谷歌揭示：如何吸引高价值应用用户

为安装而驱动下载的时代已经结束； 更重要的是，您正在吸引和吸引有价值的应用用户，这些用户将使您的应用更加成功。 在“寻找和吸引高价值应用用户”网络研讨会中，Google 和 TUNE 的最重要应用专家回答了应用营销人员提出的一些紧迫问题，即如何让应用在理想用户中更容易被发现，而且总体上更有信誉。 以下是 Google Play 战略合作伙伴发展经理 Kelly Cox 的建议； Nadja Bissinger，谷歌移动应用广告全球产品专家； 和 TUNE 的移动经济学家 John Koetsier。

由 Google 应用专家参与的问答

应用商店优化的价值是什么？

“如果您今天正在寻找数字化成功，那么您正在寻找移动设备。 如果您正在关注移动设备，那么您肯定希望进入应用程序，因为这是我们花费 80% 到 90% 时间的地方。 现在，如果你想在应用程序中取得成功，至少 70% 到 80% 的应用程序是通过搜索找到的……这很重要，你必须获得良好的排名，这就是应用程序商店优化的全部。”
– John Koetsier，移动经济学家，TUNE

“我认为同样重要的是要记住应用商店优化与关键字填充无关。 我知道过去很多人认为您必须在其中获取尽可能多的元数据……只需测试应用商店中的所有不同元素，您就可以看到转化率大幅增加，而且它对 [Google 的] 算法也有帮助和发现，让我们知道应该在正确的时间向正确的用户展示哪些应用程序。”
– Kelly Cox，Google Play 战略合作伙伴开发经理

“我认为最好的话题是谈论相关性。 我们总是说确保您的定位是相关的——您正在为您找到合适的用户。 确保您的广告具有相关性，并且它们也确实展示了您产品的 [独特销售主张]。 最后但并非最不重要的一点是，着陆页也应该与用户非常相关。 因此，如果用户点击的应用程序在这种情况下并未真正反映着陆页所说的内容……那么它也会对您的营销活动的转化率产生负面影响。 它与相关性密切相关，因此请确保您的广告、着陆页和定位是相关且相关的。”
– Nadja Bissinger，Google 移动应用广告全球产品专家

视频是否会显着提高安装转化率？

“在我们的研究中，我们发现拥有视频与您的应用排名更高密切相关。 而且我不只是在谈论顶级应用程序与下载量接近 3 次的低端应用程序。 我说的是在每个类别的前 250 个应用中，前 10 或前 50 的应用拥有视频的可能性远大于排名在 100 到 200 或 200 到 300 的应用拥有视频的可能性。 因此，在相关性方面，我们看到它与 Google Play 中更好的排名相关。”
– John Koetsier，移动经济学家，TUNE

“出于几个原因，我们通常建议您将视频添加到通用应用广告系列中。 首先，通过添加视频，您还可以利用 YouTube 网络的力量……视频是丰富且引人入胜的广告格式，因此某些用户可能会对视频的反应感到更加痛苦。 因此，您让系统有机会检测这些用户并真正展示与这些用户相关的广告。 添加视频并没有真正的风险，因为有了智能机器学习算法……系统将始终确保平衡您的广告创意轮换以展示相关的广告； 为您执行的广告。 因此，如果视频因特定原因不应该执行——它可能是创意质量，或者它不是针对这些用户的错误媒介——那么系统会自动设置它们，你也不会在没有理由的情况下花钱购买这些广告创意. 长话短说，我绝对建议您在广告系列中添加视频，以真正利用创意优化和额外覆盖面。”
– Nadja Bissinger，Google 移动应用广告全球产品专家

本地化应用程序时需要考虑哪些提示？

“我们实际上研究了全球可用的应用程序与仅在本地市场可用的应用程序的增长率。 我们这边的数据显示，全球应用的增长速度是非全球应用的 2.4 倍。 这看起来很直观，是的——您可以在更多市场上使用，这意味着您拥有更大的可调整受众，但看到这背后的数据很有趣。
– John Koetsier，移动经济学家，TUNE

“我认为在本地化到新市场时应该考虑一些事情。 开发者控制台报告的第一个……了解您的新用户群来自哪里并为您的应用程序增长。 您可以优先在这些市场进行本地化。 其次，不仅要翻译，还要进行本地化。 我们都听说过当营销人员简单地将消息翻译成另一种语言时发生的不幸的营销错误。 这意味着确保您在文化上了解当地市场的期望，并准备好支持您的新用户。 我想强调的一个技巧是确保您不仅要本地化文本，还要本地化图像。 这对于不同市场的用户来说非常重要，因为他们可以看到不仅仅是与他们相关的文本。 最后，准备好测试和迭代。 来自不同地区的新用户意味着新的反馈。 不断响应用户需求，不仅改进您的应用程序信息，还改进您的价值主张。”
– Kelly Cox，Google Play 战略合作伙伴开发经理

鼓励用户留下评论的最佳做法是什么？

“有趣的是，在 Play 商店和应用商店的所有星级评分中，大约 80% 是五星级。 这不是偶然的，也不是偶然发生的。 您通常会发现，最好的应用程序正在使用应用程序内营销版本（或移动营销自动化或一些触摸工具）在有人使用该应用程序一段时间后弹出应用程序内消息，或者可能取得成功在游戏中，或者做了一些你希望用户在你的应用中做的好事。 他们弹出一条消息：“你喜欢这个应用程序，你想评价我们吗？” 如果用户说不，消息就会消失。 如果用户说“是”，那么就大功告成——他们会被发送到 Play 商店，您可以进行评分和评论。 这是一种确保您最快乐的用户在他们最有可能表现良好的时候为您留下良好评分和评论的方法。 那里肯定有一个元素游戏 - 毫无疑问。 但如果你想有竞争力，你也必须配合。”
– John Koetsier，移动经济学家，TUNE

“我建议您参与所有提供给您的评论，因为用户已经花时间表达了他们的意见，并且如前所述，我们看到如果您返回并回复低评级并解决问题，如果你让他们知道你已经修复了该程序或正在积极开发它，用户通常会返回并重新评估该应用程序，这将对你的整体评分产生重大影响。”
– Kelly Cox，Google Play 战略合作伙伴开发经理

去拿他们！ 您的高价值应用用户就在那里。

虽然统计数据可能对你不利——13% 的消费者删除了一个应用程序而从未打开它，另有 22% 的消费者在删除之前使用过一次应用程序——通过战略性地定位合适的用户来下载和使用你的应用程序，你可以增加每个应用程序用户的机会价值，以及您的应用程序的整体价值。

你从哪里开始？ 观看完整的 Google 和 TUNE 网络研讨会“寻找和吸引高价值应用用户”，或下载应用商店优化大师班系列，以提高您在顶级消费者中的曝光率。