生成式 AI 如何为 B2B 营销人员提供支持

Weidert Group 编辑的注释：

生成式人工智能（generative AI）必然成为 2023 年最热门的营销流行语之一，这是有充分理由的。 任何有能力颠覆整个行业的工具都应该被理解并负责任地使用。 当然，我们在 HubSpot 的朋友——他们一直是营销技术的领导者——作为思想领袖和 ChatSpot 和 HubSpot Content Assistant 等工具的软件开发人员也参与了对话。

我们请他们为我们解开这个热门话题，而 HubSpot 营销经理兼 SEO 策略师 Tony Do 则做到了。 阅读下文，了解这一不断发展的技术（至少在今天），然后前往我们的 LinkedIn 继续对话。 干杯!

什么是生成式人工智能？

生成式人工智能作为一项突破性技术，不仅仅是一项技术或商业案例； 它代表了人类与机器和谐协作的社会的关键要素。 这个人工智能的创新子领域使机器能够从现有的工件中学习并大规模生成新的、现实的工件。 生成式人工智能利用学习算法来创建展示训练数据特征的新元素，而不仅仅是复制它。 这导致可以生成各种新颖的内容，包括图像、视频、音乐、语音、文本、软件代码和产品设计。

生成式人工智能如何运作？

生成人工智能所采用的基础技术正在不断发展。 其核心是人工智能基础模型，这些模型经过大量未标记数据的训练，这些数据能够通过额外的微调用于各种任务。 这些经过训练的模型的开发需要复杂的数学算法和巨大的计算能力。 本质上，这些模型充当预测算法。

如今，生成式人工智能主要根据自然语言请求生成内容，从而消除了对显式编码知识的需求。

这种用户友好的方面开辟了新的可能性，并使生成式人工智能可供更广泛的个人使用。

通过利用生成式人工智能，用户可以利用其从现有工件中学习的能力，并创建新的、真实的作品，这些作品与训练数据相似，但表现出新颖性和独特性。

生成式人工智能如何被使用？

生成式人工智能的影响延伸到许多领域。 在视觉艺术领域，它可以生成具有令人惊叹的真实感的逼真图像和视频，在营销和销售领域，它可以生成个性化内容，以更有效地吸引目标受众。

生成式人工智能代表了社会的变革力量，促进了人类与机器之间的协作。 凭借其从现有工件中学习并生成新的、真实的内容的能力，生成式人工智能在各个创意和实践领域开辟了新的视野。 随着该领域的不断发展，必须应对伦理挑战并确保生成式人工智能仍然是促进社会积极发展的强大工具。

生成式人工智能在 B2B 营销中的应用

B2B 营销人员有大量机会使用生成式人工智能，特别是在复杂和利基行业。 这项先进技术能够处理大量数据（即使很复杂）并提取有意义的见解。 让人工智能帮助您分析和解释复杂的数据集、发现模式、识别关键趋势并提取可操作的情报。 这使营销人员能够更深入地了解目标受众并制定有效的策略。

此外，生成式人工智能可以协助营销人员编译文本和图像来创建各种类型的内容，例如博客文章、电子邮件内容和社交媒体广告。 凭借其提取复杂信息的能力，生成式人工智能可以合成相关数据并以连贯且引人入胜的方式呈现。 这不仅节省了时间，而且还确保生成的内容符合目标受众的偏好和需求。 通过自动化内容创建，B2B 营销人员可以专注于其营销活动的其他战略方面，同时保持一致且有影响力的内容输出。

除了协助内容创作之外，生成式人工智能还可以支持 B2B 营销人员完成创意任务，包括设计。 通过了解利基行业的复杂性，生成式人工智能可以提炼复杂的品牌属性、行业特定符号和视觉元素，以生成准确代表业务本质的设计。 这简化了设计流程，提供创意灵感，并确保品牌的视觉形象与目标受众产生共鸣。

生成式人工智能的好处不仅仅限于简化复杂的信息和内容创建。 它使 B2B 营销人员能够通过向目标受众提供个性化体验来优化其营销工作。 通过人工智能对大量数据集的分析来识别个人偏好和行为，从而针对特定细分市场定制消息、优惠和活动。 这种程度的个性化增强了客户参与度、提高了转化率并培养了长期的客户忠诚度。

然而，在自动化和人性化之间取得平衡至关重要。 虽然生成式人工智能可以成为宝贵的资产，但它不应取代营销人员的创造力和批判性思维。 人类监督和创造力对于确保生成的内容符合品牌价值观并与目标受众产生共鸣仍然至关重要。

复杂和利基行业中的 B2B 营销人员所面临的重大机遇怎么强调也不为过。 生成式人工智能具有处理复杂数据、协助内容创建和创造性任务的能力，使营销人员能够做出数据驱动的决策、创建引人注目的内容并建立强大的品牌影响力。 通过采用生成式人工智能，B2B 营销人员可以利用其潜力，将营销工作的效率、个性化和成功提升到新的水平。

生成式人工智能来救援：Hubspot 的内容助手

HubSpot 的内容助手是一款功能强大的工具，旨在简化日常任务并促进业务发展。 除了 ChatSpot 功能之外，它还使团队能够利用人工智能以快速高效的方式促进内容构思、创建和共享。

