了解 Facebook 的相关性分数：它是什么、如何计算以及如何提高您的分数？

开展无法引起受众共鸣的活动既不愉快，也无利可图，这就是为什么每个顶级在线广告平台都有衡量广告质量和相关性的指标。 对于 Google Ads，一个指标是质量得分。 对于 Facebook，它是相关性分数。

今天，我们将剖析 Facebook 相关性分数 — 说明它是什么、它是如何计算的、什么是 Facebook 上的好分数，以及如何提高分数以获得最大结果。

更新：从 2019 年 4 月 30 日开始，Facebook 将用三个新维度取代相关性得分指标：质量排名、参与率排名和转化率排名。 更改还包括 Facebook 计算潜在覆盖面的方式，因为现在他们只将过去 30 天内在 Facebook 上展示过广告的人包括在潜在覆盖面数据中。 更多关于这里官方公告的变化。

什么是 Facebook 相关性得分？

相关性分数结合了各种广告质量和相关性因素，让广告商了解与竞争对手相比，他们的广告与目标受众的相关性如何。 分数范围为 1-10，其中 1 表示与针对同一受众的其他广告最不相关，10 表示高度相关：

一旦他们的广告达到 500 次展示，广告商就可以看到他们的 Facebook 广告相关性得分。

为什么 Facebook 相关性得分很重要

与 Google 的质量得分类似，拥有更高的相关性得分可以降低您在 Facebook 上的 CPC。

Facebook 的广告投放系统旨在向合适的人展示合适的内容，系统将高分视为积极信号。 当多个广告商试图覆盖重叠的受众时，出价最高且广告最相关的广告商将获胜。

因此，如果您的出价与（或高于）竞争对手相同——只要您的相关性得分更高——您的广告更有可能展示给共同的目标受众。

查看数据

为了证明相关性得分的重要性，AdEspresso 分析了超过 104,256 个广告以衡量得分如何影响 CPC。 这是他们发现的……

该广告的相关性得分为 2.9，定位不佳，每次网站点击平均花费 0.14 美元：

这是完全相同的广告，但针对的是过去 90 天内访问该网站的用户的自定义受众。 这里的相关性分数是 8，导致每次点击费用仅为 0.03 美元：

在预算相同的情况下，AdEspresso 产生的点击次数增加了 4 倍（1,103 次对 278 次），同时获得了更多的分享、点赞和主页点赞。

根据 Facebook 广告专家 Paul Fairbrother 的说法，数据很清楚：

相关性得分越高，每次点击成本越低，点击率越好。

Facebook 广告相关性分数是如何计算的？

广告的得分在 1 到 10 之间，10 分最高。 分数是根据广告将从其目标受众那里获得的预期积极和消极参与度来计算的。 预期的互动越积极，相关性得分就越高。

注意：它基于“预期”参与度，因为 Facebook 不使用喜欢、分享、评论等实际反馈。相反，它使用广告系列目标和受众粒度来计算受众对广告的预期反应，以确定可能性正在采取所需的行动，或正在提供负面反馈。

积极反馈是一个主观术语，取决于广告的目标，但可能包括：

• 视频观看次数
• 应用安装
• 链接点击

负面反馈包括：

• 隐藏广告
• 举报广告

如果您的广告与您的目标受众相关，就会有更多人采取您想要的操作（正面反馈），而隐藏或标记您的广告（负面反馈）的人就会减少。 反过来，这会增加您的相关性分数并降低您的每次点击费用。

Facebook 广告的良好相关性分数是多少？

相关性分数为 1 是最差的。 这意味着您的广告几乎不适合您的受众，要让 Facebook 继续投放它，您必须支付溢价。

相反，7-10 之间的相关性得分表示得分高于平均水平，并会增加投放广告的可能性。

当然，理想的相关性商店是 10/10，但这并不常见。 不过，这是可以达到的，这意味着广告商应该通过拆分测试和优化他们的广告来努力获得 10 分。 那么数字广告商如何才能提高他们的得分呢？

如何提高 Facebook 相关性得分

1. 重新考虑你的定位策略

这很棘手，因为目标太多和不够之间只有一线之隔。

一方面，您应该充分细化您的受众定位，以确保每个成员之间具有高度的共性，这样您就可以创建直接满足他们需求的广告和优惠。 如果定位范围太广，您将面临向不接受您的消息的用户投放广告的风险：

另一方面，许多广告商过度细化了他们的目标受众，这也会对广告效果和相关性得分产生负面影响：

一种选择是投放具有广泛定位的广告，让 Facebook 运行其学习阶段。 在学习阶段，Facebook 致力于发现目标受众中的哪些用户最有可能采取您想要的行动。 因此，通过从更大的目标受众开始，就有更多的空间在其中找到高转化率的细分市场。

2. 缩短重定向窗口

在 Facebook 上进行再营销非常有效，因为一些最高的 ROAS 数字通常来自再营销活动。

Facebook 允许广告商定位过去 180 天内访问过其网站的用户，这是大多数广告商使用的重定向窗口。 然而，看到同一家公司的重复广告需要很长时间，广告疲劳会对相关性得分产生负面影响。

您可以通过将重新定位窗口缩短为 30 天甚至 14 天的活动来获得更好的结果：

3. 了解您的目标受众以更好地定制您的广告

不过，瞄准合适的受众只是工作的一半。 您还必须制作一条可以直接与他们对话的信息，因为与目标受众相关的出色创意和文案将推动参与并提高您的分数。

要记住的一些基本技巧：

• 让您的广告看起来尽可能接近普通的 Facebook 帖子，以避免关闭潜在客户并产生高水平的负面反馈。
• 发布具有高质量灯光和音频的视频，并省略标题和 CTA 按钮，因为它们清楚地将您的内容标记为广告
• 制作文字不超过 20% 的图片广告，制作的视频应使用高质量的灯光和音频。

4.使用多种广告变体

重要的是同时向同一目标受众投放各种不同的广告，以避免广告频率攀升过高。 广告频率是指目标受众中有人看到您的广告的平均次数。 如果太高，您的目标受众可能会对您的广告感到厌倦，负面反馈可能会增加，并且您的相关性得分可能会降低。

（什么构成“太高”主要取决于您针对的是热情还是冷淡的观众，因为热情的观众通常比冷淡的观众能够容忍更高的频率数字。）

尤其是针对相对较小的受众群体时，改变广告创意有助于保持新鲜感、防止广告疲劳并保持较高的相关性分数。

这也使您能够尽早并经常分析您的相关性分数，注意牵引力趋势，A/B 测试广告创意，并使用结果来影响您的下一批广告。

最后一点

Facebook 通知其用户，相关性分数反映了广告效果，而不是广告效果的输入。 这意味着更高的相关性分数与改进的性能相关联，但本身并不会推动性能改进。

它应该用于了解您的广告的相关性，然后专注于改进您的定位和创意。 但是，如果您的分数一般，但您的广告效果仍然很好，您可能不想更改任何内容。 实现预期的结果最终比你的分数更重要。

提高您的相关性分数以改善活动结果

Facebook 广告相关性分数是广告成功的关键指标，应该用于调整您的广告系列以显着改变您的结果。 调整您的广告，看看您是否可以提高分数以降低交付成本。 或者至少，监控您的分数（以及您推动的销售）以跟踪何时该更新您的广告系列。

无论哪种方式，请确保您的 Facebook 广告是根据平台确定的广告规范制作的。 通过此处的 Instapage 数字广告参考指南获取所有这些详细信息和更多信息。