2021 年发展家庭服务特许经营的专家建议
已发表: 2021-01-22我们询问了专家：对于在 2021 年发展家庭服务特许经营权，您对特许经营商有什么建议？
很多创业者都梦想着扩大自己的业务，家政服务行业也不例外。 对于许多行业资深人士来说，特许经营一直是实现这一目标的成功途径——但它并非没有陷阱，需要仔细规划和管理以获得最佳结果。
以下是他们对发展家庭服务专营权的建议。
1. 艾布拉姆斯保险解决方案创始人克里斯艾布拉姆斯
作为一名持牌保险代理人和投资顾问，我对投资特许经营权有着独特的见解。 以下是我对特许家庭服务业务的看法。
- 特许经营权是一项全职承诺。 与其他投资不同，您必须投入大量时间来确保您的特许经营权是有利可图的。 在扩展之前，您必须考虑您的现金流量。 您应该对预期回报有准确的预测。 这些预测应包括成本，并考虑到贷款等产生的任何债务。
- 我强烈建议在扩展之前与财务顾问交谈。 他们可以帮助您预测您的预期投资回报，并确定可能干扰您的目标的任何障碍。 他们还可以概述您的特许经营权是否可以支持您的债务偿还——这是扩张的关键组成部分。
- 您还应该查看特许经营披露文件，以确保您的特许经营在财务上是可行的。 本文档将为您提供有关成功扩展所需的关键见解。 通过与其他特许经营所有者交谈，您还可以收集有价值的见解并做出明智的决定。
2. House Method 首席战略官 David Cusick
在出售家庭服务特许经营业务之前，您需要：
- 完善您的商业模式。 这是您特许经营业务成功的基础。 您需要一个经证明有效且易于遵循的模型，并且您可以轻松地将其传递给其他人。 在此过程中，您可能必须更改某些流程或方面，但我们的想法是让您的商业模式变得更好、更强大，直到您在出售下一个特许经营权之前完善它。
- 建立强大的品牌标识。 您需要客户认可您的品牌，因此当您想扩展到更多地区时，建立您的品牌个性至关重要。 确定您独特的价值主张、您希望客户如何记住您、客户如何与您建立联系等等。 强大的品牌形象将有助于建立您在市场上的信誉和权威。
3. The Guinn Consultancy Group 首席执行官兼董事总经理 Alan Guinn
我对加盟商的最佳建议很简单。
- 确保特许经营概念已经完全发展，对任何特许经营商来说都是一项良好的投资。
- 确保特许人投入必要的资金来聘请优秀的特许经营销售人员，他们会挑选高质量的特许经营商。
- 特许人必须制定书面的成功计划，以指导任何新的特许经营者完成其运营的前六个月，并与特许经营者合作，以便他们遵循该计划。 如有必要，特许人应调整计划以取得成功。
4. WikiLawn 总裁 Dan Bailey
如此多的家庭服务企业开始时没有明确的融资计划，因为他们认为他们永远不需要它。 无论他们最终是否需要特许经营，制定计划都会有所帮助。 我们的建议始终是让企业调查其所在州特许经营的合法性并开始这一过程。 它可能很昂贵，并且需要考虑这些费用。
您还需要制定一个计划，了解如何为每个地点配备人员。 您是否要派出一名现任员工来帮助使事情顺利进行？ 培训需要多少时间？ 您将如何在这个新领域开展业务，这与您当前的营销工作有何不同？
对于任何考虑特许经营权的人来说，这些都是重要的问题。
5. Ron Holt, CEO & Founder, Two Maid & A Mop
我在住宅清洁行业的经历是独一无二的，因为我一直在特许经营的世界内外。 从两个角度来看，我可以证明特许经营的强大优势。
我们显然提供了很大的支持和培训，但特许经营的真正力量在于特许人和被特许人之间共同的创业追求。 双方都想要同样的东西，因此成为真正的商业伙伴。 我看到单店经营者成长为多部门企业，也看到有抱负的企业家成长为 100 万美元以上的企业。
6. Tyler Swoyer，共同所有人，西南达拉斯的 SERVPRO
西南达拉斯的 SERVPRO 提供火和水清理和恢复服务。 我们是一个本地拥有的地点，是更大的特许经营网络的一部分。
随着我们增加更多地点，我们发现花费时间和金钱为我们的技术人员获得最好的工具、设备和培训有助于在非常不透明的修复行业为客户提供更好的服务。 同样，制定特定流程非常重要，这样客户每次都能获得相同水平的服务。
7.凯尔怀特黑德，联合创始人，我们在德克萨斯州中部买房
家庭服务特许经营帮助我们管理生活中的所有任务。 他们提供的服务可以节省时间，对忙碌的房主来说很有价值。
- 建立忠实的客户群。 作为特许经营商，必须提供可靠的结果。 通过作为加盟商提供高效可靠的服务，您可以建立客户群。 客户群是您发展业务并从现有客户那里获得更多推荐的基础。
