员工保留：8 种行之有效的策略来留住精英中的精英

作为一家企业，保留最佳中的最佳，这将为您的企业带来最佳结果，这符合您的最大利益。

我知道，这是很多最好的……

但是最好的企业是由他们最好的员工的表现来定义的。

在本文中，我想为您提供可以用来留住顶尖人才的最佳策略，无论行业如何。 所以让我们从基础开始：

究竟什么是员工保留？

员工保留是指企业保持其员工完好无损的能力。 它是人力资源和整体管理领域的热门话题之一； 由于技术人员的机会越来越多，人才搜寻从未如此激烈。 随着对该主题的指南需求的增加，越来越多的策略正在出现，我将在本文中讨论其中的一些。

为什么员工保留对企业至关重要？

尤其是对于小型企业，大部分员工将是不可替代的； 因此，为他们提供最佳的工作环境必须是重中之重。

在更大的组织中，可能有许多人能够在职责上取代他人，但是，人才和职业道德是无法取代的。 如果您在一家旨在招聘行业顶尖人才的公司工作，您还必须准备好深入挖掘员工保留率。

有效留住员工的最佳策略

1- 完善你的招聘技巧

留住员工真正从招聘开始，招聘有两种。

1. 一种招聘形式是针对临时的“零工”人才。 不应该长期逗留并获得公司 T 恤的人。 他们倾向于潜入，完成一项任务或项目的一部分，然后溜达。 所有基于项目的员工都需要有竞争力的工作报酬和顺畅的体验。
2. 另一种保留是为长期人才（梦想的建立者）设计的。

对于才华横溢、充满激情的开发人员、产品设计师或营销人员来说，您的招聘经历应该是怎样的？

老实说，这应该有点像被职业足球队或大学招募的感觉。

在您的初次会议上，无论是正式的还是非正式的、面对面的还是在线的，薪水和福利都是最重要的。 切入正题（大多数人会在会议前发送一个数据包）。 这就像一个厨房改造商，为您提供更换橱柜和预先安装的价格，而不是让您等待长时间的制造商演示。

从工资开始，然后是福利，然后是津贴。

然后，如果他们仍然感兴趣，您可以引导他们了解他们的角色要求和细则。

如果您的公司需要聘请才华横溢的人才并引导他们实现您的目标，那么您将不得不提供有竞争力的薪水和福利/津贴套餐。

这些人是您最重要的投资！

好消息是，当我们触及问题的核心时，我们所谈论的是减少人类痛苦并增加满足感。 我们都有不同的需求和个人愿望。 我们都发现自己处于一种叫做生活的奇怪事物中，这很可怕！

一些基本的招聘技巧

• 考虑围绕个人的个性制作初始福利包。 他们喜欢什么？ 他们更喜欢哪种食物（素食、有机、无麸质等）？ 他们在什么样的商店购物？ 如果此人目前与一位年长的家庭成员住在一起并照顾他们怎么办？ 您能看出这将如何影响您可以提供的个性化奖金类型吗？

• 健康计划。 每个人，是的，每个人都关心自己的健康。 除了可能与保险相关的福利之外，您目前是否为您的员工提供任何与他们的健康有关的东西？ 这是关于食物，健身和心理健康。

对于您现在所处的位置，这些听起来是否有点过于复杂？

没问题。 没有任何保留策略是完美的或一成不变的。

就像约会一样，在你开始和他们打交道之前，根本不可能确切地知道你在和谁打交道。 不是试图赢得你的喜爱/被录用的人。 只要确保瞄准 a) 天生友好的人，b) 受到贵公司的启发而不是公司所做的事情，以及 c) 在他们的生活中表现出忠诚。

2-建立适当的入职系统

这也分为两部分。 第一个与入职新员工有关。 另一个与帮助现有员工进入新系统、解决方案和流程有关。

让我们先解决后者：

A- 将现有员工入职到新系统

如果您想让相当一部分关键员工辞职，请尝试在没有任何通知或适当入职的情况下对他们进行动态更改。

公司范围内的突然变化可能会破坏保留率！

• 示例：假设您是一家名为 RAM 的公司的 CEO。 自 1980 年代后期以来，您一直在整个南非提供手到手快递服务。 今天，您的车队超过 1,000 辆，您拥有 40 个分支机构。 由于完全缺乏现代技术解决方案，您正在失去阵地并陷入困境。
• 任务：您来找我们，UserGuiding，并要求我们使用我们的软件来帮助您有效地加入您的整个组织。 这是在您将旧框架完全更改并升级为一个敏捷、高效的 IT 系统之后直接进行的。
• 目标：让您的快递员工入职并接受培训，了解如何使用新系统，而不会破坏保留率，因此您不必在数周内完全关闭运营。
• 解决方案：我们与主要利益相关者和管理层合作，在他们的系统中构建简单的交互式演练和嵌入式“IT Assistant Avatar”程序。 在许多方面，事实证明，入职培训比面对面培训更有效！

