3 款最佳免费软件电话软件

您的公司是否希望降低与商务沟通相关的成本？ 如果是这样，请探索比传统电话更便宜的通信工具的软电话。

软件电话，也称为软电话，可以帮助显着降低通话成本。

您的团队可以使用软件电话呼叫（或接听来自）同事和客户的电话，主要是通过互联网。 这可以帮助您避免电信公司对长途电话征收的高额费用。

您还可以节省硬件成本，因为多个团队成员可以通过计算机或移动设备上的虚拟分机访问相同的软电话解决方案。

但是，如果您不确定软件电话的工作原理以及这些工具将如何与您的操作集成，请尝试免费解决方案。

我们在网上搜索了以下可用的三个免费最佳软件电话解决方案的列表，并按字母顺序排列。 在此处阅读有关我们方法的更多信息。

3CX

评分和评论： 4.5 分，满分 5 分，来自 215+ 条评论

3CX 是一个 VoIP 电话系统，提供一个软电话模块，该模块具有呼叫发起、语音邮件、联系人列表、通话记录、聊天控制台和网络会议等功能。 通过在 Windows、Linux 或 Mac 计算机上安装应用程序或在 iOS 或 Android 设备上下载移动应用程序，可以通过 Google Chrome 和 Microsoft Edge 访问软件电话。

3CX 的免费版本提供其第 1 层付费计划的所有功能，例如无限分机、SIP 中继/网关支持、呼叫转移、呼叫记录和呼叫转移。 但是，您只能使用免费计划同时拨打 8 个电话，并且一次只能使用 1 个 SIP 中继。 免费计划不提供呼叫排队和呼叫报告等某些功能。

布里亚

评分和评论： 4.3 分，满分 5 分，来自 78+ 条评论

Bria 是一种统一通信工具，提供团队协作、软件电话和视频会议模块。 可以从 Windows 和 Mac 计算机以及 Android 和 iOS 设备访问软件电话模块。 它的功能包括呼叫转移、呼叫录音、呼叫等待、联系人管理和分析。

Bria 的免费版本支持单个设备（台式机或移动设备）和一个 SIP/VoIP 帐户的基本呼叫功能，以及用户数据报协议 (UDP) 支持和管理员访问等功能。 您必须为其他用户订阅付费计划、呼叫控制功能（呼叫转移、通话录音等）、合同管理、安全性和其他高级功能。

佐伊珀

评分和评论： 4.4 分，满分 5 分，来自 73+ 条评论

ZoiPer 是一种软件电话解决方案，具有电话功能，例如呼叫转移、呼叫转移、呼叫录音和语音邮件。 其他功能包括音频编解码器、SIP 和 IAX 协议支持、VoIP SDK 套件和第三方软件集成。 该解决方案可用作 Windows、Mac、Linux、iOS 和 Android 设备的桌面和移动应用程序。

ZoiPer 的免费版本仅适用于计算机，并且仅支持一个帐户。 电话功能也有限制，没有通话录音、自动应答和呼叫转移。

结论

软电话解决方案可以显着降低您企业的通信成本，并且对于需要远程工作的员工也很有用。

但是，这不会自动让软电话适合您。 如果您的业务要求您同时呼叫多个客户，那么音频质量可能是个问题。 在这种情况下，您可能需要升级到包含硬电话并提供更好音频质量的专用 VoIP 电话系统。

为确保您投资于正确的业务通信工具，我们建议您检查多个软件类别，包括呼叫中心软件、电话软件和 IVR 软件。

方法

为了识别此处介绍的系统，我们在 2020 年 5 月的第一周在 Google 的一个隐身窗口中输入了“免费软件电话软件”一词​​，位置设置为美国 Google 结果首页上的最佳解决方案以及产品在行业领先的博客上列出，符合我们以下描述的被选中进行审查。 我们根据用户评分进一步过滤产品。

免费产品

对于本文，我们将产品归类为免费，如果：

• 它提供了该软件的独立免费版本。

• 它符合我们的软电话软件定义。

标准

一旦某个工具被归类为免费，我们就会根据以下标准对该工具进行分析：

• 它在 Capterra 上发表了至少 20 条评论。

• 它在 Capterra 中有 4 个或更多（满分为 5 个）评级。

对于“优点/缺点”部分，我们对创建本报告前 12 个月内每个产品的评论进行了情绪分析。 评论数据自发布以来可能已更改，可能无法反映当前情况。

注意：列出的优缺点来自产品网站上列出的功能和 Gartner Digital Markets 域（Capterra、GetApp 和 Software Advice）上的产品用户评论。 它们不代表 Capterra 或其附属公司的观点，也不构成其认可。