弗里斯科的儿科协会创建了夏季安全活动，并发送了这个丰富多彩且有趣的时事通讯来宣传它。

7. 更新您的患者

建议与您的患者和客户分享重大更新，特别是如果此更新直接涉及他们。

这是在佛罗伦萨飓风期间与客户分享的温暖人心的医疗保健电子邮件。 他们告诉客户，这种情况会影响他们的订单，他们来这里是为了帮助那些受飓风影响的人。

8. 使用患者故事和推荐信

当涉及到与健康相关的问题时，可能会有很多不同的情绪在起作用，这些情绪会影响人们的决策。

解决这些类型的敏感问题的有效方法是使用真实的患者故事。 听到类似的健康经历会让其他人知道他们并不孤单。

Tennessee Reproductive Medicine创建了以下时事通讯，其中介绍了一对夫妇通过 IVF 的旅程，以及教育内容和患者推荐。 在最好的情况下，这将被细分以针对处理相同问题的潜在患者。

9. 提供特别促销

在发送了几封确定您提供的价值的营销电子邮件后，非常适合向他们发送促销信息以增加您的销售额。

以下来自Lady Lakes Dentist的示例通过为牙齿美白服务提供折扣，同时为对该服务不感兴趣的订阅者提供了一些其他内容资源，做得非常出色。

该电子邮件使用漂亮的图像来吸引读者，并包含清晰的 CTA。

10. 请求推荐

当您觉得自己对患者的积极体验和信任达到一定程度时，要求复查甚至转诊是很正常的。

通常，来自真人的评论是无价的，尤其是在医疗保健领域。 当您要求人们推荐您时，您已经成功地翻转了您的营销漏斗，您的保留工作转化为新的患者获取。

这封来自NY & NJ Family Dental的电子邮件是在预约后立即发送的，此时体验是最重要的。 它们使找到 CTA 按钮进行评论变得非常容易。

10 种可行的医疗保健电子邮件营销策略

1. 包括选择加入表格

如果您有自己的博客或使用数字广告来吸引新访问者访问您的网站，则可以使用电子邮件营销软件生成嵌入式表单、弹出窗口或自定义登录页面。

您应该将它们战略性地放置在不会中断网站体验的各个地方。 放置注册表单的最佳位置包括：

• 博客侧边栏
• 博客页脚
• 在每篇博客文章下方
• “关于”页面
• 在您的博客上弹出

下面是来自密歇根牙科协会的一个很好的页脚订阅表格示例。 它设计精良，对订阅者将收到的内容有明确的价值主张。

2. 利用社交媒体进行电子邮件注册

您在 Facebook、Instagram 或 Twitter 等社交媒体网络上的关注者要么是当前患者，要么是希望收到您的来信的潜在客户。 为什么不把它们也放在你的邮件列表中呢？

您可以在社交媒体渠道上添加指向您的注册登录页面的链接。 当人们选择加入您的电子邮件列表时，您将拥有一种更直接、更有效的与他们沟通的方式。

3. 细分您的患者

您的患者出于各种目的而存在，这就是在开展电子邮件营销活动时不要一视同仁地对待他们的充分理由。

您可以使用不同的联系人标签和字段来标记您的患者，基于：

• 他们的健康状况
• 如果他们是首次患者或返回
• 年龄、性别和其他人口统计数据

细分使您能够将相关内容发送给符合患者兴趣并提供他们实际需要的价值的患者。

4.写一个引人入胜的电子邮件主题行

毫不奇怪，您的电子邮件打开率很大程度上取决于您的主题行。

编写完美的医疗保健电子邮件主题行实际上没有神奇的公式。 但是，您可以利用一些有用的提示来要求尊重和关注（而不是被标记为垃圾邮件）。

• 用（大约）50个字符把它弄好
• 告诉，不要在主题空间出售
• 通过一些紧急的事情变得相关和重要
• 个性化、定制或定制
• 了解并避免垃圾邮件触发词

阅读有关编写电子邮件主题行的更多指南：

• 如何为开放率编写最佳主题行？
• 33 个假日电子邮件主题行和最受欢迎的表情符号

5. 个性化您的电子邮件副本

即使您要向数百甚至数千人发送消息，也必须给人一种您是直接与一个人交谈的印象。

医疗保健的电子邮件营销可以个性化。 但是怎么做呢？

• 使用收件人的名字
• 使用他们的出生日期
• 激发他们的兴趣
• 包括您的真实姓名和照片
• 根据选择加入的来源发送定制的电子邮件

您需要进行实验，然后进行分析以了解最有效的方法。

阅读更多：最佳电子邮件个性化提示

6.自动化您的电子邮件活动

一旦您开始扩展您的医疗保健电子邮件列表，就很难在正确的时间手动向每个订阅者发送电子邮件。

电子邮件自动化可以通过允许您根据行为、时间和其他触发器发送电子邮件来解决这个问题。 例如，当有人订阅时，您可以自动发送欢迎电子邮件，或设置触发器向您的患者发送年度约会提醒。

