时尚电子邮件营销:常见类型、最佳实践和鼓舞人心的例子
已发表: 2021-12-24时尚和服装行业从未过时,但随着广告收入的下降和第三方 cookie 限制的增加,电子邮件作为一种营销工具对在线商家来说比以往任何时候都更加重要。
因此,考虑到这一点,我想与您分享9 种时尚电子邮件营销策略,您可以使用它们来促进营销工作。 这些电子邮件将有助于将读者转化为订阅者、购买者,并且如果幸运的话,还能将回头客转化为品牌忠诚者。
6 种常见的时尚营销电子邮件类型
以下是时尚品牌经常向其订阅者发送的 6 种常见电子邮件类型。
1. 欢迎邮件
欢迎电子邮件是您的品牌与客户的第一次一对一互动。 这类似于第一印象。 因此,要确保它是有效的,具有独特的风格,并且不是太有力。 你不会第一次接近某人并要求他们嫁给你,是吗? 电子邮件也是如此。
不要试图在你的第一封电子邮件中推销一些东西。 欢迎电子邮件至关重要的另一个原因是它们在各个领域的开放率最高。 当人们给您他们的电子邮件地址并同意接收您的时事通讯时,他们也会对它的外观感到好奇,或者是否会有任何说明或对他们有利的交易。 结果,打开率很高。
因此,使用欢迎电子邮件与读者建立情感联系。 然后,当然,您可以宣传您的商店并向他们展示。
欢迎电子邮件中可以包含以下项目:
- 感谢您礼貌地注册。
- 讲述您独特的品牌故事。 兑现您在注册表单上承诺的任何交易。
- 要进一步联系,请使用提供的社交媒体渠道。
- 包括号召性用语:欢迎电子邮件不是要推销东西,但这并不意味着它不应该包括号召性用语。 查看您的博客、您的新收藏,或制作一本外观手册。
2. 内容电子邮件
营销人员在创建电子邮件活动时忽略的一件事是,如果其中有适合他们的东西,他们会参与并打开电子邮件。 保持订阅者最简单的方法是为他们提供有用的信息。 时尚品牌的一些内容可能性包括:
- 如何在你的衣柜里混搭衣服
- 如何保持鞋子无异味
- 采访时尚明星的造型
- 如果您为孕妇制作服装,您可以举办一个关于如何更好地与婴儿建立联系的网络研讨会。
参与将帮助您提高打开率和点击率,向收件箱服务提供商和垃圾邮件过滤器表明您的电子邮件是值得的。 因此,您的电子邮件将不太可能最终进入垃圾邮件箱。
3. 新系列发布
当您在业务中提供新设计、相同产品的更多颜色或新类别时,您应该对此进行宣传以吸引客户。
一些用于制作新系列发布电子邮件的电子邮件营销策略是:
- 链接到新系列:不要只是将您的潜在客户带到主页并让他们自己弄清楚新系列在哪里。 但是,将他们引导到真实页面,可以在一个位置访问有关新集合的所有信息。
- 照片:拍摄专业的、有抱负的图像,以激发对新项目的兴趣。 最重要的方面之一是时尚视觉效果。 通过这些图形,帮助人们想象他们将如何出现和感受。
- 发送几封电子邮件:您发送的第一封宣传您的新收藏的电子邮件不会到达您的所有订阅者。 发送许多电子邮件(取决于您的受众和业务的规模)以激发您对发布的兴奋。
4.促销邮件
如果您有很多产品想要摆脱,或者如果您需要突然注入现金,销售促销电子邮件可能会非常有帮助。 无论交易是什么 - 50% 的折扣、买一送一、免费送货、赠品等 - 您必须以有吸引力的方式展示它,以吸引消费者。
以下是正确发送促销电子邮件的一些要点:
- 稀缺性:您可以使用“报价有效期至存货”稀缺性,但您也可以表示时间稀缺性,即报价有效期至特定日期。
- 说明:通过包含步骤和说明,明确如何获得折扣。 如果有促销代码,请将其包含在电子邮件中,并提供一种简单的复制方法。
- 场合:如果可能,将促销活动与活动或主题联系起来,例如年终促销或品牌周年纪念促销。
- 细分:请记住,如果您进行的交易仅与特定类型的受众相关,则应省略列表的其余部分。
例如,如果您正在销售女鞋,请创建一个单独的女士细分市场,并将促销电子邮件单独发送给她们。 另一个例子:如果您正在为特定类型的鞋子进行促销,不包括最近购买这些鞋子的客户。
