什么是增长黑客？ 成为全能型增长黑客所需的唯一指南

1. 什么是增长黑客？
2. 你如何“增长黑客”？
3. 为什么叫黑客？
4. 是否有增长黑客漏斗？
5. 成为增长黑客需要什么？
6. 未来的增长黑客
7. 著名的增长黑客策略
8. 增长黑客工具

“增长黑客”一词首次出现在 Dropbox 中，当时他们的营销人员 Sean Ellis 提出了向用户提供额外千兆字节以邀请新成员的想法。 这有助于云服务快速吸引新客户并增加利润。

什么是增长黑客？

增长黑客是基于不断实验的任何机制或行动，可导致产品和业务快速增长。

作为一种进入用户思想的黑客，增长黑客的每一项技术都是一项巧妙的发明，由于其原创性和新颖性，它允许企业“吸引”人们使用新产品或服务。

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尽管许多人可以互换使用“增长黑客”和“增长营销”这两个术语，但它们是不同的。 当传统营销人员忙于思考长期战略、扩展功能、规划销售、广告以及与合作伙伴互动时，增长黑客专家的主要任务是不断试验和分析获得的结果。

你如何“增长黑客”？

那么，增长黑客所做的基本工作是什么？

• 从不同的角度看产品

当您遇到问题时，从另一个角度看待它通常会有所帮助。 这同样适用于产品或服务。 产品定价是否正确？ 它对市场的服务程度如何？ 用户还能如何使用它？

• 真正跳出框框思考

缺乏新的想法和实验可能会扼杀你的产品。 增长黑客总是使用新想法而不是传统或预期的想法并尝试新事物。 他们说：“如果你想遵循一份概述了工作每一步的指南，你需要成为一名中层管理人员； 如果你更容易听从命令，那就参军； 但是，如果您想发展产品/业务，那么请保持好奇心和增长技巧。” 也许直到今天还没有尝试过某些东西，因为它是一个糟糕的想法，但也许只是因为没有人好奇地想知道它是否会奏效。

• 超越传统营销

增长黑客专业人士和传统营销人员都致力于了解、获取和留住客户，但他们的观点和方法不同。 例如，虽然传统营销人员致力于提高参与度以改善品牌，但增长黑客专注于增加业务的最终增长：更多付费客户。

为什么叫黑客？

许多人认为增长黑客与计算机黑客有关。 然而，增长黑客是关于增长是整个战略核心的心态。 它是营销策略、技术、分析实践、创造性思维和心理学的结合。 为了成长，你需要“破解”营销、数据和客户心理。

有增长黑客漏斗吗？

如果你曾经在你的车里放过油，那么你应该知道什么是漏斗。 它的顶部有一个宽阔的开口，随着机油流下，开口会变小，直到机油到达发动机。 在销售方面，漏斗是一种引导人们实现特定目标（购买、订阅等）的方式。

通常情况下，营销更多地参与吸引客户，而对假设的测试是混乱的，因此是无效的。

构建漏斗将帮助您将用户交互分解为多个阶段并在整个漏斗中进行实验。

增长黑客漏斗通常包括客户经历的以下阶段：

收购（吸引新客户）；

激活（激励用户采取行动）；

留存（将用户变成回头客）；

推荐（诱使客户推荐他们的朋友、家人、同事）；

收入（产生持续收入）。

在收购阶段，增长黑客会测试有关收购渠道的假设。 在激活阶段，他们对产品或服务中的用户体验进行实验。 依此类推。

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巧妙的增长黑客示例

热衷于自己尝试增长黑客？ 以下是一些可供试验的增长黑客技术。

• 以不同的方式使用相同的内容

考虑将您的内容重新用于各种社区的不同形式。 例如，您可以将博客文章转换为播客、.pdf 等。

• 添加意外的转化点

在登录页面上尝试号召性用语、原始短语和语言。

• 让您的最佳报价变得更好

您是否在一个订单中提供“买二送三”？ 然后为下次购买添加免费咨询、送货或优惠券代码等。

• 让客户为您生成内容

考虑举办一场比赛，让您的支持者拍照或拍摄视频，展示他们如何享受您的产品或服务。 比赛不仅会吸引新的追随者，而且您还可以在其他地方以推荐的形式利用这些用户生成的内容，或者只是将照片发布到您的社交媒体上。

