您的 Google 广告未展示的 15 个常见原因以及如何解决问题
已发表: 2020-01-16快速链接
- 广告系列已暂停
- 没有/低搜索量
- 出价不够
- 超出每日预算
- 广告时间太有限
- 点击后页面不相关
- 广告未获批准
- 不小心对否定关键字出价
- 广告组没有重点
- 未设置设备出价
- 定位太窄
- 位置定位不正确
- 质量得分不够高
- 您的点击率太低
- 您正在阻止您的 IP 地址
- 结论:通过点击后跟进
想象一下,您发布了一个 Google Ads 广告系列,并在您没有获得任何印象或点击后很快意识到。 很可能您的广告甚至没有展示。
在您进入完全恐慌模式之前,请了解这一点:您的 Google 广告未展示并不是什么大问题。 发生这种情况的常见原因可能有多种,解决问题并不难,因为该平台会引导您完成诊断过程:
底线:对于为什么您的 PPC 广告没有显示,可能有一个非常好的解释,并且很可能可以在以下列表中找到该解释。
Google Ads 未展示的 15 个常见原因
1. 活动暂停
听起来很明显,您的广告可能已暂停 - 或者包含它们的广告组或广告系列已暂停。
例如,您可能已经为您的活动设置了开始和结束日期,并且它可能已经结束。 或者,可以在表现不佳后暂停活动。
如何修复
要查看您的 Google Ads 帐户是否已暂停,请转到“更改历史记录”以查看对您的帐户所做的所有更改。 然后,按“状态”过滤以查看您的所有广告系列是否都处于活动状态:
如果不是,请将它们从暂停(暂停标志)切换到启用(绿色圆圈)以重新激活:
注意:为确保您看到完整的广告系列列表,请将视图设置为显示“全部”或“所有未删除的”,因为这将取消隐藏所有暂停的广告系列。
2. 没有/低搜索量
如果您看到“低搜索量”状态,则您可能定位的是非常具体、小众或长尾关键词,而这些关键词并没有多少搜索者使用。
虽然长尾关键字可能意味着高意向流量,但如果它们完全阻止您的搜索广告展示,情况就不同了。 一旦 Google 注意到您的目标是一个流量极低且几乎没有任何流量的关键字,它就会使其在您的帐户中暂时处于非活动状态。
如何修复
通过访问您帐户的“关键字”部分并查看“状态”列,检查您的关键字是否具有较低的搜索量。 如果显示“低搜索量”,您可以点击查看有关您的广告是否展示以及问题所在的更多信息:
如果问题是因为关键词太小众而没有经常被搜索到,请尝试使用更广泛的术语或更广泛的匹配类型来包含更多(仍然相关的)搜索。
3. 出价不够
如果您的关键字出价与竞争对手的出价相比过低,则可能是您的 Google 广告未展示的另一种解释。
注意:您的关键字出价可能太低而无法实现首页广告展示位置,但这并不一定意味着您的广告不会在后面的页面上展示。
如何修复
导航到您的 Google Ads 帐户的关键字部分,并使用出价模拟器来估算将出价提高不同金额的影响:
然后将您的出价提高到该关键字的估计首页出价,以查看展示次数是否增加。
4.每日预算已经超出
根据预算的设置方式,您的广告支出可能会很快用完。 例如,许多广告商将他们的广告设置为快速投放,在这种情况下,广告系列的每日预算可能会显示为“有限”。
“受预算限制”状态意味着您的广告可能无法展示,具体取决于关键字的每次点击费用与设置的广告系列预算相比(如果每次点击费用超出预算,广告将不会展示)。 这是因为 Google Ads 会尝试将您的预算分配到一天中以获得更好的效果,这意味着您的广告不会在每次有人搜索您的关键字时展示。
如何修复
解决此问题的一种方法是降低您的出价和/或增加您的每日预算,以确保您的出价预算比率不会过高。
您还可以实施广告日程安排来限制一天中展示广告的时间,并定位广告最吸引人的时间。 然而,这导致了下一个原因……
5. 广告排期过于受限
创建广告投放时间会告诉 Google 您希望在什么日期和时间展示您的广告。 (注意:如果不设置特定的广告投放时间,您的广告将默认在一周中的所有日子、一天中的所有时间展示——所以如果您是这种情况,这个原因很可能不是隐藏广告的原因) .
