时尚技术：任何公关部门都应该拥有的 5 种工具将他们的工作数字化

过去 10 年，数字化转型和时尚技术一直处于时尚行业讨论的前沿。 然而，许多人不仅在 Covid-19 大流行开始后才意识到时尚品牌拥抱数字化并将其用于重大活动的重要性，正如 2021 年时装周所预测的那样。技术提供了一种方式不仅可以加速和优化远程工作的团队和部门之间的内部工作流程，还可以帮助品牌与世界各地的消费者建立联系并保持业务正常运行。 数字化工具使品牌更容易收集有关活动和活动的数据，并对其在媒体和影响者中的表现进行关键洞察，并与竞争对手进行基准比较。

全球时装业的增长率“预计将进一步放缓——降至 3% 至 4%——略低于 2019 年的预期增长”，因此“时装业者面临着以数字为先并充分利用新技术的压力” 。麦肯锡。 为了利用洞察力，改进未来的营销策略，并避免缓慢的增长率预测，每个公关部门都应该拥有一系列可用的工具，以确保有效的媒体监控、基准测试、事件管理、联系人基础和内容的整体数字化。

公关部门应具备的 5 个时尚技术解决方案

媒体监控系统

时尚市场正在多样化，尤其是在大流行将消费者的消费习惯转变为更加数字化的空间之后。 这为跨越各种市场和语言的更广泛的品牌消费者群打开了大门。 因此，品牌使用正确的技术和工具来监控其全球表现变得越来越重要。

为了在竞争如此激烈的市场空间中与新的数字原生玩家抗衡，不仅在欧洲和美洲等通常的据点，而且在中国，品牌正在转向 360 度活动。 在在线、印刷和社交媒体上产生报道和提及是关键，并通过与影响者和关键意见领袖的合作来优化影响。

这就是为什么您应该考虑的第一个加强营销工作的时尚技术是公关监控工具，以清楚地了解您的品牌表现如何，以及通过哪些渠道、地区或声音。 但同时重要的是要考虑到所有这些提及都需要以相同的方式进行比较，通过一个统一的指标，如媒体影响值。

拥有可以在一个地方简化和整合来自不同渠道和地区的所有媒体提及的公关监控工具是有利的。 这些结果应通过各种详细的报告揭示品牌绩效的状态，并计算产生的投资回报率 (ROI)。

一个不会错过任何提及的综合监控工具，无论是印刷品中的一行还是社交媒体上的标签，都是真正生成准确量化品牌投资回报率和验证公关工作的报告的唯一方法。

数字活动工具

全球大流行已经影响了时尚和奢侈品领域的数千场活动、秀场和产品展示，让品牌商争论推出未来系列的选择。 因此，过去一年迫使品牌重塑他们开展业务的方式，特别是对于活动，许多品牌需要适应更加数字化的气候并引入时尚技术。

在当今更加数字化的环境中，品牌活动可能看起来更像是针对仅限受邀嘉宾名单的预录或直播体验，因此必须考虑其他数字因素以确保成功，例如通过 RSVP 计数电子邮件与出席人数、参与程度以及任何活动文件上传等。

范思哲是一个主要的时尚品牌，它采用了一种新的形式，通过今年早些时候的“计划外”时装周秀，通过创建一个完全数字化的项目来与消费者建立联系。 他们拍摄的时装秀和相关的影响者合作伙伴关系仍然产生了令人印象深刻的影响。 例如，一位顶级模特重返 Versace 的 T 台，这在 Gigi Hadid 和 Versace 的粉丝和追随者中引起了不小的轰动。 Gigi 为该品牌发布了 3 张图片，总共产生了 330 万美元的 MIV，然而，由于她的媒体知名度，她能够通过她的回声为这个意大利品牌积累超过 2 倍的 MIV，总计 710 万美元。

Visa det har inlagget pa Instagram

Ett inlagg delat 对 Gigi Hadid (@gigihadid)

为了在主要在线空间中创建保持动态的活动，品牌需要探索如何通过屏幕创建独特且有影响力的体验。 利用专门设计的活动管理软件和技术从各个方面制作活动至关重要，尤其是在创建个性化邀请、监控 RSVP、管理座位计划、跟踪实时出勤情况以及创建全面的活动后报告方面。

