营销业务时要避免的电子邮件和短信垃圾邮件

由于垃圾邮件，全世界的企业每年损失大约 205 亿美元。 此问题适用于电子邮件和文本，并且数量不断增长。 几年后，估计有2570 亿美元将因为糟糕的电子邮件和短信操作而被浪费。

每个企业主都应该知道如何将企业消息排除在垃圾邮件文件夹之外。 我们的常见电子邮件和 SMS 垃圾邮件列表将确保您的大部分邮件都能送达。

单击该按钮可直接跳转到垃圾邮件，或继续阅读一些基本技巧，以提高您的电子邮件和 SMS 传递率。

如何确保您的电子邮件和短信送达

遵循这些提示，增加安全发送电子邮件和文本的机会。

遵守 CAN-SPAM 规则

CAN-SPAM 法案规定了电子邮件和消息的发送方式以及发送给谁。 它为接收者提供选择退出与特定公司的业务通信的权利，并指定如果公司不尊重接收者的请求，将受到何种处罚。

如果您希望您的文本和电子邮件通过 CAN-SPAM 检查，您需要：

• 坦率地说明你在卖什么或询问你的客户。 不要引导他们。
• 清楚地说明您代表哪家公司。
• 写一个清晰的主题行。
• 始终为收件人提供取消订阅您的书面通讯的选项。
• 以专业的签名结束每一次交流。

始终使用双重选择加入

双重选择加入政策要求客户验证他们的电子邮件或电话号码，以确认他们对您的书面通信感兴趣。 代表他们的这种更高水平的兴趣应该减少垃圾邮件报告和退订请求，确保您的公司只针对那些真正对您的产品感兴趣的人。

一旦您采用双重选择加入政策，希望阻止不需要的消息的客户将不再是您的受众的一部分。

避免冷短信/电子邮件营销

与与您的品牌没有任何关系的人联系具有侵扰性，并可能严重损害您公司的声誉。

以下是冷发短信或电子邮件的几种替代方法，可帮助您与真正重视您所提供服务的客户建立长期的业务关系：

• 加强您的网络工作并参加更多行业活动以提高品牌知名度。
• 制作内容，让您成为特定领域或利基市场的权威人物——从博客开始，然后从那里扩展。
• 以他们无法抗拒的优惠从竞争中脱颖而出（创建个性化的营销活动，使用社交媒体来促进营销工作）。

运行 A/B 测试

人们通常认为 A/B 测试只适用于主题行。 但是您也可以对标头和发件人姓名进行 A/B 测试，或者查看收件人在一天中的什么时间更有可能与您的电子邮件或文本进行交互。

可以测试任何信息，包括介绍性段落或可能对读者产生影响的数据（公司业绩、推荐、评论等）

统计数据通常包含在电子邮件中以激发兴趣。 您可以尝试发送包含主要统计数据的电子邮件和不包含主要统计数据的电子邮件。 很有可能，第一个将更吸引您的观众。

监控 IP 可交付性

您的 IP 和域声誉是决定您的邮件去向的前两个因素：在收件人的收件箱中或在垃圾邮件文件夹中。

您的电子邮件服务提供商会在一定程度上监控可传递性，但通常无法检测到可能导致或破坏您的营销活动的小问题。

以下是您自己关注事物的方法：

• 监控 DNS（域名系统）记录——重新检查更新后的配置。
• 注意 IP 地址黑名单，尤其是在您使用共享 IP 时。
• 使用 Sender Score 或 SenderBase 等专用工具。

编写通过垃圾邮件过滤器的内容的重要提示

除了避免垃圾邮件之外，您还可以做一些其他的事情来确保您的邮件得到传递：

始终提供退订链接

这是一种应该成为规范的做法，并受 CAN-SPAM 法案的监管。 尽管如此，人们仍然会收到他们无法取消订阅的书面通讯。

有些人必须访问多个页面才能到达“取消订阅”部分，这可能会令人沮丧，并可能促使收件人提交投诉。

这就是为什么您需要为所有营销传播提供取消订阅链接的原因：

• 提高电子邮件的可传递性。
• 法律要求。
• 保护您免受巨额罚款或诉讼。
• 过滤掉对您的产品不真正感兴趣的用户。
• 提供有价值的反馈（您可以询问收件人他们选择退订的原因）。

使用 CTA 分解内容

CTA 在帮助提高转化率方面很受欢迎，但它们也可以帮助读者浏览广泛的内容。 当您战略性地将 CTA 放置在两行之间时，大量文本变得更容易阅读和理解。

“战略上”是什么意思？ 每当您强调产品的质量时，请发出号召性用语，促使人们试用您的产品。

包括激励措施，例如促销优惠或免费试用，您已经显着提高了读者参与度和产品知名度。 像这样：

针对移动屏幕进行优化

一旦您确保您的副本没有垃圾邮件，包括您发送电子邮件时的主题行，下一步就是优化用户体验。

由于大多数用户使用他们的手机访问内容并正在寻找即时传递的相关信息，因此您最好的印象是通过移动优化。

以下是一些关于如何使您的文本和电子邮件更具响应性和移动友好性的可行提示：

• 撰写简短、无垃圾邮件的主题行（最多 25-30 个字符）。
• 专注于副本而不是图像。
• 不要过度使用 CTA——将它们放在书面沟通的开头和中间。
• 为 SMS 活动使用缩短的 URL。

下面列出了最常见的垃圾邮件单词，这些单词经常出现在主题行中，会降低您的文本/电子邮件传递率。

避免使用大写字母和表情符号

在您的文本或电子邮件中使用停止或垃圾邮件并不是您应该避免的唯一常见做法。 当谈到理想的沟通礼仪时，大写字母和表情符号也被认为“太多”了。

表情符号经常让收件人觉得你的短信或电子邮件不专业； 使用大写字母让读者很生气，也让阅读文本变得更加困难。 使用停用词会严重降低可传递性，但使用大写字母和表情符号会降低您作为品牌的权威和声誉。

190 多个最常见的电子邮件和短信垃圾邮件词：

请记住，以下某些词仅在特定上下文中使用时才被视为垃圾邮件。

经济利益垃圾话

赠品垃圾话

如果您适度使用，您可以在文本或电子邮件中使用“免费”。 不要过度使用它并夸大其财务性质，因为它很可能会被垃圾邮件过滤器捕获。

在您的电子邮件或短信活动中插入以下词语时要小心：

FOMO 和排他感

奇迹工作者

一般使用电子邮件和短信垃圾邮件

财务自由

没有义务、技巧或隐藏费用

结论

可以以专业、非侵入性的方式营销您的业务。 如果您遵守指南并避免在错误的上下文中使用您在上面列表中找到的垃圾邮件词，客户更有可能与您的公司进行有价值的对话。 他们也会更愿意与您的品牌建立长期业务关系。