电子邮件与社交媒体：您应该增加列表而不是追随者的 5 个理由

我们是否过于沉迷于虚荣指标？

社交媒体上的点赞、评论和追随者会让人目不暇接，但它们对您的业务发展有帮助吗？

你明白了，我要告诉你电子邮件营销与社交媒体相比有多么重要。 你已经听过一百万次了。 但是，品牌仍然被大肆宣传……

这就是为什么花点时间退后一步看看事物的现实很重要的原因。

不要误会我的意思，我并不是要你完全忘记有机社交媒体。 它是一个强大的渠道，可以放大您的信息、提高首要意识并扩大您的影响范围。 但是当涉及到困难的东西——潜在客户、创收和客户分析——电子邮件营销在第一轮中获胜。

因此，这两个渠道在您的营销组合中都有一席之地。 但对于那些希望真正关注上述业务硬指标的人来说，这里有五个原因，增加电子邮件营销列表是比社交媒体追随者更好的方法。

1、Email侧重MOFU和BOFU内容

有机社交媒体和追随者的增长在很大程度上是漏斗顶部 (TOFU) 活动。 您正在通过新的潜在客户建立品牌知名度，并开始建立信任关系的过程。

对您的目标受众感兴趣但与您的产品或服务无关的 TOFU 内容非常适合社交媒体。 人们在浏览 Facebook 动态或在 Instagram 上寻找照片灵感时不希望被卖给他们。

以下是一家渔业零售商的 TOFU 内容的一个很好的示例，该零售商为他们的目标受众制作了一系列名为 Creek to Coast 的视频：

Facebook 上的顶级渠道内容示例。

如果您发布到您的社交帐户的所有内容都是关于您的产品或服务的交易、优惠和硬推信息，那么它会让人们望而却步。

现在，这并不是说不应该在社交媒体上使用产品比较、案例研究和推荐等渠道中部 (MOFU) 和渠道底部 (BOFU) 内容。 当然，这也有时间和地点。 特别是如果您正在运行付费广告活动。 但它们应该只占您社交媒体内容策略的一小部分（不到 20%）。

对于电子邮件营销，情况有所不同。 通过获取某人的电子邮件地址，您已经建立了基本的信任和可信度。 他们可能在社交媒体上发现了您的业务，在推荐后访问了您的网站，或者通过搜索引擎找到了您，并选择向您提供他们的联系方式。

一旦潜在客户加入您的电子邮件列表，您就有“权限”向他们发送 MOFU 和 BOFU 内容，这些内容更有可能带来销售。 是的，一旦他们选择加入，你就有了这样做的法律许可。而且因为你在这个阶段赢得了一定程度的信誉和信任，你让这些人对销售驱动的副本更加开放。

这是一封承诺折扣的 BOFU 电子邮件：

漏斗底部电子邮件活动的示例。

2. 消费者更喜欢电子邮件作为沟通渠道

有趣的是，Campaign Monitor 的一项研究发现，与直邮、移动应用程序、社交媒体、推送通知和移动钱包等其他渠道相比，消费者更喜欢接收品牌的电子邮件通信。 事实上，零售、旅游和酒店、娱乐、非营利组织和数字媒体等多个行业部门都是如此。 请参阅下面的零售偏好图表：

有关消费者沟通偏好的数据。

同一项研究发现，消费者打开电子邮件的前两个原因是个性化或折扣承诺：

关于人们为什么打开电子邮件的数据。

这些统计数据仅仅强化了这样一个事实，即电子邮件比社交媒体与 MOFU 和 BOFU 内容更相关。 您的客户期望个性化，这意味着他们愿意向您提供他们的信息并信任您使用它。 他们还在收件箱中寻找优惠或折扣——他们已准备好购买。

