什么是情感设计：层次、技巧、例子

想象一下在商场逛街，一只包装精美的手表吸引了您的注意。 您停下来仔细检查产品，并立即认为它很好。 这就是情感设计的力量。 正如 Donald A. Norman 等一些设计专家所解释的那样，这个概念指的是精心设计的对象能够唤起用户的情感。 这就是为什么情感设计在品牌和营销中必不可少的原因，因为它为您销售。

要点：

• 什么是情感设计？
• 3个层次的情感设计
• 为什么情感设计很重要
• 在使用情感设计之前你需要什么
• 如何在品牌和营销中应用情感设计
• 营销人员的 5 个情感设计示例
• 从哪里获得情感设计图形

什么是情感设计？

《The Design of Everyday Things》一书的作者 Donald Norman 说： “设计实际上是一种交流行为，这意味着对设计师交流的对象有深刻的理解。”

情感设计理论涵盖了普通物体如何影响人们的感受。 这个概念努力创造唤起特定情感的产品。 反过来，这些情绪为用户创造了积极的体验。

由于情感是人类生活的重要组成部分，它会影响我们与产品互动和感知的方式。 情绪引导用户选择他们认为效果最好的产品。

一个利用情感设计的品牌例子是 Apple。 将苹果手机与诺基亚手机进行比较。 从表面上看，用户可以快速识别出哪种产品更可靠、更豪华。

情感设计原则

设计与情感息息相关。 情感设计的主要原则围绕着用户的兴趣、需求和情感。 情绪会影响大脑的工作方式。 因此，消极经历会引起紧张、焦虑、沮丧、厌恶、失望等情绪。

另一方面，积极的体验会唤起积极的感觉，如快乐、满足、愉悦、安全感、安全感、信任感、成就感等。

亚伯拉罕马斯洛在他的“人类动机理论”一书中解释了人们的动机是如何基于成就感的。 他声称，有吸引力的东西被认为更实用、更可靠。

《设计令人愉悦的产品》一书的作者帕特里克·W·乔丹 (Patrick W. Jordan) 也指出了产品应该如何通过愉悦来唤起情感。 他指定了品牌可以在其产品或服务中应用的四种不同类型的乐趣：

• 生理愉悦：来自感觉器官的愉悦，如味觉、触觉、嗅觉等
• 社交快乐：来自他人陪伴或社交互动的快乐
• 心理愉悦：完成一项任务或满足体验的产品所带来的愉悦
• 思想愉悦：来自文学、艺术和音乐等理论方面的愉悦，与各自提供的价值有关

但情感设计最流行的概念之一是唐纳德诺曼的情感设计的三个层次。

3个层次的情感设计

在他的一本关于设计和用户体验的书中，唐纳德诺曼解释了用户在与产品交互时如何从视觉到逻辑。

这三个层次的情感设计将帮助你创造出畅销的产品和服务。 如果您是营销人员或企业家，那么让您的目标受众从一个销售漏斗级别过渡到另一个级别是至关重要的。

1.本能设计

第一层次是指产品或服务的外观。 它属于整体审美，使人们对它产生积极的情绪。 在这个级别需要考虑的一些因素是：

• 颜色
• 声音
• 形状
• 尺寸
• 美丽
• 产品的外观和感觉

2. 行为设计

这个水平与产品的有效性有关。 在产品设计环境中，它围绕着可用性展开。 这里有一些事情要权衡：

• 用户友好性
• 产品功能
• 可用性
• 表现
• 用户对产品或品牌的看法
• 对品牌或产品的看法

3.反光设计

反思设计是情感设计的最高层次，用户将产品合理化。 他们衡量产品是否有助于他们的自我形象、自我、整体外观等。它指的是产品的整体印象。 在这个级别需要考虑的一些事情是：

• 产品优缺点
• 文化方面
• 产品在用户生活中的意义
• 产品如何影响用户的生活

为什么情感设计在营销中很重要

情感设计对于品牌和营销至关重要，因为人类靠情感奔跑。 我们的行为主要基于我们的情绪。 因此，品牌和营销人员必须结合精美的产品设计来触发情绪并鼓励消费者购买。

情感设计的目标是确保产品能让用户形成积极的联想。 以耐克为例，该品牌如何将情感营销应用于广告。

当您关注人类的痛点时，品牌会在更个性化的层面上与用户建立联系。

在使用情感设计之前你需要什么

只有勾选所有这三个因素，品牌和营销中的情感设计才会奏效：

• 功能性产品：你的产品对用户有益吗？
• 可靠的产品：您的产品是否按预期工作并为用户提供帮助？
• 可用产品：您的产品是否直观且易于使用？

情感设计技巧：如何在品牌和营销中应用情感设计

如何在品牌和营销中使用情感设计？ 试试这些提示：

• 使用强大的视觉元素来刺激用户的情绪，例如插图、3D 设计、颜色等。
• 包括吸引用户的交互式设计组件，例如 GIF、功能性产品包装、独特功能等。
• 通过满足用户的需求和痛点，更个性化地与用户互动。 确保研究并了解您的目标受众，看看是什么让他们打勾。
• 使用幽默和讲故事的方式与用户建立联系，并灌输对您品牌的积极看法。
• 展示您的品牌个性，并使用吉祥物、人脸、有影响力的图像等为该品牌徽标添加表情。
• 在品牌信息方面要注重细节。 确保您的信息清晰且轻松，以唤起快乐的感觉。
• 通过添加声音或视频与用户交流时保持个性。

营销人员的 5 个情感设计示例

拉动客户的心弦是情感设计营销成功的秘诀。 以下是一些品牌成功做到这一点的方式：

1. 贝尔罗伊

这个着陆页广告让用户甚至在购买之前就可以想象正在使用的产品。

2. 来苏尔

依靠视觉隐喻是至关重要的，就像 Lysol 如何将其产品定位于母亲和她们的孩子一样。

3. 可口可乐

可口可乐让用户参与并定制其罐头，并将它们送给他们所爱的人。

4. 悲伤的人灯

这盏灯通过让它看起来像一个悲伤的人坐着来触及人们感受到的消极但日常的情绪。

5. 蜘蛛榨汁机

这款光滑优雅的榨汁机看起来像一只蜘蛛。 这种独特的设计触发了触觉。

结论

毫无疑问，情感设计是推动您的营销活动向前发展的明智组成部分。 让你的目标受众从视觉到逻辑已经是一大步了。 在那之后，你只需要给他们一点推动就可以达成交易并让他们购买。 这就是强大的设计发挥作用的地方。

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