4 家成长中的 SaaS 公司如何针对转化进行优化

我们都知道转化率优化（CRO）很重要。 但事实是——企业很少在其中投入足够的时间和金钱。

事实上，超过 68% 的小企业没有记录在案的 CRO 战略。

所以我一直在思考为什么。 为什么人们总是忘记这一点？ 是因为预算限制吗？ 可能不是。 最有效的 CRO 策略基于心理学、复制和设计。 无需在无限数量的工具上花费 $$$。

那么是什么阻止了优化器呢？

他们仍然不知道怎么做。

有数百个指南涵盖了您可以立即实施的不同 CRO 策略，但人们仍然没有正确执行。

因此，我对 4 家成长中的 SaaS 公司如何针对转化进行优化构建了这个可行且深入的细分。

本次分析的公司有：

• 莆田，
• 蒂迪奥，
• 复仇，
• 用户飞行员。

以上都是成长中的SMB SaaS公司。

我们将看到：

• 他们正在实施的秘密 CRO 策略是什么，
• 他们如何在网站上使用心理学来增加销售额，
• Tidio 如何减少注册页面的摩擦，
• Userpilot 如何在其登陆页面上讲述故事，
• Poptin 如何在登录页面上展示功能和用例，
• Venngage 如何利用其用户的工作来获取更多客户，

…还有很多。

最好的部分？

您可以立即实施所有这些策略。

让我们开始吧。

Poptin 如何针对转化进行优化？

Poptin 是您可以用来通过弹出窗口、表单和自动消息提高转化率的 Privy 替代品之一。

但是 Poptin 究竟是如何针对转化进行优化的呢？

我将他们的整个 CRO 策略分为四个部分：

1. 展示功能的工作原理，
2. 通过人们可以使用该工具做什么的示例来展示价值主张，
3. 通过吉祥物与网站访问者互动，
4. 使用退出意图弹出技术。

让我们来看看每个部分。

忘掉插图吧——GIF 更适合 CRO

我不了解其他人，但我不是特别喜欢 SaaS 登陆页面上的插图。

为什么？

因为老实说，他们什么也没说。

他们什么都不显示，也不令人难忘。

你见过多少次这样的事情？

它说什么？

不多，对吧？

每个网站都有这样的插图。

但是有些东西可以更好地展示您的功能。

动图。

在 Poptin 的主页上，他们使用了一个交互式部分，用 gif 展示了不同的功能：

通过 GIPHY

为了比较，这是另一个通用功能部分，我相信您在许多网站上都看到过类似的功能：

如您所见，两个网站都在说明同一件事。

但是哪一个更能引起你的共鸣？

实际向您展示事情是如何完成的 Gif 或没有抓住重点的插图？

展示您的产品价值

以下是我特别喜欢 Poptin 网站的其他内容。

除了使用 gif 来展示功能的工作方式之外，Poptin 还使用 gif 来展示产品内部可以做什么。

这是利用独特价值主张的好方法，也是与潜在客户互动的好方法。

以下是 Poptin 在主页上的做法：

通过 GIPHY

我可以想象他们的潜在客户检查这个并想：哇！ 在我的网站上有这个会很棒。

使用吉祥物提高品牌知名度并建立参与度

我真的很喜欢吉祥物！ 它们是与网站访问者互动和建立强大品牌的真正强大工具。

仔细想想，绝大多数大品牌都在使用吉祥物：

而且 Poptin 也有它自己的——一只小金刚鹦鹉，当然，叫做Poptin 。

他们在网站最重要的部分使用它，例如 CTA 按钮：

通过 GIPHY

这是建立参与度的好方法。 即使有人多次访问您的网站，在某个时候，他们也可能会因为记得您而回来创建帐户。

使用退出意图技术来提高转化率

退出意图弹出窗口可能是转换已经决定离开您的网站的人的好方法。

很多人认为退出意图弹出窗口令人沮丧且结构不佳。

但是让我问你一个问题：如果有人已经离开你的网站，你会失去什么？

没有什么。

Poptin 正在使用此弹出窗口：

那么，为什么我喜欢这个退出意图弹出窗口？

为了更好地理解这一点——每个成功的弹出窗口都有 4 个基本支柱：

• 设计——在 Poptin 的案例中，设计非常完美。 它展示了一个吉祥物（非常令人难忘且引人注目）并且具有易于阅读的文字。
• 复制——在这种情况下，它非常吸引人。 它赋予访问者价值、目标和手段。 换句话说，他们需要做出决定的一切。
• 上下文- 每当有人尝试退出页面时都会显示此弹出窗口。 因此，它为他们提供了另一个获得更多潜在客户的机会。
• 提供- 更多潜在客户？ 更多销量？ 免费！？ 为什么不！

