2023 年 Grasshopper 十大替代品和竞争对手

如果您正在寻找新的云电话系统，有很多选项可供选择。
其中一项名为 Grasshopper 的服务可能会出现在您的列表中。 这是一个虚拟电话系统，可帮助小企业主看起来和听起来很专业。 您将能够将您的工作和个人生活分开，尽管使用同一部手机来处理两者。
但是，如果您正在寻找比 Grasshopper 更强大的云电话系统，我们可以满足您的需求。 以下是 10 种最佳 Grasshopper 替代品的完整列表。 那包括：

1. Nextiva
2. 去连接
3. 联机
4. 电话网
5. 敏泰
6. 桑戈玛
7. 8×8
8. 飞涨
9. 空中呼叫
10. 拨号盘

如果您经营一家小型企业并想就 Grasshopper 是否适合您征求意见，请查看 Rich Technology Group 的 Prince Rich 对以下供应商的诚实评论：

现在，进入 Grasshopper 的前 10 个替代品。

1.Nextiva

Nextiva是一家 VoIP 提供商，为各种规模的企业提供各种通信和协作功能。 据美国新闻报道，它是 2020 年和 2021 年最好的商务电话系统。 与其他解决方案相比，第三方评论网站对 Nextiva 的评价也很高。

美国有超过 100,000 家企业使用 Nextiva 作为其 VoIP 提供商，其中包括亚马逊、思科、Netflix，以及最近的 Pac-12 会议。 自 2006 年以来，Nextiva 一直在帮助企业增强其电话系统。

它的一些主要功能是什么？

Nextiva 拥有强大的 VoIP 电话系统，具有 40 多项基本和高级功能，其中包括：

1. 自动助理：无需人工接待员即可迎接来电者。 自动话务员会列出每个部门及其提供帮助的方式，来电者会使用他们的拨号盘联系到正确的部门。 例如，“按 1 进行销售，按 2 进行支持”是自动助理的一个示例。
2. 音频和视频会议：使用 Nextiva 的视频会议工具与您的远程和分布式团队联系。 您可以在关闭摄像头的同时主持语音会议。
3. 移动和桌面应用程序：安装了 Nextiva 的移动和桌面应用程序后，只要连接到互联网，员工就可以在世界任何地方工作。
4. 团队消息传递：使用 Nextiva 的团队消息传递功能可以更轻松地与您的同事进行交流和协作。 此功能还具有团队状态，这基本上意味着您可以看到您的团队成员中有哪些活跃、离开、忙碌或离线。 用户可以在团队消息应用程序中启动视频聊天或共享他们的屏幕。
5. 呼叫转移：此功能允许您的员工将来电自动路由到其他设备，例如手机、桌面电话或软电话。 您甚至可以设置此功能，以便在您不在时将呼叫转接至您的语音信箱。
6. 通话录音：客户通话可以录音并存储在云端。 这些录音可用于质量保证、培训您的客户支持和销售团队，并最大限度地降低获得口头承诺的法律风险。

可靠性、支持和安全性

Nextiva 包括专业级网络和安全性以及八个运营商级数据中心和“全天候监控”。
停机时间几乎为零，您可以放心地为更多客户提供服务。 八个存在点可在发生中断时提供冗余连接。
Nextiva 已通过多项安全标准认证。 其数据中心符合 ISO/IEC 27001 标准，在云中存储数据时符合 SOC 2 标准，在涉及敏感的医疗保健患者数据时符合 PCI 标准和HIPAA 标准。

Nextiva 定价选项

Nextiva 有四种不同的计划，定价低至每位用户每月 17.95 美元。 定价还取决于企业计划所需的席位数量，以及是否按月或按年计费。 以下是每个计划的更详细分类：

