为什么员工关系管理对成功的团队很重要

你如何建立工作关系？

关系管理是保持员工敬业度和积极性的关键。 商业领袖和人力资源团队一起工作可以建立促进成功的优秀员工关系。

什么是员工关系管理？

员工关系管理 (ERM) 是组织用来建立健康关系的过程。 ERM 努力建立士气、联系团队成员并确定组织内的痛点。 人力资源团队和领导者在解决冲突和员工敬业度方面应用最佳实践，创造了一种安全和互动的工作场所文化。

为什么员工关系管理很重要？

一般来说，如果没有积极的关系，人们就无法很好地合作。 你的员工也是。 工作场所的关系管理有助于建立有效的团队，员工相互尊重，倾听新想法，并作为一个团队无缝工作。

你不希望你最优秀的人才被冷漠的员工关系吓跑。 混乱、压力和紧张会导致糟糕的员工体验。 紧密结合的团队士气高涨，员工敬业度高，从而提高了保留率。 当您的员工能够很好地协同工作时，他们就有动力作为一个整体取得成功——当每个员工都支持另一个员工时，这种坚持会建立更牢固的关系。

这种类型的社区建设是成功的 ERM 的核心。 公司文化不是关于津贴和福利，而是更多关于组织中人们互动的方式。 营造尊重和支持的环境会培养出更多相信您愿景的敬业员工； 对您的公司更忠诚并有动力在工作中展现最佳自我的员工。

如何改善工作场所的员工关系

ERM 没有魔法——它需要意识和持续的工作来改善员工关系。 管理员工关系的最佳方式是关注您的团队并实践您所宣扬的。

从入职开始

有什么比在入职过程中联系员工更好的方式来建立良好的工作关系？ 与培训视频和陈旧的研讨会相比，人际互动对适应新公司的效率要高得多。 在非正式环境中尽早向他们的同事介绍新员工，这样他们就可以开始建立积极的关系。

在 Flock 开始日期前两周，我收到一封电子邮件，邀请我与团队一起在波士顿市中心郊游。 我在开始日期之前见到了整个美国团队，这在我走进办公室的第一天让我的神经平静下来。 我知道每个人的姓名和角色，这让我在开始工作之前就很容易与同事建立个人关系。

有时外出是不可能的——尤其是在大流行期间（！）——所以一个以人而不是工作为重点的非正式 Zoom 会议可能是入职第一天的良好开始。 尽快让您的新员工感到受欢迎并成为团队的一员。

专业提示：为新员工指派一位导师，帮助他们了解您的业务的来龙去脉，并将他们介绍给其他同事。

为员工营造支持性环境

您希望您的员工感到安全和舒适。 制定专注于员工福祉的政策将帮助您营造一种支持和欢迎的文化。

虽然我们在反对工作场所歧视方面取得了长足的进步，但可悲的现实是，工作场所的骚扰和有毒的工作环境仍然比比皆是。 创造一个让员工感到支持的安全空间可以抑制虐待和消极情绪，从而建立更积极的关系。 制定针对歧视、不尊重、排斥和欺凌的不容忍政策。 制定解决冲突的指导方针很重要，这样您的领导才能做出反应并有能力立即采取行动。

这也涉及到管理层——制定一项政策，防止管理者的微观管理、不切实际的期望和脾气暴躁。 作为领导者，您的尊重是必不可少的。 平等对待员工并提供热烈的欢迎为整个公司奠定了基调。 强调说谢谢并奖励牢固的关系和团队合作。 这种认可鼓励了我们在工作场所都希望的尊重和联系文化。

简化沟通

沟通不畅是建立牢固工作关系的最大障碍之一。 沟通中断会使队友在一堆误解和不良态度中感到脱节。 这对团队合作和生产力产生了严重影响。

制定沟通指南和规范，以确定团队沟通的方式。 概述明确的目标，确认团队角色，并鼓励交叉协作以完成工作。 您的员工将轻松互动并建立牢固的关系。

使用业务消息传递工具集中您的通信。 将您的项目管理工具与您的对话相结合，可以更轻松地进行团队协作。 通过公告渠道建立强大的公司文化以提高透明度——鼓励人力资源和领导团队宣布公司新闻、欢迎新员工并庆祝工作纪念日和生日。

专业发展

投资于你的员工，他们会回报你的投资。 通过技能共享和跨团队协作为您的员工提供学习机会。 假设您的工程团队中的 Jean 精通 Python，而营销部门的 Betty 想学习如何制作一个快速应用程序。 快速的技能交流有助于 Betty 获得新技能并在 Betty 和 Jean 之间建立联系……也许 Betty 给了 Jean 一些快速的 SEO 技巧作为回报。

研讨会和全公司的学习机会是鼓励积极互动的另一种有效方式。 关注身份和包容性有助于员工感到受欢迎和安全，因此他们可以做自己。 学习新技能和思维过程有助于团队成员共同成长。 分组讨论可以将从未一起工作的员工分组，让他们有机会在学习和成长的同时相互了解。

人力资源团队如何改善员工关系管理

您的人力资源团队不应仅限于人才管理和工资单——它们也可以推动员工关系和全公司的参与。 毕竟，人力资源代表人力资源，这意味着这些团队认识到人性在工作场所的重要性。

从人力资源角度来看，关系管理侧重于公司价值观和结构。 例如，强调您的企业在透明度和尊重方面的价值观，可以提醒员工在日常互动中实践这些价值观。

然而，这不仅仅是关于规则和指导方针——玩得开心是建立强大的公司文化同样重要的一部分。 人力资源团队应该通过社交机会来鼓励建立有机关系，例如 Zoom 琐事会议、欢乐时光，甚至是在专用渠道中进行有趣对话的一次性机会。

人员运营团队还可以构建贵公司提供的工具，以体现牢固的员工关系。 使用 HR 软件跟踪员工的幸福感，并允许团队成员报告问题或不适。 企业社交网络为您的团队提供了在数字平台上连接公司新闻、内容和团队更新的工具。 这些技术让人们有机会做自己，拥抱透明度，并专注于他们的幸福和幸福。 当然，像 Flock 这样的通信工具也可以帮助您的员工保持联系。