FATbit 的 Growcer 与 JungleWorks 的 Yelo:哪一个最适合建立杂货市场?

已发表: 2020-09-19

最后更新:2021 年 2 月 19 日

目录

  • 介绍
  • JungleWorks 的评论
  • 特性和功能比较——Growcer vs Yelo
  • 托管和代码权利
  • 可定制性和可扩展性
  • 您可以聘请第三个承包商/开发团队吗?
  • 隐私与安全
  • 技术支援
  • 每月经常性费用/订阅费
  • 额外交易费用
  • 多车功能
  • 多个支付网关和多种货币
  • 渐进式 Web 应用程序 (PWA)
  • 营销模块
  • 结论

“客户购买的是结果,而不是产品”

尽管该技术正在与日常生活融为一体,但 COVID-19 大流行促使消费者、企业主和崭露头角的企业家的行为发生了更突然的变化。

形势的严峻促使先驱者们找到了在不影响客户体验的情况下克服巨大运营困难(库存管理和订单履行)的方法。

另一方面,适应冠状病毒的企业家正在建立现有趋势,这些趋势因大流行而加剧和发展。

例如:网上杂货业务的快速增长

要建立电子商务杂货业务,企业家想知道:

  • 商业模式映射(与社会创业有关)。
  • 他如何提供差异化​​的客户体验?
  • 主动转向(如果需要)——在后 COVID 世界中是否会有巨大的杂货市场。

为了在危机中犹豫不决中获得这些信息,企业家希望能够实现他们梦想的技术解决方案更容易获得、令人钦佩和可靠。 这些都可以通过自适应和动态的客户体验来实现。

Growcer 由 FATbit Technologies 开发的超本地化、多供应商杂货市场软件解决方案,承诺满足对客户体验各个方面的期望。 提供全面满意的便利和提高情商的服务,这是一种物有所值的服务解决方案。

Growcer 开发团队从根本上升级和改进了产品的运营和流程,以应对“新常态”背景下电子商务杂货市场的挑战,以及如何为客户提供更好的竞争优势。

作为我们解决问题的方法和在客户期望的地方满足客户的证据,以下是我们想分享的案例之一。

在 COVID 时代,我们的一位美国客户希望降低成本并通过移动交付证明实现完全非接触式交付。 他们的交付过程完全是纸质的,需要大量手动输入。

他们正在寻找一种移动解决方案,允许他们的司机将订单详细信息和送货地址下载到移动设备,并捕获所有送货信息——超额、短裤和签名——然后将这些数据自动上传到他们的主机系统中——时间。

我们为他们提供了这个解决方案,他们发现当他们将所有纸张和处理成本加起来时——物理纸张、打印机、墨盒、一天结束时键入数据的劳动力,以及存储图像的成像系统成本。 POD——他们发现他们能够节省 0.50 美元/交付,这可以帮助他们节省超过 10 万/年。 我们进一步减少了没有。 通过改进的路线规划驱动的交付里程。 数字签名捕获的潜在好处有助于: - 更快地确认收入,减少错误,减少纸张,手头上的信息可用于索赔。

该项目处于 NDA *

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除了上述商业案例之外,Growcer 还在以下方面帮助众多企业家:

  • 推出精通高效的在线杂货业务
  • 将平台从现有的杂货软件迁移到 Growcer

在满足后一种要求的同时,我们获得了大量的潜在客户/潜在客户/客户,他们的杂货业务正在另一个杂货配送软件上运行,例如 Yelo(Jungleworks 的产品)。

我们必须了解为什么我们的潜在客户大量抱怨 Yelo 及其团队提供的支持。 因此,我们对其进行了研究,并认为最好通过这篇文章分享我们的研究结果(辅以在互联网上发现的许多负面评论)。 我们的每一个陈述都有证据支持。 在这里,您可以找到指向独立资源、Yelo 文档和网站、截屏视频和屏幕截图的链接。

