GDPR 可能会扼杀我们建立的公司。 这就是我们正在做的事情。

已发表: 2018-02-02
GDPR 可能会扼杀我们建立的公司。这就是我们正在做的事情。

这很可怕,代表着我认为可以改变公司发展方向的东西。 但它必须完成。

2008 年,我和我的联合创始人克劳迪乌第一次见面是在布加勒斯特的一个下雨天的酒店大堂。 从那时起,我们一直致力于成为 Convert 的想法。 现在,几年后,我们已经看到其他工具,基于类似的想法,左右竞争,在我们的行业中排名第一和第二。

但当然,这并不是什么新鲜事。 1876 年的情人节那天,两个人被赶到专利局——亚历山大·格雷厄姆·贝尔和以利沙·格雷。 只有一个人会被人们铭记为电话的发明者。

为什么要为自己感到难过?

10 年后,我了解到,无论您多么谨慎地遵循精益创业模式,或者您的发明进入市场的时间有多早,都无关紧要。 这是关于坚持、呐喊和喧嚣。 将功能切入核心并代表某种东西的人赢得了比赛。

今年早些时候,我回顾了最初几年的比赛是如何进行的——一家公司“超越”了业内的每个人。 他们占据了第一的位置。 然后,他们被两名完善该工具的谷歌员工通过。

一直以来,我都在挣扎着起床,并经历了一场令人讨厌的离婚。 那一年我学到了很多宝贵的经验。 但我学到的最重要的事情是:挑东西!

我们花了两年时间挑选和放大一项功能——A/B 测试。 我们多年来一直在追赶。

而现在,42 岁的我又一次被法律文件所埋葬。

300 页的法律工作可以结束任何人的一生工作……

啊,几天后还有其他 65 页……感谢您将其添加到堆栈中!

GDPR 对我打击很大。

几个星期以来,我都很难入睡。 如果新的《通用数据隐私条例》得到全面实施——如果这些草案成为法律,它将永远改变行业。

当然,他们做到了。

但是不久前的一个星期六,我又读了一些文章。 我开发了一个新词汇:数据最小化、匿名个人数据。 市民们清楚地说:“我们希望你们让我们的生活变得更美好、更轻松。 但不要再囤积我个人生活的数据了。”

我意识到他们是对的。 我也有同样的感觉。 我只是想在为客户和公司的利益之间提供完美的平衡。

但随着 GDPR 的通过,我意识到:数据隐私是我无法抗拒的趋势。 我必须接受它作为礼物。

最终我们的核心价值观与一个巨大的外部事件相一致的礼物——一个如此大的事件,我们应该乘风破浪,抵制尝试逆流而上的冲动。

在 Convert,我们一直在努力保持基础设施的简单和真实。

  • 多年来,我们有很多抱怨我们的分析没有那么复杂。
  • 我们不提供用户行为的深入报告。
  • 我们不提供机器学习或行为分析。

我们只提供可靠、简单的产品——就像您对 Levi 或 Ikea 的期望一样。 它只是工作。

系统始终保持开启状态; 快如闪电。 它得到了 24/7 全天候聊天的真人的支持。 以 GDPR 推动营销的方式,我们无法做出更好的选择。

我们选择简单地记录数据。 我们选择不跟踪个人。 我们将它们分组,计算总数——通过这种方式,我们构建了一个真正可扩展且快速的系统,可以让高流量客户负担得起。

记住这一点,这就是我实现突破的方式。

“等等……我们选择不跟踪个人用户……

我们选择不跟踪个人用户……

不跟踪个人用户!!!!

而已…”

我们构建了以隐私为核心的系统——实际上并没有意识到这一点。 我们希望做到真实、简单和乐于助人。 这个核心价值最终将与数据的新趋势保持一致:只存储你需要的东西,仅此而已。

我急于分析我们与开发人员一起拥有的系统,在我们的软件符合 GDPR 和 ePrivacy 法规之前,我们发现了足够多的问题需要修复(按照此处的路线图)。

但对我们来说,这远没有我想象的那么难。

事实证明,阻止我们成为行业第一大工具的脚踏实地、“保持简单”的态度最终成为了一项资产。

因此,经过十年的搜索,我们似乎找到了一个完美的契合点。

我们将成为市场上最真实的 A/B 测试工具。 我们将从网站访问者那里获取一些信息,而不是任何个人信息——仅够我们的客户学习。 对于那些使用我们的工具为他们的用户获得更好的优惠和更好的体验的人。 不多也不少。

但这还没有结束……

仍然必须讨论一个可怕的功能:“请勿追踪”。

不跟踪(或只是 DNT)是最终用户可以在大多数浏览器中设置的隐私设置。 这正是它听起来的样子。

有了它,网站访问者可以打开浏览器设置,告诉网站所有者,正如您想象的那样,他们没有。 想。 至。 是。 跟踪。

Jonathan Mayer 和 Arvind Narayanan 是斯坦福大学的两位主要研究人员,他们多年来一直致力于 Do Not Track 技术。 它依靠 HTTP 标头中的信息来普遍选择退出所有在线跟踪。

“但我们如何支持 Mayer 和 Narayanan 的想法呢?” 我问我的联合创始人。 我们如何实施 Do Not Track?

我意识到 A/B 测试工具可以有以下选项:

  • 它发现 Do Not Track 非常重要,足以受到该工具的尊重,而无需客户打开或关闭任何东西。 它只是工作。
  • 用户可以为整个平台打开或关闭 Do Not Track。
  • Do Not Track 可以由每个项目和地区(即欧洲)的平台用户打开。

当克劳迪乌和我讨论这个问题时,他告诉我:“如果你想做正确的事情,你必须为每个人扮演“不追踪”的角色。 您必须使该工具尊重浏览器设置。”

在我内心的某个地方,我有过没有选择一项功能、没有选择博客、没有选择自豪地喊叫、没有选择一种产品的闪回。 被一位友好的博主和谷歌员工左右传递。

所以这次我选了。

我选择了隐私。

我选择为所有客户添加“不跟踪”,每次他们设置一个新帐户时,他们都会看到它并选择他们想要为新项目提供的隐私。 我选择成为不提供 1:1 个性化的异常工具。 我选择成为最注重隐私的 A/B 测试工具。

这很可怕。 并且令人兴奋。 这很可能会让 10 年的旅程不休息。 我们选择了我们所代表的。 如果您不同意,我们选择不将您视为客户。

但没关系。 我们还是做朋友吧。

如果您想要详细的个人会话记录和热图,请选择 VWO。 他们是一个很酷的团队。

请选择 Optimizely 以获得最详细的用户配置文件。 这是您最好的选择(如果您有 100K 可用于软件)。

但我们希望你会考虑......

  • 如果您喜欢我们的碳积极基础设施,请选择 Convert。
  • 如果您希望将您的服务器安全地锁定在德国法兰克福,请选择 Convert。
  • 如果您喜欢与真实的人聊天而不是等待票,请选择转换。
  • 如果您认为 GDPR 和电子隐私法规需要认真对待,请选择转换。

我选了。 如果合适的话,我们很乐意让您成为客户。 我们发现我们现在非常适合我们的品牌。 也许是 10 年来的第一次。

我们挑选并找到了最适合自己的。

我们向您推荐同样的方法。

选择一些东西,任何真实的东西。 你会没事的。