如何使用眼动追踪来分析电子商务的用户体验（+免费工具）

用户体验是电子商务所有者最关心的问题之一。

你知道你的好还是坏？

如果还有改进的空间，你甚至从哪里开始？

如果您可以看到用户在浏览您的网站时做了什么，那么这个问题的答案会容易得多，对吧？

好吧，您可能不知道这一点，但现在有眼动追踪技术，可以让您一窥用户在整个网站上注视的内容，让您准确了解他们的行为方式。

从本质上讲，它会告诉您哪些元素吸引了他们的眼球，哪些没有。

那么究竟如何利用它呢？

好吧，请继续阅读，因为它准确地展示了如何使用眼动追踪来分析您的电子商务网站的用户体验。

此外，我们将向您展示 Doofinder 如何使用它来定制搜索体验并提高您商店的转化率。

你呢？

伟大的！ 让我们开始吧。

什么是眼动追踪以及为什么它对您的商店如此重要

首先，定义：

眼动追踪是一种技术，可让您监控访问网站的用户的视觉行为（即了解他们在您的网站上查看的位置和内容）。

尽管听起来很未来，但实际上今天已经存在许多强大的工具，可以让我们改进我们的营销策略。

如果您已准备好查看为您准备的内容，请继续阅读！

电子商务中眼动追踪与用户体验之间联系的重要性

正如我们刚刚指出的那样，眼动追踪可以告诉您用户在访问您的网站时正在查看的位置。

这对以下情况非常有用：

• 检查哪些元素吸引了用户的眼球。
• 相反，检查哪些元素容易被忽略。
• 了解用户花费最多时间在网站的哪些部分。
• 找出他们的目的（他们可能是购物、搜索信息等）。

所有这些都将有助于了解用户行为，但更重要的是，它将为您提供足够的材料来分析和优化您商店的用户体验。

其中，了解用户在您网站上的行为将使您能够：

• 提高您的导航能力。
• 提高您的可用性。
• 优化设计的某些部分以优化转换。

更重要的是，所有这些都会对您的品牌形象产生积极影响，当然也会对销售产生积极影响。

眼动追踪选项（+ 有用的工具）

可以想象，眼动追踪是一项相当先进的技术，需要大量投资。

但是，您不必担心，因为那里有一些低成本的替代品。

这意味着没有任何借口，所以让我们看看我们如何能够一窥用户的世界。

1. 热图和行为记录

研究表明光标和眼球运动之间存在相关性。

那是什么意思？

基本上，这意味着通过使用工具来跟踪您网站上光标的移动，您将了解用户关注哪些元素。

热图就是这些工具之一。

热图显示用户点击和交互最多的区域。

它分析用户在您网站上的行为，并在彩色地图上显示给您。

这很简单。

暖色显示页面上互动最高的区域，而冷色调显示互动最少的区域。

除了热图，还有许多其他工具可让您实际记录用户的行为。 我们正在谈论向您展示用户如何将鼠标悬停在您的商店周围以及他们在导航时做什么或不做什么的视频。

️ 创建热图的免费工具

我们选择了一些工具 - 带有免费版本 - 允许您创建热图（和记录会话）。

让我们来看看它们。

• Hotjar ：那里最著名的选择。 它提供热图和行为记录。 您不仅可以查看显示鼠标移动的热图，还可以查看用户点击的内容以及他们如何上下滚动页面。
• Inspeclet ：它提供基于自己算法的会话记录、热图和眼动追踪软件。
• Yandex Metrica ：此工具允许您分析您的表单以了解他们如何与您的用户合作（您实际上可以看到他们填写它们并找出他们简单地避免了哪些字段）并制作基于点击的热图。 这是一个非常强大的工具，因为除了许多不同的指标之外，它还提供了眼动追踪软件。
• Dugwood ：尽管界面更简单，但它也向您显示热图。

我们知道您可能会发现这样的分析一开始运行起来非常复杂，但您必须试一试。 只需查看一些行为记录，您就会了解很多关于用户如何与您的商店互动的信息，这在优化它时将被证明是有用的。

2.人工智能模拟人类视觉

我们已经向您介绍了免费版本的不同工具，无需大量投资即可开始分析您的商店。

但是，如果您想更彻底地优化您的电子商务，还有更强大的工具，例如 Feng-GUI。

这是一个视频，您可以在其中看到该工具提高商店转化率的潜力。

而且它仍然比眼球追踪设备便宜得多。

还是不知道我们在说什么？

不用担心，这里有一个解释。

3. 物理眼动追踪设备

在这项技术中，有两种不同类型的设备，具体取决于它们是移动的还是固定的。

️ A. 固定眼动仪

这些是指带有能够跟踪眼球运动的特殊传感器的屏幕。

在其他公司中，Tobii 出售这种技术用于研究。 例如，甚至可以选择直接通过笔记本电脑屏幕进行操作。

如图所示，屏幕会检测到您正在看的地方，并向您显示一种热图，其中包含最活跃的交互区域。

️ B. 眼动追踪眼镜

它们具有与以前相同的功能，但在这种情况下，运动是用专门的眼镜而不是笔记本电脑来跟踪的。

这些是迄今为止最准确的选择。 没有估计——它们准确地捕捉到了用户正在寻找的地方。

这些设备的问题？

好吧，它们也是最昂贵的选择。

而且，除此之外，您还需要让一群人通过眼镜或使用您设置的特殊屏幕来检查您的商店以收集有用的数据。

Doofinder 如何使用眼动追踪帮助您销售更多产品

在 Doofinder，我们已经集成了这项技术来升级我们的搜索引擎，因为我们知道您越了解客户的需求，您获得的销售额就越多。

那么 Doofinder 如何使用眼动追踪呢？

看看这张图片。

蓝色框表示搜索引擎返回的结果； 您可以通过眼动追踪对其进行分析，以了解它们的表现。

这是指标面板，如您所见，其中记录了点击次数和查看次数。

例如，这使您无需单击即可查看用户查看了哪些产品。 这表明它们需要修改（通过更改图片、产品名称或类似名称）以变得更加引人注目。

想了解更多关于我们的搜索引擎如何工作的信息？

在这里，您可以获得有关 Doofinder 如何改善您的用户体验的更多信息。

而且，更好的是，这里有 30 天的免费试用期。

开始在您的电子商务中使用眼动追踪

毫无疑问，如果您想优化商店的转化率，眼动追踪是一项非常有用的技术。 而且，正如您在这篇文章中看到的，有免费的替代方案可以运行您的第一个分析。

您永远不应该停止分析您的电子商务。 随着您继续跟踪，您会想出越来越多有用的想法来改进其设计、结构和可导航性。

如果您正在阅读本文，那是因为您正在尝试提高转化率，所以这里有几篇文章可能也很有趣：

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  我们希望您发现它们有用。