如何制定 Facebook 营销策略 - 您的业务的完整指南

作为最流行的分享内容、宣传公司和与客户互动的社交媒体平台之一，Facebook 每月拥有超过 20 亿活跃用户。 如今，每月有超过 7000 万家企业使用 Facebook 页面，而且这个数字只会在不久的将来上升。 更多品牌在 Facebook 上，这意味着竞争正在升温。 您的公司必须制定策略以在不让听众感到疲倦的情况下消除混乱。

Facebook 可以成为在广泛的行业和利基市场中产生潜在客户和增加销售额的有效工具。 由于其大量用户，无论您的市场或专业是什么，您都将拥有受众。 如果您今天是一家企业，尤其是在线企业，您也无法避免在 Facebook 上进行宣传。

只要您有可靠的Facebook 营销策略，您就可以在他们准备购买时吸引他们，或者至少在需要时吸引他们的注意力并帮助他们记住您的公司、产品和服务购买决定。 您可以开始使用这个简单的营销策略。

Facebook营销的好处要考虑

广泛的受众

Facebook 上的 Wide Advertising 让企业能够接触到世界上参与度最高的客户群之一。 Statista 估计，到 2020 年 7 月底，Facebook 将在全球拥有超过 26 亿会员。Facebook 拥有庞大的受众群体，其中包括各行各业的人。

与 B2B 和 B2C 公司保持一致

与一般人群相比，商界领袖在 Facebook 上花费的时间要多 74%。 由于 B2B 行业竞争激烈，B2B 营销人员在使用 Facebook 推广他们的产品时必须特别积极。 即使如此，通过适当组合受众定位、广告类型、消息传递和 Facebook 外用户体验，您仍有很大的成功机会。

多种参与形式

Facebook 是唯一一个似乎能够在用户参与过程中的各个阶段都让用户满意的数字平台。 Facebook 上的定位选项和衡量功能非常适合任何营销计划。 这对每个人都有好处，无论他们是处于销售渠道的顶端、只是浏览并刚刚开始研究，还是准备购买。

不同类型的广告

Facebook 拥有所有社交媒体网络中最多的广告格式，可访问十种。 营销漏斗的每个级别都有多种可能性，其中最受欢迎的是图像和视频广告。

请注意，几乎所有广告格式都允许文字和视觉效果的某种组合，从而为您提供大量空间来讲述和展示您的公司故事。 特别是，如果您的公司允许第三方在您公司的订阅源上发布，赞助帖子是一种值得考虑的广告风格。 有意制作的广告更难与其他传播方式区分开来，因此用户生成的内容通常表现更好。

如何在 2021 年制定 Facebook 营销策略

想要通过 Facebook 营销促进公司的成功、吸引新的消费者并增加收入？ 不知道从哪里开始？ 让我们来看看 Facebook 营销计划中最重要的方面：如果您牢记这些提示，您将能够将您的 Facebook 营销提升到一个新的水平。

第 1 步：确定您的营销目标

营销计划的概述步骤是您决定公司未来一段时间目标的地方。 在决定 Facebook 的主要营销目标时，请牢记 KPI，就像使用任何其他社交媒体营销方法一样。

KPI 或关键绩效指标是显示您的营销和商业目标执行情况的指标。 您现在必须根据您的 KPI 指定您的营销目标。 提前设定目标可帮助您在开展 Facebook 营销活动时跟踪进度。

在创建目标时使用五个 SMART 目标品质至关重要：

• 具体：你到底希望达到什么目标？ 实现这些目标可能会遇到哪些障碍？ 这些目标对您的业务有什么意义？
• 可衡量的：您页面上的新访问者和喜欢的数量是可量化的。 描述一种了解您是否成功实现目标的方法。
• 可实现：贵公司是否拥有实现目标的财务和技术资源？
• 相关性：您的目标是否与您组织的主要业务目标或您目前经营的行业相关？
• 时限：您是否具体说明了项目何时结束？ 您选择的时间范围是否有紧迫感和重要性？

您可以通过使用 Facebook 来实现诸如产生潜在客户、培养和限定潜在客户、吸引网站流量以及增加销售转化等目标。 Facebook 还提供了改善客户支持和提高客户参与度的机会。

