电子商务的未来——2023 年值得关注的统计数据和趋势

当您看到本季度的销售数据时，您就意识到自己遇到了大麻烦。 尽管电子商务销售在全球范围内蓬勃发展，但您的销售却连续第三个季度下降。 您可能已经知道您的产品、价格和电子商务网站都非常出色。 为什么您没有获得很多新客户，为什么您不断失去现有客户？ 电子商务的未来对您有什么影响？

现在不是掌握一些技巧的好时机吗？

尽管如此，这里有一张关于电子商务未来的信息图，我们为您提供帮助。

什么是电子商务？

电子商务或电子商务是指通过电子网络 - 互联网购买和销售商品和服务。

电子商务在各种细分市场中运营，包括企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C)、消费者对消费者和消费者对企业。 它适用于各种设备，包括计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机和其他智能设备。 电子商务交易允许客户购买他们能想象到的几乎任何产品或服务。 这些包括从书籍、音乐和机票到股票投资和网上银行等金融服务的一切。

电子商务通过为其产品或服务提供更实惠的分销渠道，帮助企业建立了更广泛的市场占有率。 结果，电子商务变得极具竞争力，企业正在追随最新趋势以确保其领先地位。

因此，让我们深入了解一些有助于了解电子商务未来趋势的惊人电子商务统计数据。

电子商务的一些重要统计数据

1. 到 2024 年，电子商务销售额将达到 6.38 万亿美元。相比之下，2020 年全球电子商务销售额为 4.28 万亿美元。

2. 80% 的消费者会从提供个性化体验的公司购买。

3. 使用多渠道可以提高24%的业务投资回报率。

4. 拉丁美洲 2021 年的电子商务销售额为 850 亿美元，比 2020 年的 680 亿美元增长 25%。

5. 65%的消费者预计未来会更多地使用数字购物渠道。

6. 在买家访问电子商务商店所使用的设备方面，Invesp 显示 33.7% 的买家使用智能手机访问在线商店。

电子商务行业示例和统计

电子商务行业的一些知名人士从在该行业工作中获得了巨大的收益。 因此，网上购物平台的销售额呈上升趋势。 最终，他们都看好这个行业的未来。

看看一些行业巨头，他们的电子商务增长统计数据，以及他们计划的未来电子商务趋势。

1.亚马逊

在过去的几年里，电子商务行业一直主导着市场。 在最大的参与者中，亚马逊一直在推动美国电子商务市场的销售。

在未来的几年里，没有其他公司能够接近——忘记竞争——亚马逊。 Insider Intelligence 的数据表明，亚马逊在 2021 年的销售额为 41%，沃尔玛和 eBay 的销售额分别为 6.6% 和 4.2%，从而保持了其在美国电子商务市场的领先地位。

2. 购物

Shopify 商店占电子商务收入的大部分。 目前有超过 390 万家电子商务商店或网站在 Shopify 上运行，占美国市场份额的 32% ，其次是 WooCommerce，占 22%，Wix 占 14%。

因此，如果您正在寻找一个可以帮助您产生更多销售额的电子商务平台，那么 Shopify 是您的最佳选择！ 它不仅拥有大量用户，而且还是电子商务行业的大腕之一。

3.雀巢

在大流行之后，越来越多的消费者转向在线杂货店购物。 因此，越来越多的食品公司正在转向电子商务。

随着大流行期间和之后消费者购买习惯的改变，雀巢正在拥抱电子商务，到 2025 年将占公司总收入的四分之一。 此外，法国杂货商家乐福宣布将投资 34 亿美元用于数字增长，雀巢也将投资。

“我们将继续增强我们的电子商务产品并增加我们在数字营销方面的支出，”雀巢战略业务部门负责人 Bernard Meunier 说。

2023 年电子商务趋势

与任何其他行业一样，电子商务也受到了 covid-19 大流行的影响，导致行业增长放缓。 随着新的交付方式和其他趋势的出现，该行业的销售额仍然达到了 4.9 万亿美元。

