燃烧铅的四种最快方法

销售线索是宝贵的东西，这就是为什么销售专业人员孜孜不倦地推销、吸引和鉴定他们的原因。 但这一切都可以在一个步骤中被浪费掉并扔到一边，甚至只需单击一个按钮。 据《福布斯》报道，公司浪费了惊人的 71% 的入站潜在客户。 当潜在客户进入并通过销售渠道时，您需要避免在此过程中犯任何错误。 在这篇博客中，我们探讨了这些重大错误是什么，销售专业人士如何能够承担这些失误的责任，并使他们的收购数字回到正确的轨道上。

1. 跟进慢

当您在 10 分钟内联系潜在客户时，与他们最初询问后的 5 分钟联系时，获得潜在客户资格的几率会降低 80%。 改善响应时间通常意味着在他们仍在您的网站上浏览时与该潜在客户建立联系。 等到第二天再联系或打电话意味着你不再是最重要的。 使用Yesware 、 MailTrack和Pipedrive等工具跟踪客户何时打开电子邮件。 您还可以利用Vendasta 内置 CRM的热引导通知功能，并在您知道潜在客户通过您最新的培养活动中的电子邮件链接单击时立即联系。 然后打电话给潜在客户，考虑到软销售策略，以避免显得霸道。

而不是更简单的方法，例如：

“嘿，我注意到你在我发送的电子邮件中。” 或“嘿，我看到你正在查看那封电子邮件。 你有任何问题吗？”

尝试一种不太直接的方式来处理您知道他们刚刚打开的内容。 您可以使用与此类似的开头来使对话顺畅：

“我最近给你发了一些信息，这些信息中有很多我认为可能对你有价值的部分。 我想知道你是否有机会阅读它？”

2. 联络点不足

销售组织可能犯的另一个失误是接触基地不够频繁，或者通过不同媒介的混合。 接触的节奏因行业而异，但坚持很重要。

与潜在客户联系的示例时间表：

• 第一天：销售合格的潜在客户接到电话和电子邮件
• 第二天：建立LinkedIn连接并发送电子邮件
• 第三天：关注 Twitter 并再次致电
• 第五天：发邮件和转发

您采取的每一项行动都需要使潜在客户更接近销售讨论。 避免包含诸如“退出”和“只是签到”等没有外卖的短语的消息。 销售专业人员每次与潜在客户联系时都需要证明与他们交谈的价值。 没有价值的刺激交流很烦人，只会促使潜在客户取消关注和取消订阅您的培养工作。

专业提示：周三和周四的电话是您最好的选择。 在周中而不是在星期五，你会更成功地找到某人。

“正是你传递的信息打动了观众，而正是这种信息的重复才真正让你获得了最重要的意识。 它确保营销活动有希望实现其目标。 通常，我们没有足够的联系点，也没有足够努力，”Leith 说。

3. 没有指定专人跟进

“我们需要了解潜在客户的来源、跟踪方式，以便我们能够及时跟进。 然后确定谁在跟进？ 我们还必须尽可能多地了解客户......并将这些知识转移到我们的谈话轨道中，这样当我们跟进时，它是有目的的，”Leith 说。

确保您的营销和销售团队一起工作以跟踪潜在客户的来源以及这些潜在客户被分配给谁，这一点很重要。 销售专业人员还应该询问是否可以自动执行手动执行的任何步骤，以增加初始响应时间并保持潜在客户的参与，直到可以分配实际人员进行跟进。

最后，如果您的潜在客户最终进入了一个可访问的电子表格荒地，请考虑改用客户关系管理或 CRM 系统，例如通过 mondayCRM、hubspot 或 Vendasta 提供的系统。

4. 弱发现和资格

盲目跟注是抢领先的最快方法。 重要的是要了解您的潜在客户是他们所在领域的专家，并且如果您不知道他们的公司做什么或他们是谁，可以立即判断。

“通过进行薄弱的发现和鉴定，我们基本上只是把产品扔到墙上，或者扔给我们的客户，并希望有东西能坚持下去。 我们希望他们已经进行了大量研究并真正了解他们的问题是什么，并且我们只是在正确的时间以正确的价格提供正确的东西。 那不是销售。 这就是所谓的亚马逊，”利斯说。

“将会发生的事情是客户可以自己去购买这些东西。 他们不需要你，值得信赖的专家。 真正的销售专业人士正在进行出色的发现，不仅在买家旅程的某个阶段，而且一直如此。”

发现和鉴定步骤：

1. 快速搜索网站并在 LinkedIn 上查找潜在客户
2. 看看是否有任何链接可以帮助您立即建立融洽关系
3. 确定关键的限定条件，如业务规模、预算和时间表
4. 如果客户不合适，可以取消潜在客户的资格

将不合格的潜在客户转移到下一个销售阶段只会浪费可以用来寻找合格潜在客户的时间。 如果您确实需要取消潜在客户的资格，请将他们推荐给其他可能更合适的地方。 您甚至可以开发一个推荐目录来指向它们。

专业提示：如果潜在客户还没有准备好购买，请确保您的潜在客户仍然与您的公司有很好的互动，并将他们移回您的营销渠道的顶部，并通过营销活动培养他们，直到他们准备好。

结论

回顾一下，烧掉潜在客户的最快方法包括：

1. 在响应时间上拖拖拉拉
2. 没有足够的时间
3. 未正确跟踪和委派您的潜在客户
4. 没有问正确的问题

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