现代营销的伦理:您可以在不侵犯隐私的情况下进行销售吗?
已发表: 2022-05-05在我写这篇文章的时候,我一直在问自己,你——读这篇文章的人——是否正经历着和我一样的道德困境。
我是一个文案。 或者是营销人员,更广泛地说。 而且我假设您在阅读本文后也是这个行业的一部分,所以我希望我的小反省能帮助您对一个日益严重的问题提出自己的答案:我们客户的隐私。
好吧,让我们看看发生了什么。
营销者悖论
可以肯定地说,您可能与下一个人一样重视您的隐私。 例如,您不会希望《纽约时报》告诉所有人您的家庭住址,对吧? 然而,我们在这里,使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等平台发布我们的广告。 我们为什么要做这个?
好吧,据我所知,有几个原因,每个原因都取决于几个因素:
人们并不真正关心隐私。 他们只是假装关心,因为他们知道这是一种不好的做法,但他们并不真正了解这些数据是什么,所以最终他们只是继续使用社交媒体。
你关心你的数据,但你太害怕放弃你的社交活动。 我们已经不是 90 年代了。 每个人似乎都只在网上聊天,所以你很少有选择。
您会竭尽全力保护您的数据——包括在沙盒中运行浏览器、通过 VPN 连接以及检查所有隐私设置。 但是,你的工作在一定程度上涉及到社交媒体或类似平台的使用,所以你仍然需要至少牺牲一点隐私。
场景 A:不关心隐私
如果您的客户不关心他们的隐私,您真的有错吗?
话虽如此,您不能将全部责任归咎于社交平台本身。 毕竟,当您注册时,他们会以巨大的隐私政策声明向您致意。 如果人们懒得去阅读它,那么他们的数据被利用又能怪谁呢?
场景B:关心,但还不够
您非常关心自己的隐私,以至于不会在社交媒体上发布您生活的每一个细节。 而且,公平地说,您假设您的客户也是如此。 毕竟,有这么多关于数据隐私的报道,现在每个人都应该意识到社交媒体带来的危险是合乎逻辑的。
尽管如此,当您将广告配置为针对来自社交资料的非常具体的行为和喜欢时,您不能否认这有点虚伪。
场景 C:非常关心隐私
好吧,既然你这么关心自己的隐私,为什么还要使用社交媒体来宣传你的东西? 或者,更好的是,你为什么还要创建赞助帖子和有针对性的广告? 其他人不应该享受与您相同级别的隐私吗?
平心而论,您无需对人们在网上分享的内容或他们登录后的行为负责。或者您可能已经在专门考虑其他形式的广告,这样您就不会再感到内疚了——这会导致我到下一个话题。
不仅仅是社交媒体——应用程序也有问题
您手机上的应用程序可以很容易地被使用最现代 Web 开发技术(例如 HTML5)的网站替换。 对于您习惯使用应用程序的大部分内容,您不需要应用程序。 无论如何,大多数应用程序都只是现代网站的包装器,即使他们没有告诉你这一点。
坦率地说,像 Brave 这样的面向隐私的浏览器可以处理您使用的许多应用程序。 但是这样你就不会沉迷于平台了,对吧? 在手机上安装应用程序就像拥有书签,但更引人注目。
那么,问题是什么,你可能会问?
好吧,这些应用程序与社交媒体应用程序一样多地跟踪您。 他们中的一些人甚至要求您提供联系人列表。 哦,我们不要忘记应用内广告。 这些也用于跟踪您。 在现代,似乎不可能摆脱跟踪。
作为营销人员,这是巨大的,因为我们可以更轻松地接触到潜在买家。 然而,正如之前所说,当我们自己反对被监视时,做这种事情真的合乎道德吗? 如果你问我,这种方式有更多的灰色阴影。 理论上,一旦用户安装了应用程序或接受了网站上的 cookie,他们就同意成为目标。
另一方面,这些天你几乎不能浏览任何东西,而不会被迫接受这些条款和条件。 所以答案并不像我想的那么简单。 但是,如果您感到内疚,我有一个好消息要告诉您:
在不侵犯隐私的情况下进行定向营销? 这是可能的!
通过使用静态广告和 SEO 优化,您可以在不跟踪目标群体敏感数据的情况下投放广告。 只要您的广告与您的利基相关,您获得潜在客户和销售的潜力就不会减少太多。
另外,静态广告的优势在于广告拦截器无法检测到它们。 只需在您的网站上放置一个横幅,而无需将其链接到广告服务。 仅使用该横幅链接到产品/登陆页面,您就可以了。 没有广告拦截器会怀疑任何事情。
但是,我不能强调这一点:展示广告的网站应该与同一个利基相关。 这基本上是过去营销人员的做法:在相关报纸或杂志上投放广告。
底线
您仍然可以在不侵犯任何人隐私的情况下成功进行营销。 使用非侵入式广告或采用一些旧的营销方法仍然可以创造奇迹。 无论您的意见如何,今天的用户都非常了解隐私问题,如本研究所示。