Facebook 电子商务广告：详细介绍 3 部分渠道策略（示例）

到 2021 年，预计电子商务行业将产生近 5 万亿美元的销售额。 在用于进行这些销售的渠道中，Facebook 被称为“必须投资的渠道”。 证据似乎支持这一点。

去年，超过 700 万广告商在 Facebook 上花费了 550 亿美元，以覆盖该网络每月超过 20 亿的用户。 不用说，电子商务和 Facebook 是一对强强联合。 这里有一些技巧，可以通过对真实广告的批评来利用这种组合来发挥自己的优势。

电子商务的 Facebook 广告：三步渠道策略

在为电子商务设置 Facebook 活动时，混乱可能从一开始就开始了。 大多数人在查看 Facebook 上提供的目标后，立即认为转化是可行的方法。

虽然销售是最终目标，但很少有人会在第一次看到您的产品时购买。 高价值转化大多发生在用户通过多个接触点与您的品牌互动之后。

YourDigitalWeb 的创始人 Valentina Turchetti 和 Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 等 Facebook 营销人员建议使用三步法来赢得用户的信任并最大限度地提高电子商务广告支出的效率。

1. 品牌意识

如果他们不知道你是谁，他们就不太可能向你购买——无论你的产品或服务，或者它在 Facebook 之外的成功。 这就是品牌知名度活动要解决的问题。

从像这样的活动开始，您就在 Facebook 上撒了一张大网。 您正在让尽可能多的用户看到您的品牌和产品。 瓦伦蒂娜 说：

第一个活动的重点是扩大页面以增加目标粉丝的数量。 “有针对性”是指真正有兴趣投资相关产品或服务的人。

在此活动中，最好的想法是从更轻松、低承诺的报价开始。 您的目标不是销售，甚至不是咨询。 这只是用来告知听众您可以如何帮助他们。

布兰登建议使用一些吸引人的东西，比如视频，让 Facebook 用户停止滚动并开始关注。 而且，无论他们是否看到整个视频，您都已经为策略的第二步做好了准备，并且经济实惠：

有人观看了您 50% 的视频并且只为该视频观看支付大约 0.05 美元的情况并不少见。 这很好，但它很难销售。 幸运的是，既然他们已经了解了您的公司并参与了您的品牌，您可以将他们纳入 Facebook 受众群体并重新定位他们。 此时，您已经为这个人首次与您的品牌互动支付了 0.05 美元。

既然他们知道您是谁以及您提供什么，下一步就是让他们做的不仅仅是观看、聆听或观看。

2. 参与

想象一下，同一产品有两个不同的 Facebook 广告：一个有 500 个赞、50 条评论和 20 次分享。 另一边没有互动。

您更有可能参与其中？

如果您像大多数人一样，喜欢、评论和分享的人。 这被称为社会证明。

在线下，社会证明可能看起来像餐馆外的一条线，这表明它很受欢迎。 在线社交媒体在这方面是独一无二的：您无法在其他任何地方看到观众对广告的反应。 不在搜索、谷歌展示、YouTube 或电子邮件中。

对您的广告的积极参与度越高，观众就越有可能停下来与它互动。 这就是为什么在品牌知名度活动之后，瓦伦蒂娜转而开展互动活动。 她说：

在第二阶段，Engagement，我的目标是与页面的粉丝建立关系。 目标是获得点赞、评论、分享，也许还有关于如何购买产品或服务的问题。 在参与活动中，我通常使用视频来立即突出产品或服务的好处、优势和/或主要优势。

以下是她的一则互动广告示例：

该活动的目标是覆盖 20,000 人并产生 50 次互动（点赞、评论、分享）。 它运行了五天，总共花费了 50 欧元（约合 57 美元），并且超出了预期，达到了 40,315 名用户，并获得了 69 个赞、22 次分享和请求有关如何购买石油的信息的消息。

Brandon 推荐相同的策略，强调在这个阶段实现高投资回报率的成本很低。 他说，像这样的活动每次参与的费用通常约为 0.30 美元。 结合视频观看的低成本，这为您提供了两个接触点，价格为 0.035 美元。