• 为广告创建独特的受众

不要只针对 30-60 岁的男性，而是要更具体、更有创意。 谁可能想购买您的产品？ 你的产品可以解决什么样的受众？ 检查有关您的网站访问者的数据。 他们是谁？ 他们阅读哪些页面？

• 更新您的旧博客文章

您可能有一些不错的帖子，但新读者再也看不到它们了。 使这些帖子更深入、更易于分享、与当前时间和事件更相关。 注意季节性博客文章。

• 超越电子邮件通讯

例如，您可以发送特别优惠以换取评论。

资料来源：Rafflepress

• 让您的内容超级容易分享

添加简单的分享触发器，让您的内容获得更多曝光。 其中包括信息差距、预览、有希望的解决方案、出色的设计、高质量的图像、社交货币、号召性用语等等。

• 在您的利基范围内进行合作

与类似或互补的品牌合作是最好的增长黑客创意之一，可以帮助您扩大受众。 考虑与合作伙伴举办网络研讨会、举办联合竞赛等。

• 创建免费的潜在客户生成工具，提供电子书

想想获得更多潜在客户的方法。 这些可能包括免费的附加工具或用户可以下载以换取电子邮件地址的指南。

来源：洪家

• 让您的品牌在社交媒体上积极主动

发布引人入胜的新闻，评论挑战并接受挑战。 确保您的品牌声音与众不同。

成为增长黑客需要什么？

那么，增长黑客会做哪些传统营销人员通常不会做的事情呢？

• 总是学习新事物

增长黑客很好奇。 他们总是对事物感到好奇并提出问题。 只有这样的方法才能推动他们前进。

• 将传统营销与黑客技术相结合

增长黑客并不比传统营销更好。 他们只是不同。 如果您想成功，请从两个领域中获取最好的东西。

• 使用所有可用数据等

资料来源：Datatalks

增长黑客利用数据中的发现来增加客户吸引力、保留率、收入并最终实现业务增长。

• 将纯数学与创造力相结合

最好的增长黑客既有数学又有创造力。

• 郑重相信你的想法

如果你不相信自己在做什么，你将无法让团队相信这种疯狂的事情值得尝试。

• 不择手段取得成功

学习新策略，使用不受欢迎的工具，深入挖掘，找到你独特的快速成长方式。

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未来的增长黑客

许多初创公司之所以失败，是因为他们相信，如果他们创造了一个伟大的产品，就会有一大群客户走出门外。 这是不正确的。 您必须拥有所有信息并了解您的产品必须具备什么才能吸引新用户并保留现有用户。 然后，您需要提出各种解决方案来加速这一过程。 了解如何创造和推广伟大的产品一直是成功公司的基本素质。 我们认为未来会有越来越多的企业使用增长黑客模式。

很快，增长黑客崇拜将不再像独狼一样，而是成熟的增长团队将取代它。 这些团队不仅将在企业发展中发挥重要作用，而且越来越多的公司将更加意识到增长黑客对其整体成功的影响。 如果您想立即开始，请查看这些增长黑客工具。

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著名的增长黑客策略

我们都知道 Instagram、Uber、Tinder、Paypal。 但是我们是否分析他们做了什么才能如此快速地增长？ 让我们检查一下他们的增长黑客策略，看看增长黑客在实践中的样子。

• 火种

这个约会服务就像一个有趣的游戏。 为了推广这款应用，Tinder 团队前往附近的校园招募潜在用户。

他们向人们展示了如何安装和使用该应用程序。 很快，整个校园都忙于在 Tinder 中寻找合作伙伴。 如此优雅地，该服务获得了 15,000 名订阅者。

如您所见，如果有助于改善用户体验和发展业务，增长黑客并不害怕上市。

• 领英

观众没有充分利用平台的潜力； 许多人只有一种联系。 然后，LinkedIn 的增长黑客团队决定向新用户提出问题。 注册后，他们立即问用户，“你以前在哪里工作过？” 用户回答问题后，他们会收到添加同事的建议。