• Essential：计划起价低至每位用户每月 17.95 美元。 该计划非常适合小规模起步。 它具有无限通话、无限点对点视频聊天、免费电话号码等功能。
• 专业版：计划起价低至每位用户每月 21.95 美元。 该计划最适合小型团队。 它具有所有升级的基本功能以及来电弹出、语音邮件到 SMS 通知、语音邮件到电子邮件等。
• 企业：计划起价低至每位用户每月 31.95 美元。 该计划可以支持中小型团队。 它具有所有升级的专业功能以及语音分析、通话录音、语音邮件转录等。
• Ultimate：计划起价低至每位用户每月 52.95 美元。 该计划最适合企业公司。 它是 Nextiva 功能最丰富的计划，具有自动调查、客户旅程分析、销售渠道管理等功能。

2. GoToConnect（原 Jive）

GoToConnect 是一种商务电话系统，以前称为 Jive。 它由 GoTo 的团队运行，该团队还运行 LogMeIn。 他们的套件包括用于会议室呼叫、提供培训和运行在线网络研讨会的其他产品。

它的一些主要功能是什么？

GoToConnect 的 VoIP 套餐包括企业需要从其电话服务中获得的一些重要功能，例如：

1. 视频会议：通过 GoToConnect 软件召开的会议最多可容纳 250 人。 他们还为员工提供个人会议室，让他们自己安排与内部或外部人员的对话。
2. 国际电话：一些提供商对国际电话收取过高的费用。 GoToMeeting 将其作为标准包含在内。 您和您的客户都无需支付昂贵的费用。
3. 呼叫队列：不要给客户留下不好的印象，如果他们打电话直接转到语音信箱。 使用 GoToConnect，您可以将来电者放入队列中，通知他们等待的时间。

可靠性、支持和安全性

由于 GoToConnect 是一家基于云的电话提供商，因此在安全性方面他们是一流的。 通过他们的网络拨打的所有电话都是加密的。 此外，它们以密码和高级隐私设置的形式提供隐私保护，让您高枕无忧。
GoToConnect 还遵守所有安全标准。 他们相信自己始终保持您的数据安全、可靠并符合重要的安全措施。

GoToConnect 定价选项

GoToConnect 有一个基本计划，其中包括对其所有功能的访问。 但是，定价取决于您的团队有多大：

• 1-4 位用户：每位用户每月 29.95 美元
• 5-9 位用户：每位用户每月 25.95 美元
• 10-24 位用户：每位用户每月 23.95 美元
• 25-49 位用户：每位用户每月 21.95 美元

对于 100 人以上的大型团队，例如您运营的是呼叫中心或大型客户支持团队，价格是自定义的。 您需要联系他们的团队以获得量身定制的报价。

3.OnSIP

OnSIP是面向中小型远程团队的托管 PBX 提供商。 他们最近被 Intrado 收购。
他们的产品套件包括视频会议和高质量的 VoIP 电话。 它旨在帮助企业升级传统固定电话并切换到与他们的团队一起移动的现代替代方案，无论他们身在何处。

它的一些主要功能是什么？

OnSIP 的一些基本办公电话系统功能包括：

1. 实时网站聊天：也称为sayso ，OnSIP 客户可以访问其 VoIP 电话包中的实时聊天工具。 它与 HubSpot 集成，可帮助企业主与浏览其网站的潜在客户进行交流。
2. 会议桥：使用会议桥主持与您团队中的几个人的电话会议。 使用 OnSIP，您最多可以让 15 人加入群组电话。 然而，这确实需要在他们的基本计划之上支付额外费用。
3. 分机拨号：如果您的团队较大，请确保通过分机拨号将客户电话转接到正确的部门。 例如，他们可以在您公司的电话号码末尾添加“;582”以联系您的销售团队。

可靠性、支持和安全性

通过 OnSIP 网络拨打的电话是安全和加密的——包括语音电话和固定电话。 它们还符合 HIPAA 和 PCI 标准。
至于可靠性，OnSIP 有多个数据中心，因此如果单个服务器出现故障，您的电话系统将始终有另一个服务器运行。 但 OnSIP 以其世界一流的客户支持而自豪。 如果出现任何问题，您总能找到可以倾诉的人。