当我们用新技术、趋势和预测来看待电子商务时，我们相信该行业将在电子商务的未来看到更大的繁荣。 因此，让我们介绍一些将塑造电子商务未来的主要趋势。

1. 个性化体验

电子商务中的个性化趋势越来越受欢迎，它已成为数字销售过程中不可或缺的一部分。

在电子商务方面，个性化意味着创建专门为单个客户而不是一大群人量身定制的购物体验。

据观察，43% 的消费者更喜欢个性化体验的公司。

2022 年最令人兴奋的个性化趋势是在电子商务中使用产品推荐和人工智能驱动的个性化策略。 卖家现在不再采用同质化的方法，而是专注于买家旅程的关键组成部分，并根据他们的喜好提供适当的产品和服务。

您可以使用 Outgrow 的无代码产品推荐工具，该工具有助于了解客户数据和根据个人偏好和需求量身定制的过去购买行为。

2. 互动内容

在内容营销研究所 (CMI) 进行的一项研究中， 81%的营销人员认为互动内容比静态内容更能吸引消费者的注意力。 这就是为什么 BuzzFeed 测验如此受欢迎的原因！ 此外，启动 BuzzFeed 赞助商测验的用户中有 96% 完成了测验。

但是，BuzzFeed 在他们的测验中获得 4050 万浏览量的秘诀是什么？ 答案是交互式内容。

交互式内容是一种让用户与内容片段互动的内容。 交互式内容类型包括测验、评估、调查或表格、推荐、计算器和投票。

您可以利用各种交互式内容工具根据您的受众偏好创建交互式电子商务推荐测验。 此外，它有助于定位您的利基市场中的特定受众，产生更多潜在客户并增加转化率。 Outgrow 提供无代码交互式内容工具，带有令人惊叹的预制专业模板和布局，这些模板和布局适合移动设备使用，让您可以合并视觉元素。

互动内容不仅有助于提高参与度，还有助于更多地了解您的受众。 因此，下次您使用 Outgrow 的测验生成器创建测验时，问问自己您想了解什么。 你可能会得到一些重要的见解！

3.智能聊天机器人

您是否知道人工智能驱动的聊天机器人可以帮助企业将客户服务成本降低 30%？ 实施此类解决方案是帮助企业优化资源并向消费者提供高质量服务的绝佳方式。

聊天机器人可用于 24/7 全天候回答客户的查询，帮助他们根据需要找到某些产品，解决他们的简单问题，甚至帮助下订单。

您可以使用 Outgrow 创建交互式聊天机器人，让您分析和细分访问者的角色。 此外，它通过人口统计、用户响应等分析和细分聊天机器人数据，帮助您找到关键模式。

有了这些智能助手，将更容易为用户提供个性化的体验。 聊天机器人通过提供类似人类的交流和了解他们的需求来帮助保持用户参与。

4. 一键下单

近年来，电子商务大幅增长，主要是因为移动商务或移动商务的增长。 现代技术使用户在手机上购物变得更加容易，从而使移动购物或移动商务更受欢迎。 因此，消费者的购物习惯发生了变化，使得一键下单更加高效。

用户每次想从您的网站购物时都重新输入他们的姓名、地址和卡信息，这很烦人。 一键订购使移动商务应用程序能够将客户的数据存储在他们的个人资料中，这样他们就不必手动重新输入信息。 由于一键下单节省了客户的时间，因此这种移动商务趋势将持续很长时间。

例如，电子商务巨头亚马逊提供一键下单。 此功能允许消费者在下订单时选择默认送货地址和付款方式。

5. 增强现实

增强现实（AR）的概念是指数字信息与用户环境的实时集成。 AR 让人们可以将数字内容、声音、视觉元素或其他感官刺激置于现实世界环境中。

增强现实超越了游戏。 交互式 AR 体验可帮助企业展示其产品，并允许客户在购买前试用。

使用增强的试衣间，您可以尝试各种服装组合或家具选择。 增强现实的出现彻底改变了顾客的购物体验，改变了整个购物概念。

到 2022 年，AR 应用市场将达到1550 万美元，因此是时候开始追随这一趋势并领先于竞争对手了。

结论

借助这些引人入胜的电子商务统计数据和未来趋势，您将能够快速发展业务。 此外，电子商务市场份额正在迅速增长，每个企业都应该利用它。 因为任何不加入的公司都会被抛在后面。

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