如果您在此评论中遇到不匹配的情况,请通过 [email protected] 写信给我们,FATbit 团队将很乐意讨论并进行更正。

当我们检查各种评论列表网站时; 企业家似乎对 Jungleworks 的 Yelo 产品以及他们在协会任何时候提供的技术支持并不满意。

根据 Jungleworks 的 Yelo 在 G2、Capterra 和 TrustPilot 上的评论:

一位企业主非常失望地描述了他在 Jungleworks 的经历:

“我身心俱疲,对整个经历感到失望,并对这家公司缺乏责任感和完全无视客户满意度感到震惊。” – 资料来源:Capterra

Yelo_负面评论_1.1

其中一些是我们在这里引用的评论:

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 1

-> 产品糟糕且不完整(来源:G2.com)

Yelo_负面评论_2.2

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 2

-> 未兑现的承诺(来源:Capterra.com)

Yelo_负面评论_3.3

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 3

-> 个人数据泄露给外部组织(来源:G2.com)

Yelo_负面评论_6.6

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 4

-> 国际犯罪(来源:G2.com)

Yelo_负面评论_5.5

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 5

-> 根本不推荐(来源:G2.com)

Yelo_负面评论_6.6

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 6

-> 可怜的支持(Saasworthy.com)

Yelo_负面评论_7.7

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 7

-> 这家公司是骗局(来源:TrustPilot)

Yelo_负面评论_8.8

#Jungleworks 的 Yelo 负面评论 – 8

-> 糟糕还不够(来源:TrustPilot)

Yelo_负面评论_9.9

为了记录和了解潜在客户的实际需求,我们将 Yelo 与代表市场标准的产品 G​​rowcer (Yelo vs Growcer) 进行了全面比较。

在构建杂货配送市场平台之前,此分析将帮助您或任何潜在的在线杂货市场所有者与其解决方案合作伙伴做出明智和明智的选择。

特性和功能比较——Growcer vs. Yelo

模块特征具有完全拥有的源代码的 Growcer(基于许可证) 耶洛(SaaS)
适用于功能描述初创公司、中小企业和大型企业小商店、小企业、兼职企业家
成本核算与产品相关的启动成本? 高的检查他们的网站
每月经常性费用/订阅费不适用适用的
交易成本不适用适用的
插件/扩展费用是多少? 根据您的业务需求信息在其网站上不可用
准备好/自定义主题的成本? 根据您的业务需求信息在其网站上不可用
经常性服务器/环境成本是多少? 中等的低的
定制与性能定制用户体验和设计的可能性有多大? 高的NIL/最低(在基于 SAAS 的软件中)
自定义功能和逻辑工作流的可能性是什么? (可扩展性) 高的NIL/最低(在基于 SAAS 的软件中)
优化应用程序以提高性能的可能性是什么? 高的信息在其网站上不可用
我们多久获得一次软件升级? 根据您的业务需求高的
我可以聘请第 3 方自由职业者进行更新吗? 是的NIL/根据 SAAS 模型的最低值
隐私与安全我的数据安全吗? 是的检查他们的评论
容易被黑客攻击
服务器所有权是的
控制服务器管理和配置是的
我拥有代码吗? 是的
有社区支持吗? 检查他们的评论
评论和评级销售流程透明度(无隐藏成本) 是的检查他们的评论
售前咨询(问题与解决方案匹配) 是的检查他们的评论
产品交付/满意度是的检查他们的评论
客户支持是的检查他们的评论

