4 种更好（更简单）的 FreePBX 替代方案
已发表: 2024-02-21如果您正在研究商务电话系统，您可能已经遇到过 FreePBX，这是一个开源 Web 界面，可以简化 Asterisk PBX 电话系统的管理。 它提供了一个图形用户界面来控制 Asterisk，无需编辑配置文件。
然而，尽管全球有数百万安装量，FreePBX 仍然非常复杂，以至于促使许多企业主寻求替代方案。
在本指南中，我们将讨论用于商业用途的 FreePBX 的优缺点，并将其与四个更简单的选项进行比较，这些选项提供更流畅（最终更优越）的开箱即用体验。
FreePBX 有哪些优势？
尽管 FreePBX 有其局限性，但它确实提供了一些引人注目的优势，使其成为流行的开源 PBX 平台：
用户友好的网络界面
FreePBX 提供图形 Web 界面，与直接使用 Asterisk 相比，它使设置和管理电话或通信系统变得更加容易。 仪表板允许您通过 Web 浏览器配置分机、设置呼叫路由规则、管理语音邮件等，而无需编辑配置文件。
对于非技术用户来说，FreePBX 的 GUI 是复杂的底层电话系统软件的一个受欢迎的简化。
基本企业 PBX 功能
FreePBX 开箱即用，提供标准 PBX 功能的坚实基础，例如：
- 自动助理和交互式语音菜单
- 带有电子邮件通知的语音信箱
- 通话录音
- 呼叫停车和接送服务
- 电话会议
- 带有等待音乐的呼叫管理队列
对于基本的商务电话需求，FreePBX 涵盖了您期望的 IP PBX 平台的核心功能。
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与流行的电话和网关的兼容性
FreePBX 支持来自 Poly、Cisco、Yealink 等供应商的各种商用SIP 电话、ATA 和网关。 它还可以与常见的桌面电话和移动软件电话一起使用。
这种硬件兼容性使部署 FreePBX 变得更加容易，因为您可以使用标准装备。
21 天免费试用
想要试用 FreePBX？ 您可以下载 FreePBX Distro 并免费使用 21 天。 这使得您可以在决定是否要长期使用它之前轻松且无风险地进行尝试。
多语言支持
FreePBX 提供翻译成西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、德语等语言的界面，因此管理员和用户可以使用其母语与系统进行交互。
对于全球企业和跨国团队来说，FreePBX 的语言灵活性是一大优势。
FreePBX 与 Asterisk
重要的是要了解 FreePBX 是建立在 Asterisk 之上的，Asterisk 是一个开源工具包，旨在帮助开发人员构建通信应用程序和解决方案。
简单来说，Asterisk 为实时语音、视频和消息传递应用程序提供了底层管道。 它类似于 Apache Web 服务器，但用于通信应用程序而不是网站。
Asterisk 在幕后处理所有复杂的电信协议和技术。 这使得开发人员能够专注于构建创新产品，而不必陷入技术细节的困境。
借助 Asterisk，开发人员可以创建商务电话系统和呼叫中心、呼叫分配软件、VoIP 网关、会议桥等。 但 Asterisk 并不是一个现成的解决方案——它是为技术人员设计的。
FreePBX 是一个现成的界面，使普通用户可以访问 Asterisk。 将 FreePBX 视为使用 Asterisk 原材料构建的便捷工具包。
为什么客户寻找 FreePBX 的替代品
虽然 FreePBX 是一种流行的开源选项，但许多用户最终还是寻找替代解决方案。 原因各不相同，但通常归结为 FreePBX 的技术复杂性、隐藏成本以及与商业竞争对手相比的能力差距。
像该用户一样，许多客户都在寻求替代方案，因为 FreePBX：
内置功能有限
FreePBX 仅包含开箱即用的基本 PBX 功能。 更高级的功能，例如通话录音、IVR 菜单和墙板，需要安装付费附加模块。 对于商业竞争对手来说，这些功能通常都包含在内，无需额外付费。
需要技术专长
FreePBX 的学习曲线很陡峭，特别是对于非技术用户而言。 顺利启动和运行通常需要开源社区论坛的帮助。 由于缺乏内部专业知识，许多客户寻求更简单的替代方案。
存在隐性成本
虽然其名称为“免费”，但要充分利用 FreePBX，需要购买附加组件，例如用于 PSTN 连接的SIP 中继服务。 基本免费版本存在功能差距。 商业选项可提供更多开箱即用的价值。
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缺乏内置视频会议
FreePBX 曾经一度提供视频功能。 但目前视频会议需要集成Jitsi等第三方工具。 对于内置视频聊天，用户必须寻找其他地方。
出于这些原因，寻求具有精美界面的现代 UC 的用户往往会迁移到 Nextiva、RingCentral 或 3CX 等替代品。 这些选项以具有竞争力的价格提供更多功能和易用性。
