提升公司文化的员工敬业度策略
已发表: 2022-10-20您已经看到显示员工敬业度在以下方面有效的统计数据：
- 提高员工保留率
- 提高员工生产力
- 减少员工投诉
- 吸引顶尖人才
然而，大多数公司都没有定义始终如一地产生上述结果的员工敬业度策略。
例如，您可能会创建一个饮水机 Slack 频道或举办欢乐时光，但这些活动并不是创造参与文化的真正策略。 相反，这些活动只是公司可以用来执行员工敬业度战略的媒介。
因此，我们将向您展示如何执行员工敬业度策略，利用不同的媒介来发展高度敬业的公司文化。
创建活跃的公司渠道
随着越来越多的团队切换到远程/混合工作环境，创建一个活跃的公司 Slack 或内部社交媒体渠道是让员工保持一致的最佳方式之一。
但是，创建一个渠道并让员工有责任提出要发布的主题是一种脱离接触的方法。
因此，如果您目前有一个 Slack 频道并发现没有人在其中进行交流，那么这里有一个经过验证的鼓励交流的公式：
让它有时间限制
激励员工参与
让问题变得有趣
Autodesk 通信高级经理 Caitlin Anderson 使用这一策略取得了巨大成功。
她说，“每个星期四，我都会在我们的一般闲散频道上发布连接提示。它是有时间限制的（在太平洋时间下周二上午 10 点之前回复），受到激励（你可以赢得积分），并且有机会真正与他人建立联系。问题的范围从相当轻的（你在读什么？）到个人的（今年你最自豪的是什么？）。”
“结果非常出色，活跃的渠道成员增加了 80%，并且员工觉得他们是更大的一部分——一个真正的社区——的一部分。 这是每个人的胜利！”
如果您不想使用 Slack 通道，也可以使用内部通信通道。 在 GaggleAMP，我们所有的员工都喜欢 Gaggle 平台中的内部沟通渠道。 我们按主题将它们分开——一些与工作相关的； 其他人则没有——但都是本着分享个人新闻和讨论与工作相关的话题的精神。
如果您想在公司中加入类似的内部沟通渠道，请立即注册演示。
创建社交活动日历
许多公司都尝试过安排社交活动，但领导者经常发现很难产生稳定的出勤率并创造一种可以提高公司参与度的体验。
因此，这里有一些想法可以使体验成为建立社区的愉快努力。
首先，创建一个固定的社交活动日历，这样人们就可以在他们的日程安排中腾出时间，而不必在最后一刻取消其他活动。 例如，也许您在每个月的第三个星期三有一个欢乐时光。
一旦你制定了一个既定的时间表，就可以减轻员工的负担，让它成为一种体验。 例如，如果是午餐聚会，不要让你的员工自己点菜。 取而代之的是，使用 PizzaTime 之类的工具，让员工能够选择他们喜欢的披萨，以便在预定时间出现在他们家门口。
这是PizzaTime所做的事情，并且取得了巨大的成功。
即使只是欢乐时光，也要给你的员工寄一份熟食板，让它成为一种体验。
无论您决定安排什么，都要让它比“只是另一个 Zoom 会议”更具互动性。 否则，它将破坏提高工作满意度和敬业度的目的。
定期收集反馈
当您尝试不同的员工敬业度活动时，收集反馈对于提高敬业度的成功率至关重要。
然而，大多数公司没有收集质量反馈的有效流程。 为了改进您的流程，Catch Talent 的人才副总裁 Katharine Corona 分享了她收集员工反馈的流程：
第 1 步：设定意图（您为什么要收集此反馈）
第 2 步：设置节奏（您何时收集此反馈）
第 3 步：设置方法（您如何收集此反馈）
第 4 步：设定期望（您打算如何处理此反馈）
她说：“确保您的团队理解这些原因并感到安全地分享他们的反馈非常重要。澄清反馈是否会预先匿名。”
此外，让员工更容易分享他们的反馈。 例如，使他们能够通过员工满意度调查、面对面会议等分享反馈。
如果您是 GaggleAMP 用户，您可以使用“投票”活动推送员工调查，以便员工提供反馈。 一旦他们填写了员工敬业度调查，所有反馈都会发送回调查创建者，从而改善您的反馈组织。
如果您还不是 GaggleAMP 用户，您可以立即注册一个演示。
您的员工越容易分享反馈，他们就越有可能提供周到的反馈。
您还可以通过对员工所说的话采取行动来激励员工提供反馈。 虽然不可能对每条反馈都做到这一点，但看到组织中积极变化的员工更有可能分享反馈。
此外，确保对员工进行的调查不仅仅是专业问题，以确保他们实现工作与生活的平衡。 如果您想了解有关衡量员工敬业度的关键驱动因素的更多想法并提出正确的调查问题，这篇文章提供了确定您当前敬业度水平所需的所有资源。
鼓励参与您的核心价值观