退出意图弹出窗口可能有不同的用例。 您不需要仅将它们用于将网站访问者转化为客户。 您还可以使用它们为您的电子邮件营销渠道获取新闻订阅者或更多潜在客户。

Tidio 如何针对转化进行优化？

Tidio 是电子商务网站的实时聊天和聊天机器人平台。

我特别喜欢他们采用的两种 CRO 策略：

1. 在整个网站上使用人为因素，
2. 减少注册过程中的摩擦。

让我们检查一下。

Tidio 如何利用人为因素的力量来提高参与度？

如果我特别喜欢 Tidio 的 CRO 策略的一件事，那就是他们使用人为因素来提高转化率并与网站访问者互动的方式。

什么是人的因素？

简而言之，人的元素就是展示人和人的情感的过程。 人为因素的最终目标是提高参与度并促使用户转化。

这是 Tidio 主页的英雄部分的样子：

左边是强烈的副本，右边是一个快乐的人的形象。 它会引起您的注意并提示您进一步浏览该网站。

页面底部有推荐：

与传统的推荐信不同，您对每个人都有一张小照片，Tidio 使用的是大而引人入胜的图片。

此外，当您查看他们的产品页面时，您可以看到以下部分：

在自动化、人工智能和机器人时代，我们常常忘记，公司背后是人。

像这样的网页设计提醒我们，并非所有事情都需要自动化。

尽可能使用人为因素。

减少注册页面上的摩擦

注册页面是主要的退出页面之一。 造成这种情况的主要原因之一是因为注册页面充满摩擦。 这意味着访问者需要填写大量表格才能开始使用您的产品。

但是 Tidio 以一种很好的方式减少了其注册按钮的摩擦：

左侧有推荐信（另一种 CRO 策略），右侧有用于创建 Tidio 帐户的社交注册选项。

但请注意，没有要填写的表格。

您可以选择使用列出的选项之一创建您的 Tidio 帐户。 无论您单击什么，您的新 Tidio 帐户都将连接到您的 Wix、Shopify、Facebook 或电子邮件帐户，您也将自动在 Tidio 上创建一个帐户。

这有助于 Tidio 减少注册页面上的“流失”并转化更多人。

Venngage 如何针对转化进行优化？

Venngage 是我们要分析的第三个品牌。

简而言之，Venngage 是一个图形和海报制作工具，可让人们轻松创建不同形式的信息图表、海报、传单、社交媒体帖子等。

在本章中，我们将了解 Venngage 是如何：

1. 使用多个目标网页来提高转化率，
2. 展示用户的作品，
3. 使用模板作为获取和转换渠道。

使用多个目标网页来提高转化率

据 Hubspot 称，拥有超过 40 个目标网页的企业可以产生比拥有 1-5 个目标网页的企业多 12 倍的潜在客户。 似乎 Venngage 认真考虑了这些统计数据。 准确地说，Venngage 为每个功能和用例都有一个登录页面。