但是,如果您自定义了广告投放时间但仍然看不到您的广告,这可能意味着两种不同的情况:
- 太狭窄了——如果您的广告投放时间设置为每天只有一个小时,那么您的目标市场将没有太多时间进行搜索。 如果在那一小时内没有进行任何搜索,您的广告将永远不会展示。
- 计划不周— 如果您的广告设置为在目标市场未搜索的几天或几小时内展示,您的广告将没有机会展示。
例如,如果您要向营业时间为朝九晚五的企业推销一款员工排班软件——并将您的广告设置为在无人搜索时通宵展示——您的广告系列效果可能会受到影响:
如何修复
点击广告系列的“广告投放时间”标签,确保您的广告投放时间不会太窄或时间不当。
做一些研究以准确了解您的受众何时搜索最多,并考虑扩大您的广告投放时间以包含更多/更好的时间和/或天数。
6. 您的点击后着陆页不相关
Google 会根据广告与用户目标关键字的相关性以及点击后目标网页的相关性来判断您的广告。 如果您的点击后页面未优化且与您的目标受众相关——因此无法帮助他们解决他们的问题——您的广告排名将受到影响。
如何修复
仔细查看您定位的每个关键字,并考虑触发这些关键字的搜索者:
- 他们的痛点是什么?
- 他们可能有什么问题?
- 他们正在寻找什么解决方案?
这些问题的答案应告知您的着陆页内容,从而在您的广告和点击后页面之间创建消息匹配。
请注意此广告与搜索查询的相关性,以及点击后页面(副本和消息)与广告的匹配程度:
您在这两个元素之间建立相关性并通过点击后页面解决用户问题方面做得越好,您的广告排名就越高,您提供的用户体验就越好。
7. 广告未获批准
您的广告通常需要一个工作日才能完成 Google 的批准流程,并且批准或拒绝会显示在您的 Google Ads 帐户中。 因此,如果您发现您的 Google 广告没有展示,有两种可能:
- 广告仍在审批过程中— 如果您制作广告并提交审批还不到一个工作日,则可能是因为该广告仍在等待审批。
- 广告已被拒登— 如果超过一个工作日后您仍未看到您的广告,则它可能已被拒登且未投放。
如何修复
如果您的广告正在等待批准,您只能等待它结束。 如果它被拒绝,可能有多种原因。 您的广告被拒登的具体原因将在“状态”列中指明,以便您可以适当地解决它。
8.不小心对否定关键字出价
向您的广告系列添加否定关键字非常适合限制不需要的流量,但如果您不小心,它们可能会取消有效关键字并阻止您的广告展示给目标受众。
例子
例如,如果您对词组匹配关键字“电子邮件自动化免费试用”出价,并且将“免费电子邮件自动化”设置为广泛匹配否定——否定关键字将覆盖有效关键字。 相反,您必须从广泛匹配否定“免费 CRM”切换到完全匹配否定“免费 CRM”,这样您就可以向寻求免费试用电子邮件自动化软件的用户做广告。 同时,您向寻求完全免费的电子邮件自动化解决方案的用户隐藏了您的广告。
错误的负出价调整是您的 Google 广告未展示的另一个可能原因。 例如,在特定情况下,您的负出价调整可能会降低您在特定广告系列中的出价——过于极端以至于会对您的广告评级产生负面影响。
如何修复
在第一种情况下,检查您的否定关键字列表以确保您没有添加任何会使您的其他目标关键字无效的内容。
如果您的负出价调整正在降低您的广告排名,那么出价模拟器可能会有所帮助。
9. 你的广告组不够集中
当用户的搜索查询触发了您广告组的某个关键字,并且您参与了广告竞价时,Google 会选择您与该关键字相关联的广告:
您在广告拍卖中的表现取决于该广告与用户查询的相关程度。 相关性越高,您的排名就越高。
因此,如果您的 Google 广告没有展示,可能是因为您广告组的关键字和广告之间的相关性不够。
如何修复
构建包含密切相关关键字的广告组,重点关注一个特定主题。 如果您广告组中的所有关键字都密切相关,那么无论触发哪个关键字以及选择哪个广告,您的广告都可能与用户的查询相关。
10.桌面端或移动端的设备出价不到位
设备出价允许您选择在哪些设备上展示您的广告(台式机、移动设备或平板电脑),或根据设备类型设置关键字的一揽子出价增加或减少。 一种对整体活动组织和跨设备优化广告支出非常有用的方法。
但是,如果设备出价不正确,您的广告可能会因以下两种不同原因之一而无法展示:
- 100% 负出价调整应用于您要展示广告的设备,这会阻止广告在该设备上运行
- 您的其他出价调整过低
如何修复
确保您的设备出价调整没有设置为 -100%,或者尝试提高出价直到您的广告展示。