您的目标定义了您的策略、发布和广告类型。 您可以通过将其分解为较小的临时目标来实现您的目标。 你越接近你的最终目标，你就会在这个过程中取得更多的进步。 最后，列出您将用来衡量每个策略成功与否的 KPI。

第 2 步：确定您的目标受众

在确定您的 Facebook 受众时，有多种方法可用。 可以将用户角色创建为策略。

从本质上讲，用户角色（与买家角色相关）是对在社交媒体上关注您的业务并与之互动的理想人的描述。 你所有的社交媒体活动都应该基于你的用户角色，这应该由他们的偏好、兴趣和沟通方式来定义。 首先，我们建议您回答以下问题：

• 你的产品适合男性还是女性顾客？
• 您的客户都属于某个年龄段吗？
• 这些人最常见的职业是什么？
• 这里的共同点是什么？
• 在竞争中使用您的产品有什么好处？
• 他们希望通过使用它来实现什么？

Facebook Audience Insights 是另一个了解目标受众的工具。 使用此工具，您将能够查看谁与您的页面相关联、谁在您的自定义受众中以及谁在 Facebook 上。 您可能会更多地了解当前受众的偏好，以及他们居住的地方、他们说的语言以及他们过去购买的东西。

作为新的 Facebook 业务用户，您暂时无法利用这些见解。 但是，所有领先的社交媒体网络上的用户都可以使用此功能。

如果您的公司在 LinkedIn、Instagram 或 Twitter 上有业务，您可以使用该受众的人口统计数据作为 Facebook 广告策略的起点。 假设这些人口统计数据是相似的，如果您从头开始没有任何人口统计数据，您不必担心。

第 3 步：确定您的内容格式

明确定义了目标受众和目标后，现在是时候制定内容策略来帮助您实现目标了。 内容营销策略是创建一个分步计划，详细说明您将创建的内容的种类和样式。 制作额外的内容将增加您的转化率。 如果您采用多种格式、一致地发布并与客户沟通，您的用户参与度将会增加。

文字帖子、照片帖子、视频帖子和链接帖子是 Facebook 上的企业可以在其主页上发布的四种类型的帖子。 使用各种媒体创建各种内容。

• 使用照片时，请确保它们具有专业质量和高分辨率。 此外，如果可以避免使用库存图像，请避免使用它们。
• 视频是吸引和留住客户的最有效手段。 请记住，大多数人会在没有声音的情况下观看您的视频，因此请确保您的信息在没有声音的情况下清晰传达。
• 保持你的文字最多三个句子。 您可以通过吸引注意力、提供价值和激励行动来充分利用它们。
• 在添加指向您网站的链接时，请密切注意图像。

使用正确的内容组合是另一个需要考虑的因素。 与观众建立关系不仅仅需要宣传内容。 此外，Facebook 有权惩罚咄咄逼人的销售人员。 包括商业内容以及指导性和信息性元素。 如果您能够提供高质量和相关的信息，客户将渴望更多地了解您的产品。

第 4 步：提前安排您的帖子

发布帖子的规律性和一致性是其他关键考虑因素。 您的出版物不应该是您的读者的持续刺激源，并且您应该能够在不受不可能约束的情况下制作高质量的内容。 为此使用内容日历。 照顾好您使用的所有营销渠道，将每个目标与内容格式相匹配，并将其分发给所有渠道。

计划何时发布您的竞选帖子，并将它们间隔几天。 预先计划在文章发布后立即上线的博客条目，甚至计划您发布公司图片和更新的日期。

如果您愿意，您可以直接从该平台起草和安排 Facebook 帖子。 为此，请键入您的文章，然后在“新闻源”选项下从“立即分享”、“计划”、“回溯日期”或“保存草稿”中进行选择。 然后单击共享。

当您使用 Facebook 的“编辑日历”来安排帖子时，它会创建一个您可以修改、重新安排、立即发布或删除的已安排帖子的列表。 您的菜单选项卡，然后是发布工具，您可以在其中找到所有预定和草稿帖子。

第 5 步：使用 Facebook 工具与您的受众互动

参与度是任何成功的社交媒体营销活动的关键组成部分。 在 Facebook 上，您的目标应该是与您的受众互动并吸引他们与您互动。 如果使用得当，Facebook 可以作为一个专业的社交媒体平台，客户可以在这里了解更多关于贵公司产品和服务的信息，并提出相关问题，以帮助指导他们做出购买决定。

