上班的朋友？ 今天的员工不感兴趣

根据 Capterra 的一项新调查，与同事的关系现在是工作满意度中最不重要的因素。

随着人力资源主管和人事经理努力将距离越来越远的员工聚集在一起，员工自己也在说“不要打扰”。

根据 Capterra 的 2022 年公司文化调查（收集了近 1,000 名美国员工的反馈），与同事的关系现在是工作满意度最不重要的因素。 我们还发现，大多数远程员工对拥有工作朋友根本不感兴趣。

对于依靠团队活动和公司聚会等社会福利来建立文化和留住顶尖人才的雇主来说，我们的发现代表了人才管理的重大转变。 在本报告中，我们将查看我们的调查数据，以解释为什么社交工作场所的时代可能即将结束，更重要的是，高管和人力资源领导者应该如何应对这一趋势。

同事关系不再是工作满意度的首要因素

不久前，工作友谊成为员工敬业度和保留率的重要因素。 2010 年代初，公司效仿 Google 和 Facebook 等科技巨头——他们凭借充满福利的剧场式办公室获得“最佳工作场所”奖——试图让员工在办公室呆更长时间，让他们有理由与同事一起出去玩。工作人员。

该策略得到了回报：到 2014 年，全职员工与同事相处的时间超过了与家人相处的时间，并因此与组织建立了更深层次的联系。

至少可以说，事情在 2022 年发生了变化。 进入使同事比以往任何时候都更加分离的大流行的第三个年头，员工正在重新思考工作朋友的价值。

当我们要求调查中的员工对工作满意度从最重要到最不重要的 14 个因素进行排名时，只有 11% 的员工将与同事的关系排在前三名。 这与我们调查中所有因素的最低数量并列。

进一步分解我们的结果，我们注意到一些趋势（或缺乏趋势）：

• 按工作模式：无论是在商店、办公室或其他工作场所（12%）、完全远程（10%）还是在混合模式中两者混合，员工都可能贬低工作关系（12%）。
• 按性别：男性和女性对同事关系的重视程度大致相同（12% 对 11%）。
• 按年龄划分：我们样本中最年轻的 Z 世代员工（18-25 岁）最看重同事关系（16%）。 到员工 36-45 岁时，他们最不重视人际关系（9%）。 然后，从 46 岁开始，人际关系再次变得更加重要（11%）。
• 按企业规模：小型企业员工（员工人数不超过 100 人的公司）最重视工作关系（15%），而企业员工（员工人数超过 500 人的公司）最不重视工作关系（9%）。

总的来说，我们发现工作友谊正在失去光彩。 但为什么？ 答案在于一个最近的趋势和另一个已经持续了几十年的趋势。

远程员工对虚拟事件感到不知所措，正在与工作朋友说再见

最初是在 COVID-19 大流行开始时保护员工安全的临时解决方案，现已成为公司无法放回瓶中的精灵。 两年内，远程职位的在线求职份额增长了 300% 以上，我们自己的数据发现，大多数小型企业员工 (53%) 中度或极有可能考虑寻找新工作未来至少部分时间不允许在家工作。

换句话说，远程工作不会去任何地方。 但这种转变有一个缺点：远程员工是带头切断与工作的社会联系的人。

当被问及在工作中拥有朋友或其他亲密的社会关系对他们有多重要时，52% 的远程员工告诉我们，这“最不重要”或“根本不”重要——在所有工作模式中最重要。

我们发现，超过四分之三的远程员工 (77%) 在他们的团队或部门中有从未见过面的同事。 与现场员工或混合员工相比，远程员工无法享受与同事面对面交流的好处，这导致他们错过了那些建立社交关系的偶然互动。

公司试图通过虚拟团队聚会鼓励更随意的互动，但我们的研究结果表明，这些聚会并不是很有效。 在工作中参加过虚拟社交活动的远程工作人员表示他们不能很好地替代现场活动的可能性是现场工作人员的两倍，并且大多数远程工作人员表示他们很少或根本没有将来可能会参加雇主举办的任何类型的自愿社交活动。

