社交媒体上员工敬业度的终极指南
已发表: 2022-10-20今天所有以目标为导向的成功企业都有一个共同点：他们已经知道始终如一地出现在数字世界中的重要性。 他们还知道自然流量的强大力量以及它可以为增加收入做些什么。
员工在社交媒体上的参与度不断提高，更多雄心勃勃的企业采用它，以将自己定位为行业领导者。 他们为什么不呢？ 它是完全免费的，并为公司和员工提供福利。
让我们谈谈为什么员工在社交媒体上的参与是（不是那么）新事物，以及如何制定最大限度地利用其权力的策略。
我还将解释哪种类型的内容在社交媒体渠道上最可分享，以及在实施员工敬业度策略时可能遇到的一些困难。
感兴趣了吗？
让我们看看有什么大惊小怪的。
员工参与社交媒体的重要性
你能说出一个没有社交渠道的成功企业吗？ 我也不能。我们生活在一个充满无限数字机会的世界中，那么为什么不利用它们来发挥我们的优势呢？ 不管你喜不喜欢，社交媒体渠道是行动发生的地方，如果你想分一杯羹，最好带上你最漂亮的盘子。
为什么这很重要？
因为社交媒体平台是您的潜在客户所在的地方。
这与您的员工有什么关系？
如果执行得当——并且战略性地——这些员工可以成为你最好的品牌拥护者。 设身处地为客户着想：您宁愿从一家营销只专注于广告的公司购买产品吗？
或者你更愿意相信你的朋友或邻居，他们经常在社交媒体账户上分享他们在这家公司工作的幸运吗？
不确定你，但我们肯定会去社会证明来自普通的非公司人群的地方。 也就是说，让我们来看看为什么您的企业需要那些在社交媒体上参与员工参与的企业人员。
对呼叫者有什么好处——或者为什么让 CEO 参与进来
统计数据显示，当大人物定期在他们的社交媒体资料上与观众互动时，人们会喜欢它——78% 的人声称品牌形象得到改善。
当然，打开 Twitter 或 LinkedIn 帐户可能会让人感到不知所措——尤其是如果您不熟悉社交媒体。 老实说，你到底为什么要关心社交媒体——你有数字和结果要担心。
啊，但事情就是这样——CEO （或任何领导者）在社交媒体上参与的越多，观众的反馈就越好。 通过这种方式，您可以直接影响品牌知名度的提高。
但让我们让数字自己说话：敬业的员工可以将保留率提高高达惊人的 54%。 你现在喜欢他们的苹果吗？
我们并不是说企业和领导团队应该开始花时间在 TikTok 上制作诙谐的视频或与他们的网络进行面对面交流，而是说人们喜欢看到你人性化的一面。 他们更信任与他们有共同兴趣并了解他们痛点的人。
这样想：当你出现在你儿子的比赛中时，你就是他的英雄。 当你不出现时——好吧，让我们把它留在那里。
对普通员工有什么好处——或者为什么要让其他人参与进来
让我们先弄清楚一件事：让员工入职需要不断的努力，也需要时间。 如果您希望员工在社交媒体上适当参与，首先要确保您的员工能够清楚地看到好处。
当然，您的主要目标是让整个公司从员工倡导中受益，但如果您不指出对他们个人有什么好处，就很难让他们充当品牌倡导者。 他们需要愿意并按照自己的方式去做。
永远不要强迫，永远鼓励。
现在，当他们决定加入时，这里只是他们将获得的一些好处：
- 更好地了解行业——他们成为该领域的思想领袖，并增加他们进一步职业发展的机会
- 感激之情——当他们需要支持时，公司就在他们身边
- 奖励（当然取决于您的预算）：额外休息一天、带有品牌标志的杯子或 T 恤、礼品卡、员工认可等。
- 排行榜——谁在分享内容和参与方面得分最高的健康竞争
定义公司文化和政策：您要向世界传达什么信息？
在我们向您展示承诺的员工在社交媒体上参与的策略之前，您是否知道您希望将什么样的信息和企业文化形象投射到在线社区中？
定义自己的公司文化是创造成功员工敬业度的第一步——不要跳过它。
让我们用例子来演示： 
Skechers 的 BOBS 品牌将其 BOBS for Dogs 鞋系列的部分收益捐赠给动物收容所。 户外探险品牌 REI 相信户外生活是一种美好的生活，这一信息贯穿了他们的社会定位和品牌战略。 宜家是一个另类、有趣、古怪的品牌，其个性和品牌信念在其品牌广告和企业文化中都是真实的。
所有这些通常都会看到员工分享内容以及有影响力的人或他们的社区支持他们的品牌。
如果您想给人留下积极和值得信赖的公司的印象，请考虑以下问题的答案：
- 你的沟通有多透明？
- 您的员工是否拥有相同的目标和价值观？
- 你得到的积极反馈的百分比是多少？
- 贵公司是否散发出一种有趣的工作环境？
- 您提供的福利有多受欢迎？
虽然这些问题最好在内部回答，但分享相关内容往往会改变您的形象。
另一方面，尽管我们将公司的社交媒体视为我们专业网站的悠闲表亲，但您需要注意一些注意事项。 这就是制定社交媒体政策的地方——这里和那里的一些规则让您的员工知道什么可以在社交媒体上发布，什么不可以。
为您的公司制定社交媒体政策是“分享 TMI”和“我为什么要关心”态度之间的完美平衡。 这些政策因公司而异，但作为一般规则，它们应允许您的员工在发布有关您的品牌和行业的信息时做自己。
