如何智能地向您的团队介绍新的协作软件
已发表: 2017-02-07让您的团队采用该新工具并不像您想象的那么容易。 事实上，强迫他们这样做可能会使您的整个业务陷入混乱。
研究表明，当你以错误的方式实施变革时，员工的冷漠、离职和对经理的敌意都会增加。
点击鸣叫
企业协作系统对于更具凝聚力的工作流程很重要，因此您应该知道如何向您的团队引入新软件。 这是正确的方法。
邀请他们评估协作软件
大约 65 年前，研究人员 Lester Coch 和 John French Jr. 在一家服装厂有了惊人的发现。
在一项旨在衡量组织变革对员工影响的研究中，他们将员工分为四组，他们的凝聚力和运营效率水平相似。 在这四组中的三组中，他们发现了一些主要的行为差异：
（第 2 组未包括在内，因为它对测试结果没有影响）
- 第 1 组：
该组被研究人员标记为“不参与”组。 第一组的成员被上级召集到会议室，并被告知他们的组装过程需要改进。
然后，经理们给了他们一个特定的方法来提高他们的装配速度。 他们对这个过程需要什么没有发言权。 他们被指示返回自己的岗位并跟随它。
- 第 3 和 4 组：
这两组被称为“完全参与”组。 管理层告诉他们需要改进工作流程，并要求他们就如何解决这个问题集思广益。
当操作员就可以取消的步骤和可以简化的流程达成一致时，两个小组都接受了新方法的全面培训。 与第 1 组不同，这些工人对新方法的含义有完全的发言权。
接下来发生的事情震惊了实验者。 这是他们写的关于第一组的内容：
“阻力几乎是在变化发生后立即产生的。 出现了对管理的明显攻击性表达，例如与方法工程师的冲突，……对主管的敌意，故意限制生产以及与主管缺乏合作。 前 40 天有 17% 的人戒烟。 对计件工资提出申诉； 但当检查利率时，发现它有点‘松散’。”
与实施新流程之前相比，这些工人的工作效率约为 65%。 在做出更改后，它们在该水平上保持了 30 天。
第 3 组和第 4 组最初也出现了效率下降，尽管比第 1 组的下降幅度要小得多。这种情况也没有持续很长时间。
一旦他们习惯了新流程，“全员参与”组的工人不仅恢复到以前的生产效率水平——他们还超越了它。 他们这样做对管理层没有任何敌意或攻击性。
这里的教训？ 让您的团队参与采用新工具的过程。 例如，如果您对使用 Instapage 感兴趣，请让您的整个团队试用它。 使用我们的新协作解决方案，确保他们可以使用该平台轻松构建页面：
邀请他们的反馈并加以考虑。 如果他们要使用它，则该软件的所有功能都需要适合他们和您。
最小化采用新企业软件所涉及的社会变化
在 Coch 和 French 踏上那家服装厂四年后，Paul Lawrence 和 Harriet Ronken 有机会在一家电器厂观察到令人大开眼界的互动。
在这种特殊情况下，工程师/操作员团队每天都保持经常联系。 工程师向他/她的操作员建议程序改进的情况并不少见，反之亦然。 当某个部分或过程被认为无效时，团队会尝试将其修复在一起。
该系统在大多数情况下都能正常工作，但在某些情况下却没有。 当一位工程师找到一位他不经常与之合作的特定操作员，建议她尝试一个新零件时，事情的进展与往常略有不同。
她没有对它进行适当的测试，而是“没有像往常一样小心处理这个零件。 组装好产品后，她进行了测试，但未能通过检验。 她转向新工程师，带着得意洋洋的神情说，‘这行不通。’”
当工程师建议她测试更多部件时，她又一次半心半意地按照研究人员所说的“异常粗暴的方式”安装了它们。 再一次，他们没有工作。
她似乎是故意地破坏了新设计。
当那个新工程师离开时，操作员转向她经常共事的工程师，告诉他新工程师的想法“不好”。
就在那时，研究人员意识到技术和社会方面都需要改变。 在这种情况下，技术变化是对操作员工作设计的调整。 社会变革是实施该变革的陌生工程师。
在您的案例中，技术变更是新协作工具的实施。 但是这种变化会产生什么样的社会影响呢？ 比如，该工具将如何改变您团队的运作方式？
谁将实施变革？ 它会重组指挥链吗？ 它会改变员工角色吗？ 它会让不熟悉的团队成员相互接触吗？
Lisa Quast，职业教练和前财富 500 强高管，用她自己的经历补充了实验要点：
“如果一个部门的个人高度尊重他们的经理，因为经理在一段时间内建立了信任，那么团队将更容易接受任何变化。 如果经理是新来的，还没有赢得员工的信任，那么不信任就会表现为对变革的抵制。”
“新”并不一定意味着“对公司来说是新的”。 在操作员/工程师示例中，“新”仅表示操作员不习惯与之共事的人。 这种对变革实施者的信任和熟悉是至关重要的，变革的其他社会影响也是如此。
如果可能，让您企业的高级成员开始采用您的新协作软件。 在您这样做之前，请确保您已经预测了该变化的影响。
尽最大努力通过保持团队完整和角色相同来最大程度地减少阻力。 否则，你最终可能会得到一个由固执、自我破坏的操作员组成的整个部门。
明确说明变更原因
“如果员工不理解变革的必要性，你可能会遇到阻力，”变革管理专家托宾里克说。 “特别是那些坚信当前的做事方式行之有效的人……并且已经这样做了二十年！”
在《麻省理工学院斯隆管理评论》和凯捷咨询公司联合开展的一项研究中，63% 的管理人员表示，技术变革在他们的企业中实施的时间太长，其中一个最大的原因是对新工具的好处的沟通不明确。
回想一下在电气工厂取得成功的关键之一。 这位熟悉的工程师在要求他的操作员做出更改之前解释了为什么要进行更改。
这位不熟悉的工程师只是简单地“打手势”，没有解释，他希望操作员测试一个新零件。 而她反抗了。 如果您对他们没有解释，您的员工也会如此。
为什么现在？ 您采用这种新的企业协作工具的原因是什么？ 旧方法有什么问题？
确保您已准备好答案，因为他们无疑会问“为什么？”
点击鸣叫
等待合适的时间推出新的协作软件
改变来之不易——当它突然发生时尤其如此。
如果您的组织在短时间内发生了一些重大变化，请考虑在实施采用新工具之前等待。 根据 Quast 的说法，不这样做也会招致反对：
“正如那句老话所说，'时机就是一切。' 在短时间内对员工进行过多改变可能会引起阻力。”
如果您最近雇用或解雇了任何人，或者在您的组织中重组了角色或流程，请给您的员工一些时间进行调整，然后再对他们进行另一次更改。
在您的团队之前了解新协作工具的来龙去脉
一旦您决定（希望在您的团队的帮助下）您将使用哪种协作软件，了解对您的团队最有价值的功能。 您要为他们可能提出的任何问题做好准备。
在开始针对每个功能对他们进行培训之前，请询问他们希望如何学习新工具。 您精通技术的员工可能会发现强化课程是浪费时间，而其他人可能需要额外的支持。
在开始培训团队以专门为每个成员定制学习过程之前，先衡量他们的理解水平。
成功采用您的新协作工具
在您的组织中实施任何更改之前，请确保您已经考虑了对您的员工及其角色的技术和社会影响。 如果您今天正在评估着陆页工具，这也是正确的。 市场上也有。
为了让您的团队在相同的点击后登录页面上更快、更轻松地工作，请立即注册 Instapage Enterprise 演示。