OnSIP 定价选项

OnSIP 为使用其电话软件的企业制定了三个主要定价计划：

• 基本计划：价格从每位用户每月 49.95 美元起。 如果您在美国境外拨打电话，则每分钟通话费为 2.9 美分。
• 无限计划：价格从每位用户每月 18.95 美元起。 这包括用于替换旧设备的新桌面电话或 VoIP 耳机。 但是，对于想要使用此计划的企业来说，至少有五个用户。 他们的最终计划每月最低收费为 94.75 美元。
• sayso 语音和视频聊天：价格最高为每月 49.95 美元，具体取决于您团队的规模。 这是唯一包含语音和视频会议的软件包。 您需要将费用添加到上述计划之一。

4.Phone.com

Phone.com 是一家商业电话系统提供商。 他们成立于 10 年前，旨在为企业家和小型企业提供一种更轻松的方式来管理他们的沟通。 现在，他们在各个行业拥有超过 40,000 名客户。

它的一些主要功能是什么？

Phone.com 在其商务电话系统包中提供 50 多种功能作为标准功能，包括：

1. 本地号码：给全国各地的客户打电话？ 为您呼叫的每个位置使用区号。 这可能会让他们更有可能接受。
2. 虚荣号码：抛弃难以记住的序列，让客户更容易记住您的公司电话号码。 您可以使用个性化号码来创建数字序列或基于文本的号码，例如 800-BUSINESS。
3. 语音信箱转短信：如果您有大量来电，有些人可能会转到语音信箱是不可避免的。 将这些消息转录并发送到您的收件箱，这样您就不会忘记跟进它们。

可靠性、支持和安全性

在安全方面，Phone.com 会在每次通话时自动启用安全的 VoIP。 这意味着 SRTP 和 TLS 加密成为标准——没有人可以窃听您的商务电话。
Phone.com 的停机时间有限，因为它们提供多种运营商选项。 如果您所在地区的一家运营商或您呼叫的人有问题，Phone.com 会将您的电话转接到另一家运营商，以便您始终保持联系。
他们还通过实时聊天、电话或电子邮件提供 24/7 客户支持。

Phone.com 定价选项

Phone.com 提供三种不同的定价计划，具体取决于您的团队规模、您需要的功能以及您是按月还是按年付费：

• 基本帐户：此计划起价为每位用户每月 12.99 美元。 这允许每月最多 300 分钟、2,000 条短信和一个本地或免费电话号码。 此计划提供 30 天退款保证。
• Plus 帐户：要获得更多通话时间和短信，以及高级保留音乐和语音邮件到文本功能，定价从每个帐户每月 19.99 美元起。
• 无限扩展：起价为每位用户每月 29.99 美元。 这包括他们的所有功能，并且是唯一允许员工主持视频会议的软件包。

5.敏迪

Mitel提供一套商业通信工具，包括 VoIP 电话系统、联络中心、协作软件。 他们有两种类型的套餐：一种适用于小型企业，另一种适用于中型企业。 两者都旨在成为企业管理其通信所需的唯一软件包。

它的一些主要功能是什么？

Mitel 的云电话系统包括一些很棒的功能，例如：

1. 呼叫分析：查看通过您的网络进行的呼叫的实时分析。 有了它，您可以检测电话欺诈、改善客户服务并建立准确的客户反馈库。
2. 集成：使用 Microsoft Teams、Chrome 浏览器、Google Cloud 和 Salesforce 等工具同步您的通话数据。
3. IVR 路由：使用交互式语音应答 (IVR) 技术问候直接来电者，询问他们需要什么帮助，并自动将他们路由到正确的部门。

可靠性、支持和安全性

Mitel 拥有 99.999% 的 SLA 性能和两个数据中心，即使一个位置出现问题，也能保持您的业务通信正常运行。 他们还在网上发布了一份安全咨询警告列表，供您在购买前进行调查。
他们还有一个在线培训中心，可指导您完成如何设置他们的商务电话系统。 如果您宁愿为自己服务，也不愿有人亲身指导您，那就太好了。

