表情符号在电子邮件主题行中不可否认的力量（带有警告）

表情符号能提高您的电子邮件主题行的性能吗？

好问题！

在深入挖掘了关于这个主题的统计数据并在我的收件箱中浏览了数百个示例之后，我得出的结论是，是的，它们确实如此。 但是，有一个警告……

您应该在电子邮件主题行中使用表情符号吗？

自然，当大多数其他电子邮件都是纯文本时，彩色表情符号会首先在收件箱中引起用户的注意。 平均而言，带有表情符号的主题行的打开率高于没有表情符号的主题行。

Return Path 进行的一项研究显示，新年促销邮件的平均打开率为 18%。 但是，当电子邮件中包含五彩纸屑球 () 或香槟瓶 () 时，打开率跃升至 22%。 这些增量改进对企业来说可能意义重大。

但是电子邮件主题行中的表情符号主题远比这复杂得多。 这不仅仅与电子邮件打开率有关。

虽然引人注目的表情符号可以吸引某人的注意力并扩展主题行的含义，但也有研究表明，表情符号在某些情况下带有负面情绪。 同一项研究发现，没有表情符号的电子邮件被认为更有价值。

妙语？ 表情符号可以帮助您在收件箱中脱颖而出并表现出更大的意义，但它们也可能导致负面的品牌情绪和您的电子邮件收到垃圾邮件投诉的增加。

我得出的结论是，在电子邮件主题行中使用表情符号是上下文相关的。 如果您这样做是品牌上的，那么值得探索这种电子邮件营销策略的许多好处。 只要你适度地这样做。

但是，如果您认为表情符号不适合您的品牌并且可能会降低其对客户的信任，那么请不要冒险。

在电子邮件主题行中使用表情符号的最佳实践

如果您仍然想潜入电子邮件表情符号的世界，这里有一些最佳实践可以遵循。

保持相关性

不要仅仅为了它而使用表情符号。 这是它可能对您的品牌产生不利影响的时候。

激进的表情符号，例如过度的感叹号或纯粹是点击诱饵的离题字符，不会帮助您的电子邮件营销工作。 当然，您可能会获得一些机会，但最终也会让很多人感到沮丧。

这不是您希望他们对您的品牌的感觉。

此电子邮件主题行使用了两个意义很小（如果有的话）的表情符号！ 这显然是为了吸引某人的注意力，但在我看来，它只会减损电子邮件的信息。

这是酒店奖励计划的另一个例子，他们使用两个相同的表情符号来合作他们似乎不匹配的主题行。

如果您要在主题行中使用表情符号，请确保它们是相关的，并为电子邮件的内容增加价值。

不要过度

一个表情符号足以吸引某人的注意力。 正确的表情符号可以通过为消息添加意义和感觉来最大化电子邮件主题行的可用空间。

例如，来自 Uber Eats 的这封电子邮件提到了“大型比赛”，然后包含一个 NFL 球的表情符号。 没有提及超级碗，表情符号已经为他们完成了工作并利用了可用空间。

相比之下，这个宠物品牌在其情人节电子邮件主题和次要主题行中使用了九个表情符号。 没错，九！ 这完全是矫枉过正，可能会在您的客户口中留下酸味。

适度地，表情符号在电子邮件营销方面为品牌提供了许多好处。 但如果你做得过火，你会毁掉你已经成长起来的任何善意，并且可能会看到退订或投诉迅速增加。

考虑您的受众和品牌

简而言之，表情符号不适合某些品牌和受众。

您的客户群主要是老年人还是年轻人？ 男性或女性？ 企业还是个人？

这些以及更多人口统计问题将使您更好地了解表情符号是否合适。

例如，如果您是税务会计师，向企业发送发票，是否适合使用表情符号？

可能不是。 是的，这是一个极端的例子，但您需要花点时间考虑一下您的电子邮件的接收者。 做你的研究，询问你的听众他们喜欢什么，并确定你的企业是否适合使用表情符号。

一旦您决定了前进的道路，请将其包含在您的品牌指南中，以便您在整体上保持一致的外观和感觉。

虽然对于谁应该（或不应该）在主题行中使用表情符号没有硬性规定，但面向消费者的品牌充分利用这一趋势更为常见。 例如，以下是电子商务品牌 Temple & Webster 的两个主题行示例，它们运行良好：

它们在传递中既微妙又有意义。 在这两种情况下，表情符号都会传达情感并诱使用户打开电子邮件。

不要相信我的话……改为测试

当然，没有什么比测试更好的了！ 我已经提供了一些在电子邮件主题行中使用表情符号的最佳实践，但无需相信我的话。

确定他们是否会与您的听众产生共鸣的最佳方法是试一试。 拆分测试带有和不带有表情符号的主题行，并比较打开率、参与度和取消订阅。

如果表情符号是您业务的正确选择，这是您 100% 了解的唯一方法。

如何将表情符号添加到电子邮件主题行

准备好试一试表情符号了吗？ 想要运行一些测试？

在您的电子邮件中添加表情符号实际上非常容易。 您需要做的就是访问 Emojipedia - 一个充满乐趣和可识别表情符号的库 - 搜索您想要的图标，复制它，将其粘贴到您的下一个电子邮件活动中，然后您就可以开始使用了！

请记住，表情符号的呈现方式会因收件人使用的电子邮件客户端或计算机而异。 例如，Apple、Google 和 Microsoft 电子邮件客户端显示以下表情符号略有不同：

这意味着您应该在发送电子邮件之前在多个设备上测试和查看您的电子邮件。 无论如何，这是您应该将其构建到您的工作流程中的最佳实践，以便您的所有潜在客户都能按预期阅读信息。

除此之外，玩得开心，祝你好运！