2023 年最佳无头电子商务解决方案

如果说电子商务提供了丰富的一件事，那就是灵活性。 与传统的实体店不同，如果您的电子商务策略失败或您的产品过时了，改变它们并不是什么大不了的事。 您不必重新装修建筑物或移动您的场所。

像这样的优势导致电子商务销售额占全球销售额的 20.8%，以及传统零售商开设在线商店的原因。 但要充分利用这种灵活性，您的方法需要具有适应性和动态性——能够通过单击按钮来改变事物以保持客户参与。

解决方案？ 无头电子商务解决方案。

长话短说

• 无头电子商务商店使用分离的前端和后端解决方案，以实现客户体验的最终可定制性。
• 无头商务平台的优势包括无限定制、为客户提供全渠道体验、易于集成以及更快的上市时间。
• 无头商务平台的示例包括 Magento、Shopify Plus、BigCommerce、Snipcart、Salesforce Commerce Cloud 和 CommerceTools。
• 无论您选择哪个电子商务平台，都值得投资客户服务台解决方案来完成您完全可定制的用户界面。

什么是无头电子商务平台？

无头电子商务平台是将电子商务系统的前端与后端分开的平台。 简而言之，您可以更改产品页面和用户界面，而不会干扰商店的后端逻辑，例如您的订单处理和运输工具。

前端展示（例如模板和主题）与为商店提供支持的后端基础设施分离。 这种方法允许公司使用他们选择的前端技术来提供无缝的用户体验，同时集成他们首选的后端电子商务解决方案来管理功能。 它确实是两全其美，92% 的企业声称通过无头商务更容易提供强大的数字体验。

无头电子商务平台如何运作？

无头电子商务解决方案使用一种称为 API（应用程序编程接口）的东西来交付内容。 该软件充当前端和后端之间的中介。

当客户在您的在线商店上执行操作时，无头电子商务系统会在前端和后端之间传递 API 请求。

假设客户使用他们的平板电脑从您的商店购买产品。 用户界面将触发一个 API 调用，该调用被发送到后端，或者在本例中为订单管理系统。 后端系统处理客户的订单并将其传送到显示客户订单状态的界面。 等瞧！

无论客户使用智能手机、笔记本电脑还是平板电脑访问商店，该过程都一样。 就您的客户所知，只要他们收到订单（以及出色的客户服务），在线商店后端发生的事情并不重要。

无头电子商务平台的好处

无限定制

您对电子商务商店的控制越多越好。 借助无头电子商务方法，您不会局限于千篇一律的客户体验。 由于前端和后端是分离的，您可以尝试对客户界面进行更改，而不必担心会破坏其底层基础架构。

不合逻辑的用户旅程报告？ 您的商店主题是否不再符合您品牌的审美？ 担心您的结帐页面步骤太多，导致购物车被遗弃？ 如果您需要快速更改前台内容，您可以这样做，而无需重新配置整个商店。

试验能力不可低估，对市场变化的快速反应是您商店成功的关键。 如果电子商务相对于实体店的主要优势之一是其快速改变和重塑品牌的能力，那么可以通过无头商务系统充分利用它。

更快的上市时间

虽然在线商店的规划阶段可能令人难以置信地令人兴奋，但任何崭露头角的企业主都知道，您在设置商店上花费的时间越长，您没有盈利的时间就越长。 考虑到这一点，合理的上市时间至关重要。

无头电子商务平台可以支持刚上市的新技术，并且他们可以在客户趋势一夜之间改变的几天内调整他们的商店。 此外，通过将两个系统合二为一（您的前端和无头内容管理系统），您无需等待整个系统满足您的需求即可开始。

全渠道体验

无论是在手机、平板电脑还是笔记本电脑上购物，客户都希望获得无缝体验。 他们没有想到的是，每一个都必须经历完全不同的用户旅程。 这就是无头商务平台的全渠道解决方案的用武之地。

