为您的清洁公司赢得更多客户的 8 种方法

想为您的清洁公司赢得更多客户吗？ 就像提供有形商品的企业一样，您需要推销您的服务以吸引客户。 但是很多清洁公司并不清楚如何做。 除了有效的营销策略外，客户服务可以成就或破坏您公司的成功。

您可以采用以下一些策略来打动客户，让他们选择您的清洁业务，成为回头客，并将他们的邻居推荐给您。

1.应用精心策划的内容策略

内容营销是您可以采用的最有效的营销策略之一。 但是你需要 适当的计划，以便您可以可视化您的策略并将其付诸行动。

您需要一个记录在案的流程、最佳的推广和分发渠道、适当的沟通以及可访问的指标。 有了一个有据可查的计划，您可以弥合战略和执行之间的差距。 继续阅读有关您可以分享什么以及如何分享的一些想法。

2. 在公司背后创造一个引人入胜的故事

通过为您的清洁公司创建一个引人入胜的故事（这是内容规划的一部分）来吸引人们的情绪。 分享您的独特背景故事，让您的目标受众能够感同身受。 这方面的一个例子可能是因为想要使用环保清洁产品或希望在您所在地区创造就业机会而开始创业。 找到能让你在市场上独一无二的东西，然后靠它生活。

了解您的客户在寻找什么——他们需要您解决的问题是至关重要的。 如果他们因缺乏环保清洁公司而感到沮丧，请围绕您对可持续发展和保护的承诺开始构建内容。 或者，如果他们的问题是信任问题之一，请与团队成员谈论您严格的招聘准则和低流动率。

3. 提供前后案例研究

告诉目标受众你能做什么的最好方法是向他们展示。 提供前后案例研究是一个很好的方法。 展示您的工作质量的图片非常出色，尤其是与凌乱的“之前”照片并列时。

这很容易做到。 让您的团队在清洁服务之前和之后为他们的工作拍一些照片。 将其发布在您的博客、网站或社交媒体上。 客户喜欢看到结果，这就是你的做法。 如果可能，请提供有关工作的一些详细信息，包括您从客户那里收到的任何积极反馈或推荐。

4. 介绍您的清洁用品和结果

这不仅仅是一个内容营销的想法。 不要忘记在您的策略中包含对您的清洁用品的介绍，您从哪里获得它们，以及您使用这些产品时的结果。

客户聘请专业清洁工的原因之一是他们使用的特定产品。 你的用品应该比商店里的产品更好。 向他们展示差异，这将为您的客户提供令人信服的印象。

客户可能也会担心您使用的化学品类型。 例如，他们可能会担心您的清洁产品在儿童周围的安全性。 如果需要，您可以通过强调产品的安全性来缓解这种担忧。 如果您的产品是“绿色”且环保的，您可能需要考虑在营销中使用这一事实。 这不仅仅是在你的营销渠道上谈论的事情——对你的客户来说，它可能是你公司身份的关键部分。

5. 使用您的网站和社交媒体页面来分享您的工作

创建一个 WordPress 网站或社交媒体帐户，您可以在其中分享您的作品。 如前所述，结果对于接触客户至关重要。 这是您的内容营销工作中的项目将发布的地方。

您的网站和社交媒体帐户都是向人们展示您的工作做得如何的绝佳场所。 您可以发布您的图片和案例研究，作为您的服务交付的证明，并回答客户可能提出的任何常见问题。 您令人印象深刻的在线形象可能是帮助客户选择与您而非您的竞争对手开展业务的一个因素。 您网站的设计很重要，因此请考虑使用清洁业务网站模板开始。

6.利用您网站上的聊天机器人来吸引更多清洁公司客户

聊天机器人是用于创造更好客户体验的绝佳工具。 它还有助于支持您的销售转化。 您可以将此技术集成到您的网站和/或 Facebook 页面上，以获得更好的客户服务。

聊天机器人只是在女佣和清洁工等服务公司中才刚刚流行起来。 但是，如果使用得当，您可以优化与客户的互动。 它们不仅可以节省您的团队帮助完成预订的时间，而且可以为客户的问题提供即时准确的答复。 在此处和此处阅读有关服务公司聊天机器人的更多信息。

7. 跟进也很重要

清洁完成后，您的工作就没有了。 跟进您的客户并寻求反馈。 这是一个很好的机会来要求审查或推荐给他们的邻居之一。

跟进的简单行为将提高您的客户服务评级，并且要求审查或推荐可以产生大量增长。 积极、丰富和最新的评论和推荐有助于未来的客户决定向您预订。 如果你不问，你永远不会得到它们。 如果您确实提出要求，您可以在竞争中获得优势。

8. 跟踪你的结果并做出改进

您的客户体验评分如何？ 测试这一点的一个好方法是使用 NPS 调查。 询问客户他们给你推荐的可能性有多大（在 1-10 的范围内）会让你了解你的支持率是多少。

由于问题总是相同的，您可以随着时间的推移监控您的结果并在必要时进行改进。 将您的时间投入到这些数字上并努力改善它们将对您公司的增长产生积极的长期影响。 快乐的客户更有可能成为回头客，更有可能向他们的朋友介绍您。

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