从我到我们：数字营销的未来

在过去的一年里，我们看到了数字营销领域的巨大转变。 随着互联网变得更加拥挤和竞争，焦点已经从“我”转移到“我们”。 这意味着企业不再利用自己的成功来推动销售，而是专注于如何定位自己以向消费者展示利益。

以这种方式思考：当您滚动浏览 Instagram 提要或 Tiktok 时间轴时，哪些类型的内容会阻止您继续前进？ 很可能，这不是企业谈论自己的帖子。 相反，它可能是您关注的朋友、家人或有影响力的人分享的有趣或有趣的事情。 那么企业如何利用这一点呢？ 这里有两种方式：用户生成的内容和价值驱动的内容。

用户生成内容

用户生成的内容 (UGC) 顾名思义：由用户而不是企业创建的内容。 这可以是任何内容，从对您的产品或服务的评论到关于您品牌的社交媒体帖子。 UGC 非常有价值，因为它可以让潜在客户公正地了解您的业务。

有许多类型的 UGC 内容可以通过非合作伙伴关系和合作伙伴关系创建：合作伙伴关系是企业向有影响力的人支付费用以创建可用于品牌和有影响力者进行推广的 UGC 内容。 在与有影响力的人合作之前，重要的是选择一个真正喜欢您的产品或服务的人，这样他们才能向他们的受众群体展示真正的价值。 在覆盖面和参与度方面，这种方法与有机方法具有相同的潜力，还有额外的好处，比如能够控制内容创建。 以及能够将内容重复用于您自己的社交媒体帐户……而最重要的是，通过有影响力的人的面孔使您的帐户更加个性化。

非合作 UGC 的美妙之处在于它对企业和消费者都是双赢的。 消费者可以看到产品或服务如何使用的真实示例，而企业则可以免费获得增加曝光率的机会，并在主要受众面前展示他们的产品或服务。

由于短视频的兴起，我们看到去年 UGC 的人气飙升，创作者将在短视频中分享他们对产品和服务的看法。 对于想要对产品进行原始评论的消费者来说，它已成为一个巨大的资源。 “70% 的消费者在做出购买决定之前会考虑 UGC 评论或评级”。 这并不奇怪，因为我们在做出购买决定时一直依赖于口耳相传，数字世界只是让分享变得更容易。

价值驱动的内容

另一个在数字营销中越来越受欢迎的趋势是价值驱动的内容营销，也称为内容营销或入站营销。 这种类型的内容旨在为消费者提供有价值的东西（教导/帮助），而不是试图直接向他们出售东西。 价值驱动的内容并不是增加销量的直接途径，而是我们在实施该策略时必须考虑的最终目标。 价值驱动内容的目标是让自己成为行业中值得信赖的资源，这样当人们准备购买时，他们首先会想到您的业务。

例如，假设您拥有一家宠物店。 传统的营销活动可能会侧重于“出售狗粮”之类的优惠，但价值驱动的内容活动可能会为狗主人提供有关如何训练小狗如厕或哪种狗粮最适合不同品种的技巧。

通过使您的营销活动与目标受众的需求和愿望保持一致，您可以建立忠诚度并找到有助于发展业务的传播者。

有几个关键优势使其成为任何企业增长战略的重要组成部分：

• 提高客户忠诚度：当您专注于为客户提供价值时，他们会变得更加忠诚并与您的品牌互动。 这种忠诚度导致更高的客户保留率和重复业务。

• 降低客户获取成本：获取新客户的成本是保留现有客户的五倍。 因此，通过专注于为现有客户创造价值，您可以降低获取成本，同时通过口碑推荐扩大客户群。

• 提高客户终身价值：对您的品牌有积极体验的客户更有可能在他们的一生中保持忠诚。 随着时间的推移，这种忠诚度会增加收入和利润率。

价值驱动营销有许多不同的形式：它可以是视频格式、博客文章、社交媒体文章、游戏化您的活动等。在撒哈拉，我们看到了一个“游戏化”我们的数字营销节活动的绝佳机会。 我们创建了一个转盘游戏来向用户赠送奖品和门票。 通过使其成为一种引人入胜且有价值的体验，我们能够将点击率提高一倍，并将静态广告的每次点击成本降低一半。 总体而言，该活动非常成功，我们实际上能够从广告中节省资金，同时还产生了比前一年更多的门票销售。

在当今嘈杂拥挤的数字环境中，企业需要脱颖而出并专注于创造为用户提供价值的内容。 这意味着制作用户生成的内容或价值驱动的内容，而不是只关注传统的营销信息。

通过混合这些类型的内容并将它们应用到最相关的地方，您不仅可以更好地与潜在客户建立联系，还可以将自己定位为行业中值得信赖的资源，从而有望带来更多销售。 如果您还没有接受这种新的做事方式，现在是时候开始接受并获得回报了。