无头商务解决方案的美妙之处在于，它允许公司自己的开发人员为任何新的数字销售渠道创建前端，让您的商店在提供全渠道体验方面保持领先地位。

鉴于技术进步的速度以及物联网（想想交互式数字标牌）的增长，平台将不得不在几年内适应全新的用户界面并不是不可想象的。 快速适应新数字渠道的能力可以让您的企业脱颖而出。

更容易调整

想象一下场景。 您需要快速更改站点的结帐设计，使其与新品牌保持一致。 您点击了一个错误的东西，不小心中断了您的结帐流程，导致潜在客户无法与您一起购物数小时。

使用传统平台，您可能会因为进行一个小的编辑而影响结帐功能。 那是因为对于传统的电子商务平台，你在前端所做的事情会直接影响到后端。

如果您需要对您的数字店面进行简单的更新，那么当您不冒破坏整个商店功能的风险时，这会容易得多。 如果您的客户接触点需要更新，请放心，您可以尝试商店的美学设计，而不会使其停业几天。

提高转化率

与电子商务平台的所有好处一样，您最终希望增加利润。 无头商务的优势——例如更快的上市速度和更好的更改时正常运行时间——可以提高转化率。

这种提高的转化率会很好地体现在您的底线，让您有更多的钱投资回您的业务或只是享受利润。

最好的无头电子商务平台

1. Shopify 加

如果您身处电子商务世界，就会知道 Shopify。 Shopify 可以说是目前使用的最大的电子商务平台，它为一些世界最大的品牌提供电子商务网站，其易于使用的界面和丰富的应用程序使其受到从新手到企业级跨国公司的所有人的欢迎。

有一段时间，Shopify 是一个传统的电子商务平台，在它的 API 通过 Shopify Plus 使其与无头解决方案兼容之前——Shopify 最昂贵的定价计划，旨在发展中的公司。 可以将其视为 Shopify 的更酷的哥哥，具有使 Shopify 如此受欢迎的可靠性以及额外的功能。

与 Shopify 的所有定价计划一样，Plus 以其坚如磐石的稳定性而闻名。 您的商店不太可能在您进行最重要的促销活动时倒闭，而且用户仪表板易于上手，即使对于初学者也是如此。

Shopify 的客户服务也享有盛誉。 您可以通过多种方式与支持团队取得联系，Plus 用户可以从指定的员工那里获得有关设置和发展商店的帮助。

更不用说，还有社区论坛，您可以在其中找到其他用户的建议，还有一个全面的帮助中心，几乎涵盖您需要的所有问题或建议。

Shopify Plus 功能

• 适用于 Mailchimp、Google 表格和 Slack 等流行工具的集成和应用程序。
• 实时聊天和电话支持，以及为 Plus 用户指定的客户经理。
• 可定制的主题、结帐、折扣、付款等。
• API 资源。
• Shopify Plus Academy，它是自我指导培训的所在地，可以提高您商店的销售额。

Shopify Plus 定价

Shopify Plus 不适合预算紧张的人。 每月花费超过 2000 美元，Shopify Plus 更适合寻求发展的成熟企业，而不是现金很少的初创企业。

虽然它比许多其他解决方案更昂贵，但用户报告说 Shopify Plus 带来了可观的投资回报。 请记住，由于 Shopify Plus 的广泛功能，您可以通过实施这个流行的无头电子商务平台来节省人员成本。

如果您有能力这样做，那么值得一试这个无头电子商务网站。

2. 大商务

与 Shopify 一起，BigCommerce 是电子商务领域的另一大参与者，它提供无头商务方法。 借助 BigCommerce，在线企业所有者可以将后端引擎与前端用户界面分离，从而允许您在多个渠道上经营多个商店，所有这些都来自一个集中位置。

BigCommerce 提供了一系列前端框架解决方案，每一个都有自己的优势。 其中包括面向前端开发人员的领先 React 框架 Next.js、将电子商务网站转变为渐进式 Web 应用程序的 Gatsby.js，以及提供直观前端框架的 Nuxt.js。

BigCommerce 的开放式 API 无头架构，加上其旨在轻松集成的大型（且不断增长的）应用程序集，使您比以往任何时候都更容易创新和调整您的商店以响应客户趋势。