如果您正在使用此频道，则有许多出色的资源可帮助您提高效率和成功。 以下是一些最有用的概述。

喜欢和评论

如果您是平台上的公司，喜欢和评论与您的​​品牌或行业无关的自然 Facebook 帖子毫无意义。 对于任何企业，Facebook 推荐的做法是通过点赞和评论来回应那些与您的帖子互动的人。

一旦您收到表示他们喜欢您分享的项目的回复，喜欢他们的评论，然后回复评论说您很高兴他们发现它很有趣。 与他们分享一篇类似的文章，并告诉他们在你之后去看看。

回复应该总是听起来自然，不像是由计算机程序生成的。 提及他们的名字，并在您的评论中表达您对他们对您品牌的兴趣的感谢。

然而，并不是每个消费者都满意，有些人利用社交媒体来发泄对他人的不满和刻薄。 可以通过多种方式回复讨厌的评论，包括隐藏或删除评论或阻止评论者。 如果您回复批评性评论，用户会知道您关心您的所有观众，而不仅仅是那些喜欢您的内容的人。

反应

除了标准的“赞”之外，人们现在还可以使用动画表情来表达他们对帖子的感受。 Facebook 上的新反应功能为您的时间线增添了活力。 如果你想表达你的感激之情，不要只是喜欢它。 相反，传达你的感受。 反应进一步简化了用户交互。

如果您看到或得到它，请不要对悲伤或愤怒的情绪做出反应，因为它们可能是相关的。 永远记住，您首先是一家企业，您应该使用社交媒体来宣传您的品牌。

留言广告

这种广告类型不仅会提高您的点击率和转化率，而且客户将能够直接通过 Facebook Messenger 与您的品牌互动。 将消费者引导至 Messenger 而不是登录页面的广告称为点击 Messenger 广告。

当用户点击“发送消息”时，他们会转而使用 Facebook Messenger。 对于希望立即将用户转化为潜在客户的公司来说，这是一个绝佳的解决方案。 如果操作正确，聊天机器人可以充当销售漏斗。 如果您设法通过培养潜在客户来明智地发展它，您将获得大量新客户。

点击信使广告的制作方式与常规广告相同。 您所要做的就是选择“获取更多消息”作为您的目标，而不是“获取更多消息”。

脸书信使

与您的客户进行一对一聊天是使用 Facebook Messenger 的理想选择。 当客户遇到需要解决的问题时，与其让客户在您公司的 Facebook 页面上查看联系信息，不如直接使用 Messenger 与您联系。

通过使用 Facebook Messenger 进行客户服务联系，客户将能够与您公司的代表进行实时沟通。 让某人密切关注您的业务页面可以帮助您避免让某人蒙在鼓里。

希望自定义用户如何向其主页发送消息的企业可以使用 Facebook 的自定义设置来实现。 您可以在您公司的 Facebook 主页设置中的消息标题下找到它们。 消息问候语和响应时间均由响应助手设置控制。 您可以通过启用快速回复来让人们知道您会快速回复。

如果您想为未来的参与定下基调，请确保启用此选项。 如果您的组织在一小时内收到 50% 的电子邮件，则在一小时内回复被视为典型的回复时间。 在一天内回复至少 75% 的 Facebook 消息，向用户证明您的回复时间更准确。

Facebook 业务经理

如果您想充分利用 Facebook 主页，那么设置 Facebook Business Manager 是一个好主意。 您可以使用 Facebook 的“一站式商店”在一个地方管理您的业务工具、资产和员工对这些资产的访问。 不可能对这个说不！

在大多数情况下，Business Manager 是一种工具，可帮助您跟踪个人资料页面上的免费和付费 Facebook 广告。 凭借与团队成员和第三方承包商和机构协作的能力，它是一个非常宝贵的工具。

第 6 步：衡量您的有效性

就其本身而言，你的计划是行不通的。 为了使其有效，您的目标受众必须定期与您的品牌互动。 通过密切关注他们的活动，您将更好地了解最适合您的策略以及拒绝潜在支持者的策略。

幸运的是，Facebook 自己的 Insights 工具无需第三方提供商来监控您的有效性。 借助这些数据，您将了解哪些内容格式运行得最好，以及您的内容组合是否正确生成。 页面访问、帖子互动、故事覆盖率、页面活动、关注者分析以及更多有用的数据都可供您使用。

