ETP、ITP 和跟踪预防。这些如何影响您的转换体验报告

已发表: 2020-05-27

在深入了解 ITP（来自 Safari 的智能跟踪保护）、ETP（来自 Mozilla 的增强跟踪保护）和来自 Microsoft Edge 的跟踪保护如何影响您的转换体验报告之前，让我们让您了解这些功能的最新信息。

以下是 Convert 的一些有用的文章，可以帮助您开始：

Firefox 的增强跟踪保护 (ETP) 会影响 Convert Experiences 的用户吗？
Microsoft Edge 添加跟踪防护功能
智能跟踪保护 2.1 和转换
Apple 的 ITP 2.2：通过链接装饰设置的跟踪 Cookie 的 1 天到期
2019 年隐私与安全亮点

好的，现在让我们深入了解它！

虽然 ITP 和类似的浏览器更改可能看起来令人生畏，因为它们会影响在线测量，但您可以快速检查这些更改的严重性或影响。

任何有用户从 Safari、Mozilla Firefox 和 Microsoft Edge 访问其网站的人都应该振作起来，因为这些浏览器对衡量标准做出了最显着的变化。甚至 Chrome 也进行了更新，尽管这些更新对 cookie 的影响不如其他更新。

即使 Safari、Firefox 和 Edge 加起来占您总网络流量的不到 20%，您的营销和广告分析也会受到影响。

以下是哪些指标可能会受到影响以及如何处理的快速浏览。

更多用户和更低的用户级转化率

您是否有更多 Safari、Firefox 和 Chrome 用户访问您的网站，但用户的整体转化次数正在下降？

饼干的保质期不统一。根据访问者使用的浏览器、他们与您网站的互动方式以及他们的隐私/数据收集浏览器设置，cookie 可能仅在到期前 30 天、7 天甚至 24 小时内可用。

Convert Experiences 使用 cookie 来确定相同的用户是否/何时使用相同的浏览器返回网站。当这些 cookie 被删除或过期时，以及在回访时，Convert 跟踪代码会创建新的 cookie。然后，您最终会跟踪另一个新用户，即使它不是新用户。

因此，您的数据可能会显示用户数量逐渐增加，这也可能会降低您的用户级转化率，因为您正在增加费率计算中的分母：转化次数 / 用户 = 转化率。

这是一个展示这一点的场景：

一年前有 100 位来自 Safari 的用户访问了您的网站； 在他们第一次访问 2 个月后，他们都在同一个浏览器上返回，并且有 50 个转换。 因此，这 100 位用户的转化率为 50%（50 / 100 = 50% 在整个 2 个月期间）。

让我们假设同样的场景从今天开始。 今天有 100 位来自 Safari 的用户访问您的网站，在他们第一次访问 2 个月后，他们都再次使用同一个浏览器，其中 50 人完成了转化。 在这种情况下，您总共有 200 个用户，因为他们的第一次访问没有与他们的下一次访问合并，并且他们显示为新用户。 而且，由于仍然是 50 次转化，您的转化率现在在 2 个月期间为 25%。 哎哟! 您获得更多用户并降低用户级转化率。

在 Convert 中，您可以通过使用基于浏览器类型的受众条件并将日期范围设置为 3 个月前与 3 个月前的日期范围来快速评估影响（或将其修改为您的销售/购买周期有多长）。在这两个日期范围内，您的 Safari、Mozilla 或 Edge 浏览器流量的百分比是多少？您可以预期用户计数会随着时间的推移而变化，并且 cookie 会被清除/过期。

新用户多，回访用户少

聚合用户数并不是唯一受影响的与用户相关的指标或维度。 新用户与回访用户指标也受到影响，新用户可能增加，回访用户减少。

当您想要确保跨域跟踪到位时，这会变得更加复杂。 Cookie 数据需要传递/共享，这需要更多的技术工作。要检查这一点，您可以使用基于新用户与回访用户的受众条件，但通过浏览器应用二级维度，或者使用上面的受众条件并在那里应用二级维度。

您可以简单地使用这些维度检查您的转换报告，以查看您今天有多少新用户和回访用户与浏览器流量的对比，并检查每个用户在过去一段时间内的数量之间的变化（直到 5 月左右推出 ITP 2.2 时） 2019 年 1 月 1 日）。您是否看到新访问者与回访者的转变，尤其是 Safari？

移动和平板电脑流量

对美国移动浏览器市场份额的最新研究（由 Statcounter 在 2019 年 1 月至 2019 年 6 月期间完成）将 Safari 以 49% 的份额位居首位，其次是 Chrome 以 43% 的份额。对于桌面浏览器，Safari 仅占美国市场份额的 8%。

如果您的网站获得大量移动流量，那么您应该检查 Safari 的 ITP 更新影响的大小。为此，请了解您的移动流量百分比以及移动转化的典型销售周期。

通过使用基于设备类型的受众条件，查看 Safari 市场份额统计数据是否适用于您的网站流量。通过此报告，您将看到收到的移动流量。从那里，通过浏览器应用二级维度来评估来自 Safari 的比例（参见下面的示例）。

个性化，他们会受到影响吗？

很可能是。这取决于驱动您的个性化的逻辑。实时个性化（用户体验由他们在该会话期间的行为决定）不会受到影响。但是，现在只有在他们在 7 天内返回您的网站时才能识别他们返回时的偏好和行为。

您的下一步

尽管上面列出了令人担忧的变化，即使您的大部分流量来自这些浏览器，在线测量并没有消失。 Convert 正在规划一个没有 cookie 的世界。

虽然最终可能会出现这种情况，但仍有很多价值，不仅在于理解和接受这些变化，还在于寻找更好的分析方法，以不同的方式，探索通过第三方 JavaScript 捕获 cookie 的替代方案技术。这就是为什么我们对我们正在开发的一些解决方案感到如此兴奋，包括服务器端 cookie 设置和 CNAME 选项。

联系 Convert 团队以了解有关解决 ITP、ETP 和其他 cookie 过期相关挑战的更多信息。