这个电子商务业务平台本质上是开发人员的梦想。 有大量的自由和灵活性，但预先集成的应用程序使您比以往任何时候都更容易将您的商店连接到有用的工具。

每个电子商务企业主都担心的一件事是正常运行时间。 如果您的商店掉线——即使是几分钟——它可能会对您的用户体验、销售和声誉产生负面影响。 BigCommerce 承诺 99.99% 的平均正常运行时间，即使在流量高峰和大批量订单的情况下也能保持一致性。

BigCommerce 功能

• 使用内置的 HTML、CSS 和 Javascript 访问完全可定制的主题。
• 无限结账定制。
• 针对跨多个数字设备工作的站点的内置移动优化。
• WordPress 集成。
• 一个简单的拖放页面构建器。

BigCommerce 定价

BigCommerce 标准计划的起价为每月 29 美元。 您想要的功能越多，您支付的费用就越高，对于企业级解决方案，您必须直接联系销售团队获取报价。

3.Magento/Adobe 商务

Adobe Commerce，以前称为 Magento，采用无头的电子商务方法，承诺大量的可定制性和全渠道解决方案。 这个流行的平台为开发人员提供了创建自定义应用程序以满足其客户需求的机会，因此您可以为您的目标受众定制您的电子商务产品。

随着个性化的兴起，直接满足客户需求的重要性怎么强调都不为过。 由于 73% 的消费者更喜欢通过多种渠道购物，因此 Adob​​e Commerce 的全渠道方法从未如此有用。

该平台以其库存管理系统而闻名，该系统允许您实时跟踪所有地点的库存情况。 如果分析是您正在寻找的东西，您会在 Adob​​e Commerce 上找到它们，这要归功于其先进的数据可视化工具。

更好地跟踪您的客户趋势、销售和接触点，使您能够制定更明智的策略来推动未来的销售。

您还将享受通过 Web API 框架进行自定义集成的选项。 您可以创建 CMS、营销、会计和库存管理集成，以及其他方便的工具来支持您的业务。

关于这个平台需要注意的一件事是它的高度可定制性使其适合具有开发专业知识的人使用。 如果您的团队中没有开发人员，则值得考虑外包或雇用自由职业者。

Adobe 商务功能

• SEO 功能可提高您在线商店的知名度。
• 无与伦比的库存管理系统。
• 帮助中心提供有用的自助服务选项。
• 为客户提供各种支付网关。

Adobe 商务定价

Adobe Commerce 的定价可向销售团队索取。

4. Salesforce 商务云

这个无头商务平台由 CRM 巨头 Salesforce 创建，带有可配置的 API，可为开发人员提供终极可定制的前端和后端体验。

鉴于 Commerce Cloud 是一家受人尊敬的 CMS 公司的创意，您可以将您的在线商店与 Salesforce 的内容管理系统无缝集成，这有助于个性化客户交互。 您可以从 Salesforce 中提取现有数据以用于您的电子商务工作。

虽然 Salesforce 承诺为用户提供许多工具和集成，但它不像 Shopify 这样的平台那样对初学者友好。 多个 API 可能需要更长的时间才能习惯，因此这个无头商务平台可能更适合拥有专门开发团队的企业。

Salesforce 商务云功能

• 订单管理平台。
• 广泛的集成。
• B2B 和 B2C 电子商务平台的选项。
• 无尽的过道，将您的数字商店与您的物理客户接触点集成在一起的功能。
• 无缝移动优化。

Salesforce Commerce Cloud 定价

要了解有关 Salesforce 定价计划的更多信息，请直接联系销售团队。

5.商务工具

这个电子商务平台是真正的 API 优先，因此您可以以更有可能提高平均订单价值和转化率的方式定制客户体验。 Commercetools 深受 B2C 和 B2B 卖家的欢迎，为这两种类型的企业提供功能和工具。

