2020 年你应该知道的 7 个 Facebook 营销趋势

多年来，Facebook 的营销方式发生了变化，但它仍然同样强大。 它使小企业有机会向与大公司相同的受众进行营销。

截至 2020 年，Facebook 用户有 16.9 亿，其中 13 亿使用 Facebook Messenger。 驴子甚至可以向一小部分受众推销，因此很有可能成为独角兽。

您可以通过遵循这 7 个 Facebook 营销趋势来做到这一点，这些趋势可以帮助您在今年全年发展业务。

1.聊天机器人营销

客户喜欢它可以联系您的业务并立即得到回复，无论是一天中的什么时间。 超过 80% 的客户希望他们的查询能够得到快速响应，能够做到这一点的企业可以更好地获得他们的信任。

聊天机器人使数字营销变得更加专注于品牌与其受众之间的对话。 它们可以帮助保持受众的兴趣，并最终比电子邮件营销更有效地转化它们。

更现代的聊天机器人不再局限于回复消息。 它们还具有其他功能，例如回忆购买历史、提供产品推荐、帮助结账等等。

许多大企业现在使用聊天机器人为客户服务、提供内容，甚至处理电子商务交易。

营销人员可以使用 MobileMonkey 等平台工具创建 Facebook Messenger 聊天机器人，这允许营销人员编写一个可以跨多个消息传递平台无缝工作的单一聊天机器人渠道。

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2.个性化

当品牌向他们发送通用营销信息时，几乎三分之二的客户会被关闭。 这就是个性化营销很重要的原因，因为它可以帮助您的品牌更加突出，并让您的受众更喜欢自己。

个性化您的信息群、产品、内容和所有其他材料可以帮助您表明您确实关心作为个人的客户。 这现在在电子商务中变得越来越普遍，因为它有效。

当客户看到他们真正感兴趣的产品时，他们更倾向于购买。 超过 80% 的客户愿意从向他们展示他们想要什么的企业购买。 个性化消息的转化率是通用消息的三倍。

3. 视频营销

一张图片可以说一千个单词，但视频可以说更多。 在电子商务中尤其如此，因为众所周知，超过 50% 的消费者会购买他们从视频中看到的产品，他们会通过观看视频来了解他们的购买选择。

几乎四分之三的电子商务品牌都支持这一点，他们发誓视频营销是其转化率的力量倍增器。 这是因为视频已成为发现和研究新品牌和新产品的最受追捧的媒体。

在长篇内容无法吸引注意力的地方，视频成功地吸引了人们。现在尤其如此，因为大多数社交媒体平台都允许发布视频。 YouTube 可能仍然是视频巨头，但 Facebook 和 Instagram 正在迅速追赶。

通过实时视频流，您可以以前所未有的方式展示产品和服务。 企业现在能够与观众实时互动，并以极高的效率和速度展示更多的个性。

4. Facebook 故事

就像视频营销的延伸一样，Facebook Stories 让您可以随时向观众更新您的品牌。 在提高品牌知名度方面，它是一个强大的动力，尤其是在年轻一代中。

只需拍摄您希望更新观众的照片或视频，然后将其作为故事发布。 在接下来的 24 小时内，人们可以看到你目前的情况。 有限的时间框架产生了一种紧迫感，与人们害怕错过（FOMO）有关。

这种自发性为您的品牌创造了一层真实性，您的观众可以与之产生共鸣和欣赏。 一旦您的听众习惯了您定期发布故事，就会使他们想要更加关注您的品牌。

5.影响者营销

利用有影响力的人来宣传您的品牌可以有效地提升信号。 影响者代表您的利基中的社区。 反过来，当他们向该社区谈论您的产品和服务时，他们也代表您的品牌。

人们更倾向于信任他们认为是自己的人的人。 当人们看到他们最喜欢的影响者喜欢你的品牌所提供的东西时，他们会变得更愿意效仿。

6. 社交商务

在这一点上，电子商务和社交媒体几乎是不可分割的。 他们的整合让人们甚至可以通过社交媒体帖子直接购买产品和服务。

Facebook 现在拥有自己的市场和结账功能，可以直接从其 Facebook 赞助的帖子中购买产品。 由于人们倾向于将大部分时间花在社交媒体上，因此购物车被遗弃和遗忘的可能性较小。

7. 社区和用户生成的内容

当有足够的品牌知名度时，围绕企业建立的社区就会显现出来。 拥有一个品牌忠诚度对您的企业来说可能是一个长期的好处，因为它建立了品牌忠诚度——这是拥有无可挑剔的声誉的结果。

除了拥有忠实的客户群外，他们还可以为您提供用户生成的内容，从而丰富您的营销工作。 此类用户生成的内容包括使用您产品的客户的照片和视频。 它们可以作为推荐和评论，也可以吸引更多人使用它们。

您可以选择奖励他们作为会员或微影响者的认可，并为他们提供促销和折扣。 这使您可以利用您的社区并使其与您的业务同步发展。

结论

这些 Facebook 营销趋势只是您在 2020 年将企业从一头驴变成独角兽的众多方法中的一部分。Facebook 营销是一个广阔且不断变化的领域，但它一如既往地光明正大。

现在有比以往更多的方式在 Facebook 上推销您的小型企业，所有这些都不会在您的口袋里掏出一个大洞。 随着 Messenger 营销的加入，Facebook 是您可以使用的最大的数字营销渠道。