Facebook Audience Insights 和 Socialbakers：更好的营销指南
已发表: 2022-06-12Facebook 仍然是社交媒体广告的巨人。 它拥有最大的影响力，拥有超过 20 亿活跃用户，广告收入使其他平台相形见绌。 但这种潜力也带来了自己的挑战，即 600 万个其他品牌争夺用户的注意力。
您需要确保您的内容高度相关、有趣且有针对性，以便在竞争对手之前吸引观众的注意力。
尽管如此，在平台上放置一个很好的广告会走得很远。 例如，看看丝芙兰去年的假日活动：伸出手送礼
丝芙兰将自己的员工作为他们有史以来最多样化的活动中的模特，并在 Facebook 上发布视频广告，讨论独特美的真正含义。
该活动非常大胆，专注于移动设备，并根据个人用户的兴趣进行激光定位，以尽可能地展示与其特定客户角色相关的美容产品。
由于巧妙地使用数据和有先见之明地挖掘身份政治，该活动取得了病毒式的成功。
什么是 Facebook 受众洞察？
Facebook Audience Insights为营销人员提供原生分析功能，以定义和获取 Facebook 页面受众的表面快照。
Facebook Audience Insights 提供的数据最近发生了一些变化，限制了其功能（我们将在稍后讨论），但作为一种工具，它提供了一个很好的开始选项，可以获取相当静态和通用的漏斗顶部信息在本机平台中进行过滤。
您可以从 Facebook Audience Insights 中学到什么？
您可以在 Facebook 业务管理器中找到 Facebook Audience Insights。 它是漏斗营销工具的顶级工具，可让您概览您的受众及其与您在 Facebook 上的内容的互动，并提供将您的视图缩小到特定人口统计数据的选项，甚至还有一些有趣的更深层次的选项，例如他们的教育水平。
它可以帮助您验证您对受众的现有知识。 它还可以帮助您创建和个性化广告受众。 然而，它确实严重依赖营销人员输入他们想要跟踪的信息。
因此，具有讽刺意味的是，对于原生分析而言，它对初学者相当不友好，并且不包括网络流量。 您可以将 Pixel 添加到组合中，以跟踪来自 Facebook 页面的网络流量所采取的基本操作。
在几秒钟内为您的企业发现可操作的角色配置文件
那么，您可以从 Audience Insights 提供的数据中学到什么？
在 Audience Insights 中选择 Facebook 页面后，该平台将显示四个主要类别：
人口统计
Facebook Audience Insights 提供的人口统计数据依赖于 18 岁以上用户的自我报告信息。它包括年龄和性别，细分为构成主页关注者的每个性别和年龄段的百分比。
除此之外，人口统计部分还为您提供关系状态、教育水平和职位。
页面喜欢
此部分包含您的受众喜欢的页面，它分为您的受众最有可能喜欢的顶级类别以及每个类别中最受欢迎的示例。
接下来，我们有一个 Page Likes 部分，分解了最受观众欢迎的页面。 这部分更有趣，因为它具有相关性和亲和力分数，以显示这些页面对您的受众的重要性以及他们的受众规模。
地点
位置选项卡为您提供了受众来自何处的基本视图——同样，来自自我报告的公共数据。 此部分还包含 Facebook 用户的整体位置数据，因此您可以比较您的受众如何匹配。
活动
最后一个选项卡细分了选定受众的活动。 您将看到该受众在 Facebook 上的点赞、评论和分享的概览。
活动选项卡还允许您跟踪您的观众正在使用哪些设备来查看内容。
这些见解向您展示了您的受众在 Facebook 上的活动，而不是他们在您页面上的活动。
在这些主要选项卡的左侧，您会找到用于进一步手动缩小受众范围的高级选项。
关于这些高级选项需要注意的一点是，它们往往以美国为中心，许多高级过滤选项仅适用于美国受众，例如政治（美国），以及“多元文化亲和力”选项卡中的种族人口统计数据。 上图未在高级选项中选择国家。
Facebook 广告经理
虽然 Facebook Audience Insights 是漏斗营销工具的顶级工具，但 Facebook Ads Manager 有助于填补漏斗空间的底部，帮助那些选择在营销工作中保持原生于平台的营销人员。