相关主题：

• 前 7 名最佳电子邮件营销自动化工具
• 10 个经过验证的电子邮件自动化工作流程
• 如何创建完整的电子邮件自动化工作流程

7.为您的电子邮件设置时间表

在为您的医疗保健电子邮件营销活动设置时间表时，您对潜在客户变得可靠，因为他们总是知道他们何时会收到您的新信息。

设置时间表也很重要，这样您每个月就不会发送太多电子邮件。 确定发送每封电子邮件的一致时间——通常每周或每月两次。

当您的电子邮件一致时，您可以确保您定期出现在患者的收件箱中 - 但不足以惹恼他们。

8. 对垃圾邮件说不

平均每月有 24.16% 的电子邮件被发送到垃圾邮件文件夹。 您的医疗保健电子邮件可能会进入垃圾邮件文件夹，即使您的患者已注册接收它们。

绕过垃圾邮件过滤器的几个技巧包括：

• 避免垃圾邮件单词和短语，例如“100% 免费”、“保存”、“最优惠价格”
• 建立自己的电子邮件列表，而不是从外部购买
• 正确验证您的电子邮件，以便电子邮件服务提供商知道您是合法的
• 定期清理您的电子邮件列表，因为忽略的电子邮件会显着降低您的参与度
• 包括双重选择加入
• 创建一个偏好中心，您的患者可以在其中决定他们想要接收哪种类型的内容以及多久接收一次

了解更多：

• 防止您的电子邮件发送到促销/垃圾邮件箱的 10 多个专家提示
• 如何优化电子邮件内容以防垃圾邮件？

9. 优化移动端

您的医疗保健电子邮件是否针对移动用户进行了优化？

如果没有，这一定是今天开始的事情！

要针对移动设备优化您的医疗保健电子邮件，请考虑以下提示：

• 不要使用沉重的图像
• 使用响应式电子邮件模板
• 在您的电子邮件副本中简单明了
• 分解你的句子和段落
• 使用 CTA 按钮而不是文本链接

10. A/B 测试你的消息

如果您希望从您的医疗保健电子邮件营销活动中获得最佳结果，您应该对您的电子邮件内容进行 A/B 测试。

您可以从 A/B 测试您的电子邮件主题行开始，看看是什么促进了最高的打开率。 例如，您可以测试问题形式的主题行是否比陈述形式的主题行具有更高的打开率。

此外，您可以对大量电子邮件元素进行 A/B 测试，例如不同的标题、图像数量或包含的链接。 然后，您可以确保您所有的医疗保健电子邮件都具有最佳的打开率。

3种最佳医疗保健电子邮件营销工具

1. AVADA 电子邮件营销

AVADA 电子邮件营销排名第一的原因很简单：它使医疗保健实践的电子邮件营销易于设置和维护！

通过 AVADA 电子邮件营销，您可以利用：

• 自动化工作流程。 借助预制的自动化电子邮件系列，您可以在任何接触点跟进您的受众。 平台支持欢迎邮件系列、赢回邮件、订单跟进邮件等。

• 电子邮件活动。 您可以发送大量电子邮件以更新您的患者并提供有吸引力的促销活动。 此外，还提供令人惊叹的模板！

• 分割。 AVADA 电子邮件营销可帮助您通过高级细分将正确的消息发送给正确的人。

• 表格。 您可以使用许多令人惊叹的表单轻松扩展您的电子邮件列表，例如时事通讯弹出窗口、旋转获胜、内联表单等。

• 客户服务。 AVADA 团队始终友好、知识渊博且专业，可帮助您解决问题。 因此，您无需担心您的医疗保健电子邮件营销！

它的博客文章提供了更多关于为合适的受众定制电子邮件的详细信息，并提供了许多实际示例来帮助您入门。 值得注意的是，该平台提供了具有许多出色功能的免费计划。 你今天应该测试一下！

免费试用 AVADA 电子邮件营销

2. 获取响应

如果您准备好通过专门的工具与客户进行真正的互动，这个电子邮件营销工具就很棒。 GetResponse可帮助您设计特定于您的实践的登录页面。 希望扩展到视频？ 该工具还可以通过电子邮件组织和分发网络研讨会。

这个平台不是免费的，但它很容易与 20 种不同类型的 CRM 软件联系在一起，这是一个很大的好处。

3. 经常接触

Constant Contact易于使用和支持，具有完全可定制的模板。

该平台还有助于将您的实践整合到电子邮件中并生成定期通讯。 虽然它不是免费的，但您可以在承诺付费计划之前利用其 60 天的免费试用期。

底线

医疗保健营销通常依赖于建立信任并提供舒适的患者体验。 虽然这种关系通常在第一次访问时开始，但您的主要目标是在您没有看到他们的很长一段时间内保持这种感觉。

电子邮件营销可以为您提供与患者的个人联系。 您可以保持头脑清醒，并提醒他们您为他们提供的护理和专业知识。

因此，开始建立长期的患者关系并观察您的实践蓬勃发展。

您的医疗保健业务目前是否发送时事通讯？ 如果没有，我们希望我们的指南能激励您开始！