杂工业务 – 一切须知

• 杂工服务行业背后的增长因素
• 勤杂工服务的类型
• 杂工服务行业的顶尖企业
• 勤杂工服务市场的运营模式
• 创建您自己的杂工服务市场
• 结论

杂工服务行业背后的增长因素

有几个因素导致杂工服务行业的显着增长率。

• 服务业扩张：不仅仅是勤杂工，整个服务业都在自身增长。随着对合同服务和合作伙伴关系的大规模需求，服务业不断增长。

• 翻修和维修工程项目：据统计² ，大约 80% 的美国房屋已有 20 年以上的历史，40% 的房屋已有 50 年以上的历史。因此，很明显这些房屋需要必要的维修和翻新服务。

• 改变生活方式：正如介绍中提到的，现代消费者更喜欢简单、便捷的生活方式。此外，随着可支配收入的增长，他们不惜聘请勤杂工进行组装、安装、维修、翻新和装修工作。

• 副业：与消费者一起，由于额外的收入机会，比以往任何时候都可以提供更多的服务提供商。此外，作为服务提供商的副业还使个人能够追随自己的天赋和热情。

• 家居装修趋势：除了维修和翻新项目外，客户还聘请勤杂工来适应现代趋势。例如，为 AirBnb 设置房屋和空间或部署智能家居技术。

勤杂工服务的类型

经过市场分析，我们发现大多数杂工服务市场在其平台上提供以下服务。 您还可以自己进行研究并创建最需要的服务列表，以在您的在线杂工业务中列出：

• 电工
• 水暖
• 车库机械师
• 木工
• 室内设计
• 打扫
• 园艺
• 屋顶
• 音频视频设置
• 绘画
• 搬运工

杂工服务行业的顶尖企业

勤杂工服务行业由多家参与者主导。 其中包括现有企业和新进入者。 作为参考，请查看下图：

勤杂工服务市场的运营模式

杂工行业在点对点市场平台的帮助下大量在线运营。 该平台需要简化客户的招聘体验，让客户可以在舒适的四墙内轻松预订勤杂工服务。 此外，由于一切都以数字方式进行，因此不涉及任何文书工作。

注：以下运行模型仅供参考。 实际模型可能会根据独立杂工企业的要求和企业主的自行决定而有所不同。

勤杂工服务市场上的两种方式操作

两种运营模型都包括三种用户类型，它们是：

• 管理员或市场所有者
• 服务提供者/任务执行者/勤杂工
• 顾客

运营模式 1 – 直接招聘

• 第 1 步：服务提供商在市场上注册并创建详细的资料
• 第 2 步：客户浏览这些个人资料并选择他们喜欢的服务人员
• 第 3 步：要预订服务，客户需在市场本身上提交服务费以及管理佣金
• 第四步：服务商与客户交互并交付任务
• 第5步：任务完成后，管理员扣除佣金并将剩余金额转给服务提供商

运营模式 2 – 职位发布和招标

• 第 1 步：客户在市场上注册并上传不同类型的任务。
• 第 2 步：服务提供商注册并浏览这些任务。 他们还创建详细的个人资料并上传作品集，以提高选择的机会。
• 第 3 步：服务提供商发送提案并对任务进行投标。
• 第 4 步：客户查看提案并选择出价。他们还提交了投标预付款。
• 步骤5：服务提供商与客户交互并交付任务。
• 第6步：任务完成后，管理员从押金中扣除佣金，并将剩余部分转给服务提供商

还可以有第三种模式，它可以是这两种模式的组合，即允许客户直接雇用服务提供商，并且还支持职位发布和竞价系统。

创收模式

从收入来看，服务佣金仍然是杂工业务的主要利润来源。 然而，还可以有一些其他方法。 我们在下面提到了所有常见的收入来源：

创建您自己的杂工服务市场

有多种方法可以创建您自己的杂工服务市场。 虽然传统市场强调定制开发，但现代世界并不需要从头开始构建市场。 相反，企业家可以依靠现成的软件解决方案来完成工作，而无需编码。 这种情况的唯一例外是，当您需要在非常特定的技术或编程语言上开发您的市场，并且找不到任何由其支持的现成软件时。 在这种情况下，传统的定制开发方法仍然是您唯一的选择。

转向建立勤杂工服务市场的实际方面，本文的这一部分将市场策略分为三个部分： 确定功能集、技术和品牌建设。

1. Handyman Marketplace 所需的功能集

您的勤杂工市场应具有多供应商管理功能以及高可扩展性，以简化客户和服务提供商的整体体验。 这些功能可以包括：

• 用户配置文件管理：帮助您管理在您的市场上注册的所有服务提供商和客户。您还可以查看他们的订单历史记录、付款和授权服务提供商/杂工注册的管理员批准。

• 任务管理：跟踪市场上上传和完成的所有任务非常重要。您应该能够创建任务列表、任务类别，甚至允许杂工将可疑任务标记为不适当的任务。

• 付款管理：包括设置支付网关、选项和货币的选项。此外，您还可以对每笔交易自动征收不同类型的税款。

• 背景验证：建立信任对于勤杂工市场非常重要。它有助于确保每个客户的安全。 因此，在杂工市场上拥有一个背景验证系统非常重要。 如果禁用了注册服务提供商的管理员批准，您可以在所有经过验证的服务提供商的个人资料上显示验证徽章。