这些数字将根据您的受众、广告创意、产品、展示位置等而有所不同。例如，虽然边栏上的广告运行成本较低，但它们也可能产生不太令人印象深刻的结果：包括点击次数和点赞次数、分享和评论，这是侧边栏广告所无法提供的。 工作时记住这一点。

3.点击或转化

有了你的两个接触点，是时候征求一些更高的承诺参与了。 对 Valentina 来说，这意味着转化活动，她过去曾借助该活动取得过成功。

不过，布兰登采取了不同的方法：

现在，我们可以将参与过我们广告的第二批受众纳入我们可以针对着陆页浏览量进行优化的流量活动中。 在这一点上，我们的目标不仅仅是提高品牌知名度——我们还希望他们访问我们网站上的页面。 您通常只需大约 0.50 美元即可获得此类点击。

包括这次活动在内，我们现在与客户有 3 个接触点，以 3 种不同的方式与他们互动，我们在这 1 个人身上总共花费了 0.85 美元。 相比之下，如果我们只是创建了一个一键式、以转化为重点的活动，那么每次互动的点击费用将达到 1.00 美元或更多……。

使用此策略，您可以产生 3 倍的交互并为此支付更少的费用。 布兰登提供了一个活动的证据：

请记住，即使是转化的三个步骤也是一个快速的过程。 虽然有可能，但这并不能保证。 根据您销售的产品的价值、它是什么、一年中的时间等，销售可能需要数周或数月才能赚到，以及上述更多接触点。

在她的博文中，瓦伦蒂娜强调了赢得销售最重要的方面：信任。 你的听众信任你吗？ 你的产品？

如果您为知名品牌制作 Facebook 电子商务广告，流程可能会有所不同。 它可能会更快。 原因如下：

使用 Facebook 的最大吸引力在于它的定位。 每个人都知道您可以在网络上接触新受众的特异性。

然而，在这种强大的定位中，它最有用的是能够从您自己的列表、流量、潜在客户和客户中创建受众。 这些自定义受众可以大大减少将视频观看、印象、点击转化为销售所需的时间。

如果您是一个拥有许多客户或页面访问量的知名品牌，您可以根据他们以前的历史记录来定位这些受众。 例如，您不需要提高已经购买您产品的人的品牌知名度。 他们知道你是谁。 他们向你购买。 对于这样的受众，直接进行转化可能更具成本效益。

免责声明：同样重要的是要记住，虽然它是一个强大的工具，但您不应该把所有的鸡蛋都放在 Facebook 的篮子里。 数据显示，电子商务客户更有可能在多个渠道上完成客户旅程（并且花费更多），因此努力实现多渠道或全渠道战略非常重要。 Facebook 只是您应该拥有的众多平台之一。

对 6 个 Facebook 电子商务广告的评论

您有策略，但广告本身呢？ 电子商务的 Facebook 广告应该如何呈现？ 通过对以下 Facebook 电子商务广告中正确的地方和可以改进的地方的一些评论来找出：

蚱蜢

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 这则广告中的绿色很可能会在滚动用户的大部分蓝白新闻提要中脱颖而出。
• URL Grasshopper.com让访问者知道他们将访问该企业的网站。
• 图像上的文字很好地利用了宝贵的空间，而没有违反 20% 的规则。
• 此广告中的所有文案都传达了补充信息。 没有重复。
• 广告内容清楚地说明了服务的作用。
• 这篇帖子上的 3,000 多个反应是强大的社会证明。
• 帖子中的主图让您可以一窥使用该服务的情况。

可以改进的地方：

• 帖子文本可以改写以更好地传达服务的易用性。 你能多快启动并运行？ 对于企业来说，这可能是一个常见问题。
• CTA可能作为短语“了解更多”表现得更好，因为人们不太可能注册他们知之甚少的东西。 他们在看到此广告后准备好注册了吗？ 可能不会。 如果它是电子书或清单，那就另当别论了。 但是一个完整的服务？ 疑。