11.定位太窄
创建受众非常适合接触特定的客户群和潜在客户。 尽管如此,在投放广告之前,受众群体必须达到最低数量(对于 Google 展示广告网络广告,过去 30 天内至少有 100 名活跃用户,对于 Google 搜索广告,至少有 1,000 名活跃用户)。 如果它没有足够的时间来构建以满足要求,您的观众将会太少而不会显示。
您可以点击所需广告组中的“展示广告网络”标签,然后点击“兴趣和再营销”标签,查看您的受众是否过于有限而无法定位:
如何修复
要么等到您的列表自行构建得足够大,要么上传更多电子邮件地址以满足要求。
注意:您还可以在 Google 广告中使用观察设置而不是定位设置来查看特定细分受众群如何响应您的广告,而无需专门向该细分受众群投放广告。 虽然定位限制您只能覆盖特定的受众,但观察可以让您覆盖更广泛的受众,同时在更特定的受众中跟踪广告效果——这样您就可以获得有价值的见解,而不会过于狭窄地定位。
12. 位置定位不正确
位置定位是在广告活动级别设置的,允许您选择希望(和不希望)展示广告的地理区域。 然而,以下位置问题对于广告商来说很普遍:
- 位置定位太窄——谷歌使广告商能够定位大到一个国家和小到邮政编码的区域。 但是,就像关键字定位、广告时间安排和出价调整一样,范围太窄,可能根本无法生成任何搜索。
- 位置不相关——虽然您可能认为您了解广告应该展示的位置,但您可能将定位设置为目标受众不搜索的位置。
- 位置已排除——您可能不小心将位置设置为“已排除”。
- 目标位置的出价调整太低- 如果某个位置的出价调整设置为 -100%,您的广告将不会在该位置展示。 此外,如果出价调整太低,您的关键字无法获得足够高的排名,广告也不会在那里展示。
如何修复
要查看您的广告有资格展示(和不展示)的位置,请点击广告系列中的“设置”标签,然后点击其下方的“位置”标签:
根据您要处理的上述问题,您要么必须:
- 扩大您的定位以包括特定位置周围更大的半径,或按城市或地区进行测试。
- 对您的目标受众进行额外的研究以确定他们的位置(收集数据后,在更具体的位置开始广泛和缩小范围)。
- 确认您要展示广告的位置设置为“已添加”而不是“已排除”。
- 确保您的目标位置没有将出价调整设置为 -100%,并尝试提高出价调整以提高广告评级。
13.质量得分不够高
虽然在广告竞价期间不使用质量得分来确定排名,但它确实表明您的广告在竞价期间的预期效果。
因此,如果您在关键字旁边看到很多“由于质量得分低而很少展示”状态,则您的广告可能没有展示 — 如果您点击此消息上方的气泡,您可以肯定地看到:
如何修复
低质量得分表示以下一项或多项:
- 低预期点击率
- 广告质量/相关性差
- 点击后着陆页质量/相关性差
查看您的关键字、广告和着陆页之间的相互关系,并考虑可以进行哪些优化来提高相关性和用户体验,从而让您的广告获得更多关注。
14. 你的点击率太低
谷歌希望尽可能为用户提供积极的体验,包括他们展示的广告。 如果你的广告没有被点击,这表明内容与搜索者不相关,你的点击率会直线下降,谷歌可能会停止展示它。
因此,给定广告或关键字的点击率越高,您在广告竞价中的预期表现就越好,反之亦然。
如何修复
通过编写引人注目的文案迫使他们点击,让您的广告有更好的机会持续展示给您的潜在客户。
Celebrity Cruises 在其广告标题中使用限时优惠来营造紧迫感,以吸引搜索者点击:
要撰写引人注目的广告文案,请务必考虑您的广告所针对的关键字、触发该关键字的用户以及他们的具体痛点。 您的目标是根据客户旅程的当前阶段满足他们的独特需求。
15. 您的 IP 地址被封锁
许多数字广告商花时间研究他们的竞争对手。 但是,如果您这样做,可能会触发您的广告而不是他们的广告,从而给您带来不必要的印象。 因此,您的 IP 地址可能已在活动设置期间被阻止以避免这种情况发生。
翻译:您可能无法看到您的广告。
如何修复
转到您的广告系列设置,查看您的 IP 地址是否列在 IP 排除部分中。 如果是,请将其删除并保存更改,以便您的广告展示给您自己。
确保您的广告展示,并在点击后跟进
意识到您的 Google 广告没有展示可能会令人沮丧、困惑,并使任何广告客户陷入恐慌状态。 不过,与其让压力大发雷霆,不如记住有一个合理的解释,而且修复它可能比你想象的要容易。
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