使用 Google 数据分析了解您的客户

已发表: 2022-06-13

近年来，在线客户数量迅速增加。 因此，该渠道也变得越来越有竞争力。 吸引新客户并留住他们的能力也变得更加重要。 这就是数据的来源。

从您自己网站上的 Google Analytics 到 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台提供的数据，分析信息从未像现在这样容易获得。 通过利用这一信息宝库，您可以为客户的角色、行为和不同的人口统计数据构建一幅引人入胜且内容丰富的图片。

谷歌分析指南 4 (GA4)

  1. Google Analytics（分析）如何帮助了解客户？
  2. 什么是 Google Analytics 4 属性？
  3. 谷歌分析 4 是如何工作的？
  4. 您如何在 Google Analytics 4 上分析客户数据？
  5. 我什么时候可以开始使用 Google Analytics 4？
  6. 我应该使用 Google Analytics 4 吗？

但对于一些企业来说，这一切似乎有点压倒性，因为他们很难理解和分析这么多的衡量标准。 但是，您需要关注的只是这些数据与您的客户直接相关的方式以及他们在购买时所经历的旅程。

谷歌数据分析是开始更好地了解您的客户的好地方。 有了它，您可以预测他们的需求和可能的行为。


Google Analytics（分析）如何帮助了解客户？

Google Analytics 是一个平台，可帮助您收集数据、跟踪访问者行为、创建目标、衡量绩效、跟踪期望并生成报告。 这些数据有助于更好地了解整个站点发生的情况。

使用 Google Analytics（分析），您可以回答一些关于客户如何与您的网站及其消息交互的启发性问题。 Google Analytics 解决的问题类型包括：

  • 访问者如何找到您的网站？
  • 您是否将访问转化为预期的结果？ （销售、索取更多信息、订阅邮件列表等）
  • 访问者如何在您的网站上移动？ 是否有他们不访问的页面？
  • 访问者在您的网站上停留了多长时间，他们访问了多少页面？
  • 访客是否回来了，他们是否变得更加投入？
  • 首次访问者或回访者更有可能进行转化行为？

谷歌分析目前正在发生变化。 自 2020 年 10 月以来，网站持有者已经能够使用 Google Analytics 4 (GA4) 的新更新版本或继续使用现有的 Universal Analytics (GA3) 来监控他们的数字性能。

在此期间，Google Analytics 4 与 Universal Analytics 的争论很多，但从 2023 年 7 月 1 日起，只有 GA4 可用。 所有站点管理员都需要利用剩余时间来熟悉 Google Analytics 4。

什么是 Google Analytics 4 属性

什么是 Google Analytics 4 属性？

Google Analytics 4 资产是一种数据收集和报告系统，使用户能够更好地了解他们的数字表现。 用户可以报告和分析客户当前和未来可能的行为。 GA4 媒体资源取代了 Universal Analytics 媒体资源。


谷歌分析 4 是如何工作的？

Google 建议 Google Analytics 4 通过评估客户整体的行为方式而不是通过单个渠道，为用户提供更全面的客户与企业互动方式的视图。

GA4 提供了更广泛的指标，称为 Google Analytics 4 事件。 过去，Universal Analytics 是由会话驱动的。 除了几个关键的 GA3 会话指标之外，要测量其他任何东西都要复杂得多。 这些 GA3 会话指标已经变得有点根深蒂固，因此人们需要一些时间才能适应更广泛的活动指标。

Google Analytics 4 允许将访问者的交互作为一个事件进行跟踪，从而创建了一种影响更深远但更简化的测量方法。

Google Analytics 4 与 Universal Analytics 比较中突出的一个显着差异是 GA4 提供机器学习。 这是一个强大的维度，使用户能够根据其他访问者表现出的行为模式来预测未来的行为。

客户参与度是 GA4 提供的一个有趣的新维度，其指标称为“每个用户参与的会话数”。 通过添加其他事件以开发更丰富的参与理解，可以使用 GA4 进行额外分析。


您如何在 Google Analytics 4 上分析客户数据？

如果您一直在使用 Universal Analytics，您会发现 GA4 提供的自动分析报告较少。 您将需要设置要测量的事件。 但是，系统会生成自动报告来跟踪以下 Google Analytics 4 事件：

first_visit （新访客人数）

page_view （用户正在查看的页面）

session_start （会话开始时）

user_engagement （当有人在您的网站上花费了至少 10 秒时）

您必须首先确定要查看哪些报告，这意味着更多的工作，但它可以提供更好的绩效洞察力。 目的应该是报告做出更好决策所需的指标。 确保您的网站在 Google Analytics（分析）中设置目标/转化以衡量您的网站成功和访问者参与度非常重要。 确保使用适合您业务需求的指标自定义报告，并始终定期报告和监控。

完成您的谷歌分析登录后，有五种类型的报告可供分析：

  1. 收购：关注流量表现
  2. 参与度：详细说明用户与页面交互的事件（查看、转换和其他访问者活动）。
  3. 货币化：提供电子商务和广告销售的收入和销售数据。
  4. 保留：报告回访、客户保留和客户生命周期价值。
  5. 人口统计和技术：报告用户人口统计和数据，例如访问期间使用的设备、浏览器和操作系统。

花时间创建事件和建立您的报表包。 创建如此多的 Google Analytics 事件的自由意味着您可以提供与您的业务战略有意义的数据和分析。

我什么时候可以开始使用 Google Analytics 4

我什么时候可以开始使用 Google Analytics 4？

您可以立即开始使用 Google Analytics 4。 如果您使用的是 Universal Analytics，请注意，从 2023 年 7 月 1 日起，GA3 将停止记录数据，因此您需要提前做好准备以确保顺利过渡。

许多用户在过渡时会同时使用这两个属性，尤其是在他们设置和了解 GA4 属性时。 问题不在于 Google Analytics 4 何时发布，而是我必须掌握它多长时间才能优化它对我的业务的影响。


我应该使用 Google Analytics 4 吗？

如果您目前正在使用 Universal Analytics，那么从 2023 年 7 月 1 日起，您将别无选择。

关于 Google Analytics 4 与 Universal Analytics 的演变有很多正面的评论。 新物业的主要好处是：

  • GA4 免费提供对 BigQuery 的访问。
  • 通过从会话转移到 Google Analytics 自定义事件，可以定制见解以满足每个用户的需求。
  • 使用 GA4，用户将更好地控制存储和收集的个人数据。
  • GA4 支持跨一系列平台和设备进行跟踪。

Google Analytics 4 的改进功能需要时间和精力来设置和优化。 搜索任何可用的 Google Analytics 4 初学者资源。 但是，如果您仍然对这种变化感到畏惧，我们有一个本地专家团队，他们对 Google Analytics（分析）指标了如指掌。

请致电 1300 638 734 联系我们。我们很乐意提供帮助。