敏迪定价选项

Mitel 为其企业 VoIP 套餐制定了三个主要计划。 并非所有团队成员都必须采用相同的计划； 您可以根据每个人需要的功能混合搭配您团队的计划：

• Essentials ：此计划起价为每位用户每月 20.99 美元。 这使您可以访问其基本功能，如云托管 PBX、协作和会议工具。
• Premier ：起价为每位用户每月 26.59 美元。 这包括上述计划的功能，以及 CRM 集成和通话录音。 根据 Mitel 的说法，这是他们最受欢迎的计划。
• Elite ：此计划的起价为每位用户每月 38.49 美元。 它包括所有功能。

6. 桑格马

Sangoma 是面向企业客户的统一通信套件。 他们提供基于云的电话系统和本地电话系统，这意味着您可以选择将他们的工具用于每种类型的电话服务。 150 多个国家/地区的小型企业使用 Sangoma 与内部和外部人员进行通信，而无需付出高昂的代价。

它的一些主要功能是什么？

Sangoma 的 VoIP 电话服务提供了一些很棒的功能，包括：

1. 呼叫转移：使用此功能轻松将您的呼叫转移给其他工作人员。 如果有人接到错误的部门，或者客户想与他们之前已经讨论过问题的人交谈，那就太好了。
2. 自定义来电显示：让您的公司名称显示在来电显示上，而不是您的电话号码。 这可以使客户更有可能接听您的电话。
3. 虚拟总机：清楚了解您的企业与其总机的通信情况。 它允许您直接从 Web 浏览器拨打、转接和驻留呼叫。

可靠性、支持和安全性

Sangoma 的虚拟电话服务使用会话边界控制器 (SBC) — 一种旨在监控通过您企业的 SIP 网络拨打的电话的功能。 他们说这有助于抵御 VoIP 威胁，并对电话线进行加密，使通话非常清晰。 任何人窃听的可能性很小。
在撰写本文时，Sangoma 的正常运行时间相对较好。 他们的最后一次事件发生在 2020 年 6 月； 一年前的那个。 这两个问题都在一天之内得到了解决。

Sangoma 定价选项

Sangoma 的 VoIP 电话服务的所有计划都包括您需要的主要功能。 但是，计划分为两组，具体取决于您希望计费的可靠性和一致性：

• 无限制：定价从每个席位每月 19.99 美元起。 这包括为需要可预测计费的公司提供无限分钟。
• 计量：他们的计量计划包括每个席位每月 12.99 美元的较小费用，包括他们的所有功能。 这类似于现收现付选项。 您可以以基本价格访问他们的客户支持团队。 通话费用最高，每分钟可收取 0.023 美元以上的费用。 但是，此计划至少有五个席位。

7. 8×8

8×8 是面向企业的 VoIP 服务提供商。 他们的产品套件包括所有类型的通信——包括视频、移动和文本。 每个都通过由 8×8 管理的公司私人托管的 PBX 平台运行。

它的一些主要功能是什么？

您将获得的确切功能取决于您选择的计划。 但 8×8 提供的一些最佳功能是：

1. 国际电话：客户群遍布全球？ 8×8 计划倾向于支持更多的全球通话。 该公司的最高价计划允许无限制地拨打 47 个国家的国际电话，而不会产生额外的通话费用。
2. 团队聊天：让您的内部团队更轻松地沟通、共享文件和进行私人对话。
3. 高级会议工具：员工可以使用此功能创建自己的虚拟会议室并主持直播。 您还可以将电话会议的录音存储在您自己的云托管驱动器中。

可靠性、支持和安全性

8×8 的 VoIP 服务已通过 ISO 认证，这意味着它们的运行安全级别很高。 他们还有其他认证，如 HIPAA 和 SOC 合规性，以保护流经您的 VoIP 服务的信息。
他们还在全国各地设有数据中心。 如果一个出现故障或变得冗余，您的网络将自动通过另一个数据中心运行。 这意味着几乎没有停机时间。
并非所有计划都提供实时电话支持。 当您需要帮助而找不到帮助时，您可能不得不寻找8×8 的替代方案。

