Etsy 内容营销案例研究：这家电子商务公司如何打造独特的品牌标识

我们正在见证手工制品在电子商务行业的复兴。 这一切都始于 Etsy，这个品牌如今已成为创造力、工艺和社区的代名词。

Etsy 是一家电子商务公司，早在 2000 年代就以小型手工艺品虚拟店面起家。 但它现已发展成为全球最大的电子商务市场之一，拥有超过 9390 万用户。 这个品牌的惊人增长带来了一些重要的问题——

• 一家手工工艺品店如何在竞争激烈的电商行业中定位自己？
• Etsy 的内容营销策略有何不同？
• 是什么让其庞大且忠诚的用户群不断增长？

在这个电子商务内容营销案例研究中，我们将回答所有这些问题以及更多问题。 加入我们，了解 Etsy 内容营销策略，并深入了解其电子商务营销计划。 我们将特别关注他们用来强化品牌形象并吸引更多用户使用该平台的渠道。

以下是接下来几节将介绍的所有内容 –

关于 Etsy

内容营销在 Etsy 中的作用

Etsy 内容营销策略

1. 通过 Etsy 论坛和 Etsy 团队建设社区
2. Etsy 杂志
3. Etsy 独特的 SEO 方法
4. 卖家手册
5. 社交媒体上的 Etsy
6. 通过电子商务广告建立人际关系
7. 充分利用影响者营销
8. Etsy 联盟计划

我们从 Etsy 内容营销策略中学到了什么

关于 Etsy

Etsy 是一个在线市场，它将数百万创意企业家与对其手工制品感兴趣的买家联系起来。 这家独特的电子商务公司成立于 2005 年，旨在“让商业保持人性化”，利用商业和技术来支持创意社区，并为想要出售手工艺品的人们提供帮助。

Etsy 的想法诞生于布鲁克林的一间小公寓，创始人 Robert Kaling、Haim Schoppik 和 Chris Maguire 决定为艺术和手工艺品建立一个虚拟店面。 罗伯特·卡林当时正在自己制作家具，他正在寻找销售他的手工作品的方法。 但寻找手工制品的接受者是一项艰巨的任务。 就在那时，他得出结论，一群卖家会吸引潜在买家更多的关注。

Etsy 商店的第一个版本在近三个月内开发完成，并很快推出。 它在第一年就获得了相当多的追随者。 到 2007 年，Etsy 实现了大幅增长，拥有大约 45 万注册“Etsians”，当年销售额总计 2600 万美元。

该电商品牌在随后的几年中保持了这种增长势头，并成长为当今众所周知的全球电商巨头。 Zibbet 和 Amazon Handmade 等许多其他品牌也从 Etsy 的成功中汲取灵感，为创意企业家推出了自己的市场。

内容营销在 Etsy 中的作用

自 Etsy 成立以来，内容营销一直是其成功不可或缺的一部分。 他们的营销支出多年来也在稳步增长，从 2014 年的 3966 万增加到 2022 年的 7.104 亿（来源：Statista）

通过不断的努力和战略品牌定位，Etsy 已经证明自己不是另一个电子商务平台。 它以成为一个艺术家可以聚集在一起并从他们的创作中赚钱的社区而自豪。 该品牌的独特之处在于它让社区参与其电子商务数字营销策略。 鼓励用户贡献内容，该平台不断推出指南，向用户传授 SEO 最佳实践，使市场对搜索更加友好。

但除了用户生成的内容之外，Etsy 还利用了其他几种数字营销策略，例如 –

• 社交媒体市场营销
• 广告
• 博客营销
• 联盟营销
• 视频营销

让我们更详细地探讨 Etsy 的数字营销和电子商务广告策略。

Etsy 内容营销策略

Etsy 的内容营销成功秘诀很简单：将用户放在首位。 无论是他们的网站资源、营销活动还是搜索引擎优化，他们所有的内容营销工作都是在考虑用户（卖家和买家）的需求和偏好的情况下进行的。

1. 通过 Etsy Forum 和 Etsy Teams 进行社区建设

社区建设一直是 Etsy 成功的核心，该平台提供了各种途径来培养用户的归属感和协作感。 Etsy 社区建设举措的最佳例子是 Etsy Teams 和 Etsy Forum。

Etsy 论坛

Etsy 论坛是一个在线空间，Etsy 卖家可以在这里参与讨论、寻求建议并相互分享经验。 这个动态和互动的空间是一个很好的资源，特别是对于刚接触该平台的用户来说。

Etsy 团队

Etsy Teams 允许具有共同兴趣、主题或地理位置的用户组成专门的群体，从而进一步增强平台上的社区意识。 它是一个知识共享空间，从事相同领域的卖家可以聚集在一起，分享想法并开始合作。