FreePBX 的 4 个最佳替代品
以下四个主要选项可以让您的生活更轻松：
1. 下一个
Nextiva 是一种流行的云通信解决方案，以其对客户体验的高度关注而闻名。 它是企业主、IT 管理员和最终用户的首选。
- 基于云的平台： Nextiva 提供可从任何地方（而不是本地系统）访问的 VoIP 服务。 这种基于网络的可用性使扩展和更新变得容易。
- 高满意度： Nextiva 因其乐于助人的客户支持和兑现承诺而赢得好评如潮。
- 联络中心功能： Nextiva 包括强大的联络中心选项，例如呼叫转接、视频通话录音和实时仪表板，这些可能是 FreePBX 的昂贵附加组件。
- 直观的界面：该系统的设计易于使用。 员工可以在办公室、家里或旅途中保持高效工作。 网络电话应用程序与移动和桌面设备共享熟悉的界面。
2.3CX
3CX 是一款开源 IP PBX 通信服务器，其界面特别直观且用户友好。 然而，自 2023 年发生安全事件以来，IT 社区对该公司的响应能力存在很多争议。
- 开源灵活性：作为开源软件，3CX 允许进行定制以满足独特的需求。
- 功能丰富的选项： 3CX 提供广泛的 VoIP 功能，以满足中小型企业的需求。
- 市场领导者： 3CX 被广泛认为是领先的 FreePBX 替代品，其受欢迎程度和广泛使用就证明了这一点。
3. 桑戈玛
Sangoma 的产品将开源灵活性与商业支持的可靠性结合起来。
- 开源自由： Sangoma PBX 是开源的，允许根据您的需求进行定制。
- Sangoma 血统：在 FreePBX 背后的开发人员 Sangoma 的支持下，您可以获得专业知识和信任。
- 构建您自己的：作为一个工具包，Sangoma 非常适合想要制作定制 VoIP 解决方案的 IT 专业人员。 它最适合一些内部开发技能。
4. 打开手机
OpenPhone 通过易于使用的云电话系统简化了业务通信。
- 简单易用： OpenPhone 以其干净直观的界面脱颖而出，任何人都可以快速开始使用。
- 沟通重点：它提供定制工具来帮助团队协作并与客户联系。
- 更低的定价：对于软件电话应用程序来说， OpenPhone 的定价对许多小公司来说很有吸引力。
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结论：Nextiva 是 FreePBX 的最佳替代品
在比较领先的 FreePBX 替代方案时，Nextiva 脱颖而出，成为大多数中小型企业的最佳整体选择。
Nextiva 在功能、灵活性和易用性方面比 FreePBX 具有显着优势。 它提供卓越的性价比和出色的客户服务。
强大的内置功能
FreePBX 的一大限制是需要购买附加组件才能启用许多有用的业务功能。 用于通话录音、高级通话队列、实时仪表板和其他工具的模块会带来额外的成本。
相比之下，Nextiva 在其VoIP 平台中包含企业级功能，包括：
- 具有基于技能的路由的全渠道联络中心
- 实时分析和报告以优化运营
- 灵活的 IVR 和先进的呼叫流程可实现高效的呼叫处理
- 语音邮件转录和短信功能
- Salesforce、Zendesk 和 CRM 集成
Nextiva 提供所有这些开箱即用的功能，无需昂贵的设置或数十年的电信经验。 这为企业提供了更多工具来提高生产力并与客户建立联系，而无需增加成本。
强大的功能而不牺牲易用性
即使 Nextiva 具有强大的功能，该系统仍然易于使用且直观。 Web 界面在所有桌面、移动和平板电脑平台上提供简单、一致的体验。
借助 Nextiva，管理人员可以轻松生成报告、配置电话系统、管理呼叫流程以及通过网络仪表板或移动应用程序即时进行调整。 无需专门培训。
该电话系统的外观和工作方式与任何办公电话类似，但员工可以获得分机拨号、呼叫转接、语音邮件访问以及一键启动视频会议等功能。
Nextiva 以小企业价格结合了企业功能。
灵活扩展的云平台
Nextiva 利用云 VoIP 技术，因此可以快速灵活地进行扩展以适应增长。 您可以通过在线仪表板在几分钟内轻松添加或删除线路、功能和用户。
对于 FreePBX 的本地系统，扩展通常需要新的硬件和许可证。 这个过程比较慢，并且很难适应不断变化的业务需求。
Nextiva 的云电话系统提供了一个弹性框架，可以根据组织不断变化的需求进行平滑调整。 您只需为您需要的东西付费。 当您的企业员工人数从 10 名增长到 50 名，再到 500 名员工时，Nextiva 也可以毫不费力地扩大规模。 该平台在任何规模下都保持直观且功能齐全。
为您的企业选择 Nextiva
总之，Nextiva 提供了专为中小型企业量身定制的企业级电话系统。 您可以获得无与伦比的功能，而无需不必要的复杂性或高昂的成本。
请观看下面的视频，了解企业 VoIP 变得简单后会带来什么可能：
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