2021 年电子邮件营销发生变化的 6 种重要方式

据估计，到 2023 年，世界上超过一半的人口将使用电子邮件。

这就是为什么随着社交网络随着社会趋势的变化而变化，电子邮件营销仍然很强大。

事实上，根据麦肯锡的研究，电子邮件在获取新客户方面的效率是 Facebook 或 Twitter 的 40 倍。

通过电子邮件营销，您正在构建一种不会随着算法的变化而消失的资产。 对于您的社交媒体关注者来说，情况并非如此。

然而，即使您意识到电子邮件营销的重要性，它也是一个不断发展的领域，正确与错误之间的界限是模糊的。

那么，2021 年有效的电子邮件营销是什么？ 发生了什么变化，您如何适应？

本文着眼于电子邮件营销发展的六个关键领域。

#1。 个性化

营销个性化的概念并不新鲜。 营销人员多年来一直在谈论它。

话虽如此，随着个性化技术已经触及更多企业，这个空间已经发展壮大。

无论您如何看待电子邮件营销，个性化都是 2021 年及以后成功的基础之一。 它不再是一个美好的拥有，而是一个期望。

Experian 进行的研究发现，个性化电子邮件产生的交易率是非个性化电子邮件的六倍。

据估计，亚马逊高达 35% 的销售额来自产品推荐——没错，个性化为世界上最大的在线零售商带来了超过三分之一的收入。

电子邮件个性化在实践中是什么样的？ 这里有一些例子：

• 收集有关您的联系人的正确信息，以便您可以个性化他们对您的品牌的体验。
• 细分您的联系人列表，以便您发送的电子邮件根据兴趣、买家旅程的阶段、参与度等具有相关性。
• 使用技术为每位客户创造动态且高度个性化的体验，包括产品推荐、地理定位电子邮件和个性化网页。

以下来自 Honey 的电子邮件是个性化的完美示例。 使用客户的愿望清单信息与销售数据相结合，他们可以推荐保证让收件人感兴趣的产品：

电子邮件个性化示例

#2。 设计

在过去的 12 个月中，电子邮件的设计方式发生了显着变化。 品牌不再伪装成人与人之间的信息，而是将电子邮件作为其品牌的延伸。

2021 年的电子邮件设计采用了“时事通讯”风格，极简主义、大胆的色彩和多设备优化。 现在，电子邮件不再是基于文本的基本沟通方式，而是抓住了品牌网站、宣传册或店内体验的精髓。

关于保持电子邮件简短而清晰的神话也被品牌揭穿，包括广泛的信息、互动体验和贯穿电子邮件的多个号召性用语。 这一切都与参与和让您的注意力保持更长时间有关。

2021 年的电子邮件更像是一个登陆页面，而不是基于文本的交流方式。 事实上，它更多的是关于视觉吸引力、颜色和图像，而不是文本。 就像 Zumba 的这个例子：

2021 年的电子邮件设计

#3。 娱乐

上述设计趋势与娱乐电子邮件收件人的愿望齐头并进。 电子邮件营销不再只是交换信息和吸引点击。 这是关于娱乐您的客户和扩展品牌体验。

电子邮件中的互动元素，如游戏、竞赛、调查、投票、动画按钮、产品轮播、GIF 和视频，在 2021 年将成为趋势。

例如，来自 BBC 的这封电子邮件包括一个交互式手风琴菜单，供收件人了解有关其纪录片之一中讨论的主题的更多信息：

电子邮件中的交互元素

#4。 隐私

自 GDPR 在欧洲生效以来，数据隐私一直是全球个人和品牌优先考虑的事项。 当然，从事电子邮件营销意味着您正在从人们那里收集个人数据，并且需要注意他们的偏好。

作为一般经验法则，您的数据保护政策应该是预先准备好的，并且联系人可以轻松访问。 您还应该为您的联系人收到的电子邮件提供选择，这无论如何都有助于个性化，并使退订变得轻松无痛。

在 2021 年，及时了解您所在国家/地区的数据隐私法并将您的政策变更通知客户是不可协商的。以下是 Google Domains 向其收件人通知政策变更的电子邮件示例：

宣布政策变更的电子邮件

#5。 人工智能 (AI)

人工智能 (AI) 不仅仅是 2021 年的流行语。人工智能工具现在在市场上很流行，各种形状和大小的品牌都可以使用。

AI 可以自动编写、测试、触发和分析您的电子邮件营销活动。 这是个性化加强其游戏的一个关键原因。

正在彻底改变电子邮件营销的 AI 工具的一个例子是 Anyword。 Anyword 是一款 AI 文案软件，可根据数百万个成功营销活动的输入自动大规模生成电子邮件主题行。 它使您能够测试、迭代和优化电子邮件活动的性能，而无需繁重的工作。

人工智能文案软件

#6。 全渠道

一个经常被忽视的电子邮件营销趋势是它与其他渠道的一致性——特别是短信营销。 品牌的一种流行策略是一次跨多个渠道向客户或潜在客户传递个性化信息。 例如，您可能会收到一封关于优惠券代码或即将进行的销售的电子邮件，该电子邮件也通过 SMS 复制。

短信营销的吸引力在于其参与率。 97% 的短信在发送后 15 分钟内被阅读。 通过使用此渠道，您不仅可以增加消息传递的机会，还可以通过强化您的消息（和品牌）来产生复合效应。

您可以通过社交媒体消息、重定向广告和其他跟进方式来扩展这种全渠道方法，以获得最佳结果。

例如，BoozeBud 同时通过 SMS 和电子邮件促进限时销售。

短信：

短信推广

和电子邮件：

电子邮件推广

结论

尽管人们对新的闪亮的社交网络很感兴趣，但电子邮件营销仍然是营销人员可以使用的最有效的渠道之一——而且没有放缓的迹象。

话虽如此，电子邮件营销生态系统一直在变化和发展。 如果您依赖过时的策略，例如发送所有电子邮件爆炸和仅限桌面的活动，您将无法获得您所追求的投资回报。

随着自动化和人工智能技术的进步，品牌提供个性化电子邮件体验的期望将会增长。 俯身享受旅程，这样您就不会落伍。

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