呼叫轨道

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 该徽标可以快速识别该广告来自的品牌。
• 该 URL让访问者知道他们在点击后将转到 CallRail 点击后页面。 这增强了信任。
• 正文快速完整地传达报价，以及它为解决客户问题所做的工作。
• “免费”一词诱使访问者点击并领取电子书。

可以改进的地方：

• 此广告的颜色与 Facebook 的品牌颜色相同。 它已经在侧边栏中，很难注意到。 这些颜色使广告几乎看不见。
• 标题被截断。 通过……什么来发展您的代理机构？
• 该图像虽然有助于识别公司，但不会引起注意或传达有关报价的任何信息。 为什么不是彩色电子书封面的图像？ “免费”这个词？ 这里有很多可以更好利用的空白空间。

CSU 圣马科斯

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 标题传达了提议的好处：提升您在网络安全领域的职业生涯。
• 笔记本电脑上这位穿着考究的年轻女性的形象很可能反映了目标受众。 这样的英雄镜头有助于观众看到自己处于模特的位置。
• 正文强调了使用“网络安全硕士”权限的提议。

可以改进的地方：

• 标题虽然传达了好处，但含糊不清。 截断的正文将传达更好的好处：“向专家学习……”甚至“获得网络安全硕士学位”也是更好的选择。
• 正文被截断，使我们无法看到在 CSUSM 注册的额外好处。
• 首字母缩略词 CSUSM是个谜。 它代表什么？
• 图片和标题是重复的。 为了最大限度地提高效果，标题和图像应该传达两种不同但互补的好处。
• 模型应该朝另一个方向看，或者标题应该移动。 研究表明，用户的目光会跟随模特的目光。 那些看这个广告的人看起来是正确的，而不是标题。 如果标题和模特互换位置，模特的目光会将观众引向文字。 照原样，文本将用户拉进来，模特的目光将他们推向右边，离开边缘。

咧嘴一笑

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 对该广告的反应、总评论和分享让人很难忽视社会认同。
• “不支付佣金”的文字传达了类似服务无法比拟的好处。
• “完全控制”一词暗示您对自己的成功负责。

可以改进的地方：

• 此优惠的独特销售主张缺失。 我们为什么要选择 Grin？
• 标题和正文使用非常相似的措辞。 他们根本不互补。
• 这里的图像根本没有传达任何东西。
• 这些品牌颜色太微妙，无法被滚动的 Facebook 用户注意到。

外脑

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 广告中的一个问题吸引了观众。
• 使用该产品的好处很明显：通过原生广告提高收入。
• 文本直接面向受众：联盟营销人员。
• 橙色文本从主要为白色和蓝色的平台中脱颖而出。
• 模特正注视着标题，将观众吸引到它旁边。

可以改进的地方：

• 标题“推动收入”确实传达了一种好处，但这种好处可能过于模糊，无法获得最大点击次数。
• 此广告的社交证据不足以吸引滚动浏览 Facebook 的用户。
• 图片可以更丰富多彩、更吸引眼球，并且与优惠相关。

购物

这个 Facebook 电子商务广告做得好的地方：

• 当您滚动浏览动态消息时，此广告的社会证明使其成为必看的内容。
• Shopify 徽标以具有高资产价值的品牌名称与用户交流。
• “全球”一词使该资源听起来对全球电子商务企业很有价值。
• CTA与要约相关。

可以改进的地方：

• 黑白创意让 Facebook 用户可以轻松浏览此广告。
• 半圆的图像并没有传达任何关于这个电子商务剧本的信息。 为什么不显示封面以便用户知道他们将通过下载获得什么？
• 缺乏声称此优惠的好处。 我们为什么要下载？
• 这里缺少“免费”一词。 该资源很可能是免费的，并且众所周知这个词可以提高点击次数和下载量。 为什么不使用它？

促进 Facebook 电子商务转化

对于电子商务企业而言，没有什么平台比 Facebook 更有价值。 通过一个让您在访问者心目中从无名到可信的渠道，以及有助于制作值得点击的广告的评论，这些提示应该让您的电子商务业务准备好在 Facebook 上开展。

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