Facebook 告别探索饲料和欢迎更紧密地在一起

Facebook 告别探索饲料和欢迎更紧密地在一起

2018 年 3 月 1 日，在遭到用户和记者的严厉批评之后，Facebook 宣布结束其灾难性的 Explore Feed 实验。 2017 年 10 月，我们在全球范围内推出了名为 Explore Feed 的替代新闻提要，这是 Facebook 应用程序以前独有的功能。 它旨在鼓励用户偶然发现他们可能感兴趣的内容。 当 News Feed 关注来自家人、朋友、Like 和 Followed 页面的帖子时，Explore Feed 会显示与用户兴趣相关的内容。

探索提要上的内容并非完全随机，因为它包括用户之前表现出兴趣的项目，或者在他们的朋友中很受欢迎的项目。 通过此次更新，Facebook 旨在增加在线用户的消费时间。 事实上，这家社交媒体巨头定期推出新功能作为 News Feed 的替代品。 但是，大多数用户从未从 News Feed 转向实际发现此类功能。

意外更新

令人惊讶的是，在斯里兰卡、危地马拉、斯洛伐克、塞尔维亚、玻利维亚和柬埔寨这六个国家开展的一项孤立实验中，实施了探索饲料的不同变体。 除了来自朋友和家人的帖子之外的所有内容都显示在此实验性供稿下。 因此，测试国家的企业和新闻机构蒙蔽了双眼，并导致有关测试产品的错误信息大量增加。

Facebook 的 News Feed 负责人 Adam Mosseri 通过博客分享说，他们的社交网络平台经常测试设计变更、新功能和排名更新。 这样做可以让他们了解如何改变 Facebook 以造福所有人。 包括实时视频、GIF 和反应在内的一些更改获得了积极的反馈，并可供所有用户使用。 相反，一些实验，如探索提要，无法产生积极的响应，或者不符合用户要求，因此被永久丢弃。

据 Mosseri 称，Explore Feed 是在试用的基础上推出的。 此后，调查和反馈显示，用户希望看到更多来自家人和朋友的更新。 随后，导致了两个单独的提要的概念化，一个专门用于来自亲人的帖子，另一个用于来自 Pages 的更新。

Facebook 的运作假设这种变化将优先考虑用户的社交互动。 由于来自媒体、品牌和企业的帖子将不再出现在动态消息中。 然而，发布后的调查表明，用户对这个新系统并不满意。 Mosseri 补充说，两个提要阻碍了与朋友联系的机会，并在错过重要信息时进一步给用户带来不便。 因此，在推出五个月后，Facebook 取消了探索 Feed。

在 Facebook 页面和相关业务上试验后效

批评者谴责了这个探索饲料实验，称其为奥威尔式的举动，大大增加了错误信息的传播。 斯洛伐克记者 Filip Stuharik 认为，Facebook 似乎对其测试国家当前发生的事情并不担心，并且无视后果。 他使用 CrowdTangle 数据展示了当假新闻频道蓬勃发展时专业记者受到的负面影响。

Mosseri 接受了这一批评，因为 Facebook 突然改变了六个国家的社交媒体格局，而没有考虑其对商业的影响。 此外，利益相关者的意见没有得到重视，测试对象也没有充分了解这个新产品。 他保证将修改评估国家测试产品和交流它们的方法。 作为世界上最大的社交媒体网络，Facebook 面临着来自政府和用户的巨大审查和压力，要求其创建不那么容易上瘾的服务来遏制虚假新闻的传播。

Explore Feed 的失败也可以归因于测试国家的选择。 这些国家/地区的大多数用户从未探索过 Facebook 的其他功能，因此，从 News Feed 中删除品牌、出版商和主页内容只会减少企业的自然流量。

斯图哈里克在推特上表示，他对 Facebook 承认错误并决定结束上述实验感到高兴。 他希望未来的实验将在牢记测试国家的现状的情况下进行。

据他介绍，由于这次实验，新闻媒体网站不再依赖 Facebook 来获取自然流量。 他预测，未来交通量预计会大幅减少。 由于 News Feed 将强调来自家人和朋友的帖子，而不是媒体。 因此，迫使老牌企业重新考虑 Facebook 之后的生活，并制定创意以提高流量并留住忠实的受众。

柬埔寨媒体也很高兴听到这项实验被取消。 由于 Facebook 已成为该国政治新闻的重要平台。 即将于 7 月连任的柬埔寨首相洪森迫使传统和独立媒体关闭，尤其是批评他的政府。 因此，Facebook 成为柬埔寨用户的唯一新闻来源，尽管鉴于上述更新，收视率暴跌了 40%。

不仅普通用户无法访问可靠的新闻来源，企业和其他组织也遭受了类似的损失。 例如，如果柬埔寨企业家 In Vichet 在今年年初而不是 2010 年推出了他的在线业务“小时尚”，它就会搁浅。 由于 Facebook 会将来自组织和公司的所有内容推送到其探索提要中。

'Little Fashion' 是一家在线购物商店，最初几年通过 Facebook 的 News Feed 获得了庞大的本地客户群。 目前，它是柬埔寨最成功的电子商务企业之一。 Vichet 认为，如果此更新在几年前推出，对他的业务来说将是灾难性的。 他补充说，依赖这个平台来促进销售和营销的卖家可能会因当前新闻提要系统的任何变化而遭受巨大损失。

柬埔寨经济很脆弱，当他们没有在社交媒体上发展时，将他们用作测试对象正在剥夺他们为数不多的机会。 数字营销公司观察到，使用 Facebook 进行营销的柬埔寨企业在测试阶段一两个月都没有意识到他们的外展活动下降了 60%。 Facebook 声称选择这些国家是因为没有对它们进行其他测试。 然而，大多数批评者表示，在进行影响商业实践的实验之前，必须考虑一个国家的政治和经济状况。

最新动态消息更新

尽管这样的实验深深地影响了上述国家，但只有了解其全部影响的社交媒体经理才会感到震惊。 在取消这项测试之前，Facebook 暗示没有计划让 Explore Feed 全球化。 同时，他们宣布了新闻提要的另一项更新，称为“更紧密地在一起”，以解决以令人震惊的实验结束的原始问题。

此更新简化了新闻提要内容，因此用户只能看到亲人的帖子和企业发布的内容，这些企业专门为主要提要上的位置付费。 在此更新之后，依赖上述社交媒体平台的柬埔寨企业和非政府组织不得不在技术方面做出巨大改变以留住观众。

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最新更新将强调人与人之间的互动，同时限制人与人之间的互动。 这个淡化版本的 Explore Feed 将迫使页面管理员修改他们的技术并遵守当前的算法。 Facebook 知道，在某种程度上，用户在他们的动态消息中需要相关的页面内容。 因此，为无页面新闻提要收费的可能性微乎其微。

多年来，Facebook 发生了显着变化，因此它已被使用。 因此，尽管他们尽最大努力提高人际参与度，但消息传递应用程序目前在这个细分市场中是不可替代的。