模块特征种植者耶洛
托管自定义域 - 允许您为在线杂货市场网站连接自己的自定义域是的是的
托管在您的服务器上的完全拥有的解决方案,可以访问完整的源代码是的
具有终身许可证和非经常性成本的白标解决方案是的
访问允许您自定义应用程序的任何或所有部分的框架文档是的
管理员和子管理员创建子管理员:角色和权限是的是的
主题管理和响应轻松管理和自定义您的杂货市场品牌:主题颜色、横幅、促销横幅、按钮颜色等。 是的是的
移动响应是的是的
PWA(渐进式 Web 应用) 是的
浏览和列表特色店铺——店主可以通过付费广告在首页推广店铺是的
按关键字搜索产品,
搜索附近的商店,
分类搜索
是的是的
供应商评级和评论:
通过出售的产品评级和评论整合为您的商店建立声誉
是的是的
地理围栏 - 根据客户设置的位置和半径显示您的市场产品。 自动检测客户位置是的
标记最喜欢的商店、将产品标记为收藏、创建和管理愿望清单以及分享产品是的是的
订购功能免运费订单 – 根据卖家免运费配置获得运费折扣是的是的
客户账户——通过在结账时创建客户账户来鼓励重复购物。 您的客户也可以在不创建帐户的情况下以访客身份结账是的是的
单项取消是的
订单替换是的
选择交付选项:
点击取货(O2O – 线上下单,线下实体店取货)
交付选项和交付槽
是的是的
履行与交付跟踪订单状态,包括已交付、取消、延迟等,以及评论是的是的
跟踪交货状态:单独的交货状态:跟踪从接受到拣选、交货和已交付是的是的
谷歌优化路线——通过地图轻松导航到卖家和买家位置,并确保准时交货是的是的
支付全球 15 多种最流行的支付网关——从 Paypal 到 Razorpay 再到 Amazon、Stripe、Authorize.net 等等是的是的
货到付款 – 为您的客户提供现金支付选项,同时从您的杂货市场下订单是的是的
App Wallet – 将钱添加到您的钱包并直接下订单是的是的
查看Multicart Checkout:通过一次结账从不同卖家处订购是的
动态运费 – 按固定价格、分层定价、基于重量和基于位置的费率设置运费是的是的
退款 - 将部分或全部订单价值退还给所使用的付款方式; 您的库存会自动更新是的是的
取消订单 – 完全取消订单和订单金额的钱包信用是的
奖励首次购买奖励是的是的
每次购买的奖励是的是的
生日奖励是的
一年内完成购买的奖励是的
本土化多种语言是的是的
多币种是的
RTL 支持是的是的
内容管理系统静态页面——创建具有活动视觉内容的完全可定制的静态页面; 为客户参与创建很棒的博客; 将内容推送到订阅者列表和社交媒体渠道是的是的
分析谷歌分析——谷歌分析与您的在线市场合作,因此您可以跟踪销售、访问和推荐是的是的
销售、客户、优惠券使用情况、库存水平、不良类别、附属公司、广告商等的报告是的是的
导出报告 - 可以导出报告以在您最喜欢的电子表格工具中进行进一步分析,也可以发送给您的簿记员或会计师是的是的
营销和搜索引擎优化搜索引擎优化——您的市场是根据 SEO 的最佳实践构建的; 轻松控制您的元标记、可见站点地图和 robots.txt 文件是的是的
优惠券 – 通过设置特定产品的折扣或订单级别的折扣来吸引客户订单是的是的
忠诚度积分——通过提供忠诚度积分来奖励您的忠诚客户;
忠诚度积分可以在您的市场中兑换折扣
是的是的
广告商和附属公司成为广告商是的
管理广告预算是的
管理 PPC 广告是的
查看支出、展示次数、点击报告是的
成为会员,推广产品,赚取无限量:将吸引用户推广产品,赚取并最终使您的网站成为病毒式传播是的
服务支持获得专家建议——您可以与我们的一位杂货市场专家合作,从头开始定制您的商店是的信息在其网站上不可用
专门的支持团队——支持团队可通过电子邮件、实时聊天和电话联系是的检查他们的评论
1 年免费技术支持,提供无错误系统是的信息在其网站上不可用
补贴更新和部署到平台是的信息在其网站上不可用

比较日期 – 2020 年 9 月 18 日

Growcer vs Yelo 的详细特征分析:

a) 托管和代码权利

Growcer 是一个市场软件,托管在具有源代码所有权的客户端服务器上。

FATbit 的种植者

杂货电子商务解决方案安装在您选择服务器上,您只需提供域名和托管服务器详细信息。 作为解决方案的一部分,还提供数据库脚本和完整的源代码(不包括框架文件),以及全球非专有的单/多域可转让许可,以根据您的业务需求使用、修改、增强解决方案。 万一您计划在未来出售您的业务,除了尊重我们的版权和知识产权外,您对 FATbit 没有任何义务。

