2023 年 B2B 成功的 7 大电子邮件主题行最佳实践

已发表: 2022-12-09

多可惜。

您 - 和您的主题专家 - 非常努力地编写和设计有用的内容报价，策划内容所针对的细分潜在客户列表，并设置电子邮件培育活动以让您的目标受众了解它。 最后，您在精心制作的电子邮件中向正确的联系人列表展示了报价......并且该电子邮件永远不会被打开。

你所有的工作都付诸东流，因为你的电子邮件主题行——以及你的电子邮件营销渠道——失败了。 您需要做的就是实施电子邮件主题行最佳实践，而您的底线可能会大不相同。

电子邮件主题行最佳实践：

  1. 个性化
  2. 明智地选择单词
  3. 简洁的
  4. 保持具体
  5. 彰显个性
  6. 去视觉
  7. 不要喊

我们将分享B2B 电子邮件主题行的一些注意事项，并根据当前的行业专家和研究探讨如何打开您的电子邮件。 查看最佳实践列表后，查看一些表现出色的主题行示例。

值得注意的是，打开率不应该是您电子邮件营销渠道的主要绩效衡量标准。 电子邮件客户端（如 Apple 邮件）可以人为地提高打开率。 此外，点击率和其他参与度指标是衡量您的电子邮件是否让人们采取所需行动的更有意义的衡量标准。 打开率是电子邮件成功的领先指标，因为如果他们不先打开电子邮件，就无法采取您希望他们采取的行动。

为什么选择 B2B 电子邮件？

以防万一您需要说服电子邮件仍然是复杂 B2B 公司入站营销策略的关键部分，请记住电子邮件是：

  • 商业世界中最常见的沟通方式
  • 接触在线观众的最直接方式
  • 经常使用，平均每个人每天发送/接收121封商业电子邮件1
  • 在人们看来， 55%的美国人会在醒来后一小时内查看他们的工作电子邮件——在上班之前2

是的，定期检查您公司的电子邮件营销策略很重要——包括设置您的发送以获得最佳送达率，以确保您到达收件箱。 当您看到哪些策略在您的受众中最成功时，您可以在必要时部署新策略。

是什么让某人打开工作电子邮件？

那么，是什么决定了您的预期联系人是否会打开您的电子邮件？ 以下是最大的因素：

  1. 发件人姓名- 如果有人看到来自个人帐户（而非您的公司电子邮件帐户）的电子邮件，读者更有可能觉得这是一封只发送给他们的私人重要邮件。
  2. 您的收件人名单——毫不奇怪，正确的受众决定了您的营销成功。 将联系人分成不同的列表（按年龄、性别、位置、职位、最后联系日期等排序），因为不同的角色对更个性化的电子邮件反应更好。
  3. 日期和时间——发送电子邮件的最佳时间通常是在正常工作时间； 当人们被粘在他们的工作电脑上时。 不过，请尝试看看一周中的不同日子是否最适合您的公司。
  4. 主题行和预览文本——你只需要一次拍摄就可以给人留下第一印象。 错过一次，您的听众可能会在不给您机会的情况下将您视为垃圾邮件。 主题行非常重要，以至于它们是接受 A/B 测试的首要电子邮件元素 (91%)，远远超过号召性用语 (53%)。 3

电子邮件主题行的 7 大最佳实践

1. 个性化

我们的意思是尽可能个性化主题行。 使用合并标签，您可以显示每个收件人的名字和/或姓氏，这表明打开率飙升。 这种技术可以与营销自动化相结合，以创建具有及时优惠的电子邮件，例如购买后交易或生日特惠。

2.明智地选择单词

在 HubSpot 的年度 INBOUND 活动中，我们的顶级会议之一始终是 Worldata 的 Jay Schwedelson。 他关于电子邮件营销中“热门话题”的时事通讯也总是让人大开眼界，他最近建议在主题行中使用这些词来提高 B2B 打开率：

  • “2023”——31%
  • “有限”——28%
  • “有货”——28%
  • “该做的和不该做的”——22%
  • “哎呀”“呃哦”和“哎呀”——21%

如果您的主题行可以营造紧迫感，则有助于提高打开率。 具有固定时间范围的促销可以吸引人们采取行动。 最后，使用让您的收件人感到特别的短语：“您被邀请”或“为您提供独家优惠”可以营造一种归属感。 3个

3. 简明扼要

大多数智能手机会截断约 35 个字符的主题行，因此您需要简洁有力，以快速吸引潜在读者。 B2B 公司的主题行少于 20 个字符的打开率高 21% （再次感谢 Jay 提供的统计数据）。 绝对使用少于 10 个单词并保持在 60 个字符以下。

