谷歌本地服务广告：企业如何将影响力扩展到搜索广告之外

谷歌对传统广告的影响可能会扩展到全球，但本地搜索一直很受欢迎。 例如，考虑谷歌地图和谷歌我的商家列表。 这家搜索引擎巨头知道本地搜索变得多么重要，并相应地扩大了他们的广告选择。

企业宣传其本地品牌和服务的最佳方式之一是使用 Google 本地服务广告。

什么是 Google 本地服务广告？

当用户在特定地理区域搜索某些服务时，本地服务广告会显示在搜索结果的顶部。 这些广告允许企业通过电话和消息请求直接接收线索，并仅显示公司名称、评论评级、城市、电话号码和营业时间：

有时，格式可能会发生变化，因为 Google 会对其进行调整以包含更多或更少的信息以帮助吸引更多潜在客户。 此外，Google 的本地服务广告可在台式机、手机和平板电脑上使用。

请注意广告上方和下方的“附近有 10 多名电工”和“布法罗有更多电工”。 如果搜索者点击这些，他们将被带到一个单独的结果页面，在那里他们会看到所有参与的本地服务企业的更大列表：

他们还会在邮政编码搜索框旁边看到相关服务的下拉菜单：

这允许潜在客户缩小他们需要的服务范围，以找到最相关的服务提供商。

虽然任何参与的企业都可以出现在完整列表页面上，但您应该知道如何优化您在第一页的前几个位置被发现的机会（稍后会详细介绍）。

了解本地服务广告 (LSA) 仅适用于某些服务类别和区域也很重要。 例如，在美国，LSA 仅适用于：

• 锁匠
• 管道工
• 电工
• 暖通空调服务
• 地毯清洁剂
• 房屋清洁工
• 车库门服务
• 其他各种家庭服务

您可以在广告注册页面上检查您的企业的服务和位置资格。

本地服务广告简史

最初称为“家庭服务广告”并于 2015 年在旧金山作为 Beta 测试开始，企业需要完成筛选过程以确保满足相关的保险和许可要求。 最重要的是，员工需要进行犯罪背景调查。

例如，当通过家庭服务广告寻找承包商时，消费者可以直接致电企业或选择最多三个来请求单独报价以进行比较。

谷歌在 2017 年扩展并更名了该计划。加利福尼亚以外的市场可以参与，并且广告更名为“本地服务广告”。

外观和流程发生了变化——消费者不再可以选择向单个企业请求在线报价或选择多个企业来请求同时报价。 现在，联系企业比较服务报价的唯一方法是致电或要求他们回复消息。

然而，一个不变的是：企业仍然必须通过谷歌的筛选流程才能被视为“谷歌保证”并获得绿色数字徽章（更多内容见下文）。 他们必须验证他们：

• 拥有有效的执照和保险单
• 只有在进行背景调查后才雇用员工
• 上门服务客户

这为寻求独特服务的潜在客户灌输了极大的信任——而这只是 LSA 的优势之一。

本地服务广告的 6 大优势

1. 广告商按线索付费——而不是点击

使用 LSA，您只需为与您的业务或您提供的服务相关的转化线索付费； 不像许多其他广告格式那样通过点击。 潜在客户价格可能因您所在的位置、工作类型和潜在客户类型而异。 它们的价格范围从一些市场的锁匠线索 5 美元到坦帕的水灾修复线索 139 美元——但一项研究发现的总体平均成本约为每条线索 24 美元。

收到的每条线索都计入您的预算，并且在您达到每月上限后收到的任何线索都将记入您的帐户。 这样，您支付的费用永远不会超过每月最高限额。 如果您认为收费的线索无效，您甚至可以对这些线索提出异议，这些线索也将被退回。

2. 企业有谷歌保证

这是“Google 保证”旁边的绿色复选标记：

此徽章不仅有助于在网上建立良好的声誉，而且还表示由 Google 提供支持的满意度保证。 如果任何通过本地服务广告雇用“Google 保证”企业的客户对工作质量不满意，Google 将承担不超过工作发票金额的索赔（终身上限为 2,000 美元）。

3. 超越传统搜索广告的范围扩大

谷歌的本地服务广告位于搜索结果的最顶部——高于传统搜索广告和有机列表：

这是因为 LSA 并不是要取代其中任何一个的范围，而是要将范围扩大到它们之外。

4.包含在语音搜索响应中

本地服务广告由 Google Assistant 提供支持。 这一点至关重要，因为自 2016 年以来，超过 20% 的搜索来自语音搜索，到 2020 年，这一数字可能达到近 50%。

这也非常重要，因为如果您的客户陷入需要专业家庭服务的危机之中，他们可能无法打开新选项卡并键入搜索查询。

5. 无需管理关键字

Google 的本地服务广告不需要关键字，因为它们会在客户搜索与您的业务相关的数千个搜索词之一时自动触发。 搜索可以像“HVAC”一样广泛：

或具体为“空调停止工作”：

广告将使用您的业务简介和资料中的信息自动生成和创建。

6. 轻松的活动管理

企业可以通过本地服务应用管理他们的广告。 这使他们能够：

• 回复消息
• 跟踪预订
• 管理线索
• 管理活动和预算
• 查看广告效果
• 监控收视率

该应用程序还会向企业发送电子邮件和推送通知，以便他们可以快速响应潜在客户并将其转化为客户。

如何设置本地服务广告

第一步是确认您的资格。 如果您符合条件，则需要创建一个帐户来管理您的广告。 （注意：LSA 与 Google 平台中的其他广告分开管理，因此您需要创建这个新帐户。）

接下来，创建您的企业资料，以便 Google 确定将您的企业与哪些搜索相匹配。 在这里，您可以编辑：

• 您的每周预算（基于您每周想要的新客户数量）
• 您的营业时间
• 您的服务领域
• 您的工作类型

虽然您实际上并不是自己设计广告——因此不必担心设计最佳实践——但仍需牢记几个要点以确保较高的广告评级。 这一点很重要，因为这些广告在 SERP 上的空间仍然有限（桌面上最多 3 个，移动设备上最多 2 个，Google 智能助理最多 1 个），并且您需要较高的广告评级才能确保您的列表显示.

与需要高质量得分才能获得高排名的传统搜索广告不同，Google 会考虑以下因素来计算您的本地服务广告排名：

• 接近潜在客户的位置
• 营业时间
• 评级和评论
• 对客户查询和要求的响应

准备好投放 Google 本地服务广告了吗？

考虑到优先安置和扩大覆盖范围、无需额外费用即可按潜在客户付费的能力以及易于管理，LSA 是不二之选（如果您符合条件）。 即使你不是——随着这些广告的快速扩张——现在也是掌握它们的好时机，这样你就可以考虑它们向前发展了。

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