如果您没有核心价值观，或者他们都专注于物质成就（达到下一个收入目标，完成更多销售等），您的员工将变得如此专注于自己的工作，以至于他们可能会从团队的其他成员，并偏离公司的愿景。
为防止员工脱离敬业度，创建鼓励团队合作的核心价值观。 以下是一些强调员工敬业度的核心价值观示例：
- 提升他人（Main Street Hub 的核心价值）
- 更强大的团结（Snapsheet 的核心价值）
- Pull The Wagon（DailyPay 的核心价值）
- Unity（Affinitiv 的核心价值）
- 我们是一家人（凯悦的核心价值）
- 团队使命（BigCommerce 的核心价值）
- 我们有生命（Bluecore 的核心价值）
- 不断学习和成长（GaggleAMP 的核心价值）
通过培养重视员工敬业度的公司文化，您举办的任何活动都会更加成功，因为整个公司都同意这些活动是有意义的。
安排公司务虚会
2017 年，只有约 20% 的公司举办了异地务虚会。 今天，越来越多的高层领导意识到，这些务虚会不仅仅是锦上添花。 相反，公司务虚会是员工在更深层次上相互了解的绝佳方式，可以改善团队合作和沟通。
那么，您如何为面对面和远程员工举办一次很棒的公司务虚会呢？
以培养优秀文化而闻名的 SnackNation 已经进行了许多公司务虚会，以下是他们的一些最佳建议：
明确目标（是大发雷霆还是头脑风暴一个非常具体的项目？）
选择一个支持您的目标的场所（是否有吃饭的地方，进行联系活动等？）
从“有影响力的人”那里获得支持（公司中通常有少数人受到很多人的尊敬——如果你能让他们加入，就很容易让大多数人加入）
提前安排交通
最后，您可能仍然会有一些人宁愿休息一天或继续工作。 这些人中的许多人没有看到异地静修的意义，因此 SnackNation 的 Vibe 经理 Alexis Norman 建议以目的为导向进行静修。
例如，SnackNation 组建了两个不同的团队，让他们选择自己喜欢的慈善机构，然后他们竞争为他们的慈善机构赢得捐款。
如果一些员工仍然对异地撤退不满意，请让他们回到您优先考虑参与的核心价值观。
然而，大多数员工都欣赏重视心理健康的公司，并且非常乐意参加静修会。
表彰杰出的员工敬业度
每个人都喜欢感觉自己很重要，所以利用这一点来提高员工敬业度。
例如，持续主动为您的 Slack 渠道/内部沟通渠道做出贡献的员工可能很快就会放弃，如果他们意识到没有其他人参与并且他们没有从努力中获得任何好处。
正如我们上面提到的，Caitlin 会跟踪员工敬业度，并在周末、月末或季度末向最敬业的员工奖励积分。
如果您没有完善的跟踪系统，请考虑使用 GaggleAMP 进行员工宣传工作。 参与员工宣传可以帮助员工了解您公司的情况，同时在社交媒体上宣传您的品牌。 此外，每次员工完成一项活动时，Gaggle 都会自动跟踪，从而可以轻松地立即在我们的排行榜上识别出该周、月或季度的获胜者。
>如果您发现员工在参与帖子，但谈话仍然比较枯燥，您还可以根据回复质量进行奖励。
您甚至可以要求员工投票选出最佳回复，这会鼓励每个人阅读同事的回复，从而促成更自然的对话。
创建点对点参与评估策略
如果您是唯一一个不断唠叨员工参与 Slack 频道或参加公司活动的人，那么很快人们就会在看到您的消息时发出呻吟。
因此，与其自己推动参与战略，不如将责任交给公司中的每个人。 做到这一点的最好方法是创建对等评估。
例如，每隔几周或几个月匹配两个同伴，并要求他们评估对方的参与度。 他们可以根据以下标准相互评分：
他们参加了多少活动？
他们参与了多少帖子？
每次参与的质量有多高？
他们可以做些什么来提高他们的参与度？
虽然这似乎是一种非常结构化和战术性的参与思考方式，但跟踪和评估进度是提高任何技能的最佳方式。
然后，当新员工进入公司并看到长期员工对点对点参与的深思熟虑时，就会产生积极的同伴压力，以采取类似的习惯。
培训您的员工如何参与
您可能会主持欢乐时光，请人们对内部交流帖子发表评论，并提供其他参与机会。
但是，您可能会注意到很多对话都比较枯燥。 这就是为什么教你的员工如何参与很重要的原因。 具体来说，人们喜欢与之互动的内容通常基于故事和个人经历。
因此，请考虑编写一份指南或创建一个关于如何有效参与团队职能的培训模块。
如果您想知道出色的参与度是什么样的，请考虑一下您最近在个人和职业生活中进行的精彩对话。 很有可能，它们包括一些讲故事和个人经历的元素。
通常，这些类型的交互来自真实的体验。 因此，鼓励团队成员分享他们个人生活（更容易受到伤害）和职业经历中的真实经历。
分享您的个人生活经验