4. 保持具体

在 B2B 世界中，使用特定于行业的语言会引起注意。 诸如“2023 年最佳 CNC 机床”之类的主题行可以帮助电子邮件比标准商业行话表现得更好。

引起对您的交易或报价的注意，而不仅仅是说些笼统的话。 例如，“夏季热卖”的吸引力不如“LED 照明节省 25%”。 另一件事：包含数字的主题行被打开的次数比平均水平高 45%。 4个

5. 彰显个性

B2C 电子邮件营销中的噱头比比皆是。 但我们专业人士更……专业，对吧？ 是的，但是 B2B 电子邮件营销不一定是沉闷的。 事实上，展现一些个性可以让复杂的行业脱颖而出。

问一个令人信服的问题。 使用一个好的双关语（这是可能的）。 挑逗里面的东西。 您了解您的受众，因此请写一些有趣的内容，同时展示您品牌的个性。

6. 视觉化

主题行是文字，对吧？ 但是，一些视觉技巧可以帮助您的电子邮件脱颖而出。 例如，通过将第一个单词放在 [Brackets] 中来开始该行。 顺便说一句，那是故意大写的； 所有主题行都以大写字母开头。

明智地使用表情符号。 尽管表情符号不再被视为不专业，但即使在商务交流中，也必须正确使用它们——而且要谨慎使用。 使用表情符号来补充单词，而不是替换它们。 您的主要信息必须保持清晰。

哪些表情符号最好？ 以下内容已按所示百分比提高打开率，但您可能希望使用 A/B 测试为您的品牌或产品找到合适的表情符号：

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. 不要大喊大叫

嘿！ 你！！ 看看有些视觉技巧是如何不起作用的？ 没有人愿意被人吼，过度使用标点符号以及使用全部大写都会导致这一点。 这些技巧看起来像垃圾邮件，尤其是在使用额外的特殊字符时。 太棒了！ 嘻嘻。

高性能电子邮件主题行的示例

以下是我们为一些复杂的工业客户使用的有效电子邮件主题行的一些现实示例。 打开率远高于行业基准，并且经证实它们没有因 Apple 邮件隐私设置而过度膨胀。

  • {company name} 的车队是否配备了正确的工具？
    • 此行超出了我们的最大 60 个字符/10 个字的限制，但它是个性化的并提出相关问题。
  • 仅适用于{公司名称}：自定义网页
    • 个性化与深思熟虑的文字相得益彰，营造出一种关怀的感觉，并解释说这是独一无二的。
  • {first name}，观看{product name}的演示
    • 简短、简单、具体，这句话个人邀请行动，除了几分钟之外不需要投入任何东西。
  • 查看收缩捆绑的实际应用
    • 如果打开，承诺会令人兴奋的邀请。 表情符号是重点，而不是主要的抓手。
  • 如何延长水龙头寿命400%
    • 在发送给合适的受众后，这提高了 42% 的打开率。 当一个数字如此令人印象深刻时，只需使用结果即可完成。
  • 您的工作卡车车队真正让您付出了多少代价？
    • 另一个有趣的问题暗示有更好的解决方案可用。
  • 保持冷静
    • 简短而甜美，季节性适宜可以为您带来优势。 IT 机箱客户的这个主题行获得了高达 46% 的打开率。
  • 在许可地图数据或地图 API 平台之前阅读此内容
    • 此主题行直接针对正在评估解决方案的联系人以及他们需要对正确的选择负责。 它比大多数人都长，但 42% 的收件人打开了它。
  • 了解{client name} 的液体装瓶服务
    • 表情符号和人类喜欢先睹为快和幕后内容的倾向帮助这封电子邮件表现出色。
  • 感谢您上周光临
    • 在适当的情况下，简单的信息通常是最好的。 该主题行的打开率为 51%。 下次，我们将对其进行个性化设置并比较结果。

这就是 B2B 电子邮件主题行的有趣部分 —测试！ 没有什么是最终的，因为可以进行持续改进以实现最高打开率。 专业提示：如果您发送的第一封电子邮件失败了，请制作一个新的主题行并将其重新发送给尚未打开或点击它的人。 这就是营销自动化和智能列表的美妙之处！

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新号召性用语

资料来源：

1 Campaign Monitor，关于发送了多少电子邮件的令人震惊的真相，2019 年 5 月

2睡眠顾问，超过一半的美国人通过查看电子邮件开始新的一天，2022 年 10 月

3 个在线财务，56 个您必须了解的电子邮件统计信息：2022 年用户行为数据和最佳实践

4 Yesware，电子邮件主题行：提高打开率的 10 种数据支持方法（+示例），2021 年 9 月