一个问题促使人们完成他们的个人资料并建立新的联系。 网页浏览量增加了 41%。 用户填写个人资料的积极性提高了 38%。

• 贝宝

贝宝在成为主流之前就对推荐了如指掌。 推荐计划使该公司在短短几个月内将其用户群增加到 500 万。

他们提供了 10 美元到 20 美元的注册奖金，并且口口相传很快就传播了这个慷慨平台的信息。 用户被吸引并喜欢使用该产品。

• 扎皮尔

Zapier 是一个在线自动化构建器，它连接所有工具并帮助用户管理它们。 但是如何推广没有人看到的产品呢？

Zapier 吸引新用户并通过博客展示产品的优势。 该公司提供有关如何充分利用其他工具的指导。

例如，他们解释了如何在 Evernote 中做笔记或在 Google Docs 中自动生成报告和图表。

Zapier 出现在搜索特定查询，吸引和教育新人，并巧妙地宣传该产品。 如今，该博客拥有超过 60 万读者。

在某些情况下，通过内容而不是标准的号召性用语来吸引目标受众更有效。

• Instagram

Instagram 知道增长的基本条件是产品与市场的契合度。 如果您的产品不适合市场​​，没有促销或增长黑客可以帮助您。 了解客户的需求、愿望和期望是制作人们乐于使用并与朋友分享的产品或服务的关键。 通过深入的市场研究，Instagram 能够获得这些见解。

• 红迪网

Reddit 是一个社交新闻网站，注册用户可以在其中发布他们喜欢的信息的链接。 此外，还有激烈的讨论，您可以在其中宣传您的业务、获得评级等等。 该网站看起来有点老式，但它很受欢迎。 在 Reddit 上，您有时可以获得在其他地方不太可能找到的信息。

一般来说，整个网站都是基于用户活动的。 如果他们上传链接、投票选出最佳材料等，那么该网站就会存在。 如果没有活动，那么游客就没有必要去那里。

所以在初期，2005年Reddit刚刚创建的时候，创始人的主要任务就是创建Activity。

他们在网站上制作了大量虚假账户并模拟真实活动。 因此，真正的访问者会觉得该网站还活着，并且上面有真正的用户。 几个月后，艰苦的工作开始得到回报，网站发展得非常快。

• Facebook

Facebook 是一家在其历史上使用过很多增长技巧的公司。 这就是他们的受众在全球超过 27 亿用户的原因。

很久以前，该公司的增长黑客创建了可以放置在网站上的特殊小部件。 网站或个人博客的每个所有者都可以放置一个带有指向其组、公共页面或个人帐户的链接的小部件。 这对用户和 Facebook 都有好处。 用户有机会在社交网络上推广他们的帐户。 想知道网站所有者或公司发生了什么的人必须加入 Facebook。 通过这种方式，Facebook 获得了一个额外的促销渠道和另一种将用户“拖入”其网络的好方法。

线下企业呢？

让我们看看休斯顿机场的例子。

正如每家成功的企业所做的那样，休斯顿机场也倾听观众的心声。 他们进行调查、收集反馈并改进服务交付过程。

一项调查发现，大多数客户因行李领取问题而感到压力。 他们不得不等待九分钟才能拿到行李。 时间太长了。

很快，机场投资了数百万美元，改变了行李提取流程。 结果，等待时间减少到六分钟。 但客户仍然不满意。

机场开始寻找解决问题的新方法。 事实证明，这个想法很巧妙。 增长黑客建议更改行李提取地点。 现在离乘客到达点更远了。 人到了这里，规定的六分钟时间已经过去了，不用等那么久。