正确的时尚技术和软件工具可以开启实体活动的可能性，特别是对于被动的公关工作，例如座位分配的任何变化的最后时刻更新，从他们的证件照片中快速识别 VIP，以及轻松识别“No Shows” ”并在演出开始前填补空位。

网上画廊平台

时尚界正在通过在线发布系列产品来敏锐地适应更加数字化的空间。 通过数字资产管理工具维护收藏的数字档案，使品牌能够实时共享文章、创建新闻稿、宣布活动并在全球受众中以 24/7 全天候访问传播这些内容。

时尚和奢侈品牌拥有大量可以数字化的资产，可供专业人士、编辑和影响者快速远程消费，而这些品牌过去只能有限地访问这些资产。 品牌应该尽可能多地进行这些数字化转型，不仅是为了内部使用和在不同部门之间共享，而且为了未来的收藏和与利益相关者和媒体等外部资源共享而保留。 实时更新系列意味着品牌可以增加他们在当天新闻文章中出现的机会，并产生可以建立品牌价值和声誉的提及。

这些工具在活动启动之前特别有用，可以放大产品并增加新闻提及、样品请求和功能的可能性。 制作集合的在线版本意味着编辑不再需要等待响应来收集最后一分钟的内容。 只需通过私人或公共链接，他们就可以找到个性化的数字画廊、在线收藏或虚拟画册，记者可以在其中下载图像、索取样品、搜索特定项目和类别，例如产品类型、颜色、季节、面料和缩放在细节上。

由于全球大流行，许多专业人士继续远程或在家工作，将流程数字化并利用时尚技术为品牌及其系列发布比以往任何时候都更加重要。 它还提供了更新策略、调整展示流程以及培养与影响者和记者的现有关系以保持沟通的机会。

品牌基准测试工具

一个品牌如何准确地确定他们在市场中的定位并与竞争对手进行比较？ 通过使用正确的工具和策略来衡量品牌绩效和公关工作。 品牌必须评估他们所处的位置，尤其是关于竞争对手的活动，以确保营销工作产生预期的结果。

适应时尚行业特点的基准测试工具对于指导品牌战略的发展非常有价值。 这些策略可能会受到前一周、上个月或上季度的结果的极大影响，因此必须清楚地了解这些发现以及它们对整体绩效的建议。

对活动和基准测试结果的持续分析可以洞察品牌在各种指标上的表现，包括参与度、影响力、声音、展示位置以及这些成就的货币价值。

媒体监控和详细跟踪主流社交媒体以及新兴的中国应用程序上的提及，让品牌有机会比较和确认他们在该领域的地位，并评估哪些声音带来最好的结果，例如媒体、名人、影响者、合作伙伴和自有媒体。 了解影响客户从认知和考虑到转换和保留的购买旅程的声音是确定活动和持续营销和公关工作之后的投资回报率的关键。

对于任何想要优化战略营销决策以及使用技术来全面了解其战略和竞争对手以获得巨大竞争优势的品牌来说，基准测试都是必须的。

联系人和电子邮件解决方案

时尚品牌高效公关战略的基础来自精心策划和维护良好的联系基础。 通常通过电子邮件密切跟踪与重要利益相关者和媒体的关系历史，有助于品牌保持沟通渠道的畅通和有条理。

每天要发送数百封电子邮件，公关专业人员需要适当的在线工具来确保 所有关键联系人，如影响者和记者，都被整合到一个集中的数据库中，并跟踪个性化交互的历史，从活动出席到礼物发送和活动合作。

管理联系人的在线工具是存储数千个数据库并保持欧洲 GDPR 合规性的安全场所。 但更重要的是，联系人和电子邮件解决方案有助于有效定位媒体、影响者和关键意见领袖，他们将更好地将品牌与其预期人群联系起来，并通过在不同市场传播品牌信息来帮助发展他们的网络。

要了解通过电子邮件发送和管理联系人的一些技巧，请查看我们的电子书，了解如何通过电子邮件发送时尚、奢侈品和化妆品品牌的注意事项。