Ads Manager 允许营销人员为 Facebook 创建和管理广告——与 Facebook Audience Insights 协同工作。 与 Audience Insights 一样，它在很大程度上是一种手动工具，因为它允许您缩小受众范围并以您已经拥有的知识为目标。
您可以通过从 CRM 上传客户数据来优化您的定位，从而为您的广告创建自定义受众——这意味着该工具将帮助您定位已知的受众。
您是否在管理品牌的 Facebook 广告？ 为任何管理 Facebook 广告的人查看这 3 个基本技巧。
Facebook 受众洞察：发生了什么变化？
简而言之，重要的是要注意 Facebook Audience Insights 最近发生了一些变化，在剑桥分析丑闻的影响以及该平台因其在目标选项中广泛允许客户数据而受到强烈反对之后。
Facebook 基本上已经从几乎所有以前可能的地方（受众、API、洞察力等）中删除了分析自定义受众的能力。
对于营销人员来说，这意味着失去了房屋所有权和收入等指标，仅举出他们以前可用于定位的两个高度具体的数据。
如何使用 Facebook Audience Insights 更好地了解您的社区？
尽管 Audience Insights 的更改显着限制了其功能，但该工具的价值并未完全丧失。 它仍然是一个很好的工具，可以帮助验证和查看您的受众数据。
利用此原生工具，您将能够从对您的业务至关重要的人口统计数据中查看主页粉丝的概览，从年龄和性别到教育水平和关系状态。
位置指标还可以帮助您的广告构建针对您的业务的重要人群，甚至更新您在广告中使用的语言选择以更好地覆盖您的受众。
借助 Facebook Audience Insights，您可以以一般方式了解和定位漏斗顶部的未知受众，而 Facebook 广告管理器提供漏斗底部功能，允许您从 CRM 上传数据，为您的广告定位创建自定义受众已知的观众。
什么是 Socialbakers 受众？
虽然 Facebook Audience Insights 是原生且免费的，但 Socialbakers 是第三方付费数字营销解决方案，它集成了 Facebook 数据以及您的其他全渠道数据，以增强您的社交媒体受众分析，从而深入、全面地了解您的社交媒体营销。
这样做的好处是，Socialbakers 以 Facebook Audience Insights 的功能为基础，作为受众分析的起点，从而更准确地了解受众的真实身份。
至关重要的是，它专门针对您的活跃受众，而不仅仅是喜欢您主页的任何人，这意味着您可以真正看到与您的内容互动的人的类型。
通过提高定位能力的准确性，衡量您的活跃受众而不是简单的概述对您的投资回报率是一个巨大的好处——允许您个性化您的内容并将其定制给喜欢它的人，从而推动真正重要的事情：参与。
因此，您可以将自己的见解与 Socialbakers 联系起来，并几乎立即自动整合可操作的配置文件，而不是查看整个受众的总体视图——这更符合您的活跃受众以Personas形式的真实样子。
在某种程度上，这些类似于您可以从代理机构创建或委托的理想买家角色。
不同之处在于，这些角色是自动化的，因此它们几乎是即时的，可以从您自己的数据中整合，无需猜测或人为错误，并继续合并新数据——因此它们可以随着时间的推移而发展。
您的角色可用于进一步细分您的工作，以反映您最有兴趣接触的受众部分。
除了 Personas 之外，Socialbakers 还提供基于 Facebook Audience Insights 所见内容的见解，提供有关您的受众的更精细和个性化的信息。
在 Facebook 原生提供基于页面喜欢的亲和力的地方，Socialbakers 更进一步，根据参与度计算亲和力——也就是说，您将能够看到您的受众实际直接参与的其他页面。
在两者重叠的地方，作为营销人员，您可以获得有价值的知识：假设您是一个专门从事汽车评论的品牌，并且您看到大部分受众也喜欢狗救援页面。
您将能够进入这些页面以了解您的受众如何互动以及哪些类型的帖子真正吸引了他们的兴趣。
有了这些信息，您可以改进您的内容策略并创建与您想要覆盖的受众尽可能相关的帖子。
例如，也许接触一些有影响力的狗是个好主意？