8×8 定价选项

8×8 具有三个定价层，具体取决于您需要访问的功能：

• 小型企业电话系统：价格从每位用户每月 12 美元起。 这包括访问基本功能，如呼叫路由、自动助理和美国和加拿大境内的无限制 VoIP 呼叫。 该计划不包括现场支持。
• 多合一语音、视频和聊天：无限拨打 14 个国家/地区的国际电话，每位用户每月 24 美元起。 这还包括各种会议工具，以及 SMS、团队和 MMS 聊天功能。
• 面向管理员和主管的分析：定价从每位用户每月 44 美元起。 您将获得到目前为止讨论的所有功能，以及与 40 多个国家/地区的无限语音通话和高级报告。

8. 缩放

Zoom 以帮助企业举办虚拟会议而闻名。 但是，他们还通过其虚拟平台提供其他通信功能，包括允许您拨打和接听商务电话的电话系统。

它的一些主要功能是什么？

Zoom 在他们的通信包中提供了一些很棒的功能，包括：

1. 高质量音频：通过 Zoom 的 VoIP 网络进行的视频和音频通话质量高且安全。 它击败了传统的固定电话。
2. 集成：由于 Zoom 是一种非常受欢迎的会议主持工具，因此它们与大量其他工具集成，包括 Slack、G Suite、Zapier 和 Calendly。
3. 智能呼叫路由：让您的企业随时接听电话。 Zoom Phone 的呼叫路由功能可以将呼叫路由到特定的员工或部门，具体取决于他们的可用性。

可靠性、支持和安全性

由于 Zoom 是举办会议的热门平台，它们更容易受到黑客攻击。 有一些关于Zoom 黑客攻击的报道。 但是，用户可以通过为他们的电话线路和会议室设置安全密码来降低有人窃听他们通话的风险。
Zoom 最近宣布，他们将通过他们的平台为通话提供端到端加密。 这使得任何人都无法窃听您的谈话。
而且，根据一个平台的说法，Zoom 在流畅的流媒体体验方面具有最可靠的性能。

缩放定价选项

Zoom 有一个免费计划，可让您主持会议。 但是要访问他们的电话系统，您需要以下计划之一：

• 美国和加拿大：定价从每位用户每年 120 美元起。 这包括一个自定义的美国和加拿大号码，以及您的团队拨打的任何电话的计费费率。 对于美国和加拿大的无限制区域通话，每位用户每年的费用为 180 美元。
• Pro Global Select ：定价从每位用户每年 240 美元起。 这包括在 40 个国家/地区无限拨打国内电话。 还有一个可选的附加组件，可以无限拨打和接听其他 18 个人的电话。
• Zoom United Business ：定价从每位用户每年 300 美元起。 这包括访问其 VoIP 电话服务中的所有功能，以及多达 300 人的会议和公司品牌，但是，此计划至少需要 10 个席位。

9.空中电话

Aircall是专为联络中心设计的 VoIP 平台。 它集成了帮助台和 CRM 软件，旨在成为企业管理与客户对话所需的唯一工具。

它的一些主要功能是什么？

Aircall 在其云电话系统包中提供了一些很棒的功能，例如：

1. 通话分析：查看有关对话的重要数据，例如通话量、平均等待时间和未接来电率，包括团队和个人。
2. 自定义工作时间：根据工作时间将呼叫路由到团队成员。 它阻止来电转到语音信箱。 另一名工作人员可以接听他们的电话。
3. 呼叫标签：与 CRM 工具类似，您可以查看仪表板内部并标记您与人们进行的每种类型的对话。 标记这些对话比听取每个对话的片段以了解通话内容的上下文更容易。

