员工敬业度的未来：你应该知道的

您已经知道员工敬业度的重要性及其在公司收入和增长中的作用。 但是，您知道是什么让它运作良好吗？ 你知道什么不是吗？

员工敬业度最佳实践作为一种想法并不是什么新鲜事，但在过去 30 年中，实现它的方法发生了巨大变化。 社会面临着一些根本性的变化，大多数公司也面临着。

您企业的未来与员工敬业度的未来紧密相连。 现在是学习如何调整员工敬业度策略以在现代工作场所文化中提高组织绩效的最佳时机。

为此，首先，我们需要跳进我们的（想象中的）德洛林（DeLorean），上一堂历史课。 来吧，我会开车。

过去的公司教会了我们关于员工敬业度的知识

70 年代或 80 年代的公司文化在员工敬业度方面没有太大变化。 经理们仍然使用旧的方法来衡量员工的活动，这些方法并没有（也没有）将员工与其上级联系起来。

但我们不要指手画脚——公司的内部沟通并不比恋爱关系好。 你遇见，你约会，你结婚，你有孩子——你做了你应该做的一切。 工作也是如此：你去工作，你做你的工作，你回家。 就是这样。 洗涤，冲洗，重复。

坦率地说，70 年代和 80 年代的就业情况大不相同，员工的整个职业生涯通常都留在公司。 那时，如果进行调查以探索员工满意度，那么问题就在于他们把它留在了那里。 他们真的不知道如何处理这些发现。 员工反馈只是停留在纸上，因为在得到结果后没有采取任何具体行动。

例如，问“你对在这里工作满意吗？” 导致没有开放式的反馈来改善员工体验。 年度员工敬业度调查并没有真正指出会导致特定结果的特定员工行为或想法。

此外，员工反馈更多地是由不太有利的员工（即不敬业和不敬业的员工）提供的。

资料来源：量子工作场所

结果，这只是一个恶性循环：如果老板不关心我和我的需求，我为什么要关心公司？

问题不在于经理们不在乎的想法——当然，他们确实在乎。 就像浪漫的伴侣一样关心。 他们只是不总是知道如何实际地表现出来。 这是因为员工的日常工作和生活挑战没有被翻译成高管们所说的语言。 这些挑战对于领导者来说是陌生的领域，他们除了担心员工的幸福之外还有其他的头疼问题。

我们可以从中学到什么？

您的员工的幸福是您应该担心的优先事项。 牛津大学的研究表明，快乐的员工的工作效率提高了 13% 。

这些数字在许多层面都发挥着至关重要的作用：员工流失成本、招聘新关键人才所花费的时间以及敬业度等等。

快进到现在：今天的员工沟通和公司文化非常不同。 这对员工敬业度的未来意味着什么？

当今的劳动力和雇员

这是一个千禧一代的世界，如果没有视角的转变，它就什么都不是

那些新入职的人更容易表达他们的信仰、想法和感受。 这是一件好事。 如果您作为员工对他们有更多了解，您将在满足他们的需求方面做得更好，从而提高他们的积极性和参与度。

千禧一代已经彻底改变了工作场所文化背后的愿景。 无论他们是雇员还是雇主，他们对自己的需求都更加直言不讳。

现在在工作中鼓励感情和个人意见——这在以前的工作环境中几乎是不可想象的。 员工希望商业领袖向他们展示他们的重要性，他们的归属感，但最重要的是，他们受到尊重。

数字工作场所的兴起

新潮带来的不仅仅是员工工作态度的改变。 数字工作场所的出现在重塑公司文化方面发挥了另一个关键作用。 由于 Covid-19 大流行，许多企业变得遥远，有远见的公司采用了新的做法来帮助每个人度过大流行，度过“大辞职”，并进入员工敬业度的未来。

例如，混合工作模式现在已成为常态。 在许多行业，员工没有机会选择工作地点几乎是不可想象的。 然而，对于那些已经证明在大流行期间可以有效完成远程或混合工作的人，他们被迫返回办公室，现在正在寻找新的工作场所。

资料来源：微软

这同样适用于拥有完成工作的正确工具。 如果员工不得不将时间浪费在可以很容易地被数字工具取代的其他流程上，他们更有可能想要一个新的职位，在那里他们不会被这些琐碎的事情所困扰。