Commercetools 的最大优势之一是能够跨各种接触点部署电子商务体验，包括移动应用程序、网站，甚至语音助手。 这种灵活性得益于该平台的 API 驱动架构。 它的 API 涵盖一切，因此您可以告别对 SQL 和其他自定义的需求。

就集成而言，可用的选项少于其他一些无头商务选项，但您可以访问各种支付管理、内容管理和 CMS 系统。

虽然 API 的使用并不能使该平台适合初学者，但用户界面干净、简单且易于使用。 另一方面，客户服务选项有限，因此社区支持可能是您进行技术查询的最佳选择。

Commercetools 功能

• 订单管理工具。
• 内置于云端。
• A/B 测试选项。
• 无论流量高峰如何，都有一个稳定的后端。

商务工具定价

要了解有关 Commercetools 定价计划的更多信息，请直接联系该团队。

6. 剪刀车

Snipcart 是一个无头电子商务平台，但它不像许多其他一体化解决方案那样配备电子商务网站构建器。 相反，Snipcart 允许您添加购物车并允许用户在任何网站或网络应用程序上结账，包括使用国际支付。

Snipcart 集成到许多 CMS，例如 WordPress。 您可以享受库存管理、弹出窗口和折扣等营销选项以及快速简便的设置等功能。 有专门的技术查询支持页面，以及客户支持团队的电子邮件地址。

该平台还拥有大量旨在增加销售额的工具。 有废弃的购物车检索功能以及定制的运输方式，因此您再也不会让销售从您的指缝中溜走。 不确定什么有效，什么无效？ Snipcart 的分析让您深入了解当前策略的运作情况。

由于该解决方案的功能有限，Snipcart 没有为想要开设在线商店的人提供端到端的解决方案。 相反，Snipcart 最好与其他工具结合使用，使您的网站或应用程序适合电子商务交易。

Snipcart 功能

• 先进的库存管理。
• 以最少的步骤快速结账。
• 没有重定向。
• 连接许多最流行的电子商务工具。

Snipcart 定价

Snipcart 运行一个可扩展的商业模式，所以当你做得好的时候，你会支付更多的钱，而当你的财务状况不佳时，你会支付更少的钱。 您在所有交易中向 Snipcart 支付 2%。

7.膨胀

无论您经营的是 B2B 还是 B2C 商业模式，Swell 都充满了可以增加销售额和改善用户体验的功能。 由于内置订阅功能、批发和市场功能以及一些严格的可定制性，这个 API 优先平台专门为独特的商业模式提供支持。

Swell 易于使用的网站构建器让您可以选择使用时尚的现成主题之一或构建自定义店面。 您甚至无需代码即可自定义样式、内容和功能。

说到电子商务，Swell 明白证明在布丁中，而这个场景中的布丁就是高转化率。 内置促销功能允许您设置折扣、交叉销售和追加销售，甚至生成自定义优惠券以鼓励用户购买更多。

Swell 的客户支持和文档不像其他无头解决方案那样详细，因此尽管其用户界面简单，但您可能会发现它需要更长的时间才能找到解决方案。

膨胀特征

• 多层和完全加密的安全功能。
• 集成包括 Stripe、PayPal 和 Mailchimp。
• 有一个功能有限的免费选项。
• 有效的营销工具有助于提高转化率。

膨胀定价

对于刚刚起步的企业，有一个“免费”选项。 虽然它不需要每月付款，但您必须向 Swell 支付销售额的 2%。 标准计划的费用为每月 299 美元，而规模更大、更成熟的企业可能会受益于每月 2000 美元的企业计划。

8. 电子商务

OroCommerce 是针对 B2B 在线业务的商务解决方案。 该平台是 Magento 领导团队的心血结晶，因此您可以期待类似水平的功能和可定制性。

借助这个流行的平台，您可以选择采用无头方法或传统方法——选择最适合您需要的方法。 该公司的方法是开源的，这意味着有一个蓬勃发展的开发人员社区可以讨论产品和集思广益。

OroCommerce 拥有。 一个强大的库存管理解决方案，允许您在您的场所或云端同时管理多个仓库和网站。 OroCommerce 的另一个巨大优势是其内置的 CRM，可以轻松创建和分析销售渠道、客户类别和收入预测。