这是很多着陆页。

通过 GIPHY

为什么这么棒？

无论您如何缩小目标受众范围，总会有人有不同的目标和需求。

发生这种情况时，游戏会出现多个登录页面。

展示用户的进度以获得更多转化

这是一个相当不错的 CRO 策略。

以下是 Venngage 的使用方式：

他们在导航栏中有一个名为 Gallery 的专用页面（如博客）。

当您打开它时，您会看到他们的客户进行的工作的示例。

为什么我喜欢它？

如果您怀疑 Venngage 是否适合您，您可以访问他们的画廊并惊呼：哇！ 我可以用 Venngage 做到这一点。 看，我也能做到！

在登录页面上解释您的功能和用例是一回事。 展示客户的最终作品是另一回事。

简而言之，Gallery 是 Venngage 与潜在客户的另一层互动。

Venngage 如何使用模板作为获取渠道？

从所有这些中，我们可以看到 Venngage 网站上有三层参与：

1. 每个功能/用例一个登录页面。
2. 一个画廊，您可以在其中找到客户的作品，
3. 最后，您可以使用的终极模板数据库。

通过 GIPHY

这是他们“转化漏斗”的第三步。

第一步和第二步旨在与潜在客户互动并向他们解释 Venngage 的工作原理以及他们可以用它做什么。

第三步还有另一个目标：释放“啊哈”时刻并将潜在客户转化为客户。

当您访问模板页面时，您会发现数以千计的不同模板可供选择。

最好的东西？ 选择模板后，您将自动被重定向到在 Venngage 上创建一个免费帐户并立即开始使用该模板。 无需再次搜索。

这个 3 步框架是 Venngage 针对转化进行优化的方式。

Userpilot 如何针对转化进行优化？

我们今天要分析的最后一个但并非最不重要的 SaaS 品牌是 Userpilot。

Userpilot 是一款用户引导软件，可帮助 SaaS 公司创建引人入胜的用户引导，并提高他们的试用到付费转换和功能采用率。

我特别喜欢 Userpilot 网站上的两件事，它们可以帮助他们提高转化率：

1. 他们以一种引人入胜的方式展示了使用 Userpilot 的好处，
2. 他们在登陆页面上讲述短篇故事。

清楚地展示该工具的好处

为什么有人要使用你的工具？ 您的独特卖点 (USP) 是什么？ 它有什么好处？

不管这听起来多么明显，很多人都忘记了这个非常重要的方面。

Userpilot 以一种非常引人注目的方式做到了这一点。

在主页上，Userpilot 向用户展示了新旧用户引导方式：

对于还没有接受新的用户入职方式的公司来说，这是一个非常引人注目的网站元素。

它清楚地展示了使用 Userpilot 优于通过手动代码构建用户入职和 UX 的传统方法的好处。

在登陆页面上讲述品牌故事

登陆页面上的绝大多数副本都是断章取义的。

Userpilot 团队意识到“用户旅程”应该通过登陆页面遵循一定的路径。

当您查看他们的网站时，您可能会发现以下部分：

尽管很多 CRO 专家会告诉您，这种方法和在副本中使用长文本是枯燥无味的，但我不同意他们的看法。

如果你知道如何讲述一个令人信服的故事，它可以成为一个很好的营销、销售和转化资产，你可以用来获得更多的潜在客户和高质量的潜在客户。

对于 Userpilot 的目标受众来说，这个故事很有说服力。 至少 Userpilot 的增长主管 Aazar 在我采访他时是这么说的。

额外提示：在您的网站副本中使用恐惧

恐惧绝对是历史上最常用的营销技巧之一。

如果你仔细想想，很多营销人员和销售人员正试图通过使用恐惧作为一种沟通技巧来向我们推销一些东西。

保险代理人通过将恐惧作为他们的主要杠杆和策略来销售保险套餐。

您可以使用不同类型的恐惧，例如害怕错过 (FOMO)。

在撰写本文时，我遇到了一个联合搜索平台，称为 Traversals。 他们在英雄形象上的副本令人惊叹，至少在我看来。

意识到全球机遇和威胁。 这听起来对我很有说服力。

想一想，您如何将恐惧融入您自己的网站副本中？

底线

看看这 4 家成长中的 SaaS 公司如何针对转换进行优化是一段地狱般的旅程。

让我们快速回顾一下他们正在使用的最重要的 CRO 策略以及您应该考虑在公司中实施的内容：

1. 使用 GIF 来解释您的产品的功能。 它们比插图更有效。
2. 尽早展示产品的价值。
3. 使用吉祥物，它们非常有助于提升品牌知名度。
4. 退出意图弹出窗口和其他形式的网站弹出窗口可以大大提高您的转化率。
5. 不要忘记利用人为因素的力量与您的网站访问者建立更好的关系。
6. 减少注册页面上的摩擦可能会带来更多转化。
7. 并非每个潜在客户都是一样的。 确保每个用例都有多个登录页面。
8. 如果可能，通过展示用户的工作、进度和结果来释放“啊哈”时刻。
9. 使用与您的品牌相关的模板或其他引导磁铁来获取更多用户。
10. 清楚地展示您的产品的好处。 您可以使用旧方法与新方法，就像 Userpilot 一样。
11. 不要忘记在您的目标网页上讲述一个故事。 故事让我们走到了一起。
12. 在您的网站副本中实施恐惧可能是一个很好的转换技巧。