使用飞轮设计成功的入站营销计划的 6 个步骤

已发表: 2022-04-27

design_inbound_program_using_flywheel_feature

我们经常被不熟悉入站的公司问到，“成功的入站营销计划实际上是什么样的？” 虽然近十年来我们一直在为自己和客户执行入站业务，但我们的想法在过去一年半中发生了变化——自从 HubSpot 首席执行官布赖恩·哈利根如此戏剧性地宣布：“漏斗已经死了！” 在 2018 年入境期间。

从那时起，我们一直在努力了解飞轮方法提供的机会，以及如何将其付诸行动，以设计有助于协调营销、销售和服务团队以发展业务的下一级入站计划。

事实上，去年秋天我们制作了一个视频系列来帮助解释飞轮的力量来发展您的业务。 如果您错过了，请检查一下（它在 12 分钟内涵盖了很多内容）。

如果您正在阅读本文并认为您已准备好接受入站飞轮的强大功能，但尚不清楚将其付诸实施，那么您并不孤单。

本文将介绍如何创建以飞轮为中心的入站营销计划，旨在满足您公司的增长目标。 它是什么样子，它是如何工作的，以及它为什么会破坏传统的销售渠道。

相关：如何为年度营销计划举办飞轮研讨会

使您的入站营销计划成功的6 个步骤

第 1 步：奠定基础

正确地做基础工作——你的入站程序的基础、繁重的工作、“艰难的东西”——是你成功的关键。

我们在这里指的元素是识别角色、定位、预算等。事实上，本文为您的入站营销策略提供了“10 个必备要素”。这可能感觉像是大量的跑腿工作，但是一旦您与销售和营销保持一致，了解买家的旅程，并拥有所有记录的可靠竞争审查，您就可以充满信心地继续前进。

第 2 步：设计企业的飞轮

好的，现在我们可以开始谈论飞轮了！

每个企业都是不同的。您如何设计飞轮取决于您的商业模式。考虑您组织的哪些领域以及哪些团队对您的业务影响最大。现在记下这些作为驱动飞轮“吸引”、“接合”和“愉悦”阶段的力点。

Inbound_methodology_flywheel

这是特定于业务的飞轮的示例。这是特定于 Weidert Group 的阶段的。您的肯定会根据您的行业和流程而有所不同。

example_of_inbound_marketing_flywheel

在中间附近，客户被确定为他们如何进入飞轮：在线、网络、推荐等。就在第一个环之外，您会看到营销如何推动“吸引”阶段，然后在“参与”中交给销售阶段等，以及关键的转换阶段和比率。与漏斗相比，飞轮的主要优势体现在服务和营销之间的联系——飞轮允许您通过将高兴的客户变成促销员来利用客户动力，并认识到高兴在吸引回头客（追加销售、交叉销售）方面的重要性销售，经常性购买）。这就是飞轮如何协调营销、销售和服务团队以更好地发展业务。

这个订单和这些数字是从哪里来的？让我们深入挖掘......

第 3 步：分析您当前的表现

花点时间回答一些基本问题，即您今天在飞轮中的表现如何。

您已经拥有哪些“吸引/吸引/愉悦”元素？
您今天如何吸引客户？
您在吸引网站访问者并将他们转化为潜在客户方面的成功程度如何？
哪些渠道和策略产生了最好的潜在客户？
有多少百分比的线索进入销售流程？
您关闭的机会百分比是多少？
您如何收集和分析客户反馈？
从一个阶段到下一个阶段的转化率是多少？
您的入站增长目标是什么？您需要多快才能实现这些目标？

评估您现在所处的位置以及入站营销可能会将您带到何处，可以帮助您正确地将您的战略与您组织的增长目标保持一致。无论是发展对特定目标市场的渗透、增加整体收入，还是将更多潜在客户转化为销售，您的目标和战略都需要相辅相成。

第 4 步：确定每个阶段的力和摩擦力

飞轮模型要求整个公司的每个团队都专注于吸引、吸引和取悦客户。 “交接”并不像传统上那样明确。适当的对齐意味着与您的业务交互的任何人都可以获得同样令人愉快的体验，无论您公司内的谁进行交互。

创建飞轮内所有力/摩擦力的列表，包括阶段之间的切换。

确定在关键转换点获得的力量有助于您最大限度地在这些阶段之间进行切换。在其他地方可能会有摩擦；潜在客户陷入买方旅程的阶段。

它可能看起来像这样（在飞轮周围移动时根据需要重复多次）：

example_force_friction_list

当您增加力量并减少摩擦时，您正在为您的业务创造推动者；那些为您发声并支持您对新业务的吸引力的特殊客户。这是飞轮哲学的关键！

第 5 步：确定行动项目的优先级

力/摩擦力练习可帮助您实现业务增长的机会和潜力。现在，你必须对你发现的东西做点什么。但是您可能无法做所有事情，因此您必须优先考虑它们。

例如，客户服务问题可能是您的重中之重。如果你没有提供你的营销承诺，你就会失去客户的信任，他们的负面评论可能会滚滚而来。飞轮的“快乐”阶段正在失败。

另一个例子可能是由于您的网站没有针对搜索引擎 (SEO) 进行优化而引起的摩擦，因此您的“吸引”阶段运行不佳。或者您的网站可能没有合适的内容来将访问者转化为潜在客户；您的“参与”阶段需要一些帮助。

您选择的行动项目应用于构建您的入站营销手册和正在进行的季度营销路线图——优先考虑可解决您的力量/摩擦问题并具有改善业务成果的最大潜力的可实现策略。

第 6 步：使用自动化工具

说到营销自动化软件，您应该将您的优先行动项目映射到正确的自动化工具，以创建可重复、高效的流程。例如，使用 HubSpot 的营销自动化软件设置工作流程，根据特定行为自动发送电子邮件线索。如果潜在客户下载了某本电子书，它会在三天内发送一封后续电子邮件，邀请他/她阅读相关的博客文章。

另一个例子是使用 HubSpot Tickets 来自动化客户服务问题路由，确保没有人掉队。

另一个例子是使用 HubSpot 反馈来收集和组织不同类型的反馈。如果技术准备好提供帮助，那就让它提供帮助——让您的飞轮在此过程中更快地旋转。

因此，这就是如何开始入站营销以及旨在最大化力量和减少摩擦的入站营销计划的样子。使用飞轮可以做很多事情，首先是识别和优先考虑可能对增长影响最大的组件和策略。

相关：2021 年 6 大 B2B 营销策略和趋势

还需要更多入站营销指导吗？本战术指南包括开始实施完整而强大的入站营销计划的 7 个关键步骤。点击查看！

入站营销线索的生命。在生命周期的每个阶段培养您的潜在客户。下载您的指南。