他们最不想看到的就是在观看猫的 GIF 动图或对有关卡戴珊姐妹的最新模因傻笑时，被社交媒体上的硬推销打断。

3. 使用电子邮件，您拥有自己的数据库

之前已经说过了，我相信还会再说一遍——你不拥有你的社交媒体观众！

抱歉，这听起来像是一张破唱片，但很容易被社交媒体追随者的巨大机会所吸引。

在某个时间点，这是一个伟大的策略。 增加您在 Facebook 上的点赞数或增加您的 Twitter 追随者将增加您的业务的曝光率、参与度、流量和最终销售额。 Facebook 对其算法进行了一系列一致的调整，从而改变了这一切。

Facebook 页面的自然覆盖率开始下降……Twitter 的参与度一落千丈……而其他社交网络并没有为这些平台提供足够的市场饱和度。

企业惊慌失措。 大量的企业在 Facebook 主页点赞的背后建立了他们的整个增长战略，突然之间，这些人都没有看到他们的帖子。 Facebook希望他们付钱。

因此，即使在这些平台上使用新的和独特的方式与您的受众互动，例如 Groups 和 Messenger，您也永远无法避免算法更改。

另一方面，一旦有人注册了您的电子邮件列表——直到他们决定取消订阅——您就有了他们的联系信息，并且可以在他们舒适的收件箱中自由地与他们交流。 没有其他大公司可以控制这个生态系统——只有你。

蛋糕上的糖衣？ 电子邮件不会很快消失，超过 50% 的人每天打开他们的个人电子邮件帐户 10 次！ 我们上瘾了。

4. 电子邮件列表细分驱动个人体验

与有机社交媒体相比，电子邮件营销最强大的方面可能是细分受众的能力。 如果您对此很聪明并且拥有正确的工具，那么您将永远不必再次向普通受众发送电子邮件。 相反，您可以根据潜在客户的偏好和行为向他们提供高度相关的内容。

Lyris 的一项研究发现，电子邮件列表细分提高了打开率，提供了与潜在客户的更多相关性，降低了退订率，并为企业带来了许多其他好处：

有关电子邮件列表细分的好处的数据。

电子邮件列表细分有多种形式，但以下是您可以创建的一些最强大的细分，用于发送个性化营销活动：

• 人口统计——例如地理、性别、年龄和其他因素。
• 现场行为- 根据他们在您的网站上访问过（或未访问过）的关键页面拆分您的列表。
• 购买历史– 根据他们过去购买的产品细分您的列表。
• 活动和参与度——确定您列表中的哪些人对您的活动最感兴趣，或者那些已经放弃的人。

5、Email具有强大的测试能力

从本质上讲，营销和业务增长只是一系列测试。 你尝试一些东西来看看它是如何工作的，改进，迭代，然后尝试其他东西。 有些东西不起作用，有些东西会着火。

测试可以很大也可以很小。 无论您是向市场推出新产品还是对网站上按钮的颜色进行拆分测试，营销测试都是提高营销活动绩效的一种有意义的方式。

与有机社交媒体不同，电子邮件营销使您能够准确地进行测试和迭代。 您可以测试主题​​行、号召性用语、优惠或任何数量的其他变体，看看哪一个最能引起您的观众的共鸣。

例如，您可以隔离电子邮件列表的一小部分并将其分成两组。 将您的广告系列发送到这些子部分时，测试一个变体并确定哪个指标将决定其成功。 是关于开放率吗？ 点击次数？ 或者可能是关于销售？

让尘埃落定几天，看看你的微测试结果。 哪个变种名列前茅？ 现在，您可以使用不同的小节运行新测试，也可以将效果最佳的广告系列推广到列表的其余部分。

结论

这是一场双方可能永远不会赢的持续战斗——电子邮件与社交媒体。

在当今的数字世界中，现实情况是您的营销策略中需要这两个渠道。 同步时，社交媒体和电子邮件营销可以形成强大的组合。

但是，当谈到创收活动和盈利增长时，很难否认电子邮件营销是首选渠道。 在消费者对品牌传播的偏好方面，电子邮件比社交媒体具有引人注目的优势——更不用说电子邮件软件从自动化、细分和测试的角度提供的功能了。

毫无疑问，游戏将在不久的将来再次发生变化，但就目前而言，电子邮件营销至关重要。

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