OroCommerce 功能

• 自定义用户角色。
• 多个价目表和购物清单。
• 自定义报告。
• 内置内容管理系统。
• 个性化的 B2B 目录管理。

电子商务定价

要了解有关 OroCommerce 定价计划的更多信息，请直接与销售团队联系。

9. 机舱

如果您希望使用您已经在使用的技术栈来创建无头架构，那么您将需要 Nacelle。 通过从您现有的系统收集数据并将其与您的商店连接，Nacelle 使建立电子商务商店变得相当容易，而无需迁移。

数据是使用 GraphQL API 处理的，它特别适用于使用渐进式网络应用程序的构建。

Nacelle 的系统实时存储和重新索引数据，包括来自 Shopify、Salesforce 和 Adob​​e Commerce (Magento) 等平台的数据。 如果您已经有多个工具，Nacelle 将与它们绑定，而不是替换它们。 如果您想继续使用现有工具，但具有额外的电子商务功能，这种灵活性使 Nacelle 成为理想之选。

机舱特点

• 适合您现有的技术堆栈。
• 可以从 Shopify、Magento 和 Salesforce 以及 CMS 和 OMS 系统中提取数据。

机舱定价

Nacelle 的网站上没有列出定价。 要了解更多信息，请与团队预约定价咨询。 在承诺付费计划之前，您可以免费试用 Nacelle 30 天。

10.商务层

这个意大利无头商务平台兼作订单管理系统，允许您将全球购物服务添加到网站、移动应用程序，甚至物联网设备。 Commerce Layer 以用户友好而自豪——并非所有无头商业商店都具有这一特征。

该平台还以易于设置而自豪，无论您的业务规模如何。 您可以从 Commerce Layer 的微前端开始，为您的现有站点构建成功的概念验证。 这种快速的周转使得测试无头方法是否适合您的业务变得容易。 此外，您还可以选择从头开始创建新的电子商务商店，或者只是将购物车添加到现有站点。

任何在线企业主都非常关心的是正常运行时间。 您的网站每宕机一分钟，您就会损失大量潜在的收入，同时让您的客户在这个过程中感到沮丧。 这就是 Commerce Layer 保证 99.99% 的正常运行时间如此受欢迎的原因。

有一些功能可以改进——例如，客户支持选项是有限的——但总的来说，Commerce Layer 是一个强大、易于使用的无头平台，允许您在几天内为您的网站配备电子商务功能，不是几周。

商务层功能

• 灵活的数据模型。
• 为您的开发团队准备的详细文档。
• 有针对预算有限的企业的免费定价计划。

商业层定价

您可以免费使用 Commerce Layer 开始构建，但此选项的功能有限。 付费定价计划从每月 649 美元起，而企业级公司可以直接联系销售团队以获得定制报价。

11.传送总部

Teleport HQ 是一个前端平台，可让您使用简单的拖放式编辑器创建高转化率、引人注目的店面——无需图形设计技能。 您可以结合网站模板和高级定制工具来创建为您的目标受众量身定制的店面。

支持团队可以通过实时聊天和电子邮件联系，而更广泛的开发者社区可以通过 Discord 聊天来探索平台、提出问题和分享技巧。

传送总部功能

• 搜索引擎优化功能。
• 人工智能驱动的网站建设者。
• 高级定制工具。

传送总部定价

有一个免费计划，其中包含免费的基本功能。 要访问 Teleport HQ 的所有功能，您可以每月向每位编辑支付 15 欧元。 以这个价格，您将享受无限的项目、上传视频的选项和专门的客户支持。

12. 斯派克

德国无头商务平台 Spryker 具有易于使用的界面，非常适合 B2B 和 B2C 公司等。 Spryker 使用 900 多个 API 模块，让您可以不受技术限制地扩展业务。