可靠性、支持和安全性

根据StatusGator的说法，Aircall 最近出现了一些小的中断和停机。 其中大部分与网络问题和出站呼叫问题有关。
但是，Aircall 报告称其正常运行时间为 99.99%，因为他们在全球拥有七个数据中心。 如果一个出现故障或遇到问题，他们会自动将您的商务电话系统路由到一个正常运行的系统。
通过 Aircall 平台发送的通信（包括语音通话、视频通话和消息）是加密的。 这些中心由 Amazon Web Services 提供； 具有广泛灾难恢复计划的可靠且安全的基础架构。

Aircall 定价选项

Aircall 有两个主要定价等级，如下所述。 但对于无限全球通话、自定义分析和个人入职等额外功能，您需要致电获取自定义报价：

• Essentials ：定价从每位用户每月 30 美元起。 这包括无限制的外拨电话（免费电话除外）、语音信箱和电话支持。
• 专业版：定价从每位用户每月 50 美元起。 这是唯一包含所有基本功能以及呼叫监控、高级分析和无限同时拨出电话的软件包。 您还有专门的客户经理来帮助解决任何支持问题。

10.拨号盘

Dialpad是一个贯穿云端的商务通讯平台。 它建立在人工智能 (AI) 之上。 他们的 API 专为小型和大型企业设计，可以使用他们已有的设备从任何位置拨打和接听电话。

它的一些主要功能是什么？

Dialpad 的一些最佳功能包括：

1. 人工智能：他们的算法了解您的来电者询问的内容，并预测您的销售和支持团队可能会处理来电的内容。
2. 移植您自己的号码：如果您的公司电话号码已经广为人知并得到认可，您可以使用 Dialpad 的移植服务将您现有的电话号码绑定到您的新平台。
3. 垃圾邮件拦截：使用 Dialpad 的垃圾邮件拦截过滤器摆脱自动垃圾邮件呼叫。 您唯一会接到的来电是真正有兴趣与您交谈的人打来的电话。

可靠性、支持和安全性

在 Dialpad 的 VoIP 网络上进行的呼叫存储在使用 TLS 加密的 Google 云平台中。 他们还致力于帮助公司遵守当地法律和隐私法规，包括 GDPR 和 HIPAA。 此外，广泛的用户设置意味着您可以根据每个员工选择授予和拒绝访问您的电话系统的人员。
至于可靠性，Dialpad 存储所有信息的备份。 万一最坏的情况确实发生，并且您的电话系统出现故障，Dialpad 将能够像什么都没发生一样恢复您的整个系统。

拨号盘定价选项

Dialpad 为使用其电话服务的企业提供了三个计划。 不过，它并不总是受到功能的限制。 一些计划需要最少数量的许可证才能获得资格：

• 标准版：定价从每位用户每月 15 美元起。
• 专业版：要获得 24/7 电话支持和 50 多个国家/地区的本地号码等基本功能，您需要他们的专业版计划。 每位用户每月 25 美元起。 此计划至少有三个许可证。
• Enterprise ：此计划至少有 100 个许可证，包括所有功能。 这是定制的定价； 您需要联系他们的销售团队获取报价。

为什么 Nextiva 是 Grasshopper 的最佳替代品？

虽然 Grasshopper 为企业提供了一些不错的功能，但与 Nextiva 相比还是有不足之处。
Nextiva 在GetVoIP上获得 4.7 星评级，超过 93% 的客户推荐其商务电话系统。
客户经常提到 Nextiva 出色的客户服务和支持。 这就是为什么 Nextiva 创造了Amazing Service这个词，并将其作为其团队文化不可或缺的一部分。 在物理和网络安全方面，Nextiva 拥有一流的安全性，呼叫通过美国 8 个军用级数据中心之一进行。
Nextiva 拥有您的业务所需的所有基本和高级电话、通信和协作功能。 凭借在任何阶段为企业提供的多种定价选项，这就是我们将 Nextiva 列为 Grasshopper 的首选替代品的原因。
Grasshopper、GoToConnect、OnSIP、Phone.com、Mitel、Sangoma、8×8、Zoom、Aircall 和 Dialpad 与 Nextiva, Inc. 没有任何关系，是其各自所有者的注册商标。