分享脆弱的经历通常有助于团队将每个人视为真实的人，而不仅仅是 Slack 上的另一个人物。
例如，upcoach 的首席执行官兼创始人 David Henzel 分享说，一位团队成员在最近的一次全体会议上透露了一个关于他成长的非常个人的故事。 当其他团队成员看到他在更个人的层面上敞开心扉时，这也让其他人变得更加脆弱。
大卫说，会议结束后，团队感觉比以往任何时候都更加紧密和紧密。
虽然重要的是要让员工感到安全，并且永远不要强迫他们分享超出他们舒适范围的内容，但鼓励他们分享更多的个人故事以及任何可以更深入地了解他们作为一个人的东西。
为了鼓励员工更加开放和脆弱，通过确保它是一个安全的环境来设置舞台（例如，没有任何内容离开 Zoom 会议，它不会被记录等）。 相关时，您还可以以身作则并提供您自己生活的个人故事。
分享您的职业生活经验
如果你想到一篇影响你生活的博客文章，很可能它包含了从作者个人经历中吸取的教训。
因此，无论您是参加 Zoom 会议还是 Slack 对话，都鼓励员工分享他们的专业经历。
教员工如何更好地与同事沟通和互动将有助于他们在工作场所提高工作效率，员工将期待参与参与活动。
帮助您的员工实现丰富的生活
快乐的员工更有可能参与他们的工作、与他人交流并分享他们个人生活的元素。
因此，鼓励员工分享他们丰富生活的元素。
这可以像在内部沟通渠道上主持讨论并要求员工发布一样简单：
他们正在学习的一件事
他们去过/正在去的一个地方
他们在周末很高兴做的一件事
他们喜欢花钱的一件事
人们喜欢谈论他们喜欢做或期待的事情，这是其他人在个人层面上建立联系的好方法。
如果您没有内部沟通渠道，除了为您的员工开展员工宣传外，您还可以采用 GaggleAMP 为各种主题创建渠道。 我们将这些用于商业和个人主题。
如果您想更上一层楼，您还可以安排与员工的一对一会议并讨论他们的职业目标。
雇用合适的人并让他们为成功做好准备
当SnackNation 重新审视其核心价值观时，他们最终删除的价值观之一是“做正确的事”。
这可能看起来很奇怪，因为有什么比做正确的事更重要的呢？
然而，他们最终决定删除它，并说，“如果我们必须告诉人们一些基本的东西，比如‘做正确的事’，我们的文化真的那么强大吗？”
简而言之，雇用具有团队精神并愿意参与的人将解决很多这些问题。 如果您雇用了错误的人，您可以实施上述所有策略，并且不会产生任何影响。
同样，一个坏苹果可能会毁掉你辛辛苦苦培养的其他文化。 简而言之，如果您雇用员工喜欢与之交往的人，那么鼓励员工敬业度就不难了。
以下是一些筛选问题，您可以使用这些问题来排除不是团队成员的人：
- 如果有机会从事个人项目或团队项目，你更喜欢哪一个？
- 您如何看待强制团队撤退？
- 你喜欢你以前公司文化的哪些元素？ 你会改变什么？
- 您通常如何与团队成员合作？
- 你喜欢和其他团队成员谈论什么？ 工作相关的或个人的。
虽然这些问题不一定有正确或错误的答案，但它可以让您深入了解该员工在工作场所的敬业度。
一旦你雇佣了一支优秀的团队，下一步就是以一种让他们为成功做好准备并使他们与团队合作感到自在的方式加入他们。
EveryBusiness HR 的 Andrea Trent 帮助多家企业开发了员工入职流程，以下是她使用的经过验证的公式：
“我们在聘用前向他们[员工]提供了有关公司及其部门的信息，计划在第一天与他们的招聘经理举行一次广泛的会议，讨论职位描述和目标，并安排午餐会以了解他们的同事。定期检查和跟进，以确保新员工具备融入部门和公司所需的一切。”
通过刷这个确切的过程，您将能够创建一个更具吸引力的文化。
树立榜样
最重要的是，创建敬业员工文化首先要树立敬业员工的榜样。 将上述所有策略应用到自己身上（让同行评审您、分享个人经验、积极参与公司的沟通渠道等），并学习如何成为人们想要与之交往的人。
确定员工敬业度的关键驱动因素、听取反馈并采取行动提高工作场所的敬业度也很重要。
最后的想法
使用上述策略，您很快就会发现您拥有始终鼓励员工参与的流程。
这样，您就不必每周都在头脑风暴新员工敬业度活动，因为这一切都安排在公司日历中。 相反，您所要做的就是继续优化现有流程以获得最大的参与度。
如果您需要一种工具来执行有效的员工敬业度策略并衡量结果，请考虑使用 GaggleAMP。 我们在 GaggleAMP 内部使用该工具，它帮助我们实现了超过 1.3B 的有机信息覆盖率，92% 的员工经常活跃在我们的 Gaggle 中。 要亲自了解它如何为您的团队提供帮助，请立即注册演示或免费试用。