如果其广泛的可定制性不能赢得您的青睐，那么其令人印象深刻的客户群将会赢得您的芳心，丰田和 Lekkerland 等公司都在其在线商店中使用该解决方案。

如果提高客户忠诚度和您网站上购物者的平均订单价值是您的目标，那么使用 Spryker 的 IoT 接触点可以更轻松地进行经常性电子商务购买。

Spryker 特点

• 快速部署使得即使是大公司也可以轻松快速上线。
• 市场能力。
• 广泛的文档。
• B2B 和 B2C 功能都在一个平台中。

斯派克定价

Spryker 销售团队可应要求提供定价。

常见问题

无头商务平台和传统电子商务平台有什么区别？

虽然传统电子商务平台和无头电子商务平台都为崭露头角的在线企业家提供了好处，但两者之间存在关键差异。

传统的电子商务模式是一个一体化的解决方案，后端和前端是相连的。 如果您在后端进行更改，它将反映在您商店面向客户的方面。

假设您的开发人员在您商店的用户界面上编辑设计元素。 对于传统的电子商务平台，这种调整可能会扰乱结帐功能，使用户无法执行关键步骤。

当客户试图在您的网站上购买商品却发现它不起作用时，这可能会使您损失宝贵的销售额，并推迟他们的退货。 更不用说您的网站可能会因不可靠而声名狼藉，而且消费者会将他们的购物体验告诉朋友和家人，这不是您想要冒险的事情。

另一方面，如果您的开发人员在无头平台上编辑设计元素，他们就不必担心站点会崩溃或功能会受到影响。

另一方面，无头商务解决方案对于初学者来说可能更难使用，因此在选择此类平台之前，确保您或您团队中的某个人熟悉 API 和开发基础知识是值得的。 如果您是预算有限且团队规模较小的初学者，那么使用一体式平台将大有裨益。

我应该如何选择合适的无头电子商务平台？

不要选择您遇到的第一个无头解决方案。 首先，您需要确定要查找的内容。 选择正确的平台可能会成就或破坏您商店的财务成功。

一个明显的起点是设定预算。 如果您刚刚开始您的电子商务之旅，您可能想要选择更便宜的选择。 如果您的商店飞速发展，并且您想增加销售额并提高销售额，请考虑花更多的钱来换取额外的功能和特性。

接下来，确定您的目标以及哪些功能可以帮助您实现这些目标。 您当前的提供商是否功能有限？ 您是否正在寻找更多与您选择的解耦商务系统集成的应用程序？

在选择使用哪个无头电子商务平台之前，请考虑哪些功能是优先事项，哪些是您可以不用的。

无头商务的缺点是什么？

与任何在线解决方案一样，有些方面适合您，有些则不适合。 无头电子商务平台也不例外。

对于初学者来说，运行无头电子商务业务可能会花费更多。 由于您网站的前端和后端是分离的，您可能需要为每个站点支付托管和维护费用。 更不用说更高级别的可定制性会增加对开发团队的需求。

这些额外支出的好处是，无头商务以提供出色的投资回报而闻名。 由于停机时间更短，适应性更快，您在这项技术上花费的任何额外成本往往会被更高的转化率所抵消。

无头电子商务成功的关键

如果您正在寻找具有终极可定制性和灵活性的电子商务平台，那么无头电子商务系统就是您的最佳选择。 从 Shopify Plus 到 BigCommerce，电子商务业务中一些最受尊敬的名称提供无头商务架构，因此您可以在创纪录的时间内扩展您的商店。

但可定制性只是等式的一部分。 为了吸引（并留住）付费客户，客户服务的重要性不容忽视，尤其是当长期业务增长是您的目标时。

简而言之，无头平台在与杀手级客户服务策略相结合时效果最佳。 在线帮助台解决方案等客户服务工具可以缩短响应时间，提高客户忠诚度，并最终提高转化率。

寻找像 eDesk 这样的帮助台，它提供高级实时聊天功能，并且能够与您最喜欢的电子商务平台无缝集成。 无头商务功能与无与伦比的客户服务体验相结合，形成了一种万无一失的销售策略，可以扩大您的商店——以及您的利润。