通过 Etsy 论坛和 Etsy 团队，该平台创建了一个繁荣的社区，而不仅仅是交易。 它鼓励互动、协作和思想交流。 这反过来又有助于 Etsy 增强整体用户体验。 此外，它还强化了该品牌作为一个重视创造力和人际关系力量的平台的形象。

在电子商务网站上创建论坛也是利用用户生成内容 (UGC) 来提升 SEO 的天才策略。 论坛帖子中相关关键词的出现自然会增强网站的整体 SEO 价值。

通过论坛建立社区并利用 UGC 是多个行业中常见的营销策略。 Marketo 在 SaaS 领域的内容营销策略就是这样的一个例子。 另一个例子可以在 Pearler 内容营销案例研究（金融科技）中找到。

2.Etsy 杂志

Etsy 还拥有自己的博客来平衡用户生成的内容。 他们的博客被恰当地称为 Etsy Journal，其视觉设计类似于剪贴簿，包含有用的想法、技巧和产品推荐。

Etsy 博客

乍一看，Etsy 显然采用了以受众为中心的内容方法。 该博客主要关注清单、操作方法和教程类型的内容，为买家提供有价值的建议和提示。 它也被很好地细分，有五个不同类别的内容，他们的用户群可能感兴趣 -

• 家居生活
• 购物指南
• 风格
• 礼物创意
• 婚礼

这种受众细分策略是我们在ClickUp 内容营销案例研究和HubSpot 内容营销策略中看到的。

Etsy 促进受众参与的另一种方式是通过博客文章下的评论和讨论。 读者可以积极参与、留下反馈、提出问题、分享经验。 这种互动元素有助于用户与品牌建立更牢固的联系。

Etsy 博客的一个独特之处是特色商店。 这些博客文章重点介绍和宣传 Etsy 卖家社区中的杰出商店。

Etsy 特色商店

这些博客文章的目的是让买家了解卖家产品的幕后情况。 它让读者有机会在更人性化的层面上与 Etsy 卖家建立联系，了解他们的故事。 反过来，卖家可以突出展示他们的产品，并为他们的 Etsy 产品列表带来流量。

3. Etsy 独特的 SEO 方法

当谈到电子商务的在线营销时，SEO 是扩大覆盖范围并与更多受众建立联系的必备条件。 但 Etsy 的内容 SEO 方法有点不同。 与大多数主要在线平台不同，Etsy 的 SEO 策略并不主要围绕博客内容。 相反，他们使用带有目标关键字的循环内部链接来引导访问者到 Etsy 网站的不同区域。

该电子商务商店流量的主要驱动力是由卖家自己创建和优化的产品页面。 然而，Etsy 努力帮助其卖家社区了解和实施有效的 SEO 实践，以运营成功的 Etsy 商店。 下一节将详细介绍这一点。

4. 卖家手册

正如我们提到的，卖家社区是 Etsy 电子商务营销计划不可或缺的一部分。 该平台利用卖家的贡献来促进搜索引擎优化，并在此过程中指导他们。 这就是《卖家手册》的用途。

卖家手册

Etsy Journal 是针对买家的资源页面，而《卖家手册》是专门为卖家社区制作的。 顾名思义，这是一本帮助卖家建立 Etsy 商店并针对搜索引擎进行优化的手册。 页面上的内容本质上是教育性的，主题如下：

• 撰写清单描述的 5 个技巧
• 定制您商店主页的外观
• 关键词 101：你需要知道的一切

卖家手册分类明确，包括“入门”、“发展您的业务”和“卖家故事”等部分。 有关该网站的任何更新或公告也会添加到此处的“网站更新”下。

5. 社交媒体上的 Etsy

社交媒体是电子商务企业与用户联系、推广产品和提高品牌知名度的重要渠道。 Etsy 在所有主要平台上都有活跃的社交媒体存在。 事实上，它在所有平台上都有两种类型的社交媒体渠道——Etsy 和 Etsy Success。

Instagram、YouTube 和 Twitter 上的 Etsy 主频道页面包含大量推销卖家商品的帖子，以及一些 Pinterest 风格的帖子和视频。 重点主要集中在视觉内容上，偶尔会添加表情包和民意调查。 大多数内容本质上是促销性的，目的是吸引更多买家进入平台。

Etsy 的 Instagram 和 Twitter 页面

他们的 Pinterest 页面还包含很多艺术和工艺品帖子。 该平台上的社交帖子的战略目标是扩大品牌知名度并覆盖更广泛的受众（卖家、买家以及任何对艺术和工艺品感兴趣的人）。