经理们可以尝试，但“Zoom 疲劳”使得在一天的强制性虚拟会议之后参加自愿虚拟会议的前景对远程员工越来越没有吸引力。

随着越来越多的公司长期转向混合和远程模式（Gartner 的一项调查发现，82% 的企业领导者计划允许员工至少在大流行后的一段时间内远程工作），工作友谊将继续消失，因为远程员工对他们失去兴趣。

较短的任期、高流动率也在影响工作关系

大规模迁移到远程工作是一个相对较新的现象，但影响工作友谊的另一个趋势已经发生了几十年：员工根本不会在同一个雇主呆很长时间。

在同一家公司工作直到退休的终身雇员的日子已经一去不复返了。 根据美国劳工统计局 (BLS) 的数据，美国雇员的平均工作年限自 1980 年代以来只有四年左右。 随着跳槽的千禧一代在劳动力中所占的比例越来越大，以及作为“大辞职”的一部分，员工成群结队地辞职，任期可能会更快缩短。

这种旋转门式就业方法的结果是员工对同龄人的依恋度降低。 在我们的调查中，与大流行前相比，现在团队流动率更高的员工中，有 63%的人表示，与同事交往和了解同事的价值降低了。 对于小型企业员工（他们形成更紧密的工作组），这个数字跃升至 70%。

公平地说，零售或食品服务等高流动率行业的员工已经习惯了人来人往。 但随着更短的任期和高流动率流入更稳定的就业部门，如果这些朋友不会在很长时间内留下来，越来越多的人会选择放弃工作友谊。

这对雇主来说实际上是一件好事的 3 个原因

乍一看，这种趋势令人不安。 由于工作与社会的联系减少，员工是否会变得无所事事且效率低下？ 保留会成为比现在更大的挑战吗？

但工作友谊的减少实际上是雇主在 2022 年重新调整他们的信息和策略与员工真正想要的东西的机会。以下是社交工作场所的结束对雇主来说实际上是一件好事的三个原因：

1.你可以改变你对求职者的疲惫信息

如果您仍然说您的公司“像一个家庭”，那么求职者就会看穿它。 想一想：什么样的家庭在进行绩效考核和解雇？

如果求职者不想在工作中建立友谊，他们也不是在寻找一种紧密结合的、类似家庭的文化。 与其试图将您的组织打造成一个家庭（最近的研究表明这会促进有害行为），不如将您的信息集中在共同的公司使命或使您的组织比竞争对手更适合工作的地方的有形利益上。

2. 你可以把你的社交活动预算变成员工想要的更多

在我们的调查中，近三分之二 (66%) 的员工表示，他们的雇主用于社交活动和其他努力建立员工之间社交联系的预算最好用在组织的其他地方。

与其花钱参加远程员工无论如何都无法参加的奢华公司聚会，不如将这笔钱花在真正能留住员工的事情上。 总体而言，我们的调查发现，薪酬和工作与生活的平衡是影响工作满意度的重要因素。 将您的活动预算转化为更高的奖金或更多的员工 PTO 可以创造奇迹。

3. 您可以将团队聚会的重点放在工作问题上

仅仅因为员工不寻找朋友并不意味着他们想避免一起工作。 员工仍然想知道如何更好地与同事合作，以有效地完成工作，并确保讨论和处理有害的工作场所问题，例如不公平和歧视。 员工资源组 (ERG) 的兴起证明了这一点。

话虽如此，您仍然应该鼓励员工聚在一起。 只要记住一个真正的工作目的。

方法

Capterra 的 2022 年公司文化调查于 2021 年 12 月在至少有 6 名员工的美国公司的 958 名员工中进行：332 名完全在现场工作（例如，在办公室、商店或其他中心位置），300 名完全远程工作，以及 326 名将时间分配在现场工作和远程工作（即混合模式）之间的人。 本次调查的目的是了解混合和远程工作形式如何影响公司文化的不同方面。

Capterra 的混合工作调查于 2021 年 4 月在美国拥有 2 至 250 名员工的小型企业的 503 名决策者和 488 名员工中进行。 本次调查的目的是了解与混合工作模式相关的挑战、偏好和结果。