Growcer 是一个白标全资解决方案,拥有终身许可证。 一旦购买,它就完全属于您,包括许可证所有权以及对其进行定制和转让的权利。

您可以通过访问框架文档来自定义杂货市场的任何或所有部分。

丛林工厂的耶洛

然而,Yelo 是一个基于 SaaS 的解决方案。 因此,无法访问源代码脚本。 您永远无法拥有该解决方案或获得终身许可证,因为它仅在云上可用。

b) 量身定制的解决方案走得更远

1. 定制消费者体验和设计的可能性有多大?

FATbit 的种植者

它完全使您能够定制您的杂货市场或根据您的需求和消费者的期望和行为进行更改。 您可以设置或决定如何在您的市场上显示或组织信息的偏好。 这是通过配置内容、布局和系统功能来完成的。

丛林工厂的耶洛

使用基于 SAAS 的解决方案为新功能、扩展或修改现有功能创建自定义代码可能会变得困难,因为此服务适应过程通常涉及源代码更改,并且业务所有者无权访问源代码。 Jungle works 并未公开提及是否将源代码提供给该产品的企业主。 如果您查看他们的网站,除了套餐价格之外,您只能找到这么多信息。

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2. 自定义功能和逻辑工作流的可能性是什么? (可扩展性)

FATbit 的种植者

对于 Growcer,我们遵循 3 阶段计划,即

  • 发现、设计和开发使您的愿景与在线杂货市场趋势保持同步
  • 杂货市场推出
  • 通过使用我们的高级分析来制定数据驱动的决策来扩大您的影响力

最初,您可以选择进入市场 (GTM) 或使用 MVP(最小可行产品),为特定地理位置提供必要数量的功能,在获得强大牵引力后,您可以根据您的扩​​张计划扩大业务和产品的分析。

我们帮助您扩大您的杂货数字化颠覆,使其成为未来的市场,同时在市场需求和规模以及所需的技术投资成本之间保持完美平衡。

Growcer 可以根据您的业务的“订单到现金流程”进行定制,我们的系统提供多种销售渠道,以与要求可靠的产品可用性和交付信息的客户互动,通过不同的合作伙伴外包履行(入站/出境物流)。

为了支持这些功能,Growcer 的订单管理系统基于 3 个关键构建块:订单捕获、订单承诺和订单编排。 与许多旧的/通用的交钥匙解决方案不同,在这些解决方案中,销售管理流程基于从销售订单输入到开票和收款的非常线性的进展。

对于 Growcer,订单管理的概念基于在订单最终交付执行之前在构建块之间创建循环的能力,以确保客户需求供应的可行性和交付日期的承诺,管理履行状态,例如:定义履行任务,在履行生命周期发生变化和/或重新安排的情况下,用于预定库存的任务服务和指南,例如预定、预定、装运和实时更新客户。

在集成功能之上,FATbit Experts 可以定制 Growcer 的订单捕获流程以支持多个订单捕获渠道,订单承诺模块可以接收来自内部或外部数据源的库存信息,订单编排模块可以定制以交换订单具有多个履行系统(ERP、WMS、TMS)的数据。

优化订单到现金流程的预期收益如下:

  • 为客户提供更广泛的服务,例如2小时送达、当日送达、销售终端智能调度。
  • 更高效的订单履行和敏捷执行以满足客户要求(例如供应商直接交付)。
  • 全球库存可见性(具有读/写/更新权限)共享给不同部门的供应链、订单到现金、物流和合作伙伴。
  • 通过不同媒介与合作伙伴进行实时信息交流,加强与合作伙伴和供应商的合作。
  • 更可靠和一致的信息流,用于跨多个内部和外部系统的收入保护和监控。 最终为客户提供更紧凑的时间窗口,允许他们在线跟踪订单状态,为商店提供实时履行可见性等。

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丛林工厂的耶洛

通常,基于多租户架构 (MTA) 的 SAAS 对可扩展性提出了许多挑战,因为只有一个代码库支持所有用户。 就像在 Yelo 中一样,他们的应用程序实例由数百个组织共享,这些组织拥有数百个拥有大量并发访问的用户。 因此,很难说 SAAS 是否可以处理可扩展性的每个维度,即功能、负载、地理、管理和生成。 Yelo 或 Jungleworks 的网站上没有更多关于此信息的信息。

c) 你能聘请第三个承包商/开发团队吗?