HubSpot 的 AI 内容助手利用 OpenAI 的 GPT 模型（一种最先进的语言生成模型）来帮助团队中的个人生成高质量的内容。 这种先进的人工智能技术的功能可以增强用户的内容创建过程，并帮助制作引人入胜且相关的材料。

HubSpot 内容助手的主要优势之一是它与其他 HubSpot 产品的无缝集成。 这种原生集成允许用户轻松地在手动内容创建和人工智能辅助之间切换。 无论您需要博客文章、登陆页面、营销电子邮件还是其他营销材料的副本，内容助手都可以在整个内容生成过程中提供帮助。

如需快速概览，请观看 HubSpot Content Assistant 介绍视频：

让我们讨论 HubSpot 内容助手可以帮助您的流程的五种具体方式：

• 博客文章主题生成： HubSpot 的内容助手可以为您的博客文章生成相关且引人注目的主题创意。 通过利用其人工智能功能，它会考虑您的目标受众、行业趋势和搜索引擎优化注意事项，以提供有价值的建议。
• 博客文章大纲： HubSpot 的内容助手可以帮助创建博客文章大纲。 通过分析所提供的信息或现有内容，它生成一个结构化框架，作为进一步内容开发的起点。
• 段落写作： HubSpot 的内容助手可以协助编写整个段落，使用户能够快速生成精心制作的内容。 无论是添加支持信息、总结要点还是扩展想法，内容助手都可以帮助创建连贯且内容丰富的段落。
• 销售勘探电子邮件： HubSpot 的内容助手能够编写有说服力和个性化的销售勘探电子邮件。 通过利用其语言生成功能，它可以提供引人注目的副本，吸引潜在客户的注意力并提高外展工作的有效性。
• 营销文案：在 HubSpot 内容助手的帮助下，营销人员可以为各种目的生成有影响力和说服力的营销文案。 从制作引人入胜的标题和标语到开发引人注目的产品描述或广告文案，该工具可帮助创建吸引人的内容来推动转化。

总而言之，HubSpot 的内容助手对于寻求增强内容创建流程和提高效率的企业来说是一项宝贵的资产。 通过利用人工智能的力量，用户能够快速生成高质量的内容，确保他们能够满足营销活动的需求并有效地与目标受众建立联系。

聊天点

ChatSpot 是 HubSpot 人工智能驱动的内容辅助工具套件的一个组成部分。 为了简化任务并提高工作质量，ChatSpot 使用 OpenAI 的 GPT 模型的功能来释放营销人员、销售团队和服务专业人员的生产力和创造力。

ChatSpot 无需在不同工具之间切换或学习新工具，因为它与其他 HubSpot 产品集成。 用户可以轻松地在手动内容创建和人工智能辅助之间切换，从而使他们能够为各种渠道生成引人注目的副本并执行其他操作。

通过在 HubSpot 平台中使用基于聊天的命令，用户可以利用 ChatSpot 执行他们通常在 HubSpot 中执行的各种功能。 它能够处理广泛的操作，包括联系人创建、自动跟进、报告和细分创建。

以下是ChatSpot功能的五个要点：

• 简化任务： ChatSpot 通过提供对话界面来加速任务的执行。 用户可以使用自然语言命令与该人工智能工具进行交互，使他们能够在 HubSpot 生态系统中快速执行操作。
• 联系人管理：使用 ChatSpot，创建​​新联系人变得更加容易。 用户无需手动输入数据，只需指示 ChatSpot 即时创建新联系人，即可节省时间并减少出错的机会。
• 自动跟进：可以指示 ChatSpot 发送后续电子邮件，从而允许用户自动化部分电子邮件营销工作流程。 此功能简化了培育潜在客户以及与潜在客户和现有客户保持沟通的过程。
• 报告功能：通过利用 ChatSpot 与 HubSpot 报告功能的集成，用户可以请求有关各种指标和绩效指标的报告，而无需导航复杂的菜单。 ChatSpot 让您可以更轻松地获取有价值的见解和分析。
• 创建细分：用户在使用 ChatSpot 时可以轻松创建新细分。 通过提供具体的标准和说明，ChatSpot 生成有针对性的细分，从而实现精确定位和个性化营销工作。

人工智能工具的能力令人震惊。 使用人工智能工具增强专业角色可以使用户优化其内容创建过程并简化其工作流程，最终节省时间和资源。 这使得营销人员、销售团队和服务专业人员能够专注于高价值任务，并利用人工智能支持的帮助有效推动业务增长。

离别建议

我们已经讨论了生成人工智能领域的一系列好处，特别是 HubSpot 的内容助手和 ChatSpot，并希望您准备好将您的努力推向新的高度！ 有了这些知识，您就可以在内容创建工作中将生产力和创造力提升到新的水平。

请记住，生成式人工智能不仅仅是一项技术，而且是一种变革力量，可以提升您跨行业的营销策略。 利用人工智能的力量来简化任务、提炼复杂信息并生成引人注目的内容。

让 HubSpot 的人工智能工具成为您值得信赖的伙伴，帮助您推动增长、吸引受众并取得卓越成果。 内容创作的未来正在等待着您——充满信心地拥抱它，踏上成功之路！