例如，一家游泳池维护公司给他们的每个客户一本关于他们业务的小册子，并要求他们把它交给拥有游泳池的邻居。 你说，某种废话。 谁会向邻居宣传某人的服务？

但诀窍在于，邻居和给他们这本小册子的人在所有公司服务上都获得了相同的折扣。 看，增长黑客策略不一定要复杂才能确保业务增长。

增长黑客工具

那么，您是否也想尝试一些增长黑客策略？ 然后，您需要了解一些有价值的工具，这些工具将使您的工作更轻松。

• 缓冲

增长黑客社交媒体？ 使用 Buffer，您可以从一个地方管理所有社交媒体渠道。 该工具允许您计划、协作和发布您的内容，以快速便捷的方式发展您的业务。 Buffer 还提供了出色的分析功能。

• 帆布

增长黑客通常需要设计一些东西，例如社交媒体上的帖子图片或博客的视觉效果。 为此尝试 Canva。

• 草稿

非常适合为设计师创建模型。

• 五福

您可能无法独自解决所有问题。 幸运的是，您拥有 Fiverr，您可以在其中找到来自世界各地的自由职业者并将任何想法变为现实。

• 谷歌标签管理器

该工具为增长专家提供了开发人员的能力，而不会打扰开发人员。

• 谷歌分析

正如我们多次提到的，增长黑客与数据打交道。 如果您需要了解您的流量来自何处、哪些内容表现最佳、用户在您的网站上做什么等，Google Analytics（分析）真的很有帮助。

• 谷歌表格

这是一个很好的选择，可以跟踪您的增长黑客实验。

• 成长条

如果您打算为您的公司使用 SEO，那么您需要尝试 GrowthBar。 此 Chrome 扩展程序将向您显示搜索词的关键字难度，为您提供相似关键字的列表，并为每个结果提供最重要的 SEO 统计信息。

• 海明威

查看我们的 Hemingway 或 Grammarly，只为您的听众提供语法正确的最佳内容。 这两个应用程序都有方便的 Chrome 扩展程序，可以实时检查您的文本（例如，在 Google 文档中）是否存在语法、语言或拼写错误。

• 热罐

使用 Hotjar，您可以通过热图和网站访问者的活动记录来分析用户的行为。

• 猎人.io

找不到某人的电子邮件地址？ 不用担心，Hunter.io 会为您完成所有艰苦的工作。

• 供铅机

对于那些增长黑客 b2b 行业来说，这是一个很好的工具。 如果您使用 LeadFeeder，您始终知道哪些公司访问过您的网站、他们是如何找到您的以及他们对什么感兴趣。这样，您可以轻松地为他们优化您的网站。

• 新旧邮票

您听说过电子邮件签名吗？ 这不仅是一种以专业方式介绍您的联系人数据的好方法，而且也是一个为您的内容获得更大曝光率的机会。 例如，您可以在签名中明确呼吁采取行动，引导电子邮件收件人访问您最近的博客文章。 在您的电子邮件客户端中安装签名后，它将附加到您发送的每封电子邮件中。 这样，更多的人会看到您的报价、新版本、博客文章、活动等。使用 Newoldstamp，您甚至不必编写代码或设计。 只需输入您的联系数据，上传您的照片或徽标，选择字体和颜色，您就完成了。

• 幻影破坏者

该工具可让您自动化您在网络上所做的一切。 例如，它允许您根据理想客户的特征自动向 LinkedIn 用户发送邀请或发送消息。

• 相扑

如果您想在网站上放置横幅或任何其他对象以吸引更多电子邮件订阅者，请使用 Sumo。 它是免费的，您无需学习编码。

• 扎皮尔

Zapier 让非技术人员快速、轻松地创建增长黑客自动化。 例如，可以在 Mailchimp 帐户中自动记录所有 Typeform 受访者。

结论

许多人认为增长黑客是一个神奇的公式，或者您在应用程序或网站中包含几行代码，并在一夜之间获得数百万访问者或下载。 但这远非事实。 增长黑客是一项艰苦的工作，需要时间、好奇心、耐心和我们在本指南中描述的一系列技能。 使用来自顶级公司的著名增长技巧示例并获得启发。