顺便说一句，如果您不确定如何创建自己的社交媒体政策，您可以随时使用现成的模板。 
社交媒体发布的员工敬业度策略
创建它比听起来容易。 只需按照以下步骤操作：
- 确保你创造了一种健康的工作场所文化（还记得上面的问题吗？）
- 建立公司的社交媒体政策并将您的员工纳入其中
- 培训您的员工
- 从培训中发现冠军——这些是你的品牌拥护者，很可能已经在他们自己的社交媒体上对你的公司发表过言论
- 创建与员工的听众和员工的声音相关的内容——他们更有可能以真实的声音分享它
- 让分享变得简单
- 将内容与员工个性相匹配
- 跟踪员工敬业度（但不是以令人毛骨悚然的微观管理方式）
- 分析和优化
- 始终使用您的员工宣传清单
根据您的社交媒体政策，最可分享的内容类型
毫无疑问 - 最可分享的内容是具有高度吸引力的内容。
员工可以偶尔分享特别优惠和以产品为导向的帖子，但如果您想从他们的网络和可信度中受益，请关注为特定网络提供价值的内容（帖子、参与和评论）。
例如，产品/服务优惠和描述最适合LinkedIn ，而有趣的图片竞赛更适合 Instagram 或 Facebook。
看看您的员工会喜欢的这些极具吸引力的帖子类型：
- 专门的职位来欢迎新员工
- 有趣的问题（比如哪个超级英雄最适合我们公司？ ）
- 分享员工内容
- 进行民意调查和调查
- 分享幕后花絮照片
- 团队仪式（或每月主题）
- 在您的内容中包含团队成员 - 让他们感觉自己就像一天中的国王（或王后）！
您的社交媒体策略和营销的可能障碍
事实是，兴奋很像蜡烛或烟花，如果你愿意的话——它会在短时间内燃烧得很好，然后“噗”的一声——它就消失了。员工的热情也是如此。 如果您不小心并且不定期补充，他们会失去兴趣并脱离接触。
为确保不会发生这种情况，请始终保持积极主动，让您的员工及时了解政策和社交媒体内容。 你可以通过一对一的会议、关于如何改进战略的员工反馈问卷或团队会议上的头脑风暴来做到这一点。
有时，问题可能来自远程工作。 员工不觉得他们与同事的关系很好，并且感觉错过了重要的问题。 在这种情况下，最好投资于团队建设活动和视频会议。
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如果问题恰好是员工离开您的组织，请进行离职面谈以确定原因。 很多时候，原因恰好是工作与生活的平衡不佳或个人成长不足。 确保让您的员工有目标感和幸福感，尤其是在公司内部的归属感。
员工参与平台，用于安全和轻松的内容共享
此时，您可能想知道平台与员工敬业度有什么关系——他们要么参与，要么不参与，对吧？ 正确的。 员工参与社交媒体的概念可以通过员工倡导平台加以放大。 这些平台允许一个或几个人策划和生成内容供员工在他们的社交网络上分享，帮助最精明的社交媒体专家和那些根本不擅长社交的人在社交媒体上拥有强大的影响力.
如果您想充分利用员工宣传并确保您永远不会放弃参与的机会，请考虑投资于一个功能强大的一体化平台，以支持您的员工在社交媒体上的分享。
专注于社交媒体和员工敬业度，员工倡导平台是通过员工和其他合作伙伴和利益相关者增加有机影响力的好方法。 该软件使您可以非常轻松地创建宣传您的公司的内容，甚至让您的员工更容易在他们的社交媒体帐户上分享这些内容。
不仅如此，当您使用社交媒体员工参与软件时，您可以告别缺乏稳固的内部沟通、新潜在客户数量少以及业务关系薄弱的问题。
您可以通过员工倡导平台获得的其他一些很棒的好处包括：
- 帮助营销人员在不为社交媒体帖子付费的情况下扩大品牌影响力和知名度
- 通过让您的销售团队参与社交销售来与合适的客户建立牢固的关系
- 简化的内容共享
- 一键安排内容
- 为不同的团队或人群分割消息
- 详细的报告和分析
- 动态参与的游戏化和奖励
最好的部分是您可以从任何台式机或移动设备上完成所有这些操作。
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关于社交媒体员工敬业度的最终想法
让您的同事参与您的营销策略的全部意义不是直接销售——不要指望他们会转变为您的Triple S （特殊销售小组）。 是的，最终目标是赚钱，但你的社交媒体策略应该是通过有机接触建立关系。
通过让公司中的每个人都参与进来，您可以为有保证的长期投资回报铺平道路。 确保他们参与的最佳方式是提供积极的公司文化、良好的内部沟通和引人入胜的社交媒体参与策略。
不感兴趣或缺乏动力的员工对公司几乎没有任何价值。 此外，它们弊大于利——这意味着你最终会赔钱。 如果您想在公司内外产生积极影响，请照顾好您的员工，以便他们能够照顾您的业务。
您不必为此搬山。 简单的实施，例如拥有清晰的营销策略和正确的态度就可以了。
在您的朋友以某些软件帮助的形式提供一点帮助的情况下，请放心，在您说出“员工在社交媒体上的参与”五倍之前，您将获得员工在社交媒体上参与的好处。