2020：时尚与美容电子商务的未来
已发表: 2018-05-03电子商务的未来会怎样？ 这是品牌需要问他们是否想保持领先地位的问题。
因为在生存的斗争中，重要的是品牌的适应能力。 拥抱新趋势和技术，并与我们在终极时尚电子商务清单中审查的不断变化的客户需求保持相关。
对于服装和美容品牌而言，这一点比以往任何时候都更加真实：与时尚相关的产品仍然是全球在线销售的第一大类别，而且数量还在继续增长。
如果您想领先一步，请加入我们，我们将看看未来几年将塑造电子商务未来的五个最大趋势。
5个将塑造电子商务未来的趋势
增强现实 (AR)
那件衣服穿在我身上会怎样？ 那支口红会和我的皮肤相配吗？ 像这样的问题可能是客户和在线购买之间的最后障碍。 但是想象一下，如果你能给他们一种虚拟试用产品的方法。
进入增强现实，它有能力创造一种新型的客户体验。
时尚应用程序，如Gap 的更衣室应用程序，允许用户与高分辨率 3D 产品进行交互，并根据他们的体型和大小从各个角度查看它们的外观。
与此同时，面部追踪——在你的 Instagram 故事中为你提供虚拟花冠和小狗耳朵的技术——可用于测试化妆品和眼镜等产品。
化妆品巨头丝芙兰多年来一直在研究 AR。 他们的 Virtual Artist 应用程序使用面部映射技术让用户测试数以万计的产品。 用户还可以浏览美容教程，其中每个步骤都在他们自己的脸上进行动画处理。
这些应用程序不仅适合消费者：它们也是品牌的数据金矿。 Smashbox Cosmetics 与 ModiFace 合作开发的用于试妆的 AR 应用程序使用眼动追踪技术来确定哪些产品和颜色对用户最有吸引力，从而为产品趋势提供有价值的见解。
AR技术仍然相对昂贵和复杂。 但随着 3D 扫描和摄影测量技术的发展，建模对象将变得更快、更便宜。 织物等柔软物体的 3D 映射也将变得更加复杂，从而产生更逼真的虚拟服装。
声音搜索
语音搜索一开始是个新鲜事物。 你可能会向 Siri 询问天气或生命的意义。 现在，这是一件严肃的事情。
有多严重？ 根据 Comscore 的数据，到 2020 年，50% 的搜索将是语音搜索。
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除了智能手机，语音助手现在也存在于智能扬声器（如 Amazon Echo 和 Google Home） 、电视、智能手表和健身追踪器中。 亚马逊甚至有一个用于拍摄和选择服装的声控设备。
哪个顶？！ 动物纹还是中性？ 当我遇到时尚困境时，亚马逊#EchoLook 可以帮助我做出选择。 #ad @amazonfashion
Natalie Lim Suarez (@natalieoffduty) 分享的帖子
越来越多的人也使用语音技术作为一种购物方式。
Walker Sands 2017 年的一项研究发现，近四分之一的受访消费者拥有语音控制设备，五分之一的人使用它进行语音驱动购买。
这为电子商务零售商带来了新的机遇和挑战。 搜索引擎优化 (SEO) 已经被认为是在线成功的圣杯：现在优化语音搜索将成为其中的关键部分。
这意味着诸如预测自然语言问题和相应地构建网络内容之类的事情。 或者，例如，关注长尾关键词短语，以便在整个在线购物过程中的每个意图阶段捕捉用户。
个性化
零售电子商务的最大挑战之一是如何在没有人际接触的情况下创造个性化的购物体验。 基于用户偏好和过去购买的产品推荐已成为最典型的方式。 但展望未来，期待新的进步改变游戏规则。
一个例子是根据用户的测量结果个性化产品结果，就像乐天的 Fits Me一样。 电子商务解决方案允许客户仅浏览适合他们个人体型的商品，并向他们展示每件商品如何适合他们的身体。
这种类型的定制不仅有助于提高转化率，还可以减少回报。 根据乐天的说法，零售商MUD Jeans 使用 Fits Me 系统购物的用户的退货率降低了 38.8% 。
简化设计
并非所有未来的趋势都与技术复杂性有关。 电子商务的一个增长趋势实际上就是将其剥离。 关于创造如此简单得可笑的东西，它将产品重新置于体验的核心，没有花里胡哨的东西来分散消费者寻找他们想要的东西的注意力。 这种趋势被称为野蛮主义（是的，在建筑风格之后）——回归网络早期不太复杂的设计。 为什么这种趋势很重要？ 因为设计对品牌在网上的表现方式以及客户与该品牌的互动方式有着根本性的影响。 通过重新思考电子商务商店的外观和感觉，可以创造新的客户体验。 Yeezy 网站采用野兽派风格。 您会立即在白色背景上看到一个简单的产品网格，并在原始字体中使用最少的文本。 购买过程极其简单，没有营销文案或客户服务建议。
图片来源：yeezysupply.com
尽管作为市场上最负盛名的时装公司之一， Balenciaga 的网站采取了类似的野蛮方式。 这种审美反映在品牌的社交媒体上，创造凝聚力并为品牌的前卫形象做出贡献。
男装春夏 18 @sophie_delaporte
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从这种设计趋势中得出的结论是，品牌了解他们的目标市场并使用电子商务设计来塑造客户在购买时的感受非常重要。 根据您的品牌，这可能意味着创造一些闪亮和奢华的东西——或者它可能意味着走向另一个完全出乎意料的方向。 随着新设计趋势的展开，请紧跟潮流并选择适合您的设计趋势。
社交购物
社交媒体上的购物现在已经存在，但还远未普及。 社交平台仍在寻找整合无缝采购的最佳和最有利可图的方式。 随着此功能的发展，社交媒体作为电子商务市场的销售工具将变得更加重要。
Pinterest 的 Shop the Look 功能可让客户轻松识别照片中的可购买商品并购买它们，而无需离开应用程序。 目前，此功能仅限于美国和特定零售商，但它的扩展只是时间问题。
Instagram 购物也将大举起飞。 该平台拥有超过 5 亿的每日活跃用户，在利润丰厚的移动商务方面具有不可思议的潜力。 虽然“购买提要”功能以有限的方式存在了一段时间，但直到 2018 年，44 个国家/地区的企业才可以使用可购买的帖子。
Victoria's Secret 是一个利用社交购物的品牌，它使用可购物的 Instagram 帖子来推动其 50 多万用户的应用内销售。
图片来源：维多利亚的秘密
在接下来的几年里，预计社交购物将变得越来越民主化。 更多品牌将使用 Pinterest 和 Instagram 等平台来转移产品，更多有影响力的人——无论是宏观的还是微观的——将让他们的服装照片可供追随者直接购买。
虽然实体店远未消亡，但电子商务正在以不可忽视的速度增长。 例如，近一半的千禧一代更愿意在智能手机、平板电脑或笔记本电脑上购物，而不是在店内购物。
这就是为什么最好将上述电子商务趋势纳入全渠道零售策略的原因。 这些并不是唯一的。 从转化率优化到内容营销，我们在终极时尚电子商务清单中介绍了更多必须了解的指针，可从该链接下载。