这称为分段。 它保证你只给个人相关的东西,所以他们不会觉得你在向他们的收件箱发送垃圾邮件。 结果,退订率降低。 以下是包含折扣优惠的电子邮件示例:
5. 废弃的购物车电子邮件
据统计,大约 70-80% 的人将产品添加到购物车但没有完成购买。 这是很多高意向的流量,最终没有导致销售。 好消息是,并非一切都丢失了。
研究人员还发现,放弃购物车的电子邮件可以恢复 18-20% 的先前假设丢失的销售额。 放弃购物车的原因有很多,包括被某人分心、交易失败、信用卡过期或只是重新考虑。
放弃购物车电子邮件,并再次推动客户购买进入购物车的商品。 因此,他们很有可能会转换。
如果您使用支持废弃购物车电子邮件的 ESP,您可以自动执行此过程。 但是,为这封电子邮件创建结构仍然是您的工作,因此这里有一些关键元素可以添加到您的废弃购物车电子邮件中:
- 包括留在购物车中的物品的照片。
- 提供退货和购买的激励措施,例如免费送货或折扣。
- 包括指向客户服务的链接或有关如何获得常见问题解答的说明。 人们有时不会在结束时购买,因为他们有疑问,例如“如果鞋子不合脚,我可以换鞋吗?” 这件衣服的面料在第一次洗涤后会缩水吗?
- 使用社交证明向用户展示与他们相似的其他人已经购买并喜欢该产品。
这些电子邮件是在购物车被放弃后的一天内发出的。 您可以试验需要发送多少电子邮件才能让个人进行转换。 通常,2-4 封电子邮件就足够了。
6. 购买后电子邮件
即使在他们购买了产品之后,客户与您的旅程还没有结束。 您可以使用购买后阶段:
- 请求转介
- 获得反馈或推荐
- 追加销售或交叉销售其他产品
- 要求他们在社交媒体上分享
感谢他们的购买,并告知他们如果有任何问题,他们可以与您联系,即使他们已经支付了产品费用。 购买后的电子邮件改善了客户体验,让客户体验难忘,以便他们下次需要购买任何东西时返回您的公司,从而提高客户忠诚度。
3 种最佳时尚电子邮件营销策略
成功的电子邮件营销活动可以帮助您的网站(或实体店的业务)产生流量。 它可以帮助在您的客户和您的公司之间建立信任,从而产生更多忠诚的客户。 以下是时尚企业如何从电子邮件营销中受益的几个例子:
1. 激励订阅
要为您的企业获得电子邮件营销的好处,您需要说服人们加入您的邮件列表。 毕竟,如果没有人阅读您发送的电子邮件,那将毫无意义! 人们应该能够尽可能轻松地订阅您的电子邮件列表。 在您的网站上放置一个清晰明了的注册表单,或者在客户在店内购物时询问他们的电子邮件地址。
以某种方式激励订阅,以真正增加对您的邮件列表的注册。 如果您的消费者注册您的列表,您可以为他们提供适度的百分比折扣,或者您可以像 New Look 所做的那样让每个新订阅者都参与竞争
您会注意到此注册表单还允许新订阅者陈述他们的偏好。 这样,他们就可以获得个性化的电子邮件体验。
2. 宣传您的福利
尽管它变得越来越主流,但有些人仍然对在线购买时尚犹豫不决。 他们可能会担心,一旦他们亲眼看到该物品,他们就会不喜欢它,或者他们会被不适合他们的物品所困。 您可以通过电子邮件营销来缓解这些担忧。
当有人加入您的邮件列表时,请向他们发送一封欢迎电子邮件,其中概述您的业务提供的所有好处。 强调与您和您的送货选择一起购物是多么简单,并提供一种机制让客户在有问题或疑问时与您联系。 Mint Velvet 向新订阅者发送了以下电子邮件:
3. 保持您的电子邮件季节性
您的营销电子邮件应突出显示您的客户当时可能有兴趣购买的产品。 时尚品牌最简单的方法是在每个新季节临近时使用电子邮件来展示适合该季节的服装和配饰。
这将向您的客户表明您关注他们的需求。 Roman Originals 向他们的订阅者发送了这封电子邮件,让他们先睹为快,看看他们的夏季新品:
如您所见,电子邮件营销可以成为时尚品牌的强大工具。 如果使用得当,它可以帮助您建立对客户的信心,并帮助您与他们建立持久的信任关系。