这是 RAM 的案例研究。

重要的一点是要清楚地烙印在您的思想和公司文化中，以及入职与中长期保留之间的联系。

B- 让新员工加入贵公司

你如何介绍你的公司可能是留住顶尖人才的关键（只要你保持你用行动留下的印象。）

这就是为什么员工入职是目前人力资源社区最热门的关键词之一。

有很多方法可以让你搞砸这部分，特别是在使它们与公司愿景保持一致和引入责任感方面。 以下是避免所有这些的几个关键点：

• 请为他们的入职创建详细的路线图计划。
• 学习并满足他们的个人需求。
• 在招聘阶段开始让员工入职，为他们提供与公司互动的方式。
• 不要忘记向员工介绍公司结构和关键人物。
• 不要假设因为他们熟悉事情的运作方式，他们就已经入职了。 入职会持续很长时间。

事实上，我已经写了一篇关于员工体验这一阶段的精彩内容，这是我的员工入职指南。

3-涵盖重新定义“工作”的基础

现在我们可以简要浏览一些基本面。

这些是任何公司留住积极进取和高效率专业人士的一些“必备品”。

• 超灵活的工作时间表：虽然一些 SaaS 团队将其保持在非常本地化的地方，他们都住在同一个城市，但大多数都是由来自世界各地的人组成的！ 今天的团队必须适应不同的时区、不同的文化规范、不同的方言等等。

• 工作无处不在：工作不再是“工作”，也不仅仅是在家里。 无论您身在何处。 询问撰稿人或网络开发人员他们的工作时间表是什么，他们真的不知道如何回应。 从技术上讲，他们可以一直在工作。 您所要做的就是插入。许多 SaaS 公司不得不强制休息，否则真正参与其中的员工可能会筋疲力尽。

• 表扬：奖励。 奖项。 奖金丰厚。 高绩效的 SaaS 公司会大方地表扬，因为这是人类的基本需求。 拍背是不行的。 您可以随心所欲地发挥创造力。 销售奖金。 评论奖金。 基于客户服务的奖金。 这有点像将游戏化元素分层到您的公司流程中。 当本着促进强大凝聚力的工作单位的真正精神完成时，这些方法通常会受到好评。

• 旅行：数字游牧民族。 单身的二十三十岁。 妈妈和爸爸。 谁不喜欢偶尔旅行。 来吧，环顾四周，这是一回事。 无论我们是在谈论将设计或营销团队现场派遣到客户地点，还是让整个团队每年一起去一次假期——巨大的好处！

但我们不要止步于此。 让我们得到弗鲁迪安。 让我们来点心理。

4- 满足勤劳者的心理需求

我们在一个勇敢的新世界。 无需进入关于 SaaS 团队规范的大学级迷你课程，这里有三个简单的观点。

开放性

维基百科的定义：

“ ……以强调透明度和协作为特征的总体概念或哲学。 也就是说，开放是指“知识、技术和其他资源的可访问性； 行动的透明度； 组织结构的渗透性； 以及参与的包容性“开放可以说是封闭、中央权威和保密的对立面。”

贵公司的开放程度如何，尤其是对于相对较新的人？ 今天的专业人士有很多选择，随着数字世界让我们更加紧密地联系在一起，他们每天都在增长。

协同作用

因为团队可以由不在同一个屋檐下工作的人组成，跨越遥远的距离，连接和合作的感觉是必不可少的。

大量的沟通是不够的。 您可以在电话上与您的爱人通话，但时间不长，但这与真正的联系不同。

寻找促进团队成员之间更多协同作用的方法，以提高保留率。

欣赏

“我们感谢你。 ”

就在那里，那句话，是硬连线到人类心灵中的。 当我们听到它并说出来（并且是认真的）时，我们会得到只能被描述为暂时的欣快感。 另一方面，如果我们是任何类型的团队、单位或组织的一部分，但我们没有得到这个……