- 用你的心工作。 家庭服务特许经营行业需要奉献精神并为社区付出更多。 在这个行业，你要与年轻人和老年人打交道。 您对社区中所有人的关心将开辟更多机会，并在不断发展的社区中建立基础。 用心工作可以确保你把最好的一面展现出来，而你所做的工作是你能付出的最好的。
- 对更重要的机会持开放态度。 对来自不同领域的新机会保持开放态度，避免将自己局限于一个小社区。 外包可以在获得更多新业务和扩大您正在建立的公司方面创造奇迹。 作为一家特许经营商，您需要做出明智的举动，制定良好的营销策略并研究您想涉足的市场。 特许家庭服务行业一步一个脚印地成长。 它需要奉献精神和大量的辛勤工作才能处于领先地位并产生急需的差异。
8. 设计师 Sheds 创始人 Chris Laan
我建议特许经营权所有者确保他们已经在他们的区域实施了关系销售模式，然后再扩展到新的模式。
在您的销售地区取得成功实际上相当简单。 强大的营销推动力可以吸引客户并使您认为需求需要新的位置，但这通常是暂时的。 一旦您在多个地点进行销售，您吸引新客户的能力就会变得更加分散。 建立这些销售关系至关重要，不仅可以确保业务稳定，而且可以在新机会中找到更好的潜在客户。
稳定的品牌对特许经营权至关重要。 您需要与任何扩展或销售一起构建您的。
11. AltLINE 高级副总裁 Jim Pendergast
我没有看到足够多的特许经营权所有者寻求对其特许经营业务真正有意义的扩张债务和股权融资来源。
许多特许经营权所有者，尤其是首次加入的特许经营权所有者，在业务扩张融资选择方面的参考框架很小。 他们最了解传统贷款，基于您的历史现金流或自有资产等信息，并且可能了解私募股权选择，因为这种途径往往具有更快的现金注入周转。
然而，根据您的扩展需求和时间表，专业贷款之类的东西可能同样有意义。 特别是对于家庭服务领域的特许经营权，这些专业贷款选项可能是一个不错的选择。 他们通过发票和设备等方式提供快速的资本注入——这两个家庭服务特许经营权都维护着很多。
正因为如此，发票保理或基于资产的贷款可能是很好的产品，可以帮助补充某些费用，同时您将其他利润或长期贷款用于您的扩张。
12. Schuyler “Rocky” Reidel，Reidel 律师事务所执行律师
可能导致扩张问题的一个领域是特定市场的劳动力成本。 例如，在美国西南部，体力劳动的劳动力成本远低于全国其他地区。 试图与体力劳动竞争的特许经营系统通常由于被独立承包商或非特许服务公司不断削弱而被排除在市场之外。
另一个极端劳动力成本的例子是特许经营系统扩展到西海岸，那里的最低工资最近大幅提高。 对于一个以每小时 7 到 8 美元的劳动力表现良好的特许经营系统，在不得不将劳动力成本翻倍的情况下，要保持竞争力并保持健康的利润率是非常困难的。
对于许多特许经营系统来说，这通常是事后的想法，但正在成为选择如何以及何时扩展到某些人口统计和地区的一个更重要的方面。
13. Jonathan N. Barber，Franchise.Law 执行律师
以服务为基础的行业（如搬运工、垃圾清除和清洁）的特许经营应在扩展到新市场之前专注于其系统、程序和运营支持。 进入新市场并引入新的加盟商需要更多的系统化和更多的人力资本，以便能够支持所有加盟商的持续需求。
此外，许多州对垃圾清除等家庭服务有许可或许可要求。 这些行业的特许人应该花时间在他们首先扩展到的那些市场中研究这些要求。
与任何行业的特许人一样，基于服务的特许人应确保他们有足够的资金来管理扩张，以及有足够的员工来支持加盟商涌入的扩张。
基于服务的特许经营正在看到 COVID-19 的一些最大影响。 由于各州和地方市政当局对居家令的处理方式不同，因此特许人在扩展到新市场之前应了解这些要求。 这些规定使加盟商更难进入人们的家中提供服务。 正因为如此，特许人应该评估他们的系统和运营，以确保他们正在保护他们的加盟商和他们的客户。
14. National Pool Fences 首席执行官 Mark Wood
在家庭服务行业，我们处理许多必要的法律、章程和法规，以保护我们的承包商、客户的安全和我们工作的完整性。 在考虑特许家庭服务业务时，很容易忽略这一点并将其留给当地管理层。
现实情况是，如果任何工作不合规，都会影响整个公司的声誉，因此公司必须遵守每个特许经营地点的地方和州法规，并确保有适当的流程来控制您的管理层对这些标准负责。
尽管每个州对泳池围栏有不同的规定，但我们公司在澳大利亚的每个州都是合规的。 对我们来说，实施适用于所有地点的标准并允许根据当地合规法律根据需要进行更改对我们来说更加顺利。 如果您开始特许经营，这是一个很好的方法，但需要深入了解您在哪里开设特许经营的规则。
发展家庭服务特许经营的工具
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