在 2021 年成功实施 Facebook 营销策略的 10 个技巧

鉴于上述情况，您可能会重新考虑您的策略。 尽管发生了所有变化，但这里有一些 Facebook 营销策略可以帮助您入门。

1.发布各种内容

在入站营销方面，55% 的营销人员最关注内容生成。 另一方面，在等待游戏中陷入困境是很容易的。 许多营销人员坚持使用过去成功的久经考验的方法，尽管这限制了他们的潜力。

作为我们的第一个 Facebook 营销建议，您应该考虑使用 70-20-10 策略来保持内容新鲜。

• 70% 用于所有独特的新内容。
• 20% 用于分享与观众兴趣相关的现有内容。
• 自我推销只占10%

除此之外，您必须拥有多样化的帖子集合。 在您的 Facebook 帖子中使用图片、视频、GIF、投票和文本，并在有机会时考虑发布用户生成内容 (UGC)。 牵引力最大的人每天使用各种材料和介质进行 4-5 次。 根据研究，每天只发布一次的品牌看到参与率直线下降。

2.制作更多短视频内容

每天有 7500 万美国人观看互联网视频，仅在电子邮件的主题行中使用“视频”一词就可以将其点击率 (CTR) 提高 13%。

因此，视频内容成为数字营销人员的重中之重也就不足为奇了。 如果内容保持简短和清晰，将获得最佳结果。 在 Facebook 上，短片（21 秒以下）的完成率更高，大约一半的视频是在移动设备上观看的。

这表明人们更喜欢看短片，因为他们没有时间看长片。 一个好的经验法则是将电影保持在 2 分钟左右，因为这往往会引起最大的关注。 只要您从最相关的信息开始，您的视频有多长并不重要。

此外，不要忘记为您的宣传视频添加字幕。 使用字幕时，观看时间通常会延长 12%。 即使没有任何音频，您的视频也应该能够传达您的信息。

3.修改您的公司页面模板

如果您想在 Facebook 上最大程度地努力，请确保您在 Facebook 上设置了正确的公司资料。 此外，请确保您的帐户已正确优化。

Facebook 的商业页面模板有多种设计。 使用这些模板，您将能够以与您的业务目标相对应的方式显示内容。 此外，他们将为您优先考虑有关您公司的最关键信息。

例如，慈善页面的主要焦点可能是捐赠按钮或外部筹款链接。 对于公司、电子商务商店、组织和政治家来说，也有大量的设计可供使用。

要使用此功能，请转到您公司 Facebook 页面的页面设置部分。 选择最适合贵公司需求的模板，然后完全个性化。

4. 尝试新的增强现实 (AR)

最近，Facebook 为其营销人员在公司的 News Feed 广告中加入了增强现实 (AR) 功能。 用户新闻源中的广告现在允许他们试戴眼镜和化妆品等可穿戴设备，如果他们喜欢结果，他们可以购买。 他们甚至不必打开一个新的应用程序来做到这一点。

请记住，AR 不仅仅适用于时尚公司。 使用 AR 来开展成功的营销活动可以采取多种形式。

当您积极鼓励您的观众参与 AR 时，它可以帮助您与他们建立更牢固的联系。 用户对品牌的参与度越高，他们转化的可能性就越大。 因此，AR 是向客户展示产品如何融入他们的日常生活并提高他们的生活质量的绝佳方法。

5. 在 Facebook 上直播

如果您还没有，请尝试 Facebook 直播。 如您所料，这发生在同时拍摄和传输视频时。

进行“现场直播”的行为可以产生兴趣，因为它提供了公司及其活动的“现场”视图。 由于没有机会编辑或改进材料，实时拍摄未经编辑的视频可能会让观众显得更加个人和诚实。 此外，观众可以发表评论和提出问题，艺术家会立即做出反应。

当您上线时，您的关注者会收到通知，如果您认为视频对他们有价值，您甚至可以提前 1-2 周告知他们。 确保每个人都知道正在发生的事情并可以查看它。

6. 利用 Facebook 故事

每天，有超过 5 亿人观看 Facebook 快拍。 故事是垂直格式的 24 小时消失的照片或视频帖子（适用于手机）。 在继续下一篇文章之前，照片只能持续 5 秒，视频可以持续长达 20 秒。