• 电子钱包：杂工市场上的电子钱包系统将确保健康的现金流。它可以允许您的客户上传预付款，以便您可以确保100%及时向所有服务提供商付款。

• 任务发布：该选项允许客户上传和管理管理员上传的任务类别中的不同类型的任务。

• 投标管理：为了补充任务发布，应向服务提供商提供发送提案和投标的选项。企业主可以设定最低投标金额，以维持公平竞争和收益。

• 服务提供商作品集：允许服务提供商创建详细的个人资料并展示他们以前的作品。该产品组合将帮助客户根据其需求做出数据驱动的决策。

• 直接雇用：除了任务发布之外，客户还可以浏览服务提供商的资料并直接雇用他们，而无需出价。

• 内置信使：需要简化客户和服务提供商之间的交互。您还可以在市场上集成消息应用程序以提供客户支持。

• 内容管理：为了管理市场上的网页和博客部分，您需要一个内容管理系统。它将帮助您创建和管理所有类型的登陆页面、导航菜单、主页滑块甚至页眉和页脚部分。

• 佣金管理：针对在您的市场上预订的每项服务设置并收取您自己的佣金率。

• 通知和警报：接收和发送订单下达、状态更新、新注册、客户查询等通知和警报的选项。此外，这些设置还应允许您向客户发送模板化的欢迎和状态更新电子邮件。

• 折扣管理：需要在您的市场上创建多种类型的折扣，例如基于优惠券的折扣、统一费率折扣、百分比折扣、奖励积分折扣等。

2. 选择软件技术

正如我们上面所说，使用现成的软件是开展杂工业务的一种非常有效的方法。 然而，市场上也有一些现成的软件，包括 SaaS 和永久许可软件，这使得很难找到理想的软件。

3. Yo!Gigs 简介

如果您正在寻找从长远来看极具成本效益的解决方案，那么您可以选择 Yo!Gigs Handyman 软件。 Yo!Gigs 是一款自托管软件，让杂工企业可以自由地将其托管在自己的内部服务器上或选择第三方托管服务（例如 Amazon AWS）。 此外， Yo!Gigs还配备了启动和管理强大的勤杂工市场所需的所有基本功能。 以下是选择 Yo!Gigs 来启动勤杂工服务市场的一些其他原因。

• 令人印象深刻的功能集：为了实现顺利的勤杂工操作，Yo!Gigs 拥有出色的功能集，包括所有基本和高级功能，如任务管理、订单管理、用户管理、背景验证、职位发布、投标管理、自定义任务组、最喜欢的任务者、电子钱包、预付存款等
• 一次性提供：与大多数每月定期产生费用的勤杂工市场解决方案不同，Yo!Gigs 是一次性提供的。这意味着您在软件技术上的投资可以轻松地从 Yo!Gigs 产生的利润中收回。 另一方面，通过每月定期的解决方案，您的投资将始终不断增加。
• 完全可扩展：业务增长是每个企业家的主要目标之一。由于软件的列表、交易和用户配置文件数量有限，因此无法满足不断增长的客户数量。 然而，由于 Yo!Gigs 是一款完全可扩展的软件，具有无限的列表、交易和用户配置文件，因此您可以轻松发展业务，而无需迁移。
• 完全可定制：我们了解企业家可能有自己独特的要求。为了满足这些要求并帮助企业家实现他们的愿景，Yo!Gigs GoCustom 版本是完全可定制的。 您可以向我们的团队询问任何设计变更、功能定制和集成。
• 1 年免费技术支持：虽然 Yo!Gigs 中很少报告技术错误，但为了帮助您解决任何此类前所未有的错误，Yo!Gigs 提供一年免费技术支持。这可确保在发生任何技术错误时，您仍然可以以最短的停机时间继续业务运营。

4. 建立你的品牌

为了成功打入任何市场，打造一个能够与目标受众产生共鸣并与您提供的服务无缝衔接的品牌形象至关重要。 所选择的品牌名称应简洁、易记。 除了选择品牌名称外，您还需要投资域名。 如果您可以匹配您的域名和品牌名称，则更适合数字营销目的。 最后，您需要注册所有商标，包括徽标和其他知识产权。 一切设置完毕后，您可以利用软件平台的内置功能来有效地促进和监督杂工业务的运营。

结论

据统计，开展勤杂工业务潜力巨大。 那些能够及时发挥潜力的企业家可以发挥先发优势。 他们将能够在目标受众中建立强大的影响力。 为了正确定位市场，您的整体业务策略还应侧重于增加客户和入职服务提供商。 出于入职目的，您可以查看本指南，其中阐明了可用于入职前几个服务提供商的一些方法。

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• 统计²