您如何使用 Socialbakers 的受众来更好地了解您的社区？
与单独使用 Facebook 的原生功能相比，将您的数据与Socialbakers Audiences集成提供了很多好处，但真正突出的是自动化和可操作性：
Socialbakers Audiences 使用 Facebook、Google Analytics 网络流量等自动将您的数据整理到一个易于使用的界面中，因此您无需做任何事情，只需连接您的数据。
因为它专门从您的活跃受众中提取数据，所以该平台带来了真正的附加值，将所有内容整合在一起，为您的活跃受众提供完整的 360° 视图。
这对于营销人员的个性化营销工作来说是一个巨大的福音——毕竟，人们是多维的和个体的，你用来接触他们的数据不应该也是如此吗？
在您的角色中，观众份额和独特性将帮助您更好地调整您的观众细分，让您可以看到多个不同的观众角色，在您的更一般的观众中分开。
例如，它可以告诉您，假设 20% 的观众喜欢音乐和现场活动，而 9% 的观众喜欢软件和广告。
这些数据特别有用，因为营销人员越快了解他们的受众，就越好。
在漏斗顶部获取准确且可操作的信息将对您的成功产生积极影响，当潜在客户和潜在客户更渴望购买并且总体转换成本更低时，这种影响会一直回荡到漏斗底部。
您可以在此处查看我们的博客，了解为什么您应该投资于漏斗营销的顶端。
您应该使用哪种工具？
那么你应该使用哪个工具呢？ 这里真的没有一个简单的答案，因为最能帮助您的业务的工具将根据您的个人需求而有所不同。
但是，最好的方法是始终考虑社交媒体受众分析中的漏洞，并选择一种或多种工具来帮助您堵住这些漏洞，从而制定无懈可击的社交媒体营销策略。
工具：概述
Facebook Audience Insights 让您可以很好地了解您的受众规模、增长和人口统计数据，让您能够验证和报告您从受众那里获得的数据。
Facebook 可能仅限于平台本身上的受众，但您可以将 CRM 中的信息添加到 Facebook 广告管理器，以创建自定义受众，以帮助为您的广告建立相似的受众。
这里的价值是验证您可能已经以某种形式（即在您的 CRM 中）拥有的信息，以及报告您的整体受众规模、增长和人口统计数据的能力。 Facebook Audience Insights 在这方面做得很好。
一个工具：可操作的受众洞察
Facebook Audience Insights 的数据非常宝贵，但将您的数据与 Socialbakers 集成后，您不仅可以查看一般受众群体，还可以更深入地了解谁在积极参与您的内容，从而创建更好的内容和广告。
毕竟，目标是有意义的参与！
这种方法的价值在于，它不仅可以让您制作更多与生俱来的相关广告，还可以将您学到的知识应用到营销的每个领域，以优化并在您可能落后的地方取得成功。
结合网络流量信息并根据 AI 生成的客户角色缩小您的细分范围，还可以让您扩大广告定位的细分，以触及最活跃的受众中非常具体的利基群体。
此外，所收集信息的特殊性将帮助您验证或改进您可能已经在 CRM 中收集的信息。 只需将您从 Socialbakers 获得的有关您的活跃受众的信息带入 Facebook Insights 或任何其他广告媒体，与您的 CRM 数据一起进行精准定位。
一个工具：基准测试
基准测试是衡量 Facebook 未涵盖的广告成功的关键领域。 基准测试是将您的平均成本、内容和参与度结果与您所在行业、国家或地区的平均绩效进行比较。 不幸的是，它也是长期以来对通过 Facebook 做广告的公司关闭的一项功能。
有效地对您的表现进行基准测试和报告的最佳方法是利用智能广告分析工具结合您的 Facebook Audience Insights 数据来衡量您在上下文中的表现。
基准测试对于跟踪广告系列的成功至关重要。 它为您提供的目标和结果将把您的努力融入背景中，以便做出更明智的决策。
外卖
毫无疑问，利用全面且可操作的客户数据是您的品牌成功接触所需人群的最佳方式。
通过评估您可以使用哪些工具，以及您的社交媒体受众分析中可能存在影响您的表现的漏洞来做到这一点。
使用多个工具并没有错，但要使其易于管理。 选择具有协同作用的工具，并找到一种工具，将尽可能多的社交媒体管理集成到一个易于使用的界面中。