什么是电子邮件发件人信誉？ 它如何影响您的服务业务？

当您为您的服务业务发起电子邮件营销活动时，您不能期望只写内容、点击发送并开始希望它会对您的投资回报率 (ROI) 产生积极影响。

您需要注意电子邮件列表的质量、内容的相关性以及您是否拥有基于权限的电子邮件列表。 所有这些因素都会影响您的电子邮件发件人声誉 (ESR)。

如果您想成为一名成功的电子邮件营销人员，了解 ESR 及其对您的业务的影响非常重要。

什么是 ESR？

电子邮件发件人信誉是指电子邮件收件箱提供商分配的分数，显示您是否值得信赖。 它基于多个组件，例如内容、发送历史、基础设施和身份验证、投诉、参与、联系人质量和 IP 持久性。

决定性因素还可能包括您是否被列入黑名单、您的电子邮件进入垃圾邮件陷阱的频率、您的电子邮件在发送给未知用户或其他原因后反弹的次数，以及点击退订按钮的收件人数量。 底线：如果您的 ESR 较低，您的电子邮件可能会被定向到垃圾邮件文件夹而不是收件箱。

ESR 如何影响您的服务业务？

ESR 对任何依赖电子邮件来增加网站流量、工作预订或收入、传达交易细节、提高客户满意度、提高客户保留率和建立品牌知名度的组织都很重要。

为实现这些目标，您发送的电子邮件必须发送到预期收件人的收件箱、打开并具有足够的吸引力以说服收件人采取行动。

如果您拥有良好的 ESR，您的电子邮件可以克服电子邮件收件箱提供商用于保护其客户的严格过滤技术的障碍。 只有以正确的频率将引人入胜的内容交付给正确的受众，您才能建立强大的 ESR。

你怎么知道你是否有一个坏的 ESR？

如果您不想太晚发现它并且无法保护它，那么定期监控您的电子邮件发送声誉非常重要。 幸运的是，您可以通过查看电子邮件发送历史记录来发现趋势、模式和其他异常情况，从而了解您的发送声誉。

检查您的打开率（查看您的电子邮件的人数），看看它与行业标准相比如何，该标准徘徊在 20% 左右。 如果您没有违反该数字，或者该数字一直在下降，则表明您的电子邮件发送声誉同样呈下降趋势。

还有几个网站可以测试您的电子邮件发送声誉，有些网站甚至是免费的。 您只需在网站的查找页面中输入您的 IP 地址并评估您的声誉即可在线试用它们。

ESR 如何损坏？

许多电子邮件发件人经常对他们较低的 ESR 感到困惑，后来才知道他们在不知不觉中通过电子邮件发送实践破坏了它。 以下是可能进一步损害您的 ESR 的最常见错误：

• 使用无效的电子邮件地址。 在许多情况下，联系人数据会因拼写错误而失效，尤其是当您使用具有自动更正功能的移动设备时。 在发送电子邮件之前，请确保您使用的电子邮件地址正确无误。 最佳做法是还使用实时电子邮件验证工具来检查电子邮件地址是否真的存在。
• 不遵循一致的电子邮件时间表。 如果您发送电子邮件过于频繁，您最终会惹恼您的收件人并收到投诉，但如果您发送的电子邮件太少，您可能会失去产生潜在客户或销售的机会。 解决方案是坚持一致的电子邮件时间表，并告诉您的收件人您的电子邮件的频率。
• 损害内容质量。 当您起草电子邮件时，请确保它针对移动设备进行了优化，没有超卖，有有效的链接，具有可读的格式，并提供价值。
• 从数据经纪人那里获取电子邮件。 购买电子邮件列表是一个大错误。 这意味着向您尚未联系并且还不信任您的人发送电子邮件。 在大多数情况下，购买的电子邮件列表中的收件人不会打开您的电子邮件，更不用说与您互动了。 他们也更有可能将您的邮件标记为垃圾邮件。
• 未能更新您的电子邮件列表。 从您的电子邮件列表中删除不活跃、未参与的收件人非常重要。 如果他们一直忽略您的电子邮件，您的内容将被发送到垃圾邮件文件夹。 至少每季度安排一次电子邮件清理过程。

如何提高 ESR？

除了避免上述错误之外，还有其他方法可以构建强大的 ESR。 这一切都始于从开展电子邮件活动中获得积极的结果。 您可以执行以下操作：

• 仅包括基于权限的电子邮件。 仅向基于权限的列表中的收件人发送电子邮件，例如您的客户和其他选择接收您的电子邮件的电子邮件订阅者。
• 使用您自己的域。 使用您的域名发送的每封成功的电子邮件也被视为您的成功，对您的 ESR 产生积极影响。
• 成为经过身份验证的发件人。 通过使用您的合法 DKIM 签名验证您的电子邮件发送域，接收域可能会更积极地处理您的电子邮件。
• 只发送相关和有针对性的内容。 细分您的电子邮件列表以向人们发送具有高度针对性的电子邮件，这些电子邮件与每个细分市场完全相关。 它还有助于使用动态内容来提高订阅者的参与度。
• 维护所有电子邮件活动的清单。 在您开始发送电子邮件之前，请多检查几次并将它们与您的清单进行比较。 该清单包括一个好的主题行、前标题和准确的链接。 它还应该包括添加一个好的号召性用语 (CTA)，并对其进行多次校对
• 优先考虑活跃的电子邮件订阅者。 确定您最活跃的电子邮件订阅者并将他们标记为优先电子邮件收件人。 他们打开并与之交互的每封电子邮件都算成功，并将帮助您的 ESR。

您的电子邮件发件人声誉将严重影响您的电子邮件发送方式。 通过使用上述最佳实践，坚持使用基于许可的电子邮件并监控您的电子邮件营销结果，您可以培养强大的 ESR 并增加成功进行电子邮件营销活动并获得高投资回报率的机会。

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