酷刑。

记住一句老话，“重要的是思想。 “ ？ 这实际上是一个深刻而强大的真理。 这不仅仅是你告诉你的团队你欣赏他们，而是如何。

• 小福利有很长的路要走：一个杯子，一个惊喜的休息日，一本书，一张照片，任何对接受者有个人价值的深思熟虑的东西。 否则没有心理奖励。 这只是一个杯子。 这只是一张卡片。

• 货币升值是棘手的。 向人们扔钱很好，当你这样做时我们都喜欢它，但它不会产生同样的影响。 除了钱，你能给这个人什么，用这笔钱对他们的生活产生积极影响并表达你的感激之情？

诀窍是预测他们会用现金做什么，然后给他们！

5- 有效的领导

哇，领导。

我们可以总结这一部分，然后继续：伟大的领导力 = 伟大的保留。

事实上，如果你有摇滚明星的领导力，那么挽留就不是问题了。 您将有很多人乞求为您的组织工作，以至于您将寻找解雇人员的方法！

并不真地。 但是您了解对管理的重视和负担。

我们现在可以为您介绍的优秀领导力的组成部分是什么？

以推动人们做得更好的方式提供反馈和建设性批评的能力如何？ 超出他们的预期？

6- 持续发展和团队成员成长

2020-2030 时代的另一个标志性保留策略是自我提升。

今天的专业人士喜欢它，因为他们获得报酬来学习并增加他们的价值，不仅对您的业务而且对社会。

你为你的员工提供什么样的教育？

向人们展示您欣赏他们的一种有效方法是投资于他们的技能。

• 电子书
• 培训班
• 认证
• 培训计划
• 导师计划
• 研讨会

7- 为团队创造力提供出路（登月）

简而言之，登月是公司投资创意的过程，这些创意可以在科学上可行且可行，但可以说“登月”的机会很小。

或者，它可能只是一种接近公司内部改进的方法。

让我们假设您再次成为一家公司的首席执行官。 这一次，您突然接到一名员工的电话。 事实证明，他们一直在幕后修修补补，想出了一些可以彻底改变的非常简洁的东西……

你可能以前见过这样的场景：听了大约 30 秒后，你的眼睛突然睁得大大的，你开始流口水，开始跳舞，等等。他们的想法很好。

只有在以下情况下，您的公司才会发生这种事情：

• 你提倡或鼓励它。
• 你奖励它。
• 你庆祝它作为一种公司文化。

即使您的团队成员很少尝试，拥有尝试的自由在心理上也是有益的。

8-为营业额做好明显准备

当然，你已经为营业额做好了准备。 不仅如此。

无论您的组织多么奇妙和神奇， “退出”标志应始终在您的视线中熠熠生辉。

您的员工享受任期吗？

不。

不要让它变得像软垫房间一样舒适和舒适，以至于人们变得太舒服了。 这是您的公司开始被利用的时候。

这也是把饥饿的、高生产力的人变成……好吧，相反的好方法。

归根结底，您需要为营业额做好充分准备，并对其保持关注。 不要害羞。 除了注入公司文化的所有积极性、创造和创新之外，还需要以下基本陈述：

“只要您在这里并尽自己最大的努力，您就会被视为世界级的个人和公司的重要组成部分。 巨大的赞赏。 如果您失去灵感或开始表现不佳或遇到问题，我们将竭尽所能为您提供帮助。 但是一旦你变得不可挽回地有毒，你就会被解雇！ ”

还应该有清晰且呈现的“交易破坏者”，其中绘制了不同的线条。 毫无疑问，人们尊重秩序、纪律，并知道界限是什么。 没有他们，你就没有希望被真正的专业人士认真对待。

你的红线不应该被排除在公司文化之外。

称他们为你的不该。

称他们为交易破坏者。

称他们为公司诫命。

随便叫他们，

只要确保它们被刻在石头上。

结论

留住员工应该是任何经理或企业主的首要任务。

归根结底，您的员工不为您工作； 你为他们工作，因为他们为你创造收入。

经常问的问题

可以做些什么来更好地留住员工？

提高员工保留率就是为您的员工提供一个他们感到舒适并可以自由成长的环境； 因此，在他们职业生涯的各个方面为他们提供服务将有助于您更好地留住员工。

如何计算员工保留率？

员工保留率公式为：整个期间活跃的员工人数/该期间开始时的员工人数 x 100 = 您的员工保留率。

什么是好的员工保留率？

从低得多的行业平均水平来看，任何高于 80% 的地方都可以被认为是良好的员工保留率。 但是，不要停止尽最大努力获得更高的利率。