Etsy 的 Pinterest

另一方面，他们的 LinkedIn 页面则展示了 Etsy 团队的幕后情况，并展示了在公司工作的感受。

Etsy 的 LinkedIn 页面

当您从 Etsy 的主要社交渠道转到 Etsy Success 时，您会发现它完全致力于为卖家提供直接来自 Etsy 的建议。 有四个社交媒体平台属于这一类：Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube。 其中，Twitter 是他们目前不活跃的渠道之一。

他们在 YouTube 上的内容相当全面，包括视频指南、操作视频、热门趋势汇编和卖家成功故事。 Etsy YouTube 频道看起来像是他们的《卖家手册》的自然延续，让人们可以访问各种有用的资源。

Etsy 成功 YouTube 频道

他们在 YouTube 上的大部分视频内容都不到 10 分钟，但也有一些长视频的主题需要更深入的探索，例如专家主导的讨论和卖家成功故事。

该公司几乎每天都会在 Etsy Success Instagram 帐户上发布内容。 您会发现许多卷轴形式的短片内容，这些内容通常是从 YouTube 视频中改编而来的。

Etsy 成功 Instagram 页面

至于 Etsy Success Facebook 内容，主要包括活动公告、专家提示型视频帖子和节日主题社交帖子。

6.通过广告建立人际关系

通过博客营销和搜索引擎优化，可能需要时间来建立品牌知名度并将潜在客户移入营销渠道。 另一方面，付费广告和搜索可以立即定位您的受众。 Etsy 了解利用付费广告来发展业务的好处，因此它投资于各种形式的广告，例如电视广告、在线视频和付费社交媒体广告。

Etsy 采用的关键策略之一是制作鼓舞人心的广告，以培养与观众的情感联系。 这些广告旨在唤起积极情绪并强化 Etsy 的核心品牌承诺——“让商业保持人性化”

以下是一个名为“Etsy Has It”的广告活动示例。 该视频展示了 Etsy 上的产品是如何为整个家庭制作的。

“Etsy 有它”广告

7. 充分利用影响力营销

Etsy 很早就认识到影响者对消费者行为和决策具有重大影响。 因此，该品牌没有浪费任何时间来制定自己的影响者营销策略。

到目前为止，Etsy 已与多位影响者合作，包括 Antoni Porowski、Trixie Mattel 和 Ketya。 这些影响者大多数都是与其品牌价值观一致并与目标市场产生共鸣的人。 这是一个有影响力的营销活动的例子，其中该品牌邀请了《粉雄救兵》的 Antoni Porowski 来谈论 Etsy 的注册表。

有影响力的营销活动

通过与有影响力的人合作，Etsy 能够扩大其影响范围并与可能不知道该平台的潜在客户建立联系。

Etsy 还为社交媒体内容创作者启动了一项名为 Etsy's Creator Co 的专门计划。该计划的运作方式很像联属计划，通过该计划，创作者可以通过创建推广 Etsy 商品的内容来赚取佣金 + Etsy 福利。

8.Etsy 联盟计划

除了 Etsy 的 Creator Co 之外，该电子商务网站还拥有自己的联属营销计划，该计划奖励用户分享 Etsy 市场上的商品。 他们还向卖家开放了这种联盟营销机会。 Etsy 联盟计划适用于拥有网站或博客的会员，而 Etsy 的 Creator Co 则专门针对拥有社交媒体渠道的联盟会员。

Etsy 联盟计划

这是 Etsy 作为其电子商务内容营销策略的一部分的又一天才之举。 附属公司可以充当电子商务企业的品牌大使，通过战略性产品促销影响人们的购买决策。 这可能是扩大电子商务影响力的有用营销策略。 事实上，所有垂直领域的企业都可以利用联盟营销，正如我们在 Chime 上的金融科技内容营销案例研究中所看到的那样。

我们从 Etsy 内容营销策略中学到了什么

在仔细研究 Etsy 非常成功的电子商务内容营销策略后，我们提炼出了一系列关键要点，这些要点对于那些寻求加强自己的内容营销工作的人来说可能具有重要价值 –

• 在您的电子商务网站上添加专门的论坛，围绕您的品牌建立社区意识，并鼓励卖家之间的协作和思想交流。
• 为您的卖家社区提供教育资源和指南，帮助他们优化搜索产品列表。
• 根据与受众兴趣相符的类别对博客内容进行细分，以提供有针对性的相关信息。
• 为您的博客文章创建评论部分以鼓励受众参与。
• 使用带有目标关键字的循环内链接将访问者引导至电子商务网站的不同页面。
• 在社交媒体平台上展示您的品牌人性化的一面，与受众建立真正的联系。
• 付费电子商务广告仍然具有重要意义。 确保您制作的广告能够激发积极情绪并强化您的品牌愿景。

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