那么，数字技术在员工敬业度中的作用是什么？

然而，对您来说最大的挑战是让您的员工在远程工作时保持联系。 统计数据显示，不再进行这些闲聊会使员工感到更加疏远并倾向于脱离接触。 幸运的是，社交媒体已被证明是一种很好的补救措施，尤其是与员工敬业度策略相结合时。

您是否创建了一种思维方式，可以帮助您将新的工作和行为规范定义为您的商业模式的一部分？ 数字技术已经使许多流程变得更容易，现在剩下的就是让您使用它与您的员工进行更好的对话。 正如 GaggleAMP 创始人兼首席执行官 Glenn Gaudet 所说：

“归根结底，建立关系的是参与——而不仅仅是内容的共享。”

这是您最能看到员工敬业度软件的好处的地方。 它将帮助您与团队保持联系并减少员工孤立。 像这样的软件有助于促进内部沟通，允许员工贡献社交媒体内容，并采用策略来扩大社交范围，所有这些都有助于加强员工的发言权。

员工敬业度的未来

最后，员工敬业度的未来取决于两件事：

• 关注员工的需求和
• 将员工倡导软件纳入您的员工敬业度战略。

为了充分利用这两者并利用您公司的增长和收入，请将这些关键点用作模板或路线图（如果您愿意）：

接受这是员工的时代，而不是雇主的时代

力量在于数字和团结。 我们目睹了许多人非常乐意离开他们目前的工作，因为他们觉得公司对他们做得不够。

大流行告诉我们的另一件事是，人们还有其他赚钱方式。 雇主和雇员一样容易更换。 这就是为什么员工比 30 年前的员工更愿意要求更好的工作条件的原因。

如果您想让您的员工参与进来并参与其中，请接受这样一个事实，即现在轮到员工改变经济潮流了。

关注员工的个人发展

您的员工的幸福感、心理健康和个人发展不仅仅是衡量您的老板有多酷的标准。 这对企业来说绝对是至关重要的。 如果您的员工因工作而筋疲力尽，请不要误以为参与您的社交营销策略是他们最不想考虑的事情。

他们的职业生涯停滞不前也是如此。 如果您的员工觉得自己无法攀登职业阶梯，他们将失去参与您可能计划的任何参与活动的意愿。

确保您建立对员工个人发展的组织意识，并花时间分析当前的文化趋势，以使员工在工作中保持快乐和投入。

引入远程或混合工作

我们已经看到，这不仅是可行的，而且对雇员和雇主来说都是可取的。 远程工作的统计数据显示，如果提供远程工作的选项，74% 的员工会留在公司，而全球 16% 的公司已经 100% 远程工作。 但要使这些商业模式取得成功，您必须采取的第一步是为最佳数字体验创造条件——无论它们是用于内部沟通还是用于社交媒体参与。

成为有社会责任感的公司

人们，尤其是千禧一代，希望为在重要问题上有明确立场的公司工作。 研究表明，千禧一代实际上更喜欢有社会责任感的公司，而不是更高的薪水。

有意识的公司是有远见的公司。 承担社会责任可以采取多种形式。 一些组织承担环境承诺，如 REI，而其他组织则与人道主义组织合作。 他们中的大多数人与社会不公正作斗争，并就总体上的多样性、包容性和公平性发表公开声明和承诺。

如果您的公司创建了一个真正关心社会问题的品牌形象，那么您的员工将成为您对该品牌的最佳拥护者。

使用员工识别平台

如果您想要良好的客户体验，首先您需要确保您的员工体验更好。 使用正确的数字平台，您的团队领导者将毫无问题地创造一种富有灵感的工作场所文化。

对各级员工的有意义的沟通、认可和奖励可以通过一个平台进行管理。 但仅仅将数字工具推到他们的脸上是不够的——他们需要感觉到该工具对他们有用，而不是相反。

员工认可平台是表达对工作的赞赏和庆祝个人成功的好方法。 它们不仅激发了参与度，还有助于创造更大的社会影响力。

交给你了，老板

在这些动荡的时代，您可以肯定的一件事是，对于灵活且具有前瞻性的公司而言，员工敬业度的未来看起来一片光明。 利用员工敬业度工具，让您的员工保持健康和蓬勃发展，并对他们的个人成长表现出真正的关心和关心。

当你表达你的感激之情时，你会得到忠诚、感激和可持续参与的回报。