4 个最佳时尚电子邮件示例
但即使你不在时尚行业,你也可以从品牌的做法以及它们如何吸引客户中学到很多东西。 因此,我们编制了一份清单,列出了一些我们最喜欢的主导电子邮件营销游戏的时尚企业,以及任何品牌都可以应用于他们的电子邮件方法的基本原则。 让我们开始吧。
1. ASOS 知道如何激励
ASOS 是一个充满活力、新奇、古怪的时尚企业,他们的交流反映了这一点。 使用激励措施是 ASOS 最成功的电子邮件方法之一。 他们提供清仓特卖、生日促销、假日优惠等。 电子邮件使他们能够比其他任何人更快地传达产品信息,并提供更多上下文。
例如,看看这封电子邮件。 他们不仅有高达 70% 的折扣优惠,而且还进一步将其拆分为 15、20、25 和 30 英镑以下的产品 - 为订阅者提供更诱人的点击动机。
另一个很好的方法是提及作为报价一部分的知名品牌。 不过,他们最好的诱饵是 ASOS VIP 名单。 并非每个订阅者都被接受到他们的 VIP 电子邮件列表中,但那些首先获得并提前获得销售机会的订阅者。 这是奖励活跃成员同时鼓励其他人更频繁地阅读他们的电子邮件的绝佳方法。
2. Nordstrom 提供客户服务
“客户至上”这句话是 Nordstrom 整个营销和销售策略的核心,它也渗透到他们的电子邮件策略中。 Nordstrom 使用常规的客户支持电子邮件与买家沟通,使他们在竞争中脱颖而出。
每一次交流都是一个接触订阅者的机会,而诺德斯特龙巧妙地做到了这一点,而不会给人一种咄咄逼人的销售人员的印象。 他们的产品推荐是为个人量身定做的。 即使买家退货,Nordstrom 的退货确认电子邮件也会以可比价格推荐类似产品。 天才!
他们放弃的购物车电子邮件不仅显示了客户已添加到购物车中的商品,还显示了他们可能感兴趣的其他商品。
3. Net-A-Porter 整合内容营销
时尚为我们提供了在电子邮件营销中整合内容的大量机会,而 Net-A-Porter 充分利用了这一点。
许多在时装店购物的人都想了解季节性趋势和名人时尚。 他们想复制跑道趋势并从时尚期刊中寻找灵感。 Net-A-Porter 将此类别视为他们的主要目标客户,并定制他们的品牌体验以满足他们的期望
Net-A-Porter 发送了一份名为 The Edit 的时事通讯(这是一件艰难的事情,但他们已经成功了),除了定期的折扣、销售和产品展示电子邮件外,它看起来就像一本时尚杂志。 什么是钩子? 通过他们的邮箱,读者可以参与编辑时尚的世界。
海里有很多奢侈时尚品牌,但有谁把单一的洞察力磨练成一个全面、有效的营销策略? 根据 Net-A-Porter 的说法,购买高档服装的人受到跑道的启发,并希望成为所谓空灵的高级时装世界的一部分。
4. Zara 引领时尚
个人风格是时尚界最重要的见解之一。 人们与分享自己喜好的人建立联系,时尚表现使人们感觉自己属于一个部落或志同道合的人社区。
Zara 在坚持她的标志性外观方面做得非常出色。 极简主义的布局,带有一抹色彩。 这是一个主要关注电子邮件和社交媒体推广的品牌,而不是昂贵的广告牌。 您可以查看本文以了解有关 Zara 营销策略的更多信息。
您可以从一英里外判断一封电子邮件是否是 Zara 的——这就是他们的品牌有多么强大。 而且,如果一个时尚品牌与时尚无关,它是关于什么的? 这些是一些令人惊叹的电子邮件,它们本身就是艺术品。 干净的布局增强了他们的专业外观。
时尚电子邮件营销的最佳工具
AVADA Marketing Automation 是一种多渠道电子邮件和短信营销工具,可帮助您促进时尚业务的电子邮件营销活动。 如果您需要一种工具来帮助您进行广告系列,请试试这个。 这将非常值得您花钱。
最后的话
而已! 我希望这篇文章为您提供了有关时尚电子邮件营销的宝贵信息。 请随时在下面留下评论,以进一步讨论该主题!