FATbit 的种植者

您可以拥有自己的团队进行自定义。 如果他们对 MVC 框架和 PHP 感到满意,他们将能够通过研究随解决方案提供的综合框架文档来进行所需的外观更改、扩展功能等。

Growcer 的实施顾问和解决方案顾问可以为您提供产品架构的概述以及系统提供的开放端点; 这进一步帮助您和您的团队在微观和主要层面进行流程更改。

丛林工厂的耶洛

与每个通用的基于 SAAS 的解决方案一样,Yelo 也不例外——您对框架没有任何控制权,而且定制范围是有限的。 您需要使用最新版本的软件应用程序,并且不能推迟升级。 此外,Yelo 团队没有明确提及是否有任何独立开发人员或团队可以处理他们的代码。

d) 隐私与安全

FATbit 的种植者

市场软件仅符合《加利福尼亚在线隐私保护法》、《儿童在线隐私保护法》和《仅在线隐私政策》。

此外,Growcer 框架是自定义编写的代码; 它最大限度地减少了安全漏洞。 所有信息,包括凭据和客户数据,都存储在您可以直接控制的服务器上。

丛林工厂的耶洛

由于它是一个基于 SaaS 的平台,每笔交易都涉及将客户信息存储在 Jungleworks 中,对其评论的分析表明他们可能会与第三方公司共享您的客户数据。

数据盗窃:在 Yelo 上运行杂货市场时,您无法控制数据。 基于 SaaS 的解决方案需要非常强大地抵御网络攻击,如果被黑客入侵,您可能会从云中丢失个人身份信息 (PII)、财务信息和其他知识产权 (IP)。

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e) 免费技术支持

FATbit 的种植者

该产品提供一年免费技术支持,以确保在发现任何错误/错误时无需额外费用即可修复。

随着 Growcer 的不断发展,它已经从以产品为中心的业务流程转变为以客户为中心的业务流程,以取代当前 B2B 数字拐点的趋势。

我们的技术支持团队不断提升客户生命周期(从最初的联系建立到长期的合作关系)。 它分为以下几类:

  • 确定客户的需求并向他们简要介绍基本的增值功能和非基本的增值功能。
  • 告知他们杂货市场的情况——(当前和未来的观点、竞争对手以及技术的转型和采用)。
  • 通过连接他青睐的业务、技术和渠道生态系统的数字架构,持续支持他。

注意: Growcer 提供多渠道支持(电子邮件、社交媒体、在线聊天、短信、语音通话和视频会议)。 我们还有一个内部项目管理工具 Bizixx,它允许您解决所有与项目相关的查询和问题(定期更新、文件共享、预算跟踪等)。

丛林工厂的耶洛

上面已经详细讨论了 Jungleworks 的 Yelo 客户支持团队的评论。

f) 每月经常性费用/订阅费

FATbit 的种植者

没有每月经常性费用/订阅费。 您只需支付一次,即可获得对您的市场解决方案的终生所有权。 此外,您可以在您的市场上进行无限数量的交易,而无需向 FATbit 支付任何交易费用。

