什么是漏斗分析 | 如何使用它来增加转化率？

已发表: 2020-04-03

作为营销人员，您的最终目标是从他的营销活动中获得预期的结果。您必须拥有所有组织资源才能成功。但您想要的只是集成和应用它的完美方式。这是漏斗分析必不可少的地方。

漏斗分析可用于映射和分析导致特定目标的一系列事件。这是找出用户行为类型的会话率的有效方法。例如。这是从用户参与移动应用程序开始并以完美的销售交易结束的流程。

漏斗是一种物理物质，其嘴部较宽，长度变窄。这允许更少的体积通过它。漏斗分析的工作原理类似。它显示有关将进入漏斗（即开始交易）的用户数量的事实。然后它提供有关将完成交易的用户的事实和估计。

漏斗分析可以提供有关交易中某些瓶颈的有用信息。当用户停止参与时，通常会出现瓶颈。它有助于解决导致用户脱离的问题。一旦您知道客户在购买过程中卡在某个地方的原因，您就可以简化未来与客户的互动。分析漏斗可以帮助您提高组织的用户转化率。

例如，电子商务网站希望吸引访问者访问其网站，目的是销售。这称为转换或宏转换。开始和完成销售需要多个步骤。该过程从访问者到达您的站点开始，到将产品添加到购物车结束。最后，他点击结帐按钮并购买了它。这些步骤称为目标或微转化。

内容

漏斗分析的类型

漏斗分析不能归为一类或一类。它可以有多种类型。

以下是漏斗分析类型的一些示例：-

电子商务——诱导用户购买更多产品。
在线服务——目标是转换用户，增加和减少客户流失。
移动应用——目标是提高用户参与度。

根据您的方法应用，漏斗分析可以是以下类型：-

营销漏斗分析
销售漏斗分析
入职漏斗分析

根据项目的复杂性，漏斗分析可以是以下类型：-

涉及一个简单的项目，比如填写注册表。
涉及更复杂的流程，例如应用程序的入职流程。

在这些类型中的每一种中，您都可以测量端到端的完整过程。它从访问者达到最终目标（即他们进行了购买）的第一页开始。该过程甚至可以超越采购目标。

所有类型的共同点是线性。如果您分析线性用户旅程，则漏斗分析通常是有益的。分析可以帮助您创建用户体验简单的流程。有一种直接的方法可以到达终点。

永远不能使用漏斗分析来确定平均购买次数。您只能将其用于用户的开发。这适用于每个企业，无论是电子商务、SaaS 还是移动应用程序。

基本漏斗分析框架

漏斗分析框架易于应用。它是由 Dave McClure 创建的。它也被称为 AARRR 模型。营销人员可以将其应用于大多数在线业务并进行必要的更改。

AARRR 模型指出客户在服务中会经历一些典型的步骤。步骤如下：-

步骤 1.收购。 这意味着用户访问了您的网站或应用程序。
步骤 2.激活。 用户体验过你的产品或服务。
第 3 步。保留。 用户回来是为了再次体验您的业务。
步骤 4. 收入。 用户购买您的产品或服务。
第 5 步。推荐。 然后用户将您的业务推荐给熟人。

这是供您参考的基本模型。随着时间的推移，将在您的业务流程中生成更多数据。此外，您还会获得更多的漏斗分析经验。可以通过计算步骤之间的相关性来进一步细化分析。数据有助于将漏斗从基于逻辑的处理转变为数据驱动的处理。

如何创建漏斗分析

您可以轻松创建漏斗分析。我们为您提供的步骤将帮助您在最短的时间内设置漏斗分析。

第 1 步：勾勒出您的漏斗的步骤

第一步涉及规划您将在渠道中使用的方法。通常，漏斗由 4 到 8 个步骤组成。如果有更多的步骤，整个过程可能会变得非常复杂。您也可能无法正确分析生成的数据量。较少的步骤可能意味着合适的漏斗甚至不存在。

第 2 步：为您的漏斗分析选择正确和合适的工具

如果您不具备这样做的相关知识，您也可以选择第三方工具。一开始使用第三方工具可能是更好的选择。现在，您将没有太多资源，而这些工具将证明非常有用。但是，随着业务的增长，这些工具将无法提供您需要的所有数据。然后您将必须创建您的自定义工具。可以使用 Python、SQL 或 Bash 构建漏斗分析工具。

我们在这里提供了一些内置漏斗分析功能的工具。

Google Analytics：它可用于设定目标或增强电子商务设置。
NotifyVisitors：它的主要用途是为网站创建热图。但是，它也有内置的漏斗指标。

第 3 步：创建和安装漏斗可视化

这是该过程的最后一步。 Google Data Studio 或 Tableau 使您能够可视化漏斗。

漏斗分析提供的有用数据

漏斗分析旨在改善用户体验和流程优化。它可以带来更高的用户转化率。但是，分析提供了什么数据？我们在这里回答了这个重要的问题。

数据分析主要有以下三种方式

#1 “瓶颈检查”。

这是流程中导致最多用户退出整个流程的点。如果大多数用户在某个点之后没有在流程中取得进展，那么这就是整个流程的瓶颈。建议查看最高下降发生的位置。您必须同时考虑绝对数量和业务预期。这些期望可以基于常识。但是，这些期望必须有坚实的基础。该基础可以作为您的市场基准。

#2 各个步骤中的时间延迟。

此步骤确定用户在该过程的每个步骤中花费的时间。如果任何步骤相对于其他步骤花费大量时间，则可能会导致用户数量大幅下降。与便宜的产品相比，用户也永远不会做出购买昂贵产品的决定。企业应该为昂贵的产品提供极好的信息和激励措施。因此，用户可以决定购买产品。

#3 使用细分来更好地定位

不同的用户细分可能在流程的不同步骤更有效率。确定此数据可以帮助定位精确的用户群。您可能还会发现为什么某个用户群会发现某个步骤很困难。例如。男性可能会定期访问特定的男性用品网站，但不会购买任何东西。然后该网站可能会采用不同的方法。它可能会通过告诉妻子为丈夫购买礼物来针对他们。

结论

您可以使用它来查找流程中的瓶颈。然后他们可以削减它们以确保用户不会中途退出流程。此外，您还可以分析用户行为以优化步骤。因此，漏斗分析是显着提高用户转化率的重要工具。