根据您与他们互动的频率，您会在动态顶部看到来自朋友和您关注的页面的故事。 作为您打开动态消息时看到的第一个故事，故事在平台上占有重要地位。 使用此空间分享您一天的工作片段、您的特定项目、您的旅行或您提供的商品。 在摘要中向观众展示您的公司。

7. 创建 Facebook 群组

您还可以利用小组作为“额外积分”机制来鼓励参与。 它们是个人可以交流信息、想法和对您的品牌、产品或服务的热情的数字领域。 Facebook 群组拥有 14 亿人的受众，让他们无法忽视。

您还可以使用 Facebook 群组来展示您的知识，并通过为您的群组的“成员”创建独家内容或特别优惠来为您的受众提供额外的价值。 随着时间的推移建立信任和忠诚度是一个很好的策略。

如果对您的公司充满热情的人过去已经创建了一个专门针对您的品牌的 Facebook 群组，您可能不需要为他们建立一个特定的地点来聚集。 加入您遇到的任何此类群组是一个好主意，这样您就可以监控讨论并在它失控之前纠正任何误解或消极情绪。

8. 在您的社交媒体渠道上分享行业相关内容

与您的 Facebook 粉丝分享您所在行业的新闻和文章可以成为您社交媒体战略的宝贵补充，无论您的业务是什么利基市场。 如果您从可靠来源分享相关信息，您的追随者将开始向您寻求重要的行业知识。

如果您管理一家面包店并分享一位著名面包师的新糖霜方法，人们可能会觉得这很有趣并从您那里学到一些东西。 分享您自己和其他知名行业领导者的信息内容，让您成为未来和现在消费者的资源。

9. 创建 Facebook 广告并使用 Facebook 像素

使用 Facebook 的广告管理器，您可以创建您的 PPC（按点击付费）广告活动。 个人兴趣、消费习惯和人口统计数据只是缩小广告选择范围的几种方法。 广告是在 Facebook 上进行营销的好方法，因为它非常适合将人们带到您的页面并让他们与您的内容互动。 Facebook 广告可以有多种形式。

Facebook 的算法偏爱来自朋友和亲戚的帖子，无论是好是坏。 因此，公司和品牌可能会发现很难在拥挤的市场中脱颖而出。 Facebook 广告是您付费与特定目标受众分享的材料，就像传统广告一样。 无论是增加流量、吸引客户还是提高品牌知名度，您都希望尽可能多地展示您的品牌。

即使您近期不打算使用 Facebook 广告，今天安装Facebook 像素也是明智之举。 要跟踪来自 Facebook 的转化、向已经访问过您网站的用户进行再营销或为未来的广告生成定制受众，您可以使用 Facebook 像素。

像素将在您将其添加到您的网站后立即开始收集数据。 当您准备好进行推广时，您将获得重新定位营销活动所需的所有信息。

10.利用“提升”赞助帖子

可以“提升” Facebook 上的帖子，以便更广泛的受众看到它们，而不仅仅是关注您公司主页的人。 它是完整 Facebook 广告的缩短版。

这些帖子已经在您的主页和关注者的新闻提要中可见，但您现在可以增加看到您认为值得的内容并产生大量参与的人数。 如果您的受众参与度更高，这可能意味着更多的主页点赞、更多的自然帖子参与度以及更多潜在的业务前景。

在选择要包含在博客中的帖子时，专注于撰写有关您的品牌以及您提供的产品或服务的文章。 因为提升帖子的主要目标是增加参与度，所以选择最有可能成功的帖子很重要。

总而言之，提升帖子有很多优势，包括能够针对特定人群、设定预算和确定促销持续时间。 只要您选择，您的速推帖子就可以运行。 创建它时，您可以尝试不同的预算和广告长度设置，以了解它们如何影响有多少其他人看到您的内容。

最后的话

虽然 Facebook 仍有很多东西可以提供，但您应该意识到最近对网站设计和算法的更改可能会如何影响您的营销工作。 最后，Facebook 为公司提供了提高品牌认知度和与目标受众互动的巨大潜力。 Facebook 可以学到很多关于使用 Facebook 进行营销的知识。 但是，好消息是您不必花钱就可以开始使用。

如果您记得为目标受众提供价值并吸引他们，您的计划就不会出错。 通过考虑这些方面，您将能够制作更有效的宣传材料，从而吸引目标受众的注意力。