丛林工厂的耶洛

您必须每月向 Jungleworks 支付经常性费用/订阅费。 费用基于“分层消费者定价”,即不同费率的服务或少数功能。

无论您是刚从 Yelo 开始您的杂货市场,还是已经与他们合作多年; 根据您的套餐,将支付固定的每月订阅费。

此外,一个包中只有有限数量的交易可用。 例如:在“增长包”中,每月只允许 3,000 笔交易。

g) 额外交易费用

FATbit 的种植者

Growcer 平台不收取交易费用。 无论您是每月拥有 100 个客户的初创公司,还是每月拥有 100,000 个客户的大型企业; 你赚的钱都是你的。

丛林工厂的耶洛

除了您每月为使用“Yelo”平台支付的订阅费外,您还必须进一步牺牲大部分收入。 Jungleworks 的 Yelo 根据您选择的计划对您在市场上进行的每笔交易收取一定百分比的费用。

h) 多推车功能

FATbit 的种植者

消费者可以将来自不同商店的多个商品购买到一个购物车中。

丛林工厂的耶洛

消费者不能在一次交易中从不同的商店购买杂货。 对于来自不同商店的物品,需要进行单独的交易。

i) 多个支付网关和多种货币

FATbit 的种植者

在线零售支付已经发生了重大变化,因为它已成为无缝买家旅程的先决条件。 Growcer 试图超越传统方法,打造“下一个常态”以客户为中心的购物方式。 借助许多预集成的支付网关和多币种功能,每个玩家的整个流程都得到了简化——客户和他的支付服务提供商、供应商和他的支付服务提供商,以及管理员和他的支付服务提供商。

支付网关-> Growcer 中预集成支付网关的数量 – 10+

多币种-> 美元和印度卢比(默认)。 此外,管理员可以接受任何货币的付款,并可以通过 API 了解最新的货币兑换率。

丛林工厂的耶洛

支付网关-> 虽然他们销售多种支付网关,但我们在他们的演示中只发现了一个,即货到付款。

Yelo_负面评论_11

多币种-> Yelo 没有此功能。

j) 渐进式 Web 应用程序 (PWA)

FATbit 的种植者

Growcer 现在为您的杂货市场启用渐进式 Web 应用程序 (PWA)。 为您的消费者赢得的主张使您的网站快速、可靠且引人入胜。 这项技术很好地展示了原生技术和渐进式网络之间的融合。

借助 PWA,我们的重点是性能、体验和智能,以使您的杂货市场易于感知和消费者友好。

丛林工厂的耶洛

与 Yelo 开发团队的说法相反,Lighthouse 应用程序测试证明了 PWA 功能不存在。

k) 营销模块

1. 成为会员

FATbit 的种植者

Growcer 提供了一个会员模块,让客户和商家可以邀请人们在市场上注册,从而帮助您增加用户群。 会员模块不仅可以帮助您增加销售额,还可以提高品牌形象。

丛林工厂的耶洛

联盟营销模块在 Yelo 中不可用。

2. PPC(按点击付费)模块

FATbit 的种植者

您的市场上的供应商可以通过将其作为横幅显示在主页上来宣传他们的产品或商店。 作为回报,您可以通过每次点击获得收入。

丛林工厂的耶洛

此 PPC(按点击付费)模块在 Yelo 中不可用。

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结论

在经典的颠覆时代,FATbit 的 Growcer 正在构建面向未来的成熟数字杂货市场,围绕以下业务维度的整体观点发展:

  • 客户 -> 帮助您提供统一的客户体验,重点关注客户信任、洞察力和行为。
  • 战略 -> 持续转型以保持竞争优势,包括市场、客户、产品组合和构思。 作为一个平台,Growcer 可以根据您的订单到现金流程进行定制。
  • 运营 -> 利用现成的移动应用程序、交付调度程序、点击提货或非接触式交付的数字签名等基本数字技术,改进杂货店订购和交付流程。

另一方面,Jungleworks 的 Yelo 在定义产品成熟度的关键领域的竞争中挣扎求生。 该产品在功能、流程、客户旅程、安全等方面无法达到目标,因此其方法远非以客户为中心。

通过这一分析和研究,在线杂货市场软件解决方案的选择似乎不再令人困惑。 种植者都是绿色信号!

注意:如果您对分享博客内容有任何